Aprender a desarrollar una estrategia de gestión de contenidos te ayudará a mantenerte a flote cuando, de otro modo, podrías sentir que te estás ahogando en un mar de contenidos. La publicación de contenidos digitales es un mundo acelerado y, a veces, la creación de contenidos puede avanzar tan rápido que no establecer un sistema de gestión de contenidos funcional podría significar el fin de tu calendario editorial.
He trabajado como redactor publicitario y especialista en marketing digital durante más de una década. Gestionar uno o incluso dos sitios puede suponer mucho trabajo; sin embargo, cuando empecé a trabajar con un mayor número de sitios, la situación fue completamente distinta.
Trabajar en la estrategia de gestión de contenidos de más de ciento cincuenta sitios es muy diferente. Significa que tienes que conocer tu flujo de trabajo, tus sistemas de gestión de contenidos, tu equipo de contenidos, dónde empieza y termina una pieza de contenido y cómo llega hasta allí.
En este artículo, hablaré contigo sobre cómo mantener contenidos excelentes y de alta calidad mediante la aplicación de estrategias eficaces de gestión de contenidos. Aprenderás a gestionar tu cartera de activos digitales sin sacrificar la calidad de los contenidos en busca de una mayor producción.
¿Qué es una estrategia de gestión de contenidos?
Cuando hablo de una estrategia de gestión de contenidos, me refiero a un enfoque estratégico de tus activos digitales para la publicación en línea. Se centra en garantizar que sepas dónde se encuentra tu contenido en cada etapa del proceso de publicación digital.
¿Qué es la gestión de contenidos?
La gestión de contenidos está más relacionada con la gobernanza de contenidos. Se trata de determinar quién se encarga de cada aspecto del contenido, los procesos que intervienen en su creación y cómo se mantiene.
Ten en cuenta que la gestión de contenidos y la estrategia de gestión de contenidos de las que hablo en este artículo no están relacionadas con programas de gestión de contenidos como Drupal o WordPress.
En la siguiente sección verás en qué se diferencian la gestión de contenidos y la estrategia de contenidos.
¿Qué es la estrategia de contenidos?
La estrategia de contenidos consiste en determinar cómo puedes poner una pieza de contenido a trabajar para ti. Cuando piensas en la estrategia de contenidos, no te centrarás en dónde se encuentra tu contenido ni en cómo mantenerlo actualizado. Todo eso forma parte de la gestión de contenidos.
También significa determinar cómo encaja el contenido en tus esfuerzos generales de marketing de contenidos, en el recorrido del cliente de tu público ideal y cómo puede servir a tus clientes y clientes potenciales.
Hay muchos tipos de contenidos que puedes crear, pero si no desempeñan un papel en tu estrategia general de contenidos, pueden ser contenidos de relleno y tener una funcionalidad y una necesidad cuestionables dentro de tu plan.
Tipos de contenido que probablemente incluirás en tu estrategia de contenidos al crear nuevos contenidos:
- Blogs
- Contenido para pódcast
- Contenido de YouTube
- Estudio de caso
- Historias de éxito
- Testimonios
- Reseñas en línea
- Documentos técnicos
- Libros electrónicos
- Redes sociales
- GIF
- Memes
- Seminarios web
No todos los tipos de contenido serán aplicables a tu estrategia, pero utilizar varios tipos de contenido puede ayudarte a encontrar los medios de comunicación que más impacto tendrán en el consumidor de contenidos.
¿Cómo es un buen contenido?
Quizá te preguntes cómo determinar si el contenido que creas es bueno y si producirá los resultados que deseas para tu empresa.
Cuando analizo una pieza de contenido, siempre quiero asegurarme de que comunica fácilmente el mensaje al público objetivo. Si utilizas muchos términos especializados en tu contenido, pero las personas a las que te diriges son principiantes, quizá este no sea el tipo de contenido adecuado.
Sin embargo, si te diriges a profesionales con amplia experiencia en el sector, esto hará que se sientan más cómodos y que disfruten más del consumo de tu contenido.
Métricas que demuestran que el contenido es un éxito
A veces, la única forma de saber si el contenido que creas da en el blanco es publicarlo y dejar que el público te lo diga.
Estas son algunas métricas clave que te ayudarán a comprobar si el contenido da en el blanco.
- Métricas de participación de la comunidad
- Número de veces que se ha compartido en Facebook
- Retuits
- Comentarios
- Menciones
- Tiempo en el sitio
- Porcentaje de clics
- Enlaces externos
Optimización para motores de búsqueda
Otro aspecto en el que la mayoría de las estrategias de contenido deben centrarse es la optimización para motores de búsqueda (también conocida como SEO). Una auditoría SEO puede indicarte en qué aspectos falla tu sitio, lo que te permitirá abordar los problemas que están haciendo que pierdas posiciones en las páginas de resultados de Google.
La optimización para motores de búsqueda consiste simplemente en ayudar a los motores de búsqueda a entender de qué trata tu contenido y por qué sería útil para las personas que buscan la consulta concreta para la que quieres posicionarte.
Ten en cuenta que, al crear contenido web o cualquier contenido en línea, los metadatos desempeñan un papel importante en el posicionamiento de tu contenido. Asegúrate de que tu equipo de SEO introduzca las palabras clave objetivo en la metadescripción y en la etiqueta del título mediante HTML o tu sistema de gestión de contenidos.
Ser un excelente estratega de contenidos, mantener un buen calendario de contenidos y mantener unos estándares elevados de producción de contenidos no basta para ganarte el favor de Google, por lo que debes optimizar para los motores de búsqueda sin dejar de tener en cuenta a tus perfiles de comprador.
Por qué necesitas una estrategia de gestión de contenidos
El Content Marketing Institute realizó su Encuesta sobre gestión y estrategia de contenidos anual y descubrió que este año más organizaciones adoptan un enfoque estratégico para sus contenidos que el año pasado. Esto por sí solo es motivo suficiente para centrarse en la estrategia. Si no utilizas el contenido como ventaja competitiva, tu competencia sí lo hace.
Si ahora tienes un equipo pequeño de contenidos (o quizá no tienes ningún equipo), es posible que pienses que no necesitas una estrategia de gestión de contenidos. Sin embargo, lo mejor es establecer tu estrategia antes de que crezca tu empresa. Es más fácil ampliar las cosas que intentar crear un sistema completo cuando ya hayas alcanzado un gran volumen en tu negocio.
De hecho, las cosas pueden cambiar mucho a medida que crece tu empresa, por lo que quizá tengas que transformar tu estrategia en algo más sofisticado. Hacerlo es mucho más fácil si ya has aprendido a crear una estrategia para un volumen de contenidos menor.
Según Amy Aitman, directora de operaciones de Venture 4th Media, «Gestionar contenidos para una gran cartera de sitios no es lo mismo que gestionar contenidos para un solo sitio multiplicado por 100. A medida que crece la cartera, llega un punto de inflexión en el que es fundamental centralizar el sistema de gestión de contenidos, los procesos y la tecnología para poder gestionar cada sitio de forma centralizada, sin equipos de contenidos sobredimensionados ni procesos descoordinados en toda la cartera».
Como puedes ver, esta estrategia implica mucho más que publicar textos optimizados para SEO y esperar lo mejor. La estrategia de gestión de contenidos te permite mantenerlo todo en orden para que tu estrategia de marketing de contenidos, las actualizaciones de tu sitio y todo lo demás funcionen mejor.
Marco de la estrategia de gestión de contenidos
Para optimizar la forma en que creas y mantienes tus contenidos, necesitas un marco de trabajo. Es fácil decirte que crees uno, pero quiero asegurarme de que tengas algunas ideas concretas que te permitan marcharte y empezar a trabajar cuando termines de leer.
Comprende tu estrategia de contenidos
Antes de hacer nada, es importante que comprendas tu estrategia de contenidos. Necesitas saber qué tipo de contenidos vas a crear, qué información necesitas tener sobre ellos, como el nombre del autor y cualquier otro dato importante, y cómo servirán a tu público objetivo. Comprender tu estrategia de contenidos te permitirá crear los contenidos adecuados para ofrecer una experiencia de usuario positiva.
Determina cómo realizarás el seguimiento de tus contenidos
Hay muchas formas de realizar el seguimiento de tus contenidos, pero considero que resulta más útil cuando todo el mundo dispone de una visión general. Aquí es donde los tableros Kanban resultan prácticos. Personalmente, me gusta utilizar Trello. Puede que sea simplemente porque llevo años usándolo y me resulta familiar, pero fue fácil de aprender y permite utilizar códigos de colores, así que ¿qué más se puede pedir?
Estrategia sencilla de gestión de contenidos
Si eres como yo, te gusta mantener las cosas sencillas para poder centrarte en tus objetivos empresariales sin distracciones provocadas por procesos innecesarios. Puede que en este momento no necesites una estrategia de contenidos elaborada y puedes seguir este sencillo ejemplo.
1. Has reunido todos los tipos de contenido que vas a crear. Cada uno de ellos debería tener un briefing para el redactor, de modo que los creadores de contenidos puedan producirlos con confianza sin cuestionarse constantemente. Aquí tienes un excelente ejemplo de Zapier:
2. Configura tus tableros Kanban en Trello. Como mínimo, debería haber un tablero de preproducción, un tablero de producción, un tablero de contenido listo para publicar y un tablero de contenido publicado.
3. Si necesitas una comunicación más detallada, puedes desarrollar un sistema de codificación por colores. Por ejemplo, si un creador de contenido tiene una pregunta antes de poder continuar, podría poner una etiqueta roja en la tarjeta que está utilizando dentro del tablero Kanban. Esto comunicará que la producción está paralizada en esta parte del proceso.
4. Establece un recordatorio para actualizar el contenido obsoleto. Si sabes que una pieza de contenido no es perenne, asegúrate de establecer un recordatorio para que tu equipo de contenido pueda actualizarla según sea necesario. Dependiendo de la cantidad de contenido que necesites crear, quizá solo tengas que crear un calendario de Google y establecer un recordatorio de actualización cada seis meses o un año.
De lo contrario, es posible que necesites sistemas más complejos que podrías configurar en aplicaciones como Notion. Al realizar una auditoría de contenido para actualizarlo, deberías comprobar si el contenido sigue siendo preciso y si necesitas añadir alguna actualización sobre el producto, servicio, estrategia, etc. en cuestión.
Mantener las cosas lo más sencillas posible hasta que necesites hacerlas más complejas puede evitar que te desbordes por la frustración. A medida que veas cómo funciona la estrategia de gestión de contenidos para ti, puedes ajustarla y hacerla tuya para conseguir hacer más cosas, mantener tu contenido actualizado y atractivo para tus lectores, y aportar más valor a tu organización.
Conclusión de tu estrategia de gestión de contenidos
Ahora tienes una idea más clara de cómo elaborar una estrategia de gestión de contenidos. No hay ninguna razón por la que no puedas ponerte manos a la obra y empezar. Antes de hacerlo, deja un comentario a continuación y cuéntame cuál fue tu aprendizaje más importante y cómo aplicarás lo que has aprendido en tu organización.
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