10 meilleurs logiciels de création de communautés en 2026

By
Ben Aston

Nous évaluons les outils de manière indépendante et les commissions contribuent au financement de nos tests. Consultez notre politique de transparence, notre méthodologie, ou suggérez un outil.

J’ai rassemblé les outils les plus performants pour créer des communautés dynamiques : découvrez quel logiciel se démarque en 2026 et pourquoi il pourrait changer la donne pour vous.

Les logiciels de création de communautés vous permettent de créer, gérer et développer des groupes ou réseaux en ligne où vos membres peuvent se connecter, partager et collaborer. Si vous cherchez les meilleures façons de rassembler les gens — que ce soit pour votre entreprise, votre organisation à but non lucratif, votre classe ou votre marque — il est essentiel de trouver la plateforme adaptée. Les différentes options proposent des fonctionnalités adaptées à tous les besoins, des espaces privés aux forums totalement ouverts, afin de favoriser un engagement significatif et de suivre des résultats concrets. Cette liste vous aidera à comparer les meilleures plateformes de création de communautés de 2026, pour choisir celle qui correspond le mieux à vos objectifs et commencer dès aujourd’hui à développer une communauté dynamique.

Pourquoi faire confiance à nos recommandations de logiciels

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Notre équipe teste et évalue des logiciels depuis 2012. En tant qu’éditeurs et exploitants de médias nous-mêmes, nous savons à quel point il est difficile — et important — de choisir le bon logiciel.

Pour ce guide, nous avons évalué les outils grâce à des tests pratiques et une recherche indépendante, en notant les outils selon nos critères de sélection.

Nos avis reflètent notre jugement éditorial humain, et non un argumentaire de vente.

Tableau comparatif des logiciels de création de communautés

Ce tableau comparatif résume les détails tarifaires de ma sélection des meilleurs logiciels de création de communautés.

1Idéal pour les communautés mobiles de marqueEssai gratuit de 14 jours + démo gratuite disponibleÀ partir de $79/mois (facturé annuellement)Website
2Idéal pour des annuaires de membres personnalisésDémo gratuite disponibleTarif sur demandeWebsite
3Idéal pour des forums de discussion évolutifsDémo gratuite disponibleTarif sur demandeWebsite
4Idéal pour les modules complémentaires communautaires open sourceOffre gratuite à vieWebsite
5Idéal pour les espaces privés sur WordPressNon disponibleÀ partir de 79 $/mois (facturé annuellement)Website
6Idéal pour la collaboration à l’échelle de l’entrepriseDémo gratuite disponibleTarifs sur demandeWebsite
7Idéal pour l’engagement des membres axé sur les événementsDémo gratuite disponibleÀ partir de $4,500/anWebsite
8Idéal pour ajouter des fonctionnalités sociales aux applicationsNon disponibleTarification sur demandeWebsite
9Idéal pour bâtir un réseau centré sur le contenuDémo gratuite disponibleÀ partir de $399/mois (facturé annuellement)Website
10Idéal pour le suivi des relations entre membresNon disponibleTarification sur demandeWebsite

Avis sur les meilleurs logiciels de création de communautés

Vous trouverez ci-dessous mes résumés détaillés des meilleurs logiciels de création de communautés qui ont été retenus dans ma sélection. Mes avis présentent en détail les fonctionnalités, les cas d’utilisation les plus adaptés et les intégrations de chaque plateforme, afin de vous aider à trouver celle qui vous convient le mieux.

  1. Idéal pour les communautés mobiles de marque
    • Essai gratuit de 14 jours + démo gratuite disponible
    • À partir de $79/mois (facturé annuellement)
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    Mighty Networks screenshot
    Mighty Networks propose des analyses détaillées sur l'activité des membres, l'engagement et les statistiques de trafic.

    Mighty Networks est une plateforme de création de communautés qui combine espaces de discussion, cours en ligne, événements en direct, abonnements payants et applications natives iOS et Android dans une seule expérience de marque.

    Pour qui Mighty Networks est-il le mieux adapté ?

    Mighty Networks convient particulièrement aux créateurs, coachs et organisateurs de cours qui souhaitent gérer une communauté mobile entièrement personnalisée sans avoir à assembler plusieurs outils distincts.

    Pourquoi j'ai choisi Mighty Networks

    J'ai inclus Mighty Networks dans mes meilleures sélections parce qu'il vous permet de publier une application iOS et Android entièrement personnalisée sous votre propre nom dans l'App Store et Google Play. Les membres téléchargent votre application, pas celle de Mighty Networks. J'apprécie aussi que les cours, événements en direct et flux communautaires soient tous réunis dans cette même interface de marque, créant une expérience homogène. C'est l'un des rares outils de communauté qui propose un branding mobile aussi poussé dès le départ.

    Fonctionnalités clés de Mighty Networks

    • Profils membres avec champs personnalisés : Créez des profils détaillés grâce à des questions personnalisées, la localisation et des centres d'intérêt communs pour permettre aux membres de se découvrir et de se connecter entre eux.
    • Automatisations d'engagement des membres : Déclenchez des messages de bienvenue automatiques, des remises de badges et des relances de réengagement en fonction des actions des membres.
    • AI Cohost : Un assistant IA basé sur le cadre de conception communautaire de Mighty Networks, qui vous aide à définir les prix, structurer les espaces et bâtir un plan de lancement.
    • Sondages, questions et chat : Organisez des sondages en temps réel, posez des questions ouvertes et animez des conversations de groupe ou en message direct au sein de la communauté.

    Intégrations Mighty Networks

    Mighty Networks propose des intégrations natives avec Zoom, Kit (anciennement ConvertKit), et Delphi, ainsi que la prise en charge des pixels de suivi de Google Analytics, Meta et TikTok. Il se connecte à Zapier, et une API Admin est disponible à partir de l'offre Scale et supérieures pour les intégrations personnalisées.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Cours et communauté réunis en un seul endroit
    • Application iOS et Android à votre marque
    • Streaming en direct intégré sans outils supplémentaires

    Cons:

    • Pas d'hébergement vidéo natif pour les cours
    • Les membres ont parfois du mal à naviguer dans l'interface utilisateur
    Learn more about Mighty Networks:
  2. Idéal pour des annuaires de membres personnalisés
    • Démo gratuite disponible
    • Tarif sur demande
    Visit Website
    Customer Rating:4.4/5
    Hivebrite screenshot
    Hivebrite propose un tableau de bord d’analyse avec des statistiques sur le trafic utilisateur, des indicateurs d’activité et des rapports d’engagement.

    Hivebrite est une plateforme d'engagement communautaire qui combine annuaires de membres, outils d'événements, fils d’actualités, modules de mentorat et fonctionnalités de monétisation dans un seul centre de marque.

    Pour qui Hivebrite est-il le mieux adapté ?

    Réseaux d’anciens élèves, associations professionnelles et organisations à but non lucratif qui ont besoin d’une communauté entièrement personnalisée avec des profils membres structurés et une recherche dans l’annuaire.

    Pourquoi j’ai choisi Hivebrite

    J’ai inclus Hivebrite dans ma sélection de favoris car l’annuaire de membres est vraiment l’un des plus configurables que j’aie vus. Vous pouvez créer des champs de profil personnalisés, ajouter des filtres de recherche avancés, et contrôler exactement quels champs sont visibles selon les segments de membres. J’apprécie également la fonctionnalité de gestion de données personnalisées, qui permet aux membres de définir leurs propres préférences de visibilité afin que votre annuaire reste à la fois utile et conforme à la confidentialité.

    Fonctionnalités clés de Hivebrite

    • Gestion d'événements : Créez des événements publics ou privés avec billetterie intégrée, formulaires d’inscription et gestion des participants.
    • Module de mentorat : Mettez en relation les membres dans des programmes de mentorat individuels ou en groupe à l’aide de critères de correspondance configurables.
    • Gestion des sous-groupes : Organisez les membres en sections, cohortes ou groupes d’intérêt avec fils d’actualités et autorisations séparés.
    • Job board : Publiez et gérez des offres d’emploi au sein de la communauté, accessibles directement aux membres concernés.

    Intégrations Hivebrite

    Hivebrite propose des connecteurs configurables pour Salesforce, HubSpot, Zoho, Slack, Blackbaud et Nxt, ainsi que pour des outils financiers comme Xero et QuickBooks, et des systèmes de gestion d’associations tels que Fonteva et Netforums. Il prend également en charge Zapier pour des automatisations sans code, et une API est disponible pour des intégrations sur mesure.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Modules de mentorat et de job board intégrés
    • Annuaire d’anciens élèves cartographié avec filtres géographiques
    • Application mobile personnalisée pour l’accès des membres

    Cons:

    • Le fil d’actualités en direct manque de classement personnalisé du contenu
    • La messagerie directe semble basique et limitée
    Learn more about Hivebrite:
  3. Idéal pour des forums de discussion évolutifs
    • Démo gratuite disponible
    • Tarif sur demande
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    PeerBoard screenshot
    PeerBoard propose un tableau de bord communautaire avec publications, catégories et vue mobile.

    PeerBoard est une plateforme communautaire plug-and-play qui vous permet d'intégrer des forums de discussion personnalisables directement sur votre site web existant, avec des outils pour les profils des membres, des espaces privés, la modération du contenu et un fil d'actualités catégorisé.

    À qui s'adresse PeerBoard ?

    PeerBoard s’adresse particulièrement bien aux entreprises SaaS, aux formateurs en ligne et aux équipes produits numériques ayant besoin d’intégrer un forum directement sur leur plateforme existante.

    Pourquoi j'ai choisi PeerBoard

    PeerBoard mérite sa place dans ma sélection pour sa gestion efficace de discussions structurées et évolutives à grande échelle. J'apprécie qu’il permette d’organiser les conversations par espaces et catégories dédiés, évitant ainsi que les forums ne deviennent inexploitables à mesure que le nombre de membres augmente. Son fil de discussion imbriqué permet de garder les échanges lisibles même lorsque des centaines de membres participent, ce que beaucoup d’outils communautaires ne gèrent pas bien au-delà de quelques dizaines d’utilisateurs actifs.

    Fonctionnalités clés de PeerBoard

    • CRM de membres intégré : Accédez et gérez les informations, contacts et statistiques des membres, et mettez à jour leurs profils directement depuis le tableau de bord d'administration.
    • Personnalisation en marque blanche : Ajoutez vos couleurs de marque, votre nom de domaine personnalisé et votre logo pour approprier entièrement la communauté, avec une propriété totale des données de vos membres.
    • Support multilingue : Hébergez votre communauté dans l'une des 15 langues prises en charge, dont le japonais, le russe, le chinois, et plus encore.
    • Groupes et contrôles d’accès des membres : Créez des sous-groupes, définissez leur visibilité en public ou privé et gérez les droits et badges des membres depuis un seul endroit.

    Intégrations PeerBoard

    PeerBoard propose des intégrations natives avec WordPress, Shopify et Thinkific, ainsi qu’un SDK open-source et une API pour des intégrations personnalisées. Il se connecte également à Slack et Mailchimp via Zapier.

    Pros and Cons

    Pros:

    • S’intègre très rapidement aux sites WordPress
    • Marque blanche vraiment personnalisable
    • Contenu du forum optimisé SEO prêt à l’emploi

    Cons:

    • Aucune option intégrée de collecte de paiements
    • Modification limitée du texte et des langues côté client
    Learn more about PeerBoard:
  4. Idéal pour les modules complémentaires communautaires open source
    • Offre gratuite à vie
    Visit Website
    Customer Rating:4.1/5
    Joomla screenshot
    Joomla propose un tableau de bord du panneau de contrôle d'administration affichant les utilisateurs connectés, les articles populaires, le statut des mises à jour des extensions, et un fil d'actualité pour des analyses de gestion communautaire.

    Community Builder par Joomla est une extension communautaire open source pour les sites Joomla CMS, ajoutant des profils membres, des fils d'activités, des flux d'inscription et des modules complémentaires modulaires à une installation Joomla existante.

    Pour qui Joomla est-il le mieux adapté ?

    Développeurs web et propriétaires de sites techniquement compétents qui exploitent déjà un site Joomla CMS et souhaitent y ajouter des fonctionnalités communautaires.

    Pourquoi j'ai choisi Joomla

    J'ai inclus Community Builder de Joomla dans mes sélections car aucun autre outil de cette liste ne propose la même profondeur de modules complémentaires open source et modulaires pour bâtir autour de sa communauté. J'apprécie que CB GroupJive permette de créer des groupes de membres segmentés avec leurs propres onglets, événements, médias et contrôles de confidentialité, tous configurables pour chaque catégorie. Associez cela à CB Paid Subscriptions pour un accès restreint et CB Gallery pour les médias téléversés par les membres, et vous construisez ainsi une véritable plateforme communautaire personnalisée sur votre propre infrastructure.

    Fonctionnalités principales de Joomla

    • Champs de profil personnalisés : Créez des profils membres détaillés avec des types de champs personnalisés, y compris texte, listes déroulantes, sélecteurs de date et téléversements de fichiers.
    • Système de connexion entre membres : Permettez aux membres d'envoyer des demandes de connexion, de créer des listes d'amis et de gérer leur réseau au sein de la communauté.
    • Outils de modération en frontal : Examiner, approuver, bannir ou bloquer des comptes membres et du contenu directement depuis le frontal du site.
    • CB Search : Offrez aux membres un annuaire filtrable pour rechercher d'autres utilisateurs selon les champs de profils, les localisations ou des critères personnalisés.

    Intégrations Joomla

    Community Builder s'intègre nativement à l'écosystème Joomla CMS, notamment au forum Kunena et au contenu K2. L'add-on CB Connect fournit une connexion unique avec Facebook, X, Google, LinkedIn, Microsoft, Instagram, GitHub, Discord, Reddit, et Spotify, entre autres. Le traitement des paiements se fait via Stripe, CCBill et QuickPay grâce à l'extension CB Paid Subscriptions. La prise en charge de Zapier et une API publique pour des intégrations personnalisées ne sont pas documentées.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Des centaines de modules communautaires modulaires disponibles
    • Contrôle total sur les processus d'inscription des membres
    • Hébergement sur vos propres serveurs, sans frais de plateforme récurrents

    Cons:

    • Nécessite des connaissances techniques sur Joomla CMS pour la gestion
    • Aucune messagerie instantanée intégrée entre membres
    Learn more about Joomla:
  5. Idéal pour les espaces privés sur WordPress
    • Non disponible
    • À partir de 79 $/mois (facturé annuellement)
    BuddyBoss screenshot
    BuddyBoss offre un tableau de bord de profil utilisateur communautaire avec réalisations, badges, crédits, listes de groupes et analyses de progression du profil.

    BuddyBoss est une suite de thèmes et de plugins WordPress conçue pour créer des communautés en ligne privées, des sites d’adhésion et des réseaux sociaux directement dans un environnement WordPress.

    À qui s’adresse BuddyBoss ?

    Créateurs de cours, coachs et propriétaires de sites d’adhésion qui exploitent déjà leur activité sur WordPress et souhaitent bâtir une communauté privée sans changer de plateforme.

    Pourquoi j’ai choisi BuddyBoss

    BuddyBoss mérite sa place dans ma sélection car il transforme un site WordPress standard en un véritable réseau social privé sans exiger de plateforme séparée. J’apprécie que le plugin BuddyBoss Platform offre des profils membres, des groupes sociaux privés, des fils d’activité et une messagerie directe, le tout fonctionnant au sein de votre propre installation WordPress. La possibilité de restreindre le contenu selon le niveau d’adhésion et d’imbriquer des sous-groupes privés dans des groupes principaux est, à mon avis, l’atout qui le rend idéal pour les communautés fermées.

    Fonctionnalités principales de BuddyBoss

    • Créateur d’applications mobiles en marque blanche : Publiez une application iOS et Android à l’image de votre marque pour votre communauté, sans développement personnalisé.
    • Intégration du forum bbPress : Ajoutez des forums de discussion hiérarchisés à votre communauté grâce à l’intégration native bbPress de la plateforme.
    • Connexion aux cours LearnDash : Reliez des cours en ligne directement à des groupes sociaux afin que les membres puissent échanger autour de contenus spécifiques.
    • Gamification et badges : Attribuez des points et des badges de réussite aux membres selon leur activité et leur participation.

    Intégrations BuddyBoss

    BuddyBoss propose principalement des intégrations via des plugins WordPress, dont LearnDash, WooCommerce, WP Fusion, FluentCRM, Fluent Support, bbPress, BadgeOS, WishList Member, Restrict Content Pro et GamiPress. Il se connecte à Zapier via Uncanny Automator et prend également en charge Bit Integrations pour l’envoi de données vers des plateformes comme Google Sheets, Mailchimp, HubSpot et Slack. Une API REST est disponible pour les intégrations personnalisées.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Contrôle total des données et de la plateforme de la communauté
    • Application native en marque blanche pour iOS et Android
    • Monétisation intégrée avec abonnements et frais uniques

    Cons:

    • Nécessite beaucoup de ressources et un serveur performant
    • Dépend de plugins séparés pour des fonctionnalités additionnelles
    Learn more about BuddyBoss:
  6. Idéal pour la collaboration à l’échelle de l’entreprise
    • Démo gratuite disponible
    • Tarifs sur demande
    Khoros screenshot
    Khoros propose un tableau de bord analytique affichant des données sur l’engagement, la portée des publications, les impressions et les performances des campagnes.

    Khoros est une plateforme communautaire d’entreprise basée sur des forums, bases de connaissances, groupes, tableaux d’idées et outils d’événements, dotée d’un système d’IA à plusieurs niveaux qui gère la modération, la génération de réponses et les workflows d’engagement des membres.

    À qui s’adresse Khoros ?

    Aux grandes entreprises et marques internationales qui doivent gérer des communautés clients à fort trafic à grande échelle, avec des outils de modération dédiés et des contrôles administrateur de niveau entreprise.

    Pourquoi j’ai choisi Khoros

    J’ai inclus Khoros dans mes choix principaux car son architecture à trois couches gère les opérations communautaires d’entreprise d’une manière encore jamais vue sur d’autres outils. Le Community Language Model (CLM) est formé directement sur les données de votre propre communauté, ce qui permet à l’IA qui fait remonter les réponses, signale les questions de modération et automatise le routage de refléter réellement le langage de vos membres. J’apprécie également l’Orchestrator pour l’automatisation du cycle de vie basée sur des règles, qui gère le routage, l’escalade et la clôture des fils de discussion avec une traçabilité complète et sans dépendre des LLMs.

    Principales fonctionnalités de Khoros

    • Tableaux d’idées : Les membres peuvent soumettre, voter et commenter des idées, offrant à votre équipe une boucle de retour intégrée depuis la communauté.
    • Sous-communautés de marque : Créez des groupes segmentés avec des autorisations, thématiques et règles d’adhésion spécifiques dans une même instance communautaire.
    • Rangs et badges des membres : Configurez un système de réputation avec des rangs, points et badges personnalisés attachés à certaines actions des membres et étapes de participation.
    • Tableau de bord analytique communautaire : Suivez les métriques d’engagement, les meilleurs contributeurs, la performance du contenu et les tendances de recherche sur l’ensemble de la communauté.

    Intégrations Khoros

    Khoros Community s’intègre nativement à la suite Khoros plus large, incluant Khoros Care, Marketing et CX Insights. Il propose aussi une passerelle CRM intégrée compatible avec Salesforce et SAP, plus des modèles pour Microsoft Dynamics, Zendesk et Oracle Service Cloud. Une API est disponible pour les intégrations personnalisées.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Gestion de grandes communautés réparties géographiquement
    • Gamification avancée avec rangs et badges
    • S’adapte facilement à des volumes de trafic élevés

    Cons:

    • Nécessite des ressources développeurs pour la personnalisation
    • Mise à jour des fonctionnalités de plateforme lente
    Learn more about Khoros:
  7. Idéal pour l’engagement des membres axé sur les événements
    • Démo gratuite disponible
    • À partir de $4,500/an
    Glue Up screenshot
    Glue Up propose un tableau de bord centralisé avec des analyses communautaires, des données d'adhésion, un suivi des événements et des métriques de contacts pour la gestion d'association.

    Glue Up est une plateforme tout-en-un de gestion des adhésions et des communautés, conçue pour les associations et les chambres, combinant CRM, gestion d'événements, renouvellements d'adhésion, marketing par email et outils d'engagement communautaire.

    Pour qui Glue Up est-il le mieux adapté ?

    Glue Up convient particulièrement aux associations professionnelles, chambres de commerce et organisations à but non lucratif qui organisent fréquemment des événements pour stimuler l'engagement des membres.

    Pourquoi j'ai choisi Glue Up

    Glue Up mérite sa place sur ma liste restreinte car les données des événements ne restent pas isolées après leur fin. Chaque inscription, enregistrement et présence alimente directement les profils CRM des membres, ce qui me permet de voir exactement qui s'engage et à quelle fréquence. J'apprécie la fonction de notation de l'engagement, qui transforme l'activité des événements en un indicateur mesurable pour les relances et les décisions de fidélisation. L'application My Glue pour les participants centralise également le réseautage, les agendas et la communication post-événement sans outils supplémentaires.

    Principales fonctionnalités de Glue Up

    • Annuaire des membres avec cartes de visite numériques : Les membres peuvent créer des profils dotés d'un code QR personnel et d'une carte de visite numérique, facilitant le réseautage en présentiel et en virtuel.
    • Groupes communautaires publics et privés : Créez des groupes selon des thèmes ou segments avec gestion des niveaux d'accès, pour que les membres trouvent les bonnes conversations sans ouvrir tout à tous.
    • Outil de création de campagnes e-mail : Envoyez des campagnes e-mail personnalisées directement depuis la plateforme en utilisant les données membres déjà stockées dans le CRM, sans nécessité d’un outil e-mail séparé.
    • Suivi des crédits CPD/CPE : Gérez et attribuez les crédits de formation professionnelle continue liés aux événements et programmes de formation, une fonctionnalité rarement présente dans les plateformes communautaires généralistes.

    Intégrations Glue Up

    Glue Up propose des intégrations natives avec Zoom, QuickBooks, Xero, Sage Intacct, Outlook, Cvent et Oasis LMS, ainsi qu'un support des passerelles de paiement Stripe, PayPal et Paygage. Une API est disponible pour des intégrations personnalisées, et des widgets intégrables vous permettent d'afficher les données d'événements, d'adhésion et d'abonnements sur votre propre site web.

    Pros and Cons

    Pros:

    • L'inscription aux événements est directement liée aux données d'adhésion
    • Gestion multi-chapitres depuis une seule plateforme
    • Forum communautaire de type réseaux sociaux pour les membres

    Cons:

    • L’éditeur d’e-mails manque d’options de conception avancées
    • Aucune option de plan de paiement d’adhésion disponible
    Learn more about Glue Up:
  8. Idéal pour ajouter des fonctionnalités sociales aux applications
    • Non disponible
    • Tarification sur demande
    Amity screenshot
    Amity propose un tableau de bord des paramètres d'intégration où les gestionnaires de communauté peuvent administrer les clés API, le mode sécurisé, la mTLS, et la configuration des clés serveur.

    Amity est une plateforme SDK et API de fonctionnalités sociales qui permet aux équipes produit d'intégrer le chat, les fils d'activité, le streaming en direct et les communautés d'utilisateurs directement dans leurs applications web et mobiles existantes.

    Pour qui Amity est-il le mieux adapté ?

    Développeurs d'applications mobiles et web dans des entreprises SaaS, des plateformes grand public, ou des marques de santé et fitness numériques ayant besoin d'ajouter des fonctionnalités d'engagement social sans les développer en interne.

    Pourquoi j'ai choisi Amity

    J'ai choisi Amity comme l'un des meilleurs car c'est l'option la plus adaptée aux développeurs de cette liste pour les équipes qui souhaitent intégrer des fonctionnalités sociales à leur propre produit. Plutôt que de diriger les utilisateurs vers une plateforme communautaire distincte, les UIKits d'Amity permettent d'intégrer des fils d'activité, des groupes, des stories et le streaming en direct directement dans votre application avec votre propre image de marque. J'apprécie également la modération de contenu basée sur l'IA, qui fonctionne à grande échelle sans nécessité d'une équipe de modération dédiée.

    Fonctionnalités clés d'Amity

    • Chat direct et de groupe intégré à l'application : Les membres peuvent échanger des messages en privé ou dans des groupes sans quitter votre application.
    • Réactions sociales et fils de commentaires : Les utilisateurs peuvent réagir aux publications et commenter, vous offrant des outils standard d'engagement social prêts à l'emploi.
    • Système de mentions d'utilisateurs et de notifications : Identifiez des utilisateurs et déclenchez des notifications dans l'application pour maintenir l'activité des conversations.
    • Tableau de bord analytique de la communauté : Suivez les métriques d'engagement comme les utilisateurs actifs, le volume des publications et le nombre de messages à travers vos communautés intégrées.

    Intégrations Amity

    Amity ne propose pas d'intégrations natives clairement documentées avec des outils tiers. Il est conçu comme une plateforme SDK et API qui intègre des fonctionnalités sociales directement dans votre application. Elle propose des SDK, des UIKits et une API directe pour l'intégration backend personnalisée et la communication serveur à serveur. Des webhooks sont aussi disponibles pour s'abonner à des événements en temps réel, ce qui vous permet d'intégrer des données dans votre stack technologique existante. Le support de Zapier n'est pas clairement documenté.

    Pros and Cons

    Pros:

    • SDK modulaires pour choisir des fonctionnalités spécifiques
    • Modération IA intégrée des contenus utilisateurs
    • Gère efficacement de gros volumes de messages

    Cons:

    • Les designs UIKit par défaut nécessitent une forte personnalisation
    • Documentation et exemples de code souvent obsolètes
    Learn more about Amity:
  9. Idéal pour bâtir un réseau centré sur le contenu
    • Démo gratuite disponible
    • À partir de $399/mois (facturé annuellement)
    Disciple screenshot
    Disciple propose un tableau de bord de gestion des publications où les responsables de communauté peuvent suivre le contenu à travers les groupes, surveiller les impressions, vues et clics, et gérer le statut de publication depuis une interface unique.

    Disciple est une plateforme communautaire axée sur le mobile qui permet aux créateurs et aux marques de créer des applications iOS et Android en marque blanche, dotées de bibliothèques de contenus intégrées, de cours, de groupes, d'événements en direct et de barrières de paiement pour l’adhésion.

    Pour qui Disciple est-il le plus adapté ?

    Pour les créateurs, coachs et marques média qui souhaitent monétiser leur contenu via une application mobile à leur image plutôt qu'une plateforme sociale tierce.

    Pourquoi j'ai choisi Disciple

    J'ai inclus Disciple dans mes meilleurs choix car c’est la seule plateforme communautaire où l’organisation du contenu et le réseautage communautaire occupent une place réellement équivalente. J'apprécie le fait que vous puissiez constituer une bibliothèque de ressources structurée avec des accès segmentés par groupe, afin que les membres d’un groupe fitness voient un contenu différent de celui des membres d’un groupe business. La fonctionnalité de cours et programmes permet de superposer un apprentissage structuré directement à l’activité communautaire, ce qui, à mon sens, est idéal pour les créateurs souhaitant que leurs membres consomment du contenu et créent des liens en simultané.

    Fonctionnalités clés de Disciple

    • Notifications push : Envoyez des alertes ciblées à tous les membres ou à des groupes spécifiques directement depuis la console d’administration.
    • Annuaire des membres : Offrez aux membres une liste consultable et recherchable de tous les participants à la communauté pour se découvrir et se connecter.
    • Diffusions en direct : Organisez des sessions vidéo en direct dans l’application sans rediriger les membres vers une plateforme externe.
    • Parcours d’onboarding guidé : Accompagnez les nouveaux membres à travers un processus d’intégration structuré lors de leur première arrivée dans la communauté.

    Intégrations Disciple

    Disciple propose un petit ensemble d’intégrations natives, dont Mailchimp et Thinkific. Il se connecte à Zapier et propose une API pour des intégrations personnalisées.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Applications iOS et Android entièrement en marque blanche
    • Hébergement intégré des cours et contenus
    • Manager du succès communautaire dédié inclus

    Cons:

    • Pas de visioconférence intégrée entre membres
    • Les événements ne se synchronisent pas avec les calendriers externes
    Learn more about Disciple:
  10. Idéal pour le suivi des relations entre membres
    • Non disponible
    • Tarification sur demande
    Orbit.love screenshot
    Orbit propose un tableau de bord d’analytique communautaire montrant des synthèses d’activité des membres, faits marquants, métriques GitHub et statistiques d’engagement propres à chaque plateforme.

    Orbit est une plateforme de croissance communautaire qui agrège l’activité des membres à travers des canaux comme Discord, Slack, GitHub et LinkedIn dans un espace de travail unique pour suivre l’engagement, mesurer l’impact et organiser des programmes d’ambassadeurs.

    À qui s’adresse Orbit ?

    Aux équipes relations développeurs et aux responsables de communautés open-source qui ont besoin de visibilité sur l’activité des membres sur plusieurs plateformes.

    Pourquoi ai-je choisi Orbit

    J’ai choisi Orbit parmi les meilleurs, car son cadre Orbit Model offre aux gestionnaires de communauté une approche structurée et axée sur les données pour évaluer les relations des membres selon leur engagement et influence. Chaque profil membre présente une chronologie complète des activités importées depuis des canaux comme Discord, GitHub et Slack. J’apprécie aussi la manière dont les scores 'Love' et 'Reach' permettent de voir en un coup d’œil quels membres s’investissent davantage ou deviennent silencieux, afin de prioriser les relances avant que la relation ne se refroidisse.

    Fonctionnalités clés d’Orbit

    • Créateur de programmes ambassadeurs : Lancez des programmes structurés bêta, contributeur ou avocat avec des niveaux définis et des tâches à réaliser pour chaque membre, tout cela depuis la plateforme.
    • Flux d’activité multi-sources : Regroupez l’activité des membres provenant de plateformes comme GitHub, Discord, Slack et Reddit dans une vue chronologique unique.
    • Filtres de segmentation des membres : Ciblez votre communauté par tags, niveau Orbit, type d’activité, localisation ou attributs personnalisés pour construire des listes de communication ciblées.
    • Rapports ROI de la communauté : Générez des rapports reliant les données d’activité des membres aux indicateurs métier, pour démontrer concrètement l’impact de votre communauté.

    Intégrations Orbit

    Orbit propose des intégrations natives avec GitHub, Twitter, Slack et Discord, configurables directement dans l’application. D’autres intégrations créées par la communauté permettent d’importer des données de plateformes comme LinkedIn, Reddit, Stack Overflow, Discourse et DEV dans votre espace de travail Orbit. Orbit est disponible sur Zapier et dispose d’une API pour des intégrations personnalisées.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Notation automatique des membres sur tous les canaux
    • Frises chronologiques unifiées de l’activité inter-plateformes
    • Rapports visuels sur les tendances de croissance de la communauté

    Cons:

    • Actions limitées sur les données collectées depuis l’application
    • Pas d’application mobile native disponible
    Learn more about Orbit.love:

Autres logiciels de création de communautés

Voici quelques autres options de logiciels de création de communautés qui ne figurent pas dans ma sélection, mais qui méritent tout de même votre attention :

  1. 11
    Vanilla ForumsIdéal pour la gestion de communautés multilingues
  2. 12
    inSidedIdéal pour l'intégration des retours sur les produits
  3. 13
    HoneyCommbIdéal pour les expériences d’applications mobiles personnalisées à la marque

Comment j’évalue les logiciels de création de communautés

Je divise mon évaluation en trois parties, en accordant le plus de poids aux fonctionnalités essentielles : permettre aux membres de publier dans des espaces thématiques et de se trouver les uns les autres dans un annuaire consultable. Ensuite, je recherche des éléments différenciateurs comme les abonnements payants ou les applications mobiles personnalisées. Enfin, je prends en compte l’intégration, l’assistance et le rapport qualité-prix au-delà des fonctionnalités.

Fonctionnalités essentielles (indispensables pour cette liste)

Lorsque je sélectionne les outils de ma liste, j’attribue à chacun une note sur une échelle allant de 0 (ne propose pas la fonctionnalité) à 5 (excelle dans ce domaine) pour chaque fonctionnalité essentielle indiquée ci-dessous. Je convertis ensuite le total en pourcentage afin d’évaluer l’adéquation globale de chaque outil, en accordant un poids supplémentaire à toute fonctionnalité que j’ai jugée essentielle.

  • Espaces de discussion (essentiel) : Je recherche des espaces organisés où les membres peuvent créer des fils de discussion, répondre et partager des ressources, comme des zones distinctes pour les questions sur les produits et les conseils entre pairs.
  • Profils des membres (essentiel) : Je vérifie si les membres peuvent créer des profils utiles et effectuer des recherches par centres d’intérêt ou domaines d’expertise pour trouver des pairs, des mentors ou des réponses.
  • Outils de modération : J’évalue la gestion des accès basée sur les rôles, les signalements et les contrôles de vérification pour gérer le spam, les publications sensibles et le comportement des membres à mesure que la communauté se développe.
  • Outils d’engagement : Je recherche des badges, des points ou des classements liés à des contributions utiles, comme répondre aux questions ou accueillir de nouveaux membres.
  • Gestion des événements : Je prends en compte la création d’événements, les réponses aux invitations et la prise en charge d’un calendrier pour les sessions récurrentes, les discussions en direct ou les rencontres hybrides entre membres.
  • Personnalisation de la marque : J’évalue la cohérence avec laquelle les équipes peuvent structurer la navigation, l’identité visuelle et l’organisation de la communauté sur les expériences web et mobiles.

Une fois que j’ai établi une liste d’outils répondant aux critères, je m’intéresse à ce qui distingue chaque plateforme.

Facteurs différenciateurs (ce qui distingue les fournisseurs)

Voici comment je compare les différents fournisseurs :

Fonctionnalités remarquables

Je recherche des outils de monétisation natifs qui permettent de restreindre l’accès au contenu ou de faire payer différents niveaux d’abonnement sans ajouter un système de paiement tiers. Une plateforme comme Mighty Networks ou Circle qui gère les abonnements en interne permet de gagner beaucoup de temps lors de la configuration. J’évalue également si le fournisseur propose une application mobile en marque blanche, et pas seulement un site adaptatif, car les membres qui accèdent à la communauté depuis une application personnalisée ont tendance à rester actifs plus longtemps. Les analyses sont également importantes : je vérifie la présence de tableaux de bord qui mettent en évidence les risques de désabonnement et les tendances d’engagement afin que vous puissiez agir avant qu’une communauté peu active ne devienne complètement silencieuse.

Au-delà des fonctionnalités

Je vérifie dans quelle mesure chaque plateforme évolue avec le nombre de vos membres, car certains outils ralentissent ou augmentent leurs tarifs une fois certains seuils d’activité franchis. La propriété des données est tout aussi importante : je recherche des options d’exportation complète et des politiques claires de portabilité, en particulier si vous quittez les groupes Facebook et ne pouvez pas vous permettre de perdre l’historique des membres. J’évalue également l’assistance à l’intégration, car une plateforme proposant une configuration guidée et un responsable dédié à la réussite client peut faire la différence entre un lancement florissant et une ville fantôme.

Comment choisir un logiciel de création de communautés

Il est facile de se perdre dans de longues listes de fonctionnalités et des structures tarifaires complexes. Pour vous aider à rester concentré tout au long de votre processus de sélection logicielle, voici une liste de critères à garder à l’esprit :

CritèreÉvolutivitéPoints à prendre en compteLa plateforme pourra-t-elle gérer une croissance rapide du nombre d’utilisateurs, de l’activité et des groupes communautaires ? Renseignez-vous sur les limites d’utilisateurs, les plafonds de données et la facilité avec laquelle vous pouvez faire évoluer votre forfait à mesure que votre communauté grandit.
CritèreIntégrationsPoints à prendre en compteLe logiciel se connecte-t-il à vos systèmes existants, tels que votre CRM, vos outils de marketing par e-mail ou vos solutions de webinaire ? Vérifiez si des intégrations natives ou des API sont disponibles pour vos autres plateformes professionnelles.
CritèrePersonnalisationPoints à prendre en comptePouvez-vous adapter la structure de la communauté, l’image de marque et les autorisations des utilisateurs à vos besoins ? Vérifiez la disponibilité de rôles configurables, de mises en page personnalisables et d’options permettant de respecter l’identité visuelle de votre communauté.
CritèreFacilité d’utilisationPoints à prendre en compteLes gestionnaires de communauté et les membres non techniques bénéficieront-ils d’une expérience fluide ? Recherchez des tableaux de bord d’administration intuitifs, des outils simples de création de contenu et des besoins de formation réduits au minimum.
CritèreMise en œuvre et intégrationPoints à prendre en compteCombien de temps l’installation et la migration prendront-elles ? Une aide est-elle disponible pour importer les utilisateurs et le contenu, et quels types de guides d’assistance ou de spécialistes de l’intégration sont proposés ?
CritèreCoûtPoints à prendre en compteQuel sera le coût total de possession sur une à trois années, y compris les éventuels modules complémentaires ou modules personnalisés ? Tenez compte de vos projets de croissance et méfiez-vous des frais cachés ou imprévus.
CritèreMesures de sécuritéPoints à prendre en compteComment la plateforme protège-t-elle les données des membres et empêche-t-elle les accès non autorisés ? Recherchez des normes de chiffrement, des contrôles de confidentialité, une authentification renforcée et des paramètres de sécurité au niveau administrateur.
CritèreDisponibilité de l’assistancePoints à prendre en compteLe fournisseur propose-t-il une assistance rapide lorsque des problèmes ou des questions surviennent ? Clarifiez les canaux d’assistance (chat, téléphone, e-mail), les délais de réponse moyens et l’accès à des ressources telles que les forums communautaires.

Que sont les logiciels de création de communautés ?

Les logiciels de création de communautés sont des plateformes numériques conçues pour vous aider à créer, gérer et développer des communautés en ligne autour d’intérêts ou d’objectifs communs. Ces outils offrent des fonctionnalités pour les profils des membres, les discussions de groupe, la modération, l’organisation d’événements et le partage de contenu, facilitant ainsi les interactions et l’engagement. Ils sont utilisés par des entreprises, des organisations à but non lucratif et des organisations dirigées par leurs membres afin de centraliser la gestion de la communauté et de faciliter une collaboration sûre et continue entre les utilisateurs.

Fonctionnalités des logiciels de création de communautés

Lors du choix d’un logiciel de création de communautés, soyez attentif aux fonctionnalités clés suivantes :

  • Profils des membres : créez des profils personnalisables afin que les utilisateurs puissent partager des informations à leur sujet, se connecter avec d’autres personnes et personnaliser leur expérience au sein de la communauté.
  • Forums de discussion : permettez des discussions structurées, des questions-réponses et des fils de discussion par sujet, où les membres peuvent interagir, poser des questions et partager leur expertise.
  • Segmentation des groupes : permettez aux utilisateurs ou aux administrateurs de créer des sous-groupes ou des espaces privés au sein de la communauté pour des discussions ciblées, de la collaboration ou du contenu exclusif.
  • Gestion des événements : fournissez des outils pour organiser, promouvoir et gérer des événements, des webinaires ou des rencontres, notamment les confirmations de présence, les rappels et le suivi après l’événement.
  • Modération du contenu : donnez aux administrateurs et aux modérateurs des contrôles leur permettant d’approuver les publications, de filtrer le contenu, de bloquer les utilisateurs et de garantir un environnement sûr et respectueux.
  • Messagerie directe : facilitez les échanges privés entre membres, en tête-à-tête ou avec plusieurs destinataires, afin d’encourager le réseautage et la communication directe.
  • Autorisations personnalisables : permettez aux administrateurs de définir les rôles et de configurer des contrôles d’accès détaillés pour les différents membres, modérateurs et responsables de groupe.
  • Bibliothèque de ressources : offrez aux membres un espace centralisé pour partager, organiser et consulter des fichiers, des articles et des documents de référence pertinents pour la communauté.
  • Notifications et alertes : maintenez l’engagement des membres grâce à des notifications par e-mail, dans l’application ou push concernant les nouvelles activités, les réponses, les événements ou les annonces de la communauté.
  • Tableau de bord analytique : suivez les données d’engagement, la croissance du nombre de membres et les tendances de participation afin d’aider les gestionnaires de communauté à mesurer l’impact et à prendre des décisions éclairées.

Fonctionnalités d’IA courantes des logiciels de création de communautés

Au-delà des fonctionnalités standard des logiciels de création de communautés énumérées ci-dessus, nombre de ces solutions intègrent l’IA avec des fonctionnalités telles que :

  • Modération automatisée du contenu : l’IA analyse les publications, les commentaires et les fichiers importés pour détecter le spam, les propos offensants ou les contenus nuisibles, en signalant ou en supprimant les contenus inappropriés avant qu’un modérateur humain n’ait besoin d’intervenir.
  • Recommandations de contenu personnalisées : l’IA analyse le comportement et les centres d’intérêt des membres afin de suggérer des discussions, des ressources ou des groupes pertinents qui favorisent l’engagement et la fidélisation.
  • Intégration intelligente des membres : les flux d’intégration alimentés par l’IA guident les nouveaux membres à l’aide de conseils personnalisés, de profils recommandés à suivre et de contenus adaptés à leurs centres d’intérêt et à leurs habitudes d’activité.
  • Scores prédictifs d’engagement : l’IA suit les habitudes d’interaction afin d’identifier les membres susceptibles de devenir inactifs et avertit les administrateurs ou déclenche des actions de communication automatisées pour les réengager.
  • Analyse du sentiment des conversations : l’IA examine les publications et les discussions afin d’évaluer l’humeur de la communauté, de signaler les tendances négatives et d’aider les modérateurs à traiter de manière proactive les conflits potentiels.

Avantages des logiciels de création de communautés

La mise en place d’un logiciel de création de communautés offre plusieurs avantages à votre équipe et à votre entreprise. Voici quelques-uns de ceux auxquels vous pouvez vous attendre :

  • Engagement accru des membres : Des fonctionnalités telles que les forums de discussion, la segmentation des groupes et les notifications en temps réel contribuent à approfondir la participation des membres et à favoriser un sentiment d’appartenance.
  • Gestion centralisée de la communauté : Les outils d’administration et les autorisations personnalisables facilitent le suivi de l’activité des membres, du contenu et des groupes depuis une plateforme unique.
  • Collaboration améliorée : Les bibliothèques de ressources, les outils de gestion des événements et la messagerie directe permettent de partager facilement les connaissances et de coordonner les activités au sein de la communauté.
  • Environnement en ligne plus sûr : Les outils de modération intégrés, les contrôles du contenu et les mesures de sécurité contribuent à protéger votre communauté et à préserver des interactions respectueuses.
  • Informations fondées sur les données : Les tableaux de bord analytiques et le suivi de l’engagement permettent d’analyser les tendances de participation et d’évaluer la santé de la communauté afin de prendre des décisions plus éclairées.
  • Expériences personnalisées pour les membres : La personnalisation des profils, les flux de contenu personnalisés et les fonctionnalités d’intégration intelligente garantissent que chaque utilisateur trouve une valeur pertinente au sein de votre communauté.
  • Accompagnement d’une croissance évolutive : Une infrastructure flexible et des possibilités d’intégration permettent à votre plateforme de se développer au fur et à mesure que votre nombre de membres et les besoins de votre communauté évoluent.

Coûts et tarifs des logiciels de création de communautés

Le choix d’un logiciel de création de communautés nécessite de comprendre les différents modèles tarifaires et forfaits disponibles. Les coûts varient en fonction des fonctionnalités, de la taille de l’équipe, des modules complémentaires et de nombreux autres facteurs. Le tableau ci-dessous présente les forfaits courants, leurs prix moyens et les fonctionnalités généralement incluses dans les solutions logicielles de création de communautés :

Tableau comparatif des forfaits des logiciels de création de communautés

Type de forfaitForfait gratuitPrix moyen$0Fonctionnalités courantesProfils de membres de base, forums de discussion limités, contrôles d’administration minimaux et image de marque de la communauté.
Type de forfaitForfait personnelPrix moyen$10–$30/utilisateur/moisFonctionnalités courantesSegmentation avancée des groupes, profils personnalisables, intégrations de premier niveau et outils de gestion des événements.
Type de forfaitForfait professionnelPrix moyen$40–$150/utilisateur/moisFonctionnalités courantesOutils de modération améliorés, tableau de bord analytique, intégrations complètes, assistance prioritaire et espace de stockage accru pour les ressources.
Type de forfaitForfait entreprisePrix moyen$200–$500+/moisFonctionnalités courantesPersonnalisation complète, mesures de sécurité avancées, gestion de compte dédiée, accès à l’API et assistance en matière de conformité.

FAQ sur les logiciels de création de communautés

Voici quelques réponses aux questions courantes sur les logiciels de création de communautés :

Est-il facile de migrer ma communauté existante vers un nouveau logiciel de création de communautés ?

La difficulté de la migration dépend de votre système actuel et des outils d’importation de la nouvelle plateforme. De nombreuses solutions proposent des guides de migration, des outils d’importation de fichiers ou une assistance dédiée à l’intégration afin de vous aider à transférer les profils utilisateurs, les publications et les groupes sans perturbations majeures.

Le logiciel de création de communautés peut-il s’intégrer à d’autres outils utilisés par mon entreprise ?

Oui, la plupart des plateformes proposent des intégrations avec des outils populaires tels que les systèmes CRM, les plateformes d’e-mail marketing et les logiciels de gestion d’événements. Consultez toujours la liste des intégrations natives ou l’accès à l’API si vous utilisez des systèmes spécifiques dans votre flux de travail.

Comment les plateformes de création de communautés gèrent-elles la confidentialité et la sécurité ?

Ces plateformes proposent généralement des contrôles de confidentialité, le chiffrement des données, des options d’authentification des utilisateurs et des autorisations fondées sur les rôles. Recherchez des plateformes qui permettent aux administrateurs de contrôler les niveaux d’accès et de respecter les réglementations applicables à votre région ou à votre secteur d’activité.

Quel type d’assistance est disponible en cas de problème ?

La plupart des fournisseurs proposent une combinaison de chat en direct, de tickets d’assistance, de centres d’aide et de forums communautaires. Certains forfaits incluent des agents d’assistance prioritaires ou dédiés, tandis que d’autres s’appuient sur l’entraide entre utilisateurs ou sur des bases de connaissances.

Existe-t-il des options évolutives à mesure que ma communauté se développe ?

Oui, les principales plateformes proposent souvent une tarification par niveaux ou des forfaits modulaires qui s’adaptent à l’augmentation de votre base d’utilisateurs. Vérifiez la facilité de mise à niveau ou d’ajout de fonctionnalités, et demandez s’il existe des limites concernant le nombre d’utilisateurs, de groupes ou l’espace de stockage à mesure que votre communauté se développe.

Ben Aston
Ben Aston

Ben Aston est un entrepreneur dans les médias en ligne et le fondateur de BWZ (Black & White Zebra), une entreprise de médias indépendante disposant d’un portefeuille de plus de 10 publications économiques. BWZ est une société indépendante de technologies et de médias qui aide, depuis 2011, des millions de personnes à réussir professionnellement grâce à des contenus exceptionnels. Il a récemment été désigné Leader of the Year 2022 par Digiday.

Follow the author: