Als je leert hoe je een contentmanagementstrategie ontwikkelt, blijf je overeind wanneer je anders misschien het gevoel zou hebben dat je verdrinkt in een zee van content. Digitale contentpublicatie is een wereld waarin alles snel gaat en soms kan contentcreatie zo snel verlopen dat het niet opzetten van een goed werkend contentmanagementsysteem het einde van je redactionele kalender kan betekenen.
Ik werk al meer dan tien jaar als copywriter en digitale marketeer. Eén website of zelfs twee websites beheren kan al veel werk zijn, maar toen ik aan een groter aantal websites begon te werken, was dat een heel ander verhaal.
Werken aan de contentmanagementstrategie van meer dan honderdvijftig websites is heel anders. Het betekent dat je je workflow, je contentmanagementsystemen, je contentteam, het begin en einde van een stuk content en de manier waarop het daar terechtkomt moet kennen.
In dit artikel bespreek ik met je hoe je hoogwaardige content van goede kwaliteit onderhoudt door effectieve contentmanagementstrategieën te implementeren. Je leert hoe je je portfolio van digitale middelen beheert zonder in te leveren op kwalitatieve content bij het streven naar een hogere productie.
Wat is een contentmanagementstrategie?
Wanneer ik het heb over een contentmanagementstrategie, bedoel ik een strategische aanpak van je digitale middelen voor onlinepublicatie. De focus ligt op ervoor zorgen dat je tijdens elke stap van het digitale publicatieproces weet waar je content zich bevindt.
Wat is contentmanagement?
Contentmanagement heeft meer te maken met contentgovernance. Hierbij bepaal je wie wat met de content doet, welke processen achter het maken van je content zitten en hoe je de content onderhoudt.
Houd er rekening mee dat het contentmanagement en de contentmanagementstrategie waar ik het in dit artikel over heb geen betrekking hebben op contentmanagementsoftware zoals Drupal of WordPress.
In het volgende gedeelte zie je hoe contentmanagement en contentstrategie van elkaar verschillen.
Wat is contentstrategie?
Contentstrategie betekent bepalen hoe je een stuk content voor je kunt laten werken. Wanneer je nadenkt over contentstrategie, denk je niet na over waar je content zich bevindt en hoe je deze actueel houdt. Dat valt allemaal onder het contentmanagementgedeelte.
Het betekent ook bepalen hoe de content deel uitmaakt van je algehele contentmarketinginspanningen, de klantreis van je ideale doelgroep en hoe deze je klanten en potentiële klanten van dienst kan zijn.
Er zijn veel soorten content die je kunt maken, maar als ze geen rol spelen in je algehele contentstrategie, kunnen ze een overbodig stuk content zijn met een twijfelachtige functionaliteit en noodzaak binnen je plan.
Soorten content die je waarschijnlijk in je contentstrategie opneemt bij het maken van nieuwe content:
- Blogs
- Podcastcontent
- YouTube-inhoud
- Casestudy
- Succesverhalen
- Getuigenissen
- Onlinebeoordelingen
- Whitepapers
- E-books
- Sociale media
- GIF's
- Memes
- Webinars
Niet alle soorten content zijn van toepassing op jouw strategie, maar door meerdere soorten content te gebruiken, kun je de communicatiemiddelen vinden die de grootste impact hebben op de contentconsument.
Hoe ziet goede content eruit?
Je vraagt je misschien af hoe je bepaalt of de content die je maakt goed is en of deze de resultaten zal opleveren die je voor je bedrijf wilt.
Wanneer ik naar een stuk content kijk, wil ik er altijd voor zorgen dat de boodschap gemakkelijk wordt overgebracht aan de doelgroep. Als je veel jargon gebruikt in je content, maar de mensen op wie je je richt beginners zijn, is dit misschien niet het juiste type content.
Als je echter praat met ervaren veteranen in de branche, zullen zij zich hierdoor meer op hun gemak voelen en wordt je content prettiger om te consumeren.
Maatstaven die laten zien dat de content een succes is
Soms is de enige manier om te zien of de content die je maakt doel treft, deze te publiceren en het publiek het je te laten vertellen.
Hier zijn enkele belangrijke maatstaven waarmee je kunt zien of de content doel treft.
- Maatstaven voor communitybetrokkenheid
- Aantal Facebook-delingen
- Retweets
- Reacties
- Vermeldingen
- Tijd op de site
- Doorklikpercentage
- Inkomende links
Zoekmachineoptimalisatie
Een ander aspect waarop de meeste contentstrategieën zich moeten richten, is zoekmachineoptimalisatie (ook wel SEO genoemd). Een SEO-audit kan je vertellen waar je site tekortschiet, zodat je problemen kunt aanpakken die ervoor zorgen dat je laag in de SERP’s van Google blijft staan.
Zoekmachineoptimalisatie helpt zoekmachines simpelweg te begrijpen waar je content over gaat en dat deze nuttig zou zijn voor de mensen die zoeken naar de specifieke zoekopdracht waarvoor je wilt ranken.
Houd er rekening mee dat metagegevens een grote rol spelen bij het ranken van je content wanneer je webcontent of andere online content maakt. Zorg ervoor dat je SEO-team je doelzoekwoorden invoert in zowel de metabeschrijving als de titeltag via HTML of je contentmanagementsysteem.
Een goede contentstrateeg zijn, een geweldige contentkalender bijhouden en hoge productienormen voor content hanteren is niet genoeg om aan de goede kant van Google te komen. Daarom moet je optimaliseren voor zoekmachines en tegelijkertijd je buyerpersona’s in gedachten houden.
Waarom je een contentmanagementstrategie nodig hebt
Het Content Marketing Institute voerde zijn jaarlijkse onderzoek naar contentmanagement en -strategie uit en ontdekte dat meer organisaties dit jaar strategischer met hun content omgaan dan vorig jaar. Dat is op zichzelf al voldoende reden om je op strategie te richten. Als je content niet als concurrentievoordeel gebruikt, doet je concurrentie dat wel.
Als je momenteel een klein contentteam hebt (of misschien helemaal geen team), denk je misschien niet dat je een contentmanagementstrategie nodig hebt. Toch kun je je strategie het beste opstellen voordat je bedrijf groeit. Het is gemakkelijker om zaken op te schalen dan om een volledig systeem samen te stellen zodra je bedrijf een groot volume bereikt.
In feite kunnen zaken sterk veranderen naarmate je bedrijf groeit, waardoor je je strategie misschien moet omvormen tot iets geavanceerders. Dat is veel gemakkelijker als je al hebt geleerd hoe je een strategie opstelt voor een kleiner contentvolume.
Volgens Amy Aitman, COO van Venture 4th Media, “Content beheren voor een grote portefeuille sites is niet hetzelfde als content voor één site 100 keer beheren. Naarmate de portefeuille groeit, komt er een omslagpunt waarop het belangrijk is om je contentmanagementsysteem, processen en technologie te centraliseren, zodat je elke site centraal kunt beheren zonder opgeblazen contentteams en niet op elkaar aansluitende processen binnen de portefeuille.”
Zoals je ziet, komt er bij deze strategie veel meer kijken dan alleen SEO-geoptimaliseerde teksten plaatsen en hopen op het beste. Met een contentmanagementstrategie houd je alles op orde, zodat je contentmarketingstrategie, je site-updates enzovoort — alles soepeler voor je verloopt.
Raamwerk voor een contentmanagementstrategie
Om de manier waarop je content maakt en onderhoudt te optimaliseren, heb je een raamwerk nodig. Het is gemakkelijk om je te vertellen dat je een raamwerk moet maken, maar ik wil ervoor zorgen dat je enkele concrete ideeën hebt waarmee je na het lezen van dit artikel aan de slag kunt.
Begrijp je contentstrategie
Voordat je iets doet, is het belangrijk dat je je contentstrategie begrijpt. Je moet weten welk type content je gaat maken, welke informatie je over die content nodig hebt, zoals de naam van de auteur en andere belangrijke informatie, en hoe deze je doelgroep van dienst zal zijn. Als je je contentstrategie begrijpt, kun je de juiste content maken voor een positieve gebruikerservaring.
Bepaal hoe je je content bijhoudt
Er zijn veel manieren om je content bij te houden, maar ik vind het het meest nuttig wanneer iedereen een visueel overzicht heeft. Dat is waar Kanbanborden van pas komen. Zelf gebruik ik graag Trello. Dat komt misschien simpelweg doordat ik het al jaren gebruik en het vertrouwd voor me is, maar het was gemakkelijk te leren en het heeft kleurcodering, dus wat valt er niet leuk aan te vinden?
Eenvoudige contentmanagementstrategie
Als je op mij lijkt, houd je zaken graag eenvoudig, zodat je je zonder afleiding door onnodige processen op je bedrijfsdoelen kunt richten. Misschien heb je op dit moment geen uitgebreide contentstrategie nodig en kun je dit eenvoudige voorbeeld volgen.
1. Je hebt alle contenttypen verzameld die je gaat maken. Voor elk type moet er een schrijfbrief zijn, zodat contentmakers vol vertrouwen content kunnen produceren zonder voortdurend aan zichzelf te twijfelen. Hier is een geweldig voorbeeld van Zapier:
2. Zet je Kanban-borden op in Trello. Er moet minimaal een bord voor de preproductie, een productieboard, een bord voor klaar voor publicatie en een gepubliceerd bord zijn.
3. Als je behoefte hebt aan meer gedetailleerde communicatie, kun je een systeem met kleurcodering ontwikkelen. Als een contentmaker bijvoorbeeld een vraag heeft voordat die verder kan gaan, kan die een rood label plaatsen op de kaart die binnen het Kanban-bord wordt gebruikt. Zo wordt duidelijk dat de productie op dit punt in het proces stilligt.
4. Stel een herinnering in om verouderde content te vernieuwen. Als je weet dat een stuk content niet tijdloos is, zorg er dan voor dat je een herinnering instelt zodat je contentteam het indien nodig kan vernieuwen. Afhankelijk van de hoeveelheid content die je moet maken, kun je eenvoudigweg een Google-agenda maken en elke zes maanden tot een jaar een herinnering voor een update instellen.
Anders heb je misschien complexere systemen nodig die je kunt opzetten in apps zoals Notion. Bij een contentaudit om je content bij te werken, wil je nagaan of de content nog steeds accuraat is en of je updates moet toevoegen over het betreffende product, de betreffende dienst, strategie enzovoort.
Door dingen zo eenvoudig mogelijk te houden totdat je meer complexiteit nodig hebt, voorkom je dat je uit frustratie overspoeld raakt. Naarmate je ontdekt hoe de contentmanagementstrategie voor jou werkt, kun je die aanpassen en eigen maken, zodat je meer gedaan krijgt, je content fris en aantrekkelijk houdt voor je lezers en meer waarde toevoegt aan je organisatie.
Je contentmanagementstrategie afronden
Nu heb je een beter idee van hoe je een contentmanagementstrategie samenstelt. Er is geen reden waarom je niet meteen aan de slag zou kunnen gaan. Voordat je dat doet, kun je hieronder een reactie plaatsen en me laten weten wat je belangrijkste inzicht was en hoe je het geleerde in je organisatie gaat toepassen.
Je mag de Indie Media Club-nieuwsbrief niet missen. Die is goud waard, dus schrijf je in en blijf op de hoogte van het laatste nieuws op het gebied van digitale media.