Cómo desarrollar una estrategia de gestión de contenidos
Aprender a desarrollar una estrategia de gestión de contenidos te ayudará a mantenerte a flote cuando de otro modo podrías sentir que te ahogas en un mar de contenido. La publicación de contenido digital es un mundo de ritmo acelerado y, a veces, la creación de contenido puede avanzar tan rápido que no establecer un sistema funcional de gestión de contenidos podría significar el fracaso de tu calendario editorial.
He trabajado como redactora y especialista en marketing digital durante más de una década. Gestionar un sitio o incluso dos puede ser mucho trabajo; sin embargo, cuando empecé a trabajar en un mayor número de sitios, fue un juego completamente diferente.
Trabajar en la estrategia de gestión de contenidos de más de ciento cincuenta sitios es muy diferente. Significa que debes conocer tu flujo de trabajo, tus sistemas de gestión de contenidos, tu equipo de contenidos, dónde empieza y termina una pieza de contenido y cómo llega hasta ahí.
En este artículo, te hablaré más sobre cómo mantener un contenido excelente y de alta calidad mediante la implementación de estrategias efectivas de gestión de contenidos. Aprenderás a gestionar tu portafolio de activos digitales sin sacrificar la calidad del contenido en la búsqueda de una mayor producción.
¿Qué es una estrategia de gestión de contenidos?
Cuando hablo de una estrategia de gestión de contenidos, me refiero a un enfoque estratégico de tus activos digitales para la publicación en línea. Se trata de asegurarse de saber dónde está tu contenido en cada paso a lo largo del proceso de publicación digital.
¿Qué es la gestión de contenidos?
La gestión de contenidos está más relacionada con la gobernanza del contenido. Así es como determinas quién maneja qué con el contenido, los procesos detrás de la creación del contenido y cómo lo mantienes.
Ten en cuenta que la gestión de contenidos y la estrategia de gestión de contenidos de las que hablo en este artículo no están relacionadas con el software de gestión de contenidos como Drupal o WordPress.
Verás en la siguiente sección cómo la gestión de contenidos y la estrategia de contenidos son distintas.
¿Qué es una estrategia de contenidos?
La estrategia de contenidos significa descubrir cómo puedes hacer que una pieza de contenido trabaje para ti. Cuando pienses en la estrategia de contenidos, no considerarás dónde vive tu contenido ni cómo mantenerlo actualizado. Todo eso forma parte del área de la gestión de contenidos.
También significa averiguar cómo el contenido se integra en tus esfuerzos generales de marketing de contenidos, en el recorrido del cliente ideal y cómo puede servir a tus clientes y potenciales clientes.
Puedes crear muchos tipos de contenido, pero si no cumplen un papel en tu estrategia general de contenidos, pueden ser contenido de relleno y tener una función y una necesidad cuestionables en tu plan.
Tipos de contenido que probablemente incluirás en tu estrategia de contenidos al crear nuevo contenido:
- Blogs
- Contenido de pódcast
- Contenido de YouTube
- Estudios de caso
- Historias de éxito
- Testimonios
- Reseñas en línea
- White papers
- Ebooks
- Redes sociales
- GIFs
- Memes
- Seminarios web
No todos los tipos de contenido serán aplicables a tu estrategia, pero emplear varios tipos de contenido te puede ayudar a encontrar el medio de comunicación que más impacto genere en el consumidor de contenido.
¿Cómo es un buen contenido?
Quizá te preguntes cómo saber si el contenido que creas es bueno y si generará los resultados que deseas en tu negocio.
Cuando reviso una pieza de contenido, siempre quiero asegurarme de que comunica fácilmente el mensaje a la audiencia objetivo. Si usas mucha jerga en tu contenido pero las personas a las que te diriges son principiantes, tal vez este no sea el tipo de contenido adecuado.
No obstante, si te diriges a profesionales experimentados en el sector, esto los hará sentir más cómodos y hará que tu contenido sea más agradable de consumir.
Métricas para demostrar que el contenido es un éxito
A veces, la única manera de saber si el contenido que creas está dando en el clavo es lanzarlo y dejar que la audiencia te lo diga.
Aquí tienes algunas métricas clave que te ayudarán a ver si el contenido está alcanzando tus objetivos.
- Métricas de engagement comunitario
- Contador de compartidos en Facebook
- Retweets
- Comentarios
- Menciones
- Tiempo en el sitio
- Tasa de clics
- Enlaces de retroceso
Optimización para Motores de Búsqueda
Otra cosa en la que la mayoría de las estrategias de contenido deben enfocarse es en la optimización para motores de búsqueda (también conocida como SEO). Una auditoría SEO puede mostrarte en qué aspectos falla tu sitio, permitiéndote abordar los problemas que te mantienen abajo en las SERP de Google.
La optimización para motores de búsqueda simplemente consiste en ayudar a los motores de búsqueda a entender de qué trata tu contenido y que sería útil para las personas que buscan la consulta específica para la que deseas posicionarte.
Ten en cuenta: al crear contenido web, o cualquier contenido en línea, los metadatos juegan un papel importante en el posicionamiento de tu contenido. Asegúrate de que tu equipo de SEO introduzca tus palabras clave objetivo tanto en la meta descripción como en la etiqueta de título, ya sea en HTML o en tu sistema de gestión de contenido.
Ser un gran estratega de contenido, mantener un excelente calendario de contenido y mantener altos estándares de producción de contenido no es suficiente para estar en el lado bueno de Google, por lo que tienes que optimizar para los motores de búsqueda sin olvidar tus buyer personas.
Por qué necesitas una estrategia de gestión de contenidos
El Content Marketing Institute realizó su encuesta anual de gestión y estrategia de contenidos y descubrió que más organizaciones son estratégicas sobre su contenido este año frente al año pasado. Esto por sí solo es suficiente motivo para concentrarse en la estrategia. Si no usas el contenido como una ventaja—tu competencia sí lo hará.
Si tienes un equipo de contenido pequeño en este momento (o quizás ningún equipo), podrías pensar que no necesitas una estrategia de gestión de contenidos. Sin embargo, lo mejor es tener una estrategia establecida antes de que tu negocio crezca. Es más fácil escalar las cosas que tratar de armar todo un sistema una vez que tu negocio alcanza un gran volumen.
De hecho, las cosas pueden cambiar significativamente a medida que tu negocio crece, por lo que podrías tener que transformar tu estrategia en algo más sofisticado. Hacer eso es mucho más sencillo si ya has aprendido cómo crear una estrategia para un volumen más pequeño de contenido.
Según Amy Aitman, COO de Venture 4th Media, "Gestionar contenido para una gran cartera de sitios no es lo mismo que gestionar contenido para un solo sitio 100 veces. A medida que la cartera crece, llega un punto de inflexión en el que es clave centralizar tu sistema de gestión de contenidos, procesos y tecnología, de modo que puedas gestionar cada sitio de forma centralizada sin equipos de contenido inflados y procesos desincronizados en todo el portafolio.”
Como puedes ver, hay mucho más en esta estrategia que simplemente publicar textos optimizados para SEO y esperar lo mejor. La estrategia de gestión de contenidos te permite mantener todo en orden para que tu estrategia de marketing de contenidos, las actualizaciones de tu sitio, etc.—todo funcione de manera más fluida para ti.
Marco para la estrategia de gestión de contenidos
Para optimizar la forma en que creas y mantienes tu contenido, necesitas un marco de referencia. Es fácil decirte que crees un marco, pero quiero asegurarme de que tengas ideas concretas que te permitan terminar de leer y empezar a trabajar.
Entiende tu estrategia de contenidos
Antes de hacer nada, es importante que comprendas tu estrategia de contenidos. Necesitas saber qué tipo de contenido vas a crear, qué información necesitas acerca de ese contenido, como el nombre del autor y cualquier otra información importante, y cómo servirá a tu audiencia objetivo. Entender tu estrategia de contenidos te permitirá crear el contenido adecuado para una experiencia de usuario positiva.
Determina cómo hacer seguimiento a tu contenido
Existen muchas formas de hacer seguimiento a tu contenido pero encuentro que es más útil cuando todos tienen algo visual. Aquí es donde las pizarras Kanban resultan útiles. Personalmente, me gusta usar Trello. Tal vez solo sea porque lo he usado por años y me resulta familiar, pero fue fácil de aprender y tiene codificación por colores, así que ¿qué no amar?
Estrategia sencilla de gestión de contenidos
Si eres como yo, te gusta mantener las cosas simples para poder centrarte en tus objetivos de negocio sin distracciones de procesos innecesarios. Puede que no necesites una estrategia de contenido elaborada en este momento y puedes seguir este ejemplo sencillo.
1. Has reunido todos los tipos de contenido que crearás. Cada uno debe tener una guía para el redactor para que sea fácil para los creadores de contenido producirlo con confianza sin dudar constantemente de sí mismos. Aquí tienes un excelente ejemplo de Zapier:
2. Configura tus tableros Kanban en Trello. Debe haber, como mínimo, un tablero de preproducción, uno de producción, uno listo para publicación y otro de contenido publicado.
3. Si necesitas una comunicación más detallada, puedes desarrollar un sistema de codificación por colores. Por ejemplo, si un creador de contenido tiene una pregunta antes de poder avanzar, podría poner una etiqueta roja en la tarjeta que esté utilizando dentro del tablero Kanban. Esto comunicará que la producción está detenida en esta parte del proceso.
4. Pon un recordatorio para actualizar el contenido obsoleto. Si sabes que hay una pieza de contenido que no es atemporal, asegúrate de poner un recordatorio para que tu equipo de contenidos la actualice según sea necesario. Dependiendo de la cantidad de contenido que necesites crear, podrías simplemente crear un calendario de Google y poner un recordatorio de actualización cada seis meses o cada año.
De lo contrario, podrías necesitar sistemas más complejos que puedes configurar en aplicaciones como Notion. Los aspectos que te conviene revisar cuando realices una auditoría de contenido son si el contenido sigue siendo preciso y si necesitas añadir alguna actualización sobre el producto, servicio, estrategia, etc. en cuestión.
Mantener las cosas lo más simples posible hasta que necesites algo más complejo puede ayudarte a evitar la frustración. A medida que veas cómo funciona la estrategia de gestión de contenidos para ti, puedes ajustarla y personalizarla para lograr más, mantener tu contenido fresco y atractivo para tus lectores, y así añadir más valor a tu organización.
Finalizando tu estrategia de gestión de contenidos
Ahora tienes una mejor idea de cómo montar una estrategia de gestión de contenidos. No hay razón para que no puedas ponerte manos a la obra ahora mismo. Antes de hacerlo, deja un comentario abajo y cuéntame cuál fue tu mayor aprendizaje y cómo vas a implementar lo que aprendiste en tu organización.
No deberías perderte el boletín de Indie Media Club. Es una mina de oro, así que suscríbete y mantente al día sobre lo último en medios digitales.
