Een contentmanagementstrategie ontwikkelen
Als je leert hoe je een contentmanagementstrategie ontwikkelt, blijf je overeind wanneer je anders misschien het gevoel zou hebben dat je verdrinkt in een zee van content. Digitale contentpublicatie is een wereld waarin alles snel gaat, en soms kan het creëren van content zo snel verlopen dat het niet opzetten van een goed werkend contentmanagementsysteem het einde van je redactionele kalender kan betekenen.
Ik werk al meer dan tien jaar als copywriter en digitale marketeer. Eén site of zelfs twee sites beheren kan veel werk zijn, maar toen ik aan een groter aantal sites begon te werken, was dat een heel ander verhaal.
Werken aan de contentmanagementstrategie van meer dan honderdvijftig sites is heel anders. Het betekent dat je je workflow, je contentmanagementsystemen, je contentteam, het begin en einde van een contentstuk en de manier waarop het daar terechtkomt, moet kennen.
In dit artikel bespreek ik met je hoe je geweldige content van hoge kwaliteit kunt blijven onderhouden door effectieve contentmanagementstrategieën toe te passen. Je leert hoe je je portfolio van digitale assets beheert zonder in te leveren op kwalitatieve content in het streven naar een hogere productie.
Wat is een contentmanagementstrategie?
Wanneer ik het heb over een contentmanagementstrategie, bedoel ik een strategische aanpak van je digitale assets voor onlinepublicatie. De focus ligt op ervoor zorgen dat je tijdens elke stap van het digitale publicatieproces weet waar je content zich bevindt.
Wat is contentmanagement?
Contentmanagement heeft meer te maken met contentgovernance. Dit is hoe je bepaalt wie wat met de content doet, welke processen achter het creëren van je content zitten en hoe je de content onderhoudt.
Houd er rekening mee dat het contentmanagement en de contentmanagementstrategie waar ik het in dit artikel over heb, geen betrekking hebben op contentmanagementsoftware zoals Drupal of WordPress.
In de volgende sectie zie je hoe contentmanagement en contentstrategie van elkaar verschillen.
Wat is contentstrategie?
Contentstrategie betekent uitzoeken hoe je een contentstuk voor je kunt laten werken. Wanneer je nadenkt over contentstrategie, denk je niet na over waar je content zich bevindt en hoe je deze up-to-date houdt. Dat valt allemaal onder het contentmanagementgedeelte.
Het betekent ook uitzoeken hoe de content past binnen je algehele contentmarketinginspanningen, de klantreis van je ideale doelgroep en hoe de content je klanten en potentiële klanten van dienst kan zijn.
Je kunt veel verschillende contentstukken creëren, maar als ze geen rol spelen in je algehele contentstrategie, kunnen ze overbodig zijn en een twijfelachtige functie en noodzaak binnen je plan hebben.
Typen content die je waarschijnlijk in je contentstrategie opneemt wanneer je nieuwe content creëert:
- Blogs
- Podcastcontent
- YouTube-content
- Casestudy
- Succesverhalen
- Getuigenissen
- Online beoordelingen
- Whitepapers
- E-books
- Sociale media
- GIF's
- Memes
- Webinars
Niet elk type content is van toepassing op je strategie, maar door meerdere typen content te gebruiken, kun je de communicatiemiddelen vinden die de meeste impact hebben op de contentconsument.
Hoe ziet goede content eruit?
Je vraagt je misschien af hoe je bepaalt of de content die je creëert goed is en of deze de resultaten zal opleveren die je voor je bedrijf wilt.
Wanneer ik naar een contentstuk kijk, wil ik er altijd zeker van zijn dat de boodschap gemakkelijk wordt overgebracht op de doelgroep. Als je veel jargon gebruikt in je content, maar de mensen op wie je je richt beginners zijn, is dit misschien niet het juiste type content.
Als je echter praat met ervaren veteranen in de branche, zullen zij zich hierdoor meer op hun gemak voelen en je content prettiger vinden om te consumeren.
Statistieken die laten zien dat de content succesvol is
Soms is de enige manier om te zien of de content die je creëert doel treft, deze te publiceren en je publiek het je te laten vertellen.
Hier zijn enkele belangrijke statistieken die je helpen te zien of de content doel treft.
- Statistieken voor communitybetrokkenheid
- Aantal Facebook-delers
- Retweets
- Opmerkingen
- Vermeldingen
- Tijd op de website
- Doorklikpercentage
- Backlinks
Zoekmachineoptimalisatie
Een ander aspect waarop de meeste contentstrategieën zich moeten richten, is zoekmachineoptimalisatie (ook wel SEO genoemd). Een SEO-audit kan je laten zien waar je website tekortschiet, zodat je problemen kunt aanpakken die ervoor zorgen dat je lager eindigt in de SERP's van Google.
Zoekmachineoptimalisatie houdt simpelweg in dat je zoekmachines helpt begrijpen waar je content over gaat en dat deze nuttig is voor de mensen die zoeken naar de specifieke zoekopdracht waarvoor je wilt ranken.
Houd er rekening mee dat metadata een grote rol speelt bij het ranken van je content wanneer je webcontent of andere online content maakt. Zorg ervoor dat je SEO-team je doelzoekwoorden invoert in de metabeschrijving en in de title-tag via HTML of je contentmanagementsysteem.
Een goede contentstrateeg zijn, een uitstekende contentkalender bijhouden en hoge productiestandaarden voor content hanteren, is niet genoeg om aan de goede kant van Google te komen. Daarom moet je optimaliseren voor zoekmachines en tegelijkertijd je buyer persona's in gedachten houden.
Waarom je een contentmanagementstrategie nodig hebt
Het Content Marketing Institute voerde zijn jaarlijkse onderzoek naar contentmanagement en -strategie uit en stelde vast dat dit jaar meer organisaties strategisch met hun content omgaan dan vorig jaar. Dat is op zichzelf al voldoende reden om je op strategie te richten. Als je content niet als concurrentievoordeel gebruikt, doet je concurrentie dat wel.
Als je momenteel een klein contentteam hebt (of misschien helemaal geen team), denk je misschien niet dat je een contentmanagementstrategie nodig hebt. Het is echter het beste om je strategie op te zetten voordat je bedrijf groeit. Het is gemakkelijker om zaken op te schalen dan om een heel systeem op te zetten zodra je bedrijf een groot volume bereikt.
In feite kunnen zaken sterk veranderen naarmate je bedrijf groeit, waardoor je je strategie mogelijk moet omvormen tot iets geavanceerders. Dat is veel gemakkelijker als je al hebt geleerd hoe je een strategie voor een kleiner contentvolume opstelt.
Volgens Amy Aitman, COO van Venture 4th Media, “Content beheren voor een grote portefeuille websites is niet hetzelfde als content voor één website honderd keer beheren. Naarmate de portefeuille groeit, komt er een omslagpunt waarop het essentieel wordt om je contentmanagementsysteem, processen en technologie te centraliseren, zodat je elke website centraal kunt beheren zonder opgeblazen contentteams en niet op elkaar afgestemde processen binnen de portefeuille.”
Zoals je ziet, omvat deze strategie veel meer dan alleen SEO-geoptimaliseerde tekst publiceren en op het beste hopen. Met een contentmanagementstrategie houd je alles op orde, zodat je contentmarketingstrategie, je website-updates enzovoort — eigenlijk alles — soepeler verloopt.
Kader voor contentmanagementstrategie
Om de manier waarop je content maakt en onderhoudt te optimaliseren, heb je een kader nodig. Het is gemakkelijk om je te vertellen dat je een kader moet opstellen, maar ik wil ervoor zorgen dat je enkele concrete ideeën hebt waarmee je na het lezen verder kunt en aan de slag kunt gaan.
Begrijp je contentstrategie
Voordat je iets doet, is het belangrijk dat je je contentstrategie begrijpt. Je moet weten welk type content je gaat maken, welke informatie je over die content nodig hebt, zoals de naam van de auteur en andere belangrijke gegevens, en hoe de content je doelgroep van dienst zal zijn. Als je je contentstrategie begrijpt, kun je de juiste content maken voor een positieve gebruikerservaring.
Bepaal hoe je je content gaat volgen
Er zijn veel manieren om je content te volgen, maar ik vind het het nuttigst als iedereen een visueel overzicht heeft. Dat is waar Kanbanborden goed van pas komen. Zelf gebruik ik graag Trello. Dat komt misschien gewoon doordat ik het al jaren gebruik en ermee vertrouwd ben, maar het was gemakkelijk te leren en heeft kleurcodering, dus wat valt er niet leuk aan te vinden?
Eenvoudige contentmanagementstrategie
Als je op mij lijkt, houd je de zaken graag eenvoudig, zodat je je zonder afleiding door onnodige processen op je bedrijfsdoelen kunt richten. Misschien heb je op dit moment geen uitgebreide contentstrategie nodig en kun je dit eenvoudige voorbeeld volgen.
1. Je hebt alle contenttypen samengesteld die je gaat maken. Voor elk type moet er een briefing voor de schrijver zijn, zodat contentmakers vol vertrouwen content kunnen produceren zonder voortdurend aan zichzelf te twijfelen. Hier is een goed voorbeeld van Zapier:
2. Richt je Kanban-borden in op Trello. Er moet minimaal een bord voor preproductie, een bord voor productie, een bord voor publicatie en een gepubliceerd bord zijn.
3. Als je behoefte hebt aan gedetailleerdere communicatie, kun je een systeem met kleurcodering ontwikkelen. Als een contentmaker bijvoorbeeld een vraag heeft voordat die verder kan gaan, kan die een rood label plaatsen op de kaart die binnen het Kanban-bord wordt gebruikt. Hiermee wordt aangegeven dat de productie op dit punt in het proces tot stilstand is gekomen.
4. Stel een herinnering in om verouderde content te vernieuwen. Als je weet dat een stuk content niet altijd relevant blijft, zorg er dan voor dat je een herinnering instelt zodat je contentteam het indien nodig kan vernieuwen. Afhankelijk van de hoeveelheid content die je moet maken, kun je eenvoudigweg een Google-agenda aanmaken en elke zes maanden tot een jaar een herinnering instellen om de content bij te werken.
Anders heb je misschien complexere systemen nodig die je kunt instellen in apps zoals Notion. Wanneer je een contentaudit uitvoert om je content bij te werken, wil je nagaan of de content nog steeds accuraat is en of je updates moet toevoegen over het betreffende product, de betreffende dienst, strategie enzovoort.
Door dingen zo eenvoudig mogelijk te houden totdat je meer complexiteit nodig hebt, voorkom je dat je uit frustratie overspoeld raakt. Naarmate je ziet hoe de contentmanagementstrategie voor jou werkt, kun je deze aanpassen en eigen maken, zodat je meer gedaan krijgt, je content fris en aantrekkelijk houdt voor je lezers en meer waarde toevoegt aan je organisatie.
Je contentmanagementstrategie afronden
Nu heb je een beter idee van hoe je een contentmanagementstrategie samenstelt. Er is geen reden waarom je niet meteen aan de slag zou kunnen gaan. Voordat je dat doet, kun je hieronder een reactie achterlaten en me laten weten wat je belangrijkste inzicht was en hoe je het geleerde in je organisatie gaat toepassen.
Je mag de nieuwsbrief van Indie Media Club niet missen. Deze is puur goud, dus schrijf je in en blijf op de hoogte van het laatste nieuws op het gebied van digitale media.
