Wie Sie eine Strategie für das Content-Management entwickeln
Zu lernen, wie man eine Content-Management-Strategie entwickelt, hilft Ihnen, über Wasser zu bleiben, wenn Sie sonst das Gefühl hätten, in einer Flut von Inhalten zu ertrinken. Das digitale Veröffentlichen von Inhalten ist eine schnelllebige Welt, und manchmal geht die Content-Erstellung so zügig voran, dass das Fehlen eines funktionierenden Content-Management-Systems schnell das Ende Ihres Redaktionsplans bedeuten kann.
Ich arbeite seit über einem Jahrzehnt als Texterin und digitale Marketerin. Die Verwaltung einer oder sogar zweier Websites ist schon viel Arbeit. Als ich jedoch anfing, für eine größere Anzahl von Websites verantwortlich zu sein, war das ein ganz anderes Spiel.
Das Arbeiten an der Content-Management-Strategie von über 150 Websites ist eine ganz andere Hausnummer. Das bedeutet, dass Sie Ihren Workflow kennen müssen, Ihre Content-Management-Systeme, Ihr Content-Team, wo ein bestimmter Inhalt entsteht und endet – und wie er dorthin gelangt.
In diesem Artikel spreche ich darüber, wie Sie großartige und hochwertige Inhalte erhalten, indem Sie effektive Content-Management-Strategien nutzen. Sie erfahren, wie Sie Ihr Portfolio an digitalen Inhalten managen, ohne auf hochwertige Qualität zu verzichten, um einen höheren Output zu erzielen.
Was ist eine Content-Management-Strategie?
Wenn ich von einer Content-Management-Strategie spreche, meine ich einen strategischen Ansatz für Ihre digitalen Inhalte beim Online-Publishing. Es geht darum, dass Sie zu jedem Zeitpunkt wissen, wo sich Ihre Inhalte im Prozess des digitalen Publizierens befinden.
Was ist Content-Management?
Content-Management ist eher mit der Verwaltung und Steuerung von Inhalten verbunden. Es geht darum, wer für welchen Teil der Inhalte verantwortlich ist, welche Prozesse hinter der Content-Erstellung stehen und wie diese Inhalte gepflegt werden.
Beachten Sie, dass das Content-Management und die Content-Management-Strategie, von der ich in diesem Artikel spreche, nicht mit Content-Management-Software wie Drupal oder WordPress zu tun haben.
Im nächsten Abschnitt sehen Sie den Unterschied zwischen Content-Management und Content-Strategie.
Was ist Content-Strategie?
Content-Strategie bedeutet, zu ermitteln, wie Sie einen bestimmten Inhalt für Ihre Ziele einsetzen können. Bei der Content-Strategie denken Sie nicht darüber nach, wo Ihr Content gespeichert wird und wie Sie ihn pflegen – das ist Teil des Content-Managements.
Es geht außerdem darum, wie die Inhalte in Ihre Content-Marketing-Maßnahmen, die Customer Journey Ihrer Zielgruppe und die Bedürfnisse Ihrer bestehenden sowie potenziellen Kundschaft eingebettet werden können.
Sie können viele verschiedene Arten von Inhalten erstellen. Wenn sie aber keinen klaren Platz in Ihrer Content-Strategie haben, sind sie womöglich bloß „Füllmaterial“ und haben fraglichen Nutzen und Stellenwert in Ihrem Plan.
Arten von Inhalten, die Sie bei einer Content-Strategie wahrscheinlich berücksichtigen, wenn Sie neue Inhalte erstellen:
- Blogs
- Podcast-Inhalte
- YouTube-Inhalte
- Fallstudien
- Erfolgsgeschichten
- Referenzen
- Online-Bewertungen
- Whitepaper
- E-Books
- Soziale Medien
- GIFs
- Memes
- Webinare
Nicht alle Arten von Inhalten werden für Ihre Strategie infrage kommen. Durch den Einsatz verschiedener Content-Formate können Sie aber das Kommunikationsmittel finden, das Ihre Nutzenden am meisten anspricht.
Wie sieht guter Content aus?
Vielleicht fragen Sie sich, woran Sie feststellen können, ob der erstellte Content gut ist – und ob er die gewünschten Ergebnisse für Ihr Unternehmen bringt.
Wenn ich einen Inhalt beurteile, achte ich besonders darauf, ob die Botschaft leicht verständlich an die Zielgruppe vermittelt wird. Wenn Sie viele Fachbegriffe in Ihren Content einbauen, Ihre Zielgruppe sich jedoch aus Anfängerinnen und Anfängern zusammensetzt, ist dies vielleicht nicht der richtige Ansatz.
Wenn Sie sich allerdings an erfahrene Profis der Branche richten, fühlen sie sich damit wohler – und Ihr Content wird angenehmer zu konsumieren.
Metriken, die zeigen, ob der Content ein Erfolg ist
Manchmal gibt es nur einen Weg, um zu sehen, ob Ihr Content den Nerv trifft: Veröffentlichen Sie ihn – und lassen Sie Ihr Publikum entscheiden.
Hier finden Sie einige wichtige Kennzahlen, mit denen Sie feststellen können, ob Ihre Inhalte ankommen.
- Community-Engagement-Metriken
- Facebook-Teilenanzahl
- Retweets
- Kommentare
- Erwähnungen
- Verweildauer auf der Seite
- Klickrate
- Backlinks
Suchmaschinenoptimierung
Ein weiterer wichtiger Aspekt, auf den sich die meisten Content-Strategien konzentrieren müssen, ist die Suchmaschinenoptimierung (auch SEO genannt). Ein SEO-Audit kann aufzeigen, an welchen Stellen es auf deiner Website hakt, sodass du Probleme beheben kannst, die dein Ranking in den Google-Suchergebnissen beeinträchtigen.
Suchmaschinenoptimierung bedeutet im Grunde, den Suchmaschinen dabei zu helfen zu verstehen, worum es in deinen Inhalten geht und dass sie für Menschen, die nach einer bestimmten Suchanfrage suchen, nützlich wären, bei der du gefunden werden möchtest.
Behalte Folgendes im Hinterkopf: Wenn du Webinhalte oder generell Inhalte online erstellst, spielt Metadaten eine große Rolle für das Ranking deiner Inhalte. Stelle sicher, dass dein SEO-Team deine Ziel-Keywords sowohl in die Meta-Beschreibung als auch in den Title-Tag über HTML oder dein Content-Management-System einpflegt.
Ein exzellenter Content-Stratege zu sein, einen umfassenden Content-Kalender zu führen und hohe Standards bei der Inhaltsproduktion zu halten, reicht allein nicht, um von Google positiv bewertet zu werden. Du musst deine Inhalte für Suchmaschinen optimieren und gleichzeitig deine Zielgruppen-Personas im Blick behalten.
Warum du eine Content-Management-Strategie brauchst
Das Content Marketing Institute hat seine jährliche Content Management and Strategy Survey durchgeführt und herausgefunden, dass in diesem Jahr mehr Organisationen strategisch mit ihren Inhalten umgehen als im Vorjahr. Allein das ist ein triftiger Grund, sich auf Strategie zu fokussieren. Wenn du Content nicht als Wettbewerbsvorteil nutzt – deine Konkurrenz tut es.
Selbst wenn du im Moment nur ein kleines Content-Team hast (oder vielleicht noch gar keins), könntest du denken, dass du noch keine Content-Management-Strategie brauchst. Doch es ist besser, die Strategie vor dem Wachstum deines Unternehmens zu entwickeln. Es ist einfacher, Dinge hochzuskalieren, als im Nachhinein ein komplettes System aufzubauen, wenn das Geschäftsvolumen bereits groß ist.
Tatsächlich kann sich vieles ändern, sobald dein Unternehmen wächst. Es kann erforderlich werden, deine Strategie in etwas Komplexeres zu überführen. Wenn du jedoch schon für ein geringeres Inhaltsvolumen eine Strategie entwickelt hast, fällt dieser Schritt deutlich leichter.
Laut Amy Aitman, COO von Venture 4th Media, „Das Management von Inhalten für ein großes Portfolio an Websites ist nicht dasselbe, wie Inhalte für eine einzelne Website hundertmal zu verwalten. Sobald das Portfolio wächst, gibt es einen Wendepunkt, an dem es entscheidend ist, dein Content-Management-System, die Prozesse und die Technik zu zentralisieren, damit du jede Seite zentral steuern kannst – ohne aufgeblähte Content-Teams und uneinheitliche Abläufe im gesamten Portfolio.“
Wie du siehst, gehört mehr zu dieser Strategie als einfach nur SEO-optimierte Texte zu veröffentlichen und das Beste zu hoffen. Mit einer durchdachten Content-Management-Strategie behältst du alles im Griff, sodass deine Content-Marketing-Strategie, deine Website-Updates usw. reibungslos funktionieren.
Framework für die Content-Management-Strategie
Um sowohl die Erstellung als auch die Pflege deiner Inhalte zu optimieren, brauchst du ein Framework. Es ist leicht, einfach zu sagen: „Erstelle ein Framework“, aber ich möchte sichergehen, dass du konkrete Ideen hast, die es dir ermöglichen, direkt nach dem Lesen loszulegen.
Verstehe deine Content-Strategie
Bevor du irgendetwas tust, ist es wichtig, zuerst deine Content-Strategie zu verstehen. Du musst wissen, welche Inhalte du erstellst, welche Informationen du zu diesen Inhalten benötigst – wie etwa den Namen des Autors sowie weitere wichtige Details – und wie diese Inhalte deiner Zielgruppe nützen sollen. Wenn du deine Strategie verstanden hast, kannst du gezielt die richtigen Inhalte für ein positives Nutzererlebnis erstellen.
Lege fest, wie du deine Inhalte verfolgst
Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, den Überblick über Inhalte zu behalten, aber ich finde es besonders hilfreich, wenn alle eine Visualisierung haben. Hier kommen Kanban-Boards ins Spiel. Ich persönlich verwende gern Trello. Vielleicht liegt das daran, dass ich es seit Jahren nutze und es mir vertraut ist, aber es war leicht zu erlernen und es gibt eine Farbcodierung – was sollte einem daran missfallen?
Einfache Content-Management-Strategie
Wenn du so tickst wie ich, bevorzugst du einfache Strukturen, damit du dich auf deine Geschäftsziele konzentrieren kannst, ohne von unnötigen Prozessen abgelenkt zu werden. Vielleicht benötigst du im Moment noch keine ausgefeilte Content-Strategie und kannst folgendes einfaches Beispiel nutzen.
1. Du hast alle Content-Typen zusammengestellt, die du erstellen möchtest. Jeder dieser Typen sollte ein Briefing für die Autoren enthalten, damit Content Creators sicher und ohne ständiges Hinterfragen Inhalte produzieren können. Hier ein großartiges Beispiel von Zapier:
2. Richten Sie Ihre Kanban-Boards in Trello ein. Es sollte mindestens ein Pre-Production-Board, ein In-Production-Board, ein "Bereit zur Veröffentlichung"-Board und ein "Veröffentlicht"-Board geben.
3. Falls Sie eine noch detailliertere Kommunikation benötigen, können Sie ein Farbcodierungssystem entwickeln. Zum Beispiel könnte ein Content-Ersteller, der vor dem Weiterarbeiten eine Frage hat, ein rotes Label auf die entsprechende Karte im Kanban-Board setzen. Das signalisiert dem Team, dass in diesem Teil des Prozesses die Produktion zum Stillstand gekommen ist.
4. Legen Sie eine Erinnerung fest, um veraltete Inhalte zu aktualisieren. Wenn Sie wissen, dass ein bestimmter Inhalt nicht dauerhaft aktuell bleibt, stellen Sie sicher, dass Sie eine Erinnerung einrichten, sodass Ihr Content-Team ihn bei Bedarf auffrischen kann. Abhängig von der Menge an zu erstellendem Content genügt es vielleicht, einfach einen Google-Kalender anzulegen und eine Aktualisierungserinnerung für alle sechs bis zwölf Monate zu setzen.
Andernfalls benötigen Sie eventuell komplexere Systeme, die Sie beispielsweise in Apps wie Notion einrichten können. Bei einem Content-Audit, um Ihre Inhalte zu aktualisieren, sollten Sie unter anderem prüfen, ob der Inhalt noch aktuell ist und ob Sie Updates zu Produkt, Service, Strategie usw. ergänzen müssen.
Die Dinge so einfach wie möglich zu halten, bis Sie mehr Komplexität benötigen, kann Sie davor bewahren, vor lauter Frustration zu überkochen. Je mehr Sie erkennen, wie die Content-Management-Strategie für Sie funktioniert, desto mehr können Sie sie anpassen und zu Ihrer eigenen machen – so erledigen Sie mehr, halten Ihren Content frisch und attraktiv für Ihre Leser und steigern den Wert für Ihr Unternehmen.
Fazit zur Content-Management-Strategie
Jetzt haben Sie eine bessere Vorstellung davon, wie Sie eine Content-Management-Strategie zusammenstellen. Es spricht nichts dagegen, sofort loszulegen. Hinterlassen Sie vorher aber unten einen Kommentar und teilen Sie mir mit, was Ihr größtes Learning war und wie Sie das Gelernte in Ihrem Unternehmen umsetzen werden.
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