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Ben Aston

Bienvenido al pódcast de Indie Media Club, soy Ben Aston, fundador de Indie Media Club. Nuestra misión es ayudar a emprendedores independientes de medios autofinanciados a tener éxito, a quienes crean, promueven y monetizan mediante contenido. Hazlo mejor. Visita IndieMedia.Club para descubrir más. 

Hoy me acompaña Seth Rosen, un corredor de bienes raíces que se convirtió en banquero de inversiones y luego en algo más. Vamos a hablar de eso ahora mismo. Pero a Seth le gustan las piedras, especialmente las preciosas y brillantes. Voy a descubrir por qué en un minuto. 

Pero él compró su primer negocio en línea en 2008. Logró hacerlo crecer hasta un par de millones, luego recaudó 30 millones en capital de riesgo, terminó vendiéndolo, lo recompró. Pasaron todo tipo de cosas divertidas. Y creó un negocio llamado custommade.com del que vamos a hablar. Pero también en el sitio, y lo mencionaremos, logró crear dos comunidades online y construir un negocio de membresía basado en suscripción. Eso es lo que quiero profundizar hoy. Así que sigue escuchando el podcast de hoy para aprender cómo construir un negocio de membresía con suscripción exitoso. Pero muchas gracias a Seth por acompañarnos hoy. 

Seth Rosen

Hola, gracias por invitarme. Lo aprecio. 

Ben Aston

Y quiero ir directamente al principio porque esto es una evolución interesante, bienes raíces, banca de inversión, levantar capital de riesgo, comprar un negocio, venderlo y recomprarlo. 

¿Qué pasaba en ese momento y cuál fue tu inspiración, supongo, para pasar del mundo inmobiliario a las piedras preciosas? 

Seth Rosen

Sí, bueno, fue un camino interesante. Yo, como mencionaste, empecé mi carrera como corredor de bienes raíces durante la universidad. Tenía una beca para ir a BU aquí en Boston, una beca externa, y eso cubría mi escuela, pero no realmente nada más. Así que necesitaba un empleo y comencé a alquilar apartamentos, y cuando eso terminó, era momento de hacer algo diferente, salir por mi cuenta y seguir ese sueño emprendedor que tenía y fue entonces cuando me encontré con el sitio CustomMade.com. Era un sitio antiguo, realmente antiguo y deficiente, iniciado en 1986 por un tipo llamado Ted Weitenkraus en el oeste de Massachusetts, quien básicamente construyó el sitio para enseñarse a sí mismo cómo se hacen los sitios web. 

Iba saliendo en las búsquedas y tenía unos cientos de fabricantes de muebles finos y contactamos a Ted, Mike y yo dijimos: queremos comprar tu negocio. Así que lo compramos. Inicialmente lo convertimos en un negocio de suscripción. Para fabricantes, nuestra idea inicial era, creemos un custommade.com, debería ser personalizado, cualquier cosa personalizada. Por eso lo hicimos. Construimos un servicio de anuncios para todo tipo de fabricantes. Expandimos de muebles finos para incluir otros tipos como joyeros, carpinteros, herreros, vidrieros, etc., y logramos un negocio pequeño pero en equilibrio. Y tuvimos la idea de necesitar capital de riesgo para crear algo grande. Y así lo hicimos. Lo convertimos en lo que es ahora: la mayor joyería online personalizada del mundo. Así que, en lugar de ser intermediarios entre el joyero y el cliente, pasamos a ser nosotros los joyeros. 

Y ahora somos una joyería en línea. 

Ben Aston

Y entonces, esa decisión de pivotar hacia joyería personalizada, ¿es porque, ahora que has lanzado membresías alrededor de las joyas y las gemas...? ¿Siempre fue una pasión para ti o fue algo que, al ver lo que funcionaba en el sitio original, vieron que era más rentable? ¿O cómo fue que decidieron convertir las piedras brillantes en el foco de todo esto? 

Seth Rosen

Sí, sí. Es casi como una historia secundaria interesante, ¿no? Una de las cosas que aprendimos de CustomMade versión uno es... compramos un sitio web viejo y malo. ¿Puedo decir sitio web aquí? 

Ben Aston

Ya lo dijiste. 

Seth Rosen

¿Y qué hicimos? Teníamos la semilla de algo interesante y construimos otra cosa sobre ella. En 2013. Yo ya estaba interesado en gemas desde hacía tiempo. Colecciono gemas desde 2009-2010. En 2013 era miembro de la International Gem Society, GemSociety.org. Estaba en su lista de correos y pagaba como doce dólares por año por eso. Y él mandó un correo a los miembros diciendo que se jubilaría. Este señor, Don Clark, quien lamentablemente ya falleció. 

La membresía decía, miren, quiero dejar esto, retirarme. ¿Alguien quiere comprarlo? Sospecho, no lo sé seguro, pero que fui la única persona interesada en ese momento.

Y si hubieras visto el sitio, entenderías por qué. Hacía falta... no sé cómo decirlo, mucha visión, pero había mucho por hacer. 

Él había creado mucho contenido. Llevaba mucho tiempo en línea. El contenido era muy bueno. 

Y yo tenía experiencia comprando sitios web, especialmente sitios de referencia donde alguien dedicó mucho tiempo y pasión en hacer que fueran geniales. Yo admiraba lo que hizo y quise comprarlo. Creía poder llevarlo a su siguiente etapa y hacer algo con ello. Estuvo de acuerdo. 

Ben Aston

¿Cuánto pagaste por ello? 

Seth Rosen

Veintiséis mil doscientos dólares. Cuando le pregunté cuánto quería, que es la primera pregunta lógica, me dijo veintiséis mil más una tarifa de doscientos por la transferencia bancaria. No tenía analytics instalado, pero yo conocía el sitio porque lo usaba. No había información. Es como esas subastas de depósitos, te lo juegas a lo que hay. Me dijo veintiséis mil y pensé: “Eso es, ya es mío”. Si alguien te da un precio tan específico, mejor no intentes negociar. Aprendí esa lección. 

Así que lo compré y lo hemos hecho crecer desde entonces. Sinceramente, ha crecido muchísimo, pero sigue siendo mi pasatiempo. Gastamos en cosas que, objetivamente, si intentara vender el negocio, serían de mucho valor. Pero no fue una decisión estratégica, fue una decisión de pasión. Gastamos en escribir sobre lo que nos interesa. Acabamos de publicar el artículo más grande del mundo sobre tratamientos. Este tipo, Jeffrey Berman, de Clarizen, no sé cuánto costó editarlo y publicarlo. Una locura. Nunca recuperaré lo invertido, pero es increíble y me encanta. Y lo curioso es que la estrategia es la misma desde el principio. Pero, como estoy dispuesto a gastar más, me centro porque colecciono el contenido. La gente empezó a citarnos. El Libro Guinness de los Récords nos llama y pregunta si podemos verificar ciertos datos. Es porque somos referencia. Alguien en Caltech nos recomendó. ¡Es una locura! Es un ejemplo donde seguir tu pasión puede llevarte lejos. 

Demostramos que si te enfocas en ser realmente autoritario y crear contenido increíble en tu nicho, asegurándote de que sea fantástico, funciona. Pero no es una estrategia de dos semanas, es de cincuenta años. Y una vez que la tienes, es difícil que te desbanquen. 

Ben Aston

¿Cuánto tiempo has sido dueño de la International Gem Society entonces? 

Seth Rosen

Él la comenzó en el 99, yo empecé en el 98. Soy dueño desde 2012 o 2013. Así que son 7 años. 

Ben Aston

¿Y puedes contarnos cómo ha evolucionado? Obviamente la mejoraste. ¿Y qué impacto ha tenido en la membresía y las suscripciones? 

Seth Rosen

Sí, las suscripciones crecen cada año. Es impresionante. 

Y creo que es interesante porque he aprendido algunas lecciones tácticas sobre sitios de membresía que puedo compartir, podrían interesarles a tus oyentes.  

Mi teoría es: ¿cómo vendemos una membresía? Siempre me ha gustado que Don publicara contenido premium muy bueno. Y era tan barato que no tenías que pensarlo dos veces. Eso es lo que buscamos. 75 dólares al año y publicamos más de cien artículos de primer nivel, actualizando guías de precios. Hay tanto valor por setenta y cinco dólares. Y si alguna vez pierdes el interés en las gemas igual deberías ser miembro. Eso es lo que buscamos. Si tienes que pensarlo mucho, no es para ti, no treinta al mes, házlo asequible. 

Seth Rosen

No quiero llamarlo barato, no es el objetivo, pero quiero dar un valor absolutamente desproporcionado. Quiero que sientas que me estás robando de lo barato que es. 

Ben Aston

¿Puedes decirnos cuántos suscriptores o miembros tienes? 

Seth Rosen

Sí. Creo que en el sitio publicamos como trece mil o así. Ahora bien, la cifra está algo sesgada porque en su momento ofrecimos tres membresías y tal vez 4000 o 5000 de esas eran gratuitas. Así que tendremos unos seis mil miembros o, no sé, podría averiguarlo, pero seguro que hay cinco mil miembros, en cualquier caso. La retención es muy, muy alta y cada año nuestro presupuesto para contenido sigue subiendo y eso nos hace más difíciles de desplazar: nadie más en este sector está dispuesto a gastar cientos de miles de dólares al año en contenido.

Ben Aston

Tienes un negocio de e-commerce con custommade.com y un negocio de suscripción. Porque tienes dos sitios de membresía. ¿Qué amas y qué odias de cada uno? Si los comparas, parece que los sitios de membresía son más de pasión. Te encanta el contenido, invertir en él. Pero al evaluarlos lado a lado, claramente te gusta el modelo porque tienes más de uno. Cuéntame qué te gusta y qué no de cada uno cuando los comparas; son dos cosas muy diferentes. Una, tienes stock, piensas en SKUs, vendes, es joyería personalizada, tiene mucho movimiento. El negocio de suscripción depende de mucho contenido para que la gente lo valore. ¿Qué amas y qué odias de ambos modelos y cómo se complementan? 

Seth Rosen

Sí, de alguna forma se complementan. Son estructuras de propiedad diferentes. Mi esposa y yo poseemos los negocios de membresía. Los compramos cuando eran microscópicos y han ido creciendo. Son una inversión personal. Mientras que custommade es un negocio mucho más grande, con mucho más potencial de escala. Son mutuamente beneficiosos porque uno me da un contexto fantástico sobre el mercado para el otro. Custommade es muy fuerte en gemas de colores porque sé mucho de gemas, el mercado, fuentes, cosas que los demás no pueden descifrar por ser complejo y opaco. Hay muchos detalles así. Y se alinean más por el tipo de fundador que por cuestiones de negocio puro. No era el principal motivador. 

Para mí es más una cuestión de encaje entre modelo y cliente. 

Por ejemplo, IGS es de membresía no porque yo fuera un visionario del modelo, sino porque Don ya lo manejaba así y ahí vi el valor por descubrir, pensé que allí podíamos crecer y que todo el mundo se beneficiara de ello. Custommade es distinto. Hacemos todo desde cero para cada cliente, que en teoría debería ser mal negocio, pero hemos encontrado formas de hacerlo rentable y es divertido. Es un negocio de ocho cifras tratando de llegar a nueve, mientras que gem society, si llega a siete cifras, está bien, más dinero para contenido. Sé que gem society no mantendría mi estilo de vida si no me esforzara, pero tampoco lo pretendo. 

Ben Aston

Mencionaste algunas tácticas. Has invertido mucho en contenido y eso ha aumentado la retención. Das mucho valor para que la gente no quiera cancelar. ¿Qué ha funcionado y qué no en tu oferta de membresía? 

Seth Rosen

Creo que las membresías mensuales, al menos para mi sitio, nunca funcionaron bien; aunque cobre más, los miembros mensuales son muy transaccionales. Quieren una información puntual, un artículo. Eso está bien. Seguimos ofreciendo mensualidades. 

Pero, si miras mis costes de soporte, la distribución entre anual y mensual es desproporcionada; los mensuales cuestan mucho más. El churn es alto entre mensuales. Y en engagement: quienes son anuales usan más la plataforma. He pensado en eliminar el plan mensual: sigue siendo rentable, pero no sé si lo quiero. Realmente quiero gente apasionada por las gemas. Si alguien paga nueve dólares por una información y luego se va, está bien. Pero ahora con más recursos, puedo enfocarme en los que realmente podemos servir bien. Así que lo que busco es comunidad de entusiastas, y necesito un año para demostrar el valor. Si no están dispuestos a pagar setenta y cinco dólares, quizás no sean tan entusiastas. Es poco dinero para un apasionado. Si hay algo que aprendan, es que soy fan de las suscripciones anuales. Si cobras por año y das un descuento tienes un año para demostrar tu valor. Lo que más correlaciona con la retención es la fecha del último acceso. ¿Se conectan, leen mails, leen artículos o solo ven pasivamente y luego no renuevan? Me ha funcionado mucho mirar eso. 

Ben Aston

Y, ¿cómo logras que alguien pase de ser cliente transaccional a entusiasta de la comunidad? ¿Lo trabajas intencionadamente o depende del cliente? 

Seth Rosen

Llegué a la conclusión de que no se puede. No creo que puedas pasar a nadie, por más campaña de marketing que hagas, de quien hereda un anillo y busca el valor de un zafiro, paga nueve dólares y se va, a un entusiasta. Es segmentar: hay que saber a quién puedes servir bien y centrarte en ellos. El que paga nueve dólares solo para saber el valor de algo, nunca será tu fan. No es un error de captación, simplemente tu oferta no es para esa persona. 

Ben Aston

Entonces, si no lo ves como un embudo o funnel, para los entusiastas, ¿has encontrado alguna táctica efectiva para fomentar el acceso recurrente, la participación? ¿Cómo cultivas el entusiasmo por la comunidad? 

Seth Rosen

En la cima del embudo, nuestro enfoque es la segmentación y el targeting. Hacemos cosas muy específicas con la estrategia de contenido: tenemos el mejor artículo del mundo sobre stalarite (probablemente no sepas qué es, pero hay siete personas en el mundo que lo buscan a la semana). Y ese pequeño público es, por definición, entusiasta. Ahí nos hemos hecho fuertes invirtiendo donde pocos quieren invertir: en contenido para microsegmentos. Y eso atrae a usuarios dispuestos a pagar. Después, comunicamos todo el alcance de artículos que tienen, enviamos mails, cursos, minitalleres y certificaciones, incluidos en la suscripción pro. Invertimos mucho en ellos, son contenido premium. Intentamos que se involucren con cursos y la plataforma, y captar desde el principio a entusiastas. Nuestro cliente ideal es el entusiasta que quiere ser pro en gemología, como, por ejemplo, una mujer de 50 años con hijos fuera de casa, interesada en aprender sobre gemas, que quiere ir a casas de empeño y comprar barato. Esa es la persona que quiero abrazar y traer a nuestra comunidad de miembros. Y de verdad se quedan. 

Ben Aston

¿Tienen componente de comunidad? ¿Puedes describir los componentes de la membresía, los cursos, y cómo logran valor para fomentar el regreso más allá de los grandes artículos- guía? 

Nos ha costado mucho crear comunidad en gem society. Hay comunidad, pero no es la piedra angular, mientras que en Ganoksin (otro sitio de membresía que tenemos sobre orfebrería) la comunidad sí es central y queremos pasar progresivamente de contenido premium a comunidad en IGS, es decir, lo opuesto. Es difícil construir comunidades de nicho, porque los que empiezan quieren aprender de expertos y los expertos, interactuar con otros expertos. Hay un problema de huevo y gallina. Orgánicamente se ha dado algo, pero sería falso decir que somos una gran comunidad gemológica, aún no lo somos. 

Pero lo trabajaremos. 

Es un área a mejorar. 

Ben Aston

Ya que tienes gemsociety.org y ganoksin.com, a nivel global ¿cuál es la métrica más importante para evaluar la salud de estos sitios de membresía? 

Seth Rosen

Las principales métricas son márgenes brutos —no medimos netos porque invertimos tanto en contenido nuevo que no tendría sentido analizar beneficios netos—, así que vamos por margen bruto y churn. Medimos la retención. El tráfico es nuestra clave, tenemos treinta mil sesiones diarias y subiendo solo de búsqueda orgánica, y nuestra estrategia SEO es increíblemente simple (pero costosa). Ni siquiera usamos herramientas tipo Ahrefs o MOZ ya. Ya estamos en cabeza para los términos relevantes. Así que debemos escribir solo el mejor contenido en cualquier tema y nunca fallar. Poco volumen, pero mucha calidad. Google te dice qué es relevante, solo tienes que ver qué ya está primero, analizarlo y hacer algo mejor. 

¿Es un proxy perfecto? No, pero mejor es imposible. Google sabe mejor que nadie qué es relevante. Observando los primeros resultados, puedes deducir qué buscan los usuarios. Nuestro privilegio es nuestra autoridad de dominio y lo mantenemos solo por hacer el mejor contenido. Todo esto no es nuevo, pero hemos construido el negocio sobre este principio. 

Ben Aston

Entonces, te centras principalmente en contenido. ¿El link building no juega ningún papel? 

Seth Rosen

Jamás he hecho link building. Jamás he pedido un enlace. Ni siquiera sé cómo hacerlo. No hacemos guest posting. Nosotros enlazamos a quienes nos dan contenido útil; si alguien tiene, por ejemplo, la foto que buscamos, le damos un enlace desde nuestro sitio de autoridad. Pero si te postulas para pagar por un enlace, no hay dinero suficiente: solo enlazamos si es relevante. Así siempre lo hicimos. 

Ben Aston

Eso es. Centrarte en la calidad de contenido es el mejor seguro para el futuro. Si produces contenido ajustado a la intención del usuario y de calidad, siempre te irá mejor que los que buscan trucos temporales para Google. 

Seth Rosen

No creo que puedas superar a Google a largo plazo cuando todo su negocio es la relevancia. Sí, puedes ganar uno-dos años, nosotros lo hicimos en custommade en su momento generando millones de páginas automatizadas, funciona mientras no lo descubren. 

Ben Aston

Cuéntanos tu proceso: inviertes mucho en buen contenido. ¿Tienes equipo interno? ¿Quién propone ideas, edita, publica? ¿Cómo es el proceso? 

Seth Rosen

Son redactores freelance, pero mi escritor principal lleva trabajando conmigo unos trece o catorce años, en distintas capacidades. Cuando la gente se adapta a mi estilo, suele quedarse. Gran parte de mi equipo lleva mucho tiempo. Les digo que no pagamos lo más alto, pero somos estables y consistentes, y si entregan calidad y son detallistas tienen trabajo seguro y flexible. Si no te interesan estos temas, te aburrirías. Mi redactor principal es doctor en antropología retirado, vive en Texas, es fantástico. Durante mucho tiempo tuvimos a una mujer con máster en geología de CalTech. Hemos tenido gemólogos, pero los geólogos y científicos de la Tierra, de buenas universidades, suelen funcionar mejor que los gemólogos para este tipo de contenido técnico. 

Ben Aston

¿Tienes una lista de temas esperando ser escritos y los distribuyes? ¿Cómo funciona? 

Seth Rosen

Sí, sí. Siempre hay backlog: artículos por actualizar porque el sector avanza (nuevos yacimientos, tratamientos...), o temas nuevos por cubrir. Así que nuestros redactores principales coordinan todo. Hemos expandido a contenido tipo afiliado de diamantes para apoyar al usuario final, que no va a ser miembro pero requiere asesoría, y aprovechamos nuestra autoridad de dominio para monetizar vía afiliados. Así que hay equipos de redactores según temas. Y cada año, si crecemos, invierto más en contenido; siempre reinvierto lo ganado en crear más contenido. No es que quiera aumentar beneficios netos, sino capacidad de reinversión. Así crecemos y crecemos, porque es una estrategia simple. 

Ben Aston

¿Con qué herramientas gestionas todo esto? ¿Usas Trello, Google Sheets, cómo organizas el backoffice del contenido? 

Seth Rosen

No soy técnico, pero el núcleo de ambos sitios es WordPress, con hosting gestionado en Google Cloud. Para gestión interna usamos Segmetrics (una especie de SQL visual para decisiones comerciales), Member Mouse para membresías, Active Campaign para email y herramientas similares a las de muchos sitios de membresía. Como tenemos mucho tráfico, la velocidad es clave. No usamos plugins genéricos, casi todo es funcionalidad a medida. Ganoksin es parecido. Todo es sobre contenido estático. Si necesitamos mejorar la búsqueda, implementamos elastic search. Vamos resolviendo los problemas según surgen. En el e-commerce, la pila tecnológica es más compleja: Python y Genco, y Oracle; mi socio se encarga. 

Ben Aston

Parece que inviertes mucho en contenido. ¿Cómo calculas el coste, por palabra, por hora, por artículo? ¿Cuánto te cuesta producir contenido? 

Seth Rosen

La verdad, horrible calculando costes. Lo correcto es calcular cuánto ingreso traerá un artículo y en cuánto se recupera la inversión. Pero en realidad voy decidiendo según urgencias y necesidades, o simplemente porque quiero tener cierto contenido, aunque no sea lo más lógico. Nunca pagué por palabra, siempre por hora (18-20 dólares/hora, a veces más). Si eres buen investigador y científico, lo harás rápido. Prefiero que lo hagas bien antes que rápido. Tengo una idea del tiempo que lleva, pero busco gente apasionada, que le interese el tema y que investigue bien. Y al final de año hago una especie de reparto de utilidades (no hay muchas utilidades, pero sí algún bono) según el margen bruto. Pagan por hora pero pueden ganar más con el bono. Creo que la clave es ofrecer estabilidad y flexibilidad. Si buscas manos baratas para artículos genéricos, eso es lo que obtendrás; aquí buscamos calidad. 

Ben Aston

Totalmente. Creo que pagar por hora es mejor que por palabra o artículo, porque así evitas la repetición y los textos de relleno. Si pagas por palabra, el texto se infla innecesariamente. 

Seth Rosen

Así es, es increíble las tonterías que se escriben para llegar al mínimo de palabras. Nosotros tenemos artículos de 10.000 palabras y de 500; el contenido tiene que ser lo que necesita el tema, como una falda: lo bastante corta para interesar, lo bastante larga para cubrir lo importante. 

Ben Aston

¿En qué buscas mejorar actualmente? ¿Qué desafíos tienes en la evolución de tu negocio de membresía? 

Seth Rosen

La segmentación es dificilísima. No puedes ser todo para todos, hay que definir a quién puedes servir de verdad. Encontrar el modelo correcto para cada segmento es una búsqueda continua. No porque funcione ya es perfecto, siempre puedo mejorar el encaje entre segmento y modelo. Busco áreas para profundizar y eso cada vez cuesta más. En Ganoksin heredamos una comunidad, sería poco sincero decir que la construimos. Ahora necesitamos crear algo que realmente aporte valor a nuestros clientes, y eso es complejo, porque el mercado de fabricación de joyas es más grande que el de gemología pura. 

Ben Aston

Sí. 

Seth Rosen

Hay que entender qué buscan esas personas y qué deberíamos hacer. 

Ben Aston

Sí. 

Seth Rosen

Y ese es el reto, pero es divertido. 

Ben Aston

Creo que la búsqueda de product-market fit nunca se acaba. Siempre se puede mejorar el encaje, la segmentación y el modelo. Nosotros, por ejemplo, estamos eliminando a los clientes transaccionales, ofreciéndoles productos independientes en vez de forzarlos a membresía (lo que causa mucho churn). Dejamos la membresía solo para quienes se beneficien realmente de ella. 

Seth Rosen

Sí, muchas empresas de membresía son eso solo porque así se llaman, pero hay gente que no quiere ser miembro, solo comprar algo puntual. A esas personas hay que venderles el recurso y ya está, no forzar una recurrencia inexistente. Recurrencia implica interés y valor recurrente, si no, solo es una venta puntual, no membresía. Me parece la estrategia correcta. 

Ben Aston

Terminemos con una ronda rápida: ¿el mejor consejo que te han dado? 

Seth Rosen

El sentido común dice que diversificar reduce el riesgo, pero yo he comprobado que enfocarse reduce el riesgo aún más: si te concentras en una sola cosa, irás mejor que intentándolo todo por miedo a fallar. 

Ben Aston

¿Qué hábito personal tuyo ha contribuido más a tu éxito? 

Seth Rosen

Mi aversión al trabajo operativo. Me encanta delegar. Me obliga a contratar gente mejor que yo para lo que no me gusta. 

Ben Aston

No usas muchas herramientas ahora, pero ¿hay algún sitio o herramienta que recomiendes? 

Seth Rosen

Sí, un sitio de membresía ejemplar es Chess.com. Mi hijo aprende ajedrez y se ha vuelto muy bueno (todo lo bueno que puede ser un niño de siete años). El valor de esa web es increíble; sus herramientas y contenido premium son fantásticos. Es de las pocas membresías que siento que dan más valor que lo que pago. Sirve como referencia para quien quiera desarrollar un sitio así. 

Ben Aston

¿Has leído algún libro que recomendarías? 

Seth Rosen

Mi amigo Mike me recomendó leer Traction, que todos mencionan últimamente y trata del sistema EOS. Está bien, es una herramienta para quienes buscan estructura. Vale la pena leerlo. 

Ben Aston

Para alguien que empieza en medios digitales, ¿qué consejo le darías para construir contenido y comunidad? 

Seth Rosen

Todo se resume en las cuatro P: Paciencia, Persistencia, Prudencia y Personas. Toma más tiempo del que crees, hay que persistir en los momentos duros, ser analítico y rodearse de buena gente para compartir y aprender de sus experiencias. Es esencial. 

Ben Aston

¿Dónde pueden encontrarte y saber más de tus sitios? 

Seth Rosen

Es fácil: [email protected], [email protected]. Si quieres explorar nuestros sitios de membresía, te animo a probar una membresía. Si no quieres, escríbeme y te doy un trial. Me encanta ayudar a quien empieza, y nunca espero nada a cambio. 

Gracias por la oportunidad de contar mi historia. 

Seth Rosen

No lo parece, ¿verdad? 

Ben Aston

Seth, muchas gracias por acompañarnos hoy. Ha sido un placer tenerte. 

Seth Rosen

Gracias por invitarme. 

Ben Aston

Y si quieres saber más, visita Indie Media Club donde puedes suscribirte y unirte a nuestro club dedicado a crear mejores negocios de contenido y comunidad. Échale un vistazo en IndieMedia.Club. Hasta la próxima. Gracias por escuchar.