Comment développer une stratégie de gestion de contenu
Apprendre à développer une stratégie de gestion de contenu vous aidera à garder la tête hors de l’eau lorsque vous pourriez autrement avoir l’impression de vous noyer dans une mer de contenus. La publication de contenu numérique est un univers en perpétuel mouvement et parfois la création de contenu peut avancer si rapidement que ne pas mettre en place un système de gestion de contenu efficace pourrait signer la fin de votre calendrier éditorial.
Je travaille en tant que rédactrice et spécialiste du marketing digital depuis plus d’une décennie. Gérer un site, voire deux, peut représenter énormément de travail, mais lorsque j’ai commencé à travailler sur un plus grand nombre de sites, c’était un tout autre défi.
Travailler sur la stratégie de gestion de contenu de plus de cent cinquante sites est bien différent. Cela signifie que vous devez connaître votre flux de travail, vos systèmes de gestion de contenu, votre équipe éditoriale, où commence et finit un contenu, et comment il y arrive.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment maintenir un contenu de qualité en mettant en place des stratégies de gestion de contenu efficaces. Vous apprendrez à gérer votre portefeuille d’actifs numériques sans sacrifier la qualité au profit d’une production accrue.
Qu’est-ce qu’une stratégie de gestion de contenu ?
Quand je parle de stratégie de gestion de contenu, je fais référence à une approche stratégique de vos actifs numériques pour la publication en ligne. Il s’agit de s’assurer que vous savez où se trouve votre contenu à chaque étape du processus de publication numérique.
Qu’est-ce que la gestion de contenu ?
La gestion de contenu est davantage liée à la gouvernance de contenu. C’est ainsi que vous déterminez qui gère quoi concernant le contenu, les processus derrière la création de votre contenu et la manière dont vous le maintenez à jour.
N’oubliez pas que la gestion de contenu et la stratégie de gestion de contenu dont je parle dans cet article ne sont pas liées à des logiciels de gestion de contenu tels que Drupal ou WordPress.
Vous verrez dans la section suivante en quoi la gestion de contenu et la stratégie de contenu sont différentes.
Qu’est-ce qu’une stratégie de contenu ?
La stratégie de contenu consiste à déterminer comment un contenu peut travailler pour vous. Quand vous pensez à la stratégie de contenu, vous ne réfléchirez pas à l’endroit où votre contenu sera hébergé ni à la façon de le garder à jour. Ces aspects relèvent uniquement de la gestion de contenu.
Il s’agit aussi de réfléchir à la manière dont le contenu s’intègre dans vos efforts globaux de marketing de contenu, au parcours client de votre audience idéale, et à la façon dont il peut servir vos clients et prospects.
Vous pouvez créer de nombreux types de contenus, mais s’ils n’occupent pas une place dans votre stratégie globale de contenu, ils risquent d’être superflus et de présenter une utilité ou une nécessité discutable dans votre plan.
Voici les types de contenus que vous intégrerez probablement à votre stratégie lors de la création de nouveaux contenus :
- Articles de blog
- Contenu de podcast
- Contenus YouTube
- Études de cas
- Récits de réussite
- Témoignages
- Avis en ligne
- Livres blancs
- Ebooks
- Médias sociaux
- GIFs
- Mèmes
- Webinaires
Certains types de contenus ne seront pas pertinents pour votre stratégie, mais utiliser plusieurs formats vous aidera à trouver le mode de communication qui influencera le plus le consommateur de contenu.
À quoi ressemble un bon contenu ?
Vous vous demandez peut-être comment savoir si le contenu que vous créez est de qualité et s’il produira les résultats souhaités pour votre entreprise.
Lorsque j’évalue un contenu, je veux toujours m’assurer qu’il communique facilement son message à la cible visée. Si vous utilisez beaucoup de jargon mais que votre cible est composée de débutants, ce n’est peut-être pas le type de contenu adéquat.
En revanche, si vous vous adressez à des experts du secteur, cela les mettra plus à l’aise et rendra votre contenu plus agréable à consommer.
Indicateurs pour savoir si votre contenu fait mouche
Parfois, la seule façon de savoir si le contenu que vous créez atteint la cible, c’est de le publier et de laisser l’audience vous le dire.
Voici quelques indicateurs clés qui vous permettront de voir si le contenu remplit son objectif.
- Métriques d’engagement communautaire
- Nombre de partages sur Facebook
- Retweets
- Commentaires
- Mentions
- Temps passé sur le site
- Taux de clics
- Liens entrants
Optimisation pour les moteurs de recherche
Un autre point sur lequel la plupart des stratégies de contenu doivent se concentrer est l’optimisation pour les moteurs de recherche (aussi appelée SEO). Un audit SEO peut vous indiquer où votre site présente des lacunes, vous permettant ainsi de résoudre les problèmes qui vous maintiennent en bas dans les pages de résultats (SERP) de Google.
L’optimisation pour les moteurs de recherche consiste simplement à aider les moteurs de recherche à comprendre de quoi parle votre contenu et à montrer qu’il sera utile aux personnes effectuant une recherche sur la requête pour laquelle vous souhaitez vous positionner.
N’oubliez pas : lorsque vous créez du contenu web, ou tout contenu en ligne, les métadonnées jouent un rôle important dans le classement de votre contenu. Assurez-vous que votre équipe SEO insère vos mots-clés cibles dans la méta-description ainsi que dans la balise titre via le HTML ou votre système de gestion de contenu.
Être un excellent stratège de contenu, tenir un bon calendrier éditorial et maintenir des standards élevés de production ne suffisent pas à séduire Google : il faut donc optimiser pour les moteurs de recherche tout en gardant vos personas acheteurs à l’esprit.
Pourquoi avez-vous besoin d’une stratégie de gestion de contenu ?
Le Content Marketing Institute a réalisé son enquête annuelle Content Management and Strategy Survey et découvert que cette année, plus d’organisations sont stratégiques dans leur gestion de contenu par rapport à l’année dernière. Cela constitue déjà une excellente raison de vous concentrer sur la stratégie. Si vous n’utilisez pas le contenu comme avantage—vos concurrents le font.
Si vous avez une petite équipe de contenu pour l’instant (ou même aucune équipe), vous pensez peut-être que vous n’avez pas besoin d’une stratégie de gestion de contenu. Pourtant, il vaut mieux mettre en place votre stratégie avant que votre entreprise ne se développe. Il est plus facile d’étoffer les choses que de tenter de mettre en place tout un système une fois que vous atteignez un haut volume dans votre activité.
En réalité, les choses peuvent changer radicalement à mesure que votre entreprise grandit, donc il faudra probablement faire évoluer votre stratégie vers quelque chose de plus sophistiqué. C’est bien plus facile à faire si vous avez déjà appris à élaborer une stratégie pour un volume plus modeste de contenu.
Selon Amy Aitman, COO de Venture 4th Media, « Gérer du contenu pour un large portefeuille de sites n’est pas la même chose que gérer le contenu d’un site 100 fois. Quand le portefeuille grandit, il arrive un point critique où il est essentiel de centraliser votre système de gestion de contenu, vos processus et vos technologies pour pouvoir gérer chaque site de façon centralisée, sans équipes de contenu surdimensionnées ni processus incohérents à travers le portefeuille. »
Comme vous pouvez le constater, une stratégie va bien au-delà de la seule publication de textes optimisés SEO en espérant le meilleur résultat. Une stratégie de gestion de contenu vous permet de tout organiser pour que votre stratégie de marketing de contenu, vos mises à jour du site, etc.—tout fonctionne plus harmonieusement pour vous.
Cadre stratégique pour la gestion de contenu
Pour optimiser la façon dont vous créez et maintenez votre contenu, vous avez besoin d’un cadre. Il est facile de recommander d’en créer un, mais je souhaite vous donner des idées concrètes qui vous permettront de vous lancer dès que vous aurez fini votre lecture.
Comprenez votre stratégie de contenu
Avant toute chose, il est important de bien comprendre votre stratégie de contenu. Vous devez savoir quel type de contenu vous allez produire, quelles informations il vous faudra recueillir pour ce contenu comme le nom de l’auteur et toute autre information importante, ainsi que la façon dont il servira votre audience cible. Comprendre votre stratégie de contenu vous permettra de créer le bon contenu pour une expérience utilisateur positive.
Déterminez comment vous suivrez votre contenu
Il existe de nombreuses façons de suivre votre contenu, mais je trouve qu’il est plus efficace que tout le monde ait une vue d’ensemble visuelle. C’est là que les tableaux Kanban sont utiles. Personnellement, j’aime utiliser Trello. C’est peut-être parce que je l’utilise depuis des années et que je suis à l’aise avec cet outil, mais il a été facile à apprendre et il permet un codage par couleur, donc pourquoi s’en passer ?
Stratégie de gestion de contenu simple
Si vous êtes comme moi, vous aimez rester simple pour vous concentrer sur vos objectifs business sans être distrait par des processus inutiles. Vous n’avez peut-être pas besoin d’une stratégie sophistiquée à ce stade et vous pouvez suivre cet exemple tout simple.
1. Vous avez réuni tous les types de contenus que vous souhaitez produire. Chacun de ceux-ci devrait avoir une fiche de brief pour le rédacteur afin que les créateurs de contenu puissent produire des textes de façon autonome sans douter constamment d’eux-mêmes. Voici un excellent exemple proposé par Zapier :
2. Mettez en place vos tableaux Kanban sur Trello. Il devrait y avoir au minimum un tableau de pré-production, un tableau en production, un tableau prêt à être publié, et un tableau publié.
3. Si vous avez besoin d’une communication plus détaillée, vous pouvez développer un système de code couleur. Par exemple, si un créateur de contenu a une question avant de pouvoir avancer, il peut placer une étiquette rouge sur la carte qu’il utilise dans le tableau Kanban. Cela permettra d’indiquer que la production est à l’arrêt à cette étape du processus.
4. Programmez un rappel pour rafraîchir les contenus obsolètes. Si vous savez qu’un contenu n’est pas pérenne, assurez-vous de placer un rappel afin que votre équipe éditoriale puisse le mettre à jour si nécessaire. Selon la quantité de contenu à créer, vous pouvez simplement créer un calendrier Google et programmer un rappel pour une mise à jour tous les six à douze mois.
Sinon, il vous faudra peut-être des systèmes plus complexes que vous pourrez configurer dans des applications comme Notion. Lorsque vous effectuez un audit de contenu pour faire des mises à jour, vérifiez si le contenu est toujours exact et s’il est nécessaire d’ajouter des informations à jour sur le produit, le service, la stratégie, etc. concernés.
Garder les choses aussi simples que possible jusqu’à ce que vous ayez besoin de complexifier votre système peut vous éviter bien des frustrations. Au fur et à mesure que vous constatez le fonctionnement réel de la stratégie de gestion de contenu, ajustez-la pour qu’elle vous ressemble et qu’elle vous permette d’être plus efficace, de maintenir du contenu frais et attrayant pour vos lecteurs, et d’apporter davantage de valeur à votre organisation.
Finaliser votre stratégie de gestion de contenu
Vous avez désormais une meilleure idée pour élaborer une stratégie de gestion de contenu. Rien ne vous empêche de vous lancer dès maintenant. Avant de partir, laissez-moi un commentaire ci-dessous pour me dire ce que vous retenez le plus et comment vous comptez appliquer ce que vous avez appris dans votre organisation.
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