Ben Aston est rejoint par Brian Morrissey, ancien président et rédacteur en chef du média Digiday et fondateur de The Rebooting. Il se concentre sur le côté audience de l’entreprise, comprenant l’adhésion éditoriale, la conception de produits, le développement, le multimédia et la programmation d’événements. Écoutez pour apprendre à monétiser efficacement et durablement votre entreprise média.
Points forts de l’interview :
- Pendant près d’une décennie, Brian a été président et rédacteur en chef chez Digiday Media, dirigeant Digiday, Glossy et Modern Retail. Il s’est concentré sur l’audience de l’entreprise, ce qui comprenait l’adhésion éditoriale, la conception et le développement de produits, le multimédia et la programmation d’événements. [0:28]
- Brian s’est lancé tôt dans l’édition au début de sa carrière. Il était curieux de comprendre comment les choses fonctionnaient, il aimait écrire et il s’est rendu compte qu’il pouvait encore construire une carrière de cette manière. [1:30]
- La mission de Digiday est de créer le changement dans les médias et le marketing, du moins du côté éditorial. [3:16]
- Pour Brian, un média durable est un média dont les revenus dépassent les coûts et qui parvient à le faire de manière constante. [4:19]
- En général, Brian conseillait toujours les journalistes chaque semaine. Ils parlent d’un monolithe des médias ou de l’édition. [4:39]
En général, vous voulez pouvoir créer du contenu de haute qualité qui touche une audience ciblée et, grâce à divers mécanismes, gagner plus d’argent que ce que vous ne dépensez.
Brian Morrissey
- Chez Digiday, ils avaient un paywall. C’était un système de compteur après sept ans. Cela a vraiment aidé parce qu’ils ont construit le sommet et le milieu de l’entonnoir avant de se concentrer réellement sur le bas de l’entonnoir. [12:03]
- La partie avec laquelle Brian a encore du mal est de comprendre les aspects de croissance de l’audience d’une manière qui a du sens pour lui. [15:06]
- Digiday a commencé comme une entreprise événementielle, c’était principalement ce modèle de monétisation. L’entreprise existait depuis quelques années en tant qu’entreprise à vocation événementielle fondée par Nick Friese. [18:25]
Vous devez réfléchir à ce qui a le plus de sens pour votre communauté ou votre audience. Et il faut être honnête sur ce que vous possédez vraiment.
Brian Morrissey
- Il est rare dans les médias que quelque chose soit acheté. C’est presque toujours vendu, comme les annonces Google ou les annonces achetées sur Facebook. [30:01]
- L’un des principes poussés par Brian était de centraliser tout ce qui peut être centralisé et de préserver l’unicité de ce qui ne peut pas l’être. [36:40]
Il faut être honnête sur ce qui fonctionne pour vous en interne, pas uniquement financièrement.
Brian Morrissey
- L’une des choses que Brian a apprises en construisant une adhésion, c’est que tout ne se transposait pas. [39:53]
- Il y a deux choses à considérer lorsque vous réfléchissez à quel modèle est le bon parce qu’il existe de nombreuses variantes de l’abonnement et de l’adhésion uniquement. [43:22]
- Quand ils ont commencé l’adhésion, ils voulaient créer une expérience complètement différente pour les membres. [44:01]
- Ils ont démarré avec une approche de type magazine, rencontres, communauté, etc. Et ils ont rapidement réalisé que cela n’avait pas de sens pour leur public. [44:22]
Il faut faire preuve de patience parce que pour la plupart des gens, le cliché veut que cela prenne deux fois plus de temps et que ce soit deux fois plus difficile ou deux fois plus cher.
Brian Morrissey
- Le conseil principal de Brian est que la patience est importante tant que vous restez concentré et déterminé. [57:26]
- Actuellement, Brian a une vision assez ciblée. Il s’intéresse en particulier à la création de médias durables. [1:07:29]
Bio de l’invité :
Brian Morrissey est le rédacteur en chef de Digiday, une entreprise de médias spécialisée dans les secteurs des médias numériques et du marketing. Chez Digiday, Brian supervise tout le développement de contenu, aussi bien pour les publications numériques que pour une douzaine d’événements chaque année. Il a passé la dernière décennie à couvrir l’évolution de l’industrie de la publicité sur Internet.
Avant de rejoindre Digiday en février, Brian a travaillé pendant six ans comme rédacteur numérique chez Adweek, où il était responsable de toute la couverture de l’industrie numérique, y compris les évolutions des médias sociaux, de la technologie publicitaire et des stratégies de monétisation des éditeurs. Brian intervient régulièrement lors d’événements professionnels, tant aux États-Unis qu’à l’international.
Brian Morrissey est diplômé de Providence College et possède des masters de l’Université de Louvain (Belgique) et de l’Université Columbia. Il a également effectué des recherches en sciences humaines à l’Université Jagellonne de Cracovie, en Pologne.

Il faut prendre ce qui semble être vos désavantages et essayer de trouver un moyen de les transformer en avantage.
Brian Morrissey
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Lisez la transcription :
Nous essayons la transcription automatisée de nos podcasts à l’aide d’un programme logiciel. Merci de pardonner toute faute de frappe éventuelle car ce robot n’est pas fiable à 100 %.
Ben Aston
Bienvenue dans le podcast IndieMediaClub. Je suis Ben Aston, fondateur de l’IndieMediaClub. Notre mission est d’aider les entrepreneurs indépendants des médias auto-financés à réussir, de soutenir ceux qui créent, promeuvent et monétisent via le contenu. Faites-le mieux. Rendez-vous sur indiemedia.club pour en savoir plus.
Aujourd’hui, je suis rejoint par Brian Morrissey qui a été président et rédacteur en chef chez Digiday media pendant près de dix ans, pilotant Digiday, Glossy et Modern Retail, tout en se concentrant sur le côté audience du business, incluant les adhésions, le design, le développement produit, le multimédia et la programmation d’événements.
Et maintenant, il rédige une newsletter hebdomadaire consacrée aux médias modernes durables : à quoi ça ressemble, comment ça fonctionne sur The Rebooting. Vous pouvez le découvrir sur Substack et nous en mettrons le lien dans les notes de l’épisode. C’est exactement ce dont nous allons parler aujourd’hui. Continuez à écouter pour savoir comment monétiser votre entreprise médiatique efficacement et de manière durable.
Salut Brian, merci beaucoup de nous avoir rejoints aujourd’hui.
Brian Morrissey
Merci de m’accueillir, Ben.
Ben Aston
J’aimerais commencer par explorer un peu ton parcours et toute ta carrière. J’ai vu sur ton LinkedIn que tout tournait autour de l’écriture et du reportage. D’où te vient cette passion, cette décision de te lancer dans l’édition ?
Brian Morrissey
C’est une bonne question.
Bien que je n’aime pas dire que c’est une bonne question, car on commence souvent par ça. On peut éditer cette partie. Non, en fait, je m’y suis mis assez tôt dans ma carrière, mais je ne le considérais pas vraiment comme une vocation en journalisme de façon réfléchie, je n’étais ni au journal du lycée ni à celui de la fac, rien de tout cela.
J’ai toujours aimé écrire, mais je pensais que c’était quelque chose que tu apprenais à faire à quatre ans, puis tu développais d’autres compétences. Aucune idée qu’on pouvait réellement en vivre sans développer d’autres compétences ! Donc, j’étais curieux de savoir comment les choses fonctionnaient et j’aimais écrire. Il s’avère qu’on pouvait encore construire une carrière là-dessus.
Donc, je suis allé en école de journalisme, ce qui, je pense, suscite beaucoup d’opinions. Je n’en ai pas spécialement. Je pense que cela peut avoir un rôle aussi. Si vous cherchez à percer dans le domaine, c’est bien plus cher aujourd’hui qu’avant, mais déjà coûteux à mon époque.
Ensuite, j’ai décidé que je voulais vraiment m’intéresser à l’intersection entre l’actualité et le business. Je ne voulais pas écrire pour un journal local. Je suis allé à Columbia, et ils semblaient encore former en 2000 à travailler pour des journaux locaux, alors qu’ils déclinaient. Puis, gravir les échelons pour finir au Daily News.
Et ces postes n’existent plus. Beaucoup de collègues de cette époque ont quitté la profession. Moi, j’ai commencé à faire plus de reportages. C’était évident : c’était une profession en crise, surtout côté business. Je me suis concentré sur la technologie.
Et vous savez, un des fils rouges de ma carrière est ce dilemme de notre époque : trouver un modèle durable pour l’information notamment. À Digiday, c’était un peu méta, car notre mission était de générer du changement dans les médias et le marketing. Côté édito, on voyait cela comme décrypter comment cette profession pouvait continuer à exister.
C’était donc méta, car on couvrait la quête du modèle, mais on le vivait aussi en tant que petite entreprise média indépendante.
Ben Aston
Cool. Parlons donc un peu de ton projet actuel, the Rebooting. Tu y as déjà fait allusion, mais dis-moi ce que représente pour toi un média durable.
Qu’est-ce qu’un média durable pour toi ?
Brian Morrissey
Pour moi, c’est générer plus de revenus que de coûts et pouvoir le faire de façon continue. C’est aussi simple que ça. Je reste très agnostique sur la façon d’y parvenir. Il y a de nombreux modèles viables dans les médias.
En général, j’ai toujours dit aux journalistes qu’on parle souvent d’un monolithe des médias ou de l’édition, mais ce sont en réalité des modèles très différents : ceux qui créent un test de matériel pour obtenir du trafic SEO et monétiser via des pubs programmatiques ont une activité presque sans lien avec celle d’un éditeur B2B comme Digiday. On mélange souvent tout, mais il y a de grandes différences pour gagner de l’argent. Mais, globalement, il faut créer un contenu de qualité, toucher une audience ciblée et, via divers canaux, générer plus de revenus que de coûts.
Ben Aston
Parlons-en alors. Abordons les modèles de monétisation. Je sais que tu as récemment écrit là-dessus sur the Rebooting. Quels modèles t’enthousiasment le plus ou, selon toi, sont les plus durables sur le long terme ? Tu as parlé de générer plus que tu ne dépenses, c’est la base, mais côté monétisation, qu’est-ce qui t’intéresse aujourd’hui ?
Et je sais que tu es sur Substack, qui est en soi une plateforme d'abonnement de newsletters payantes. Qu’est-ce qui t’inspire et où vois-tu le futur ?
Brian Morrissey
Honnêtement, je ne sais pas trop où va aller le futur ; après tant d'années à couvrir ce secteur, je le constate.
Peut-être est-ce aux États-Unis, mais c’est comme un match de foot pour enfants. Le ballon va à un endroit et tous les enfants suivent, puis il change de place et tout le monde migre. Actuellement, tout le monde se concentre sur les abonnements, newsletters, Substack, etc.
Il y a 15 ans, dans la Silicon Valley, aucun business modèle n’imaginait la monétisation hors publicité. Aujourd’hui, personne ne lance un business qui monétise par la publicité. C’est un balancier. Ça reviendra. Franchement.
Donc, je ne crois pas à un seul modèle. Si vous voyez le succès de Morning Brew, c’était uniquement via la publicité. Et la publicité bien faite peut marcher pour le lecteur comme pour l’éditeur (ou créateur, comme on dit maintenant). Ce n’est pas facile. Sous prétexte que les sites de recettes sont horribles, une newsletter ne pourrait pas monétiser par la pub ? Demain, j’écris sur Not Boring, l’un des cas de succès les plus captivants. C’est le nouveau StratecKery, sauf qu’il gagne avec la pub, et son fondateur, Packy McCormick, fait ça depuis moins de deux ans avec 40 000 abonnés. Il va gagner un million de dollars cette année avec. Il ne l’a pas encore atteint mais c’est faisable, rien qu’avec le sponsoring.
C’est viable avec peu de coûts à part son temps et son énergie. Pas besoin de partager son revenu ou d’embaucher des commerciaux. Il y a donc bien des modèles distincts. Je pense que l’abonnement est celui au plus grand potentiel : un euro d’abonnement vaut bien plus qu’un euro de pub ou de sponsoring événementiel, car c’est du revenu récurrent.
Les coûts sur ce revenu sont moindres. Pas de commercial à payer grassement, pas de frais professionnels pour inviter des clients, pas de déplacements… Donc oui, pour beaucoup d’éditeurs aujourd’hui, l’idéal, c’est que l’abonnement soit la base du modèle, mais ce n’est pas tout ou rien et chacun aura son propre portefeuille.
Ben Aston
Évidemment, certains éditeurs continuent de passer par le paywall pour pousser à l’abonnement. Quand tu penses à the Rebooting et à l'évolution de sa monétisation, quelle est ta vision ?
Comment ce sera monétisé à l’avenir ou est-ce plutôt un projet de passion ?
Brian Morrissey
C’est entre les deux. J’ai déjà vendu un partenariat, c’était une opportunité. Je remercie Mediaocean d’avoir tenté le coup sur une newsletter toute neuve et plutôt petite ; la monétisation, pour le moment, m’intéresse surtout pour apprendre.
Heureusement, je n’ai pas la pression de la monétisation immédiate. Peut-être parce que c’est dans ma tête – j’écrivais justement sur la newsletter Not Boring – il faut décider : si vous mettez un peu de friction, vous allez freiner votre croissance. Et un paywall, c’est de la friction ! Un mur. On ne peut pas être plus clair ! Du coup, cela freine la croissance.
Il y a toujours des compromis selon chaque modèle, et avec un paywall, c’est souvent la croissance et l’impact de l’audience qui trinquent. Chacun veut avoir un impact… Pas pour être naïf, mais tu fais ce podcast pour une raison, et j’imagine que l’une d’elles, c’est d’avoir un impact, non ?
Ben Aston
Oui. Oui.
Tu n’es pas...
D’accord, désolé, où en étais-je ? J’ai encore du brouillard après la COVID.
C’est bon, tu parlais de l’impact… le paywall…
Brian Morrissey
Ah voilà, pour revenir au point… Non, je n’ai pas encore trouvé. Pour l’instant, je préfère ne pas fermer le haut de l’entonnoir, car il reste du produit à définir.
Chez Digiday, on n’a lancé le paywall à restrictions qu’au bout de sept ans. Cela nous a aidé, car on avait déjà développé le haut et le milieu de l’entonnoir avant de se concentrer sur le bas. Et nous avions un business model indirect via les événements, ce qui payait la rédaction, en plus du contenu sponsorisé, de la réclame, etc. Prendre ce temps pour avoir un entonnoir solide avant d’installer un vrai paywall, c’était un atout.
On a installé les paywalls sur les nouvelles marques beaucoup plus tôt. Les dynamiques étaient différentes et, logiquement, on a atteint un plafond plus vite. Je ne sais pas s’il y a une loi de l’entonnoir mais elle existe : sans fidéliser un public, et avec des taux de conversion de 6 à 10 %, il vaut mieux faire ce pourcentage sur 100 000 que sur 10 000.
C’est ce que je pense.
Ben Aston
Et donc...
Brian Morrissey
Mais beaucoup n’ont pas le luxe d’attendre. Il faut gagner de l’argent, tout le monde doit payer son loyer, ses crédits… C’est pour ça que je ne crois pas au « tout ou rien ». On peut utiliser la pub pour démarrer jusqu’à ce que le produit soit assez mature pour proposer une version payante.
Et il faut être honnête avec soi-même parfois. Franchement, je ne pense pas que la newsletter que je fais actuellement vaille la peine d’être facturée. Mais si jamais je la monétise demain, tout le monde devrait souscrire !
Non, il faut du temps. Je ne sais pas, peut-être que c’est l’âge ou quoi… Mais je crois que trop de gens sont obsédés par les success stories éclairs. Les médias, c’est dur. Pour tous ceux qui lisent sur l’économie des créateurs et se disent « waouh, cette personne est passée de zéro à 40 000… », ce sont des exceptions. Ça met du temps. J’ai gagné 55 nouveaux abonnés la semaine dernière, et c’est une newsletter gratuite, mais c’est lent. Je fais ça depuis 20 ans, et certains regardent mes chiffres et se disent, « waouh, 40 000+ abonnés Twitter, etc. »…
Je ne supporte pas l’auto-promotion. C’est peut-être ma génération, mais j’ai du mal à m’y résoudre, à faire un thread Twitter sur une newsletter… rien que d’y penser, ça m’écœure.
C’est très difficile. Le vrai défi pour moi, c’est la croissance de l’audience, mais d’une façon qui me corresponde, vous voyez ? Pour grossir une newsletter, mis à part poster chez d’autres ou faire des tweetstorms…
Ben Aston
Je voudrais passer à...
Brian Morrissey
… payer quelqu’un pour écrire mes threads et éviter ce malaise.
Ben Aston
Oui, pourquoi pas ?
Comme ça, tu évites l’inconfort. Tu as raison, quand on lit des histoires comme celle du Hustle, les chiffres sont impressionnants, mais ce sont des outliers.
Et parfois, les gens pensent qu’ils vont démarrer un nouveau projet et, en six ou dix-huit mois, passer de zéro à 40 000 abonnés…
Brian Morrissey
On a toujours cette impression. J’ai lu un jour dans Forbes, Fortune, etc. – des histoires du genre « cette entreprise a gagné 50 millions d’utilisateurs en 18 mois ».
Et c’est vrai – on voit les chiffres comScore. Cette boîte de croquettes qui s’est mise au contenu feel good sur Facebook, ça décollait comme une fusée… Mais tout ça était artificiel.
C’était basé sur des hacks de croissance. Aujourd’hui encore, ces hacks fonctionnent à court terme, toujours, mais à long terme… est-ce durable ? Pas pour « little things », par exemple.
Tout le monde aime les succès fulgurants. Je pense au Tour de France à l’époque du dopage : le peloton montait le Mont Ventoux à 37 km/h, les Français disaient « c’est pas normal » – et ils avaient raison, ça ne l’était pas.
Ben Aston
Pour passer à ce qui marche ou non, j’aimerais qu’on aborde ce que tu faisais il y a dix ans.
Chez Digiday, tu parlais de cette notion de temps long, de hacks, et du fait que leur puissance diminue… Mais je suis curieux : Digiday était à la base un business d’événements, puis vous avez introduit l’adhésion et d’autres façons de monétiser. Peux-tu me parler de cette évolution et de ce qui a marché… ou pas ?
Brian Morrissey
Oui, j’ai rejoint l’entreprise il y a alors 10 ans le mois dernier, alors que Digiday existait déjà depuis quelques années comme business d’événements fondé par Nick Friese.
Comme beaucoup de sociétés d’événements, il y avait aussi une newsletter. Mais les événements ne m’ont jamais passionné. J’en faisais, mais surtout comme moyen. Chez mon précédent employeur, Adweek, les événements étaient accessoires, le vrai business c’était le magazine papier et les pleines pages de pub, surtout des annonces de félicitations.
Les publications professionnelles adorent les pubs de félicitations, d’où toutes ces listes (« les DRH à connaître »), car on va ensuite demander aux clients de ces DRH d’acheter une pub de félicitation… Mais c’est très superficiel économiquement.
Je préférais être là ; je me disais, ce sera forcément mieux que de se concentrer sur le print alors que l’écrasante majorité de notre audience accède à notre contenu ailleurs. Donc, si le modèle doit être indirect avec les événements, autant placer la communauté au centre.
Ça nous a permis de prendre le temps – précieux – de développer l’édito, car comme j’ai dit, ça prend du temps et c’est inestimable. Au début, on comptait à peine 10 000 pages vues par mois… minuscule. Mais c’est vrai : les ressources les plus rares sont votre temps et votre énergie. Si vous pouvez vous consacrer à la publication tout en gérant l’événementiel (mon job « temps plein à temps partiel » !), tant mieux.
Mais ça a permis de construire, sans capital-risque, une rédaction de 30 personnes à mon départ. S’il fallait aller à la Nouvelle-Orléans parler de publicité programmatique trois jours, je le faisais. Mais je n’y tenais pas plus que ça.
Ben Aston
Intéressant… Tu as commencé humblement, comme chacun ; la croissance demande du temps. Raconte-moi comment tu as construit cette communauté, cette relation entre événements en personne, communauté, et le site web. Comment cela a-t-il fonctionné, et qu’est-ce qui n’a pas marché ?
Brian Morrissey
Ce qui a marché, c’est que… Rien de révolutionnaire, mais il faut transformer ses désavantages apparents en atouts.
Au début de Digiday, l’équipe éditoriale se résumait à toi, moi, Mike Shields, Jack Marshall et Sile Weissman. Un événement de trois jours à Fort Myers, Floride, c’était ultra chronophage. Mais on avait notre newsletter et la pression interne…
Mais c’était un atout : être en Floride, face à 150 éditeurs et autant de prestataires du milieu. On pouvait prendre le pouls du marché et corriger le tir bien plus vite que la concurrence. Et lorsqu’on répète cela des dizaines de fois par an, c’est un avantage. Pareil pour les événements : le gros inconvénient, c’est d’en faire autant, mais… l’avantage, c’est d’avoir plus d’occasion de se planter, donc de s’améliorer ! Si tu ne fais qu’un événement par an, tu n’as qu’une chance d’apprendre. C’est frustrant.
L’autre avantage : voir son audience en face et percevoir leurs vrais enjeux. Beaucoup de discussions dans les médias et le marketing sont du vent, du pur PR. Mais notre désavantage, c’était que l’audience des événements était une niche et avait une vision liée au business model (beaucoup d’ad tech, etc.). Si tu te bases uniquement sur les événements Digiday, tu crois que les médias n’existent que pour collecter de la data et faire du ciblage auto par l’automation – ce n’est qu’une partie de la réalité.
Ben Aston
Oui.
Tu as mentionné des « atrocités »… j’aimerais savoir…
Parle-moi de certaines des…
Brian Morrissey
Jusqu’à quelle heure on a ?
Ben Aston
Par exemple, des « atrocités stratégiques », genre un événement où personne n’a répondu présent…
Brian Morrissey
Non, ça ne nous est jamais arrivé. Côté atrocités stratégiques, je pense que le principal piège du secteur, c’est de vouloir en faire trop. Beaucoup de médias tombent là-dedans, car dès qu’on a une infrastructure (pas seulement technologique : les gens aussi), on veut la rentabiliser à 110 %. Résultat ? On fait toujours « un événement de plus », mais à force, on épuise son audience et on dilue son produit. Quand tu fais 60 événements par an, ils ne peuvent pas tous être uniques, c’est impossible. Certaines choses seront superficielles.
Ben Aston
Oui, intéressant. Et…
Brian Morrissey
Je préfère clairement un modèle avec cinq énormes événements annuels, que quinze plus petits. C’est autant de pics de revenus, mais plus rentable.
Ben Aston
Donc, la diversification, c’était aussi via le site web (et l’abonnement) mais aussi en créant d’autres publications comme Glossy ou Modern Retail, non ?
Brian Morrissey
Oui. Parce que l’industrie des médias et du marketing n’est pas énorme, ce n’est pas l’énergie ou autre, elle est même surcotée vu les budgets. L’essentiel part chez Google ou Facebook, donc l’histoire n’est pas palpitante… La croissance passait par l’Europe (avec des événements à Londres, puis ailleurs), un partenariat au Japon pour publication et événements… Puis, de nouveaux marchés : Glossy (mode et luxe à l’origine, puis beauté), Modern Retail (retail au sens large, dynamique similaire à celle des médias). Cela permet de rentabiliser ses ressources et d’éviter la saturation, en gardant son infrastructure à fond. L’étranglement étant le volume de communication possible avec l’audience – d’où la métaphore du tunnel Holland à New York : on ne peut faire passer qu’un certain nombre d’e-mails par semaine.
Ben Aston
Et donc ?
Brian Morrissey
Tous, chez Digiday, en avaient marre de l’entendre !
Ben Aston
À propos de l’infrastructure pour les abonnements : que t’a appris la création d’un programme sur Glossy et Modern Retail ?
Brian Morrissey
Notre principale leçon, c’est que tout ne se transfère pas d’un public à l’autre.
Quand on parle d’audience et, plus encore, de communauté, il existe différents codes. J’ai vécu à New York, puis je me suis installé à Miami : c’est autre chose, une autre dynamique. Pareil pour les communautés médias/marketing, qui sont un peu auto-centrées, alors que la mode ou la beauté sont plus optimistes. Par exemple, nos « confessions » qui cartonnaient côté médias marchaient beaucoup moins bien dans la beauté/mode. Pareil pour l’engagement aux événements, où les discussions sont plus animées et interactives. Côté médias/marketing, c’est très « je suis le plus malin de la pièce ».
Ben Aston
Intéressant. Oui.
Brian Morrissey
C’est le syndrome agence… Toujours pressés, toujours en réunion à Houston ! Sont-ils vraiment obligés d’être partout pour un simple rendez-vous ?
Ben Aston
C’est la culture, l’attente d’être « toujours disponible ».
Brian Morrissey
On avait même un taux de no-shows plus élevé pour les agences : tout le business est basé sur « je suis trop occupé »… mais c’est très inefficace. Drôle, non ?
Ben Aston
Sur l’introduction du paywall chez Digiday, comment cela s’est-il traduit ou non sur vos nouveaux sites ?
Brian Morrissey
Il y a deux choses : le choix du modèle doit correspondre à sa communauté, mais aussi à ses capacités internes. Initialement, on voulait une expérience différente pour les membres. Le fameux « plus », ce n’était pas courant à l’époque. On a reçu des remarques du type, « surtout pas Digiday Plus à cause de Google Plus, fiasco… », mais on a gardé le nom. On a donc commencé autour d’un magazine et de rencontres communautaires…
Mais le public préférait le produit principal que nous offrions déjà ! Du coup, c’était logique de passer à un paywall mesuré : on donne un avant-goût gratuit, et si tu aimes, il faut payer. C’est limpide. Et, en interne, on pouvait revenir à notre cœur de métier : produire des contenus que les gens veulent lire et payer pour ça. Les meetups étaient du bonus, pas le cœur de l’offre.
Je sais qu’il y a des limites au paywall mesuré, mais c’était pour nous un bon équilibre entre besoins communautaires et objectifs financiers.
Ben Aston
L’accès illimité était donc le principal bénéfice de l’abonnement ?
Brian Morrissey
Oui, avant le paywall, je faisais la promo des abonnements avec une slide bourrée de puces « vous avez ceci et cela »… En concevant le programme, je disais « surtout pas l’offre football phone ! » (référence au spot Sports Illustrated : « un an d’abonnement + le numéro maillot de bain + le téléphone ballon de foot »). J’avais la sensation qu’on voulait absolument tout refourguer, alors qu’au fond, le cœur, c’est l’accès au contenu premium, pas mille gadgets.
Ben Aston
Il y a une vraie différence entre avoir une audience prête à payer pour le contenu, et animer une communauté disposée à collaborer. Chez Digiday, la communauté était plus compétitive, donc le paywall fonctionne mieux que les avantages purement communautaires, non ?
Brian Morrissey
Oui. Par exemple, on a organisé des rencontres membres, parfois avec très peu de gens. Chez Glossy, en revanche, c’était plein. C’est vraiment une histoire de dynamique de groupe. Et la vérité est que la plupart des médias ont un mélange d’audience et de vraie communauté – même si tout le monde revendique désormais la « communauté » : est-ce qu’on peut vraiment parler de communauté pour le Wall Street Journal, vu sa taille ? Pour moi, ce qui compte c’est : veux-tu réunir tes membres, s’entraident-ils ? Chez Digiday, c’était une communauté, mais une sous-partie de l’audience.
Ben Aston
Oui.
Brian Morrissey
Et à mon sens, on n’a jamais trouvé la bonne formule pour l’aspect communautaire payant. On a testé un Slack, mais rien ne restait. Je ne sais pas si c’est l’outil ou le fait qu’on avait surtout une audience plus qu’une communauté engagée.
Ben Aston
Oui, c’est difficile. Selon mon expérience, bâtir une vraie communauté demande autant de travail (voire plus) que lancer une publication…
Brian Morrissey
Qui a vraiment besoin de ça…
Ben Aston
C’est quand on aide les gens individuellement qu’on trouve le plus de satisfaction. Pas dans les pages vues.
Brian Morrissey
Oui, il y a de la place pour les deux. Et c’est crucial de faire, au départ, les choses qui ne sont pas scalables. On ne gère pas 30 000 membres, et j’accepterai volontiers quelques problèmes de flux de travail si on y arrive grâce à ce qu’on a mis en place avec 3 000 ! Les inconvénients du non-scale sont compensés par la proximité, alors inutile de chercher l’hyper-optimisation technique tant que ce n’est pas indispensable.
Aux petits éditeurs : la majorité des outils sont trop avancés pour vos besoins réels. Beaucoup d’automatisations requièrent trop de datas pour être utiles tant qu’on n’a pas atteint la taille critique. Donc, on peut s’en passer.
Ben Aston
Sinon, ce n’est pas vraiment utile.
Brian Morrissey
C’est comme la pub programmatique qui devine le genre à 48 % de fiabilité…
Ben Aston
Pour revenir à The Rebooting : quels sont tes objectifs cette année ?
Brian Morrissey
Ma femme me demande chaque matin mes objectifs avec mon café… J’utilise cette période comme mon propre reboot (redémarrage), d’où le nom choisi. Je l’avoue – il y a d’autres « reboot » et donc un souci de marque, mais je m’en sers pour réfléchir à la suite après dix ans à ne gérer que des incendies internes… Je n’avais plus aucune vision de ce qui se passait de vraiment fascinant ! Là, je prends enfin du recul pour voir quelle direction donner à la suite de ma carrière : projet solo, petit média collectif ou rejoindre une équipe existante. J’explore, rien n’est figé.
Ben Aston
Et pour quelqu’un qui, comme toi, se lance ou relance son parcours dans les médias, quel conseil donnerais-tu ? Que te dis-tu à toi-même avec The Rebooting ?
Brian Morrissey
Je ne sais pas si c’est une bonne idée, mais je conseille toujours la patience. Cela dit, dans ma carrière, j’ai parfois confondu patience et complaisance (ce qui n’est pas bien !), mais je pense qu’avec de la motivation, la patience reste cruciale. Tout le monde célèbre les succès instantanés mais je me méfie des prodiges : ceux qui réussissent très tôt rencontrent souvent des embûches ensuite… Bref : ayez de la patience, car tout prendra deux fois plus de temps, ce sera deux fois plus dur ou coûteux…
Ça met du temps, il faut se donner du mal. Si tu lances une newsletter, il faut de la pratique, faire des erreurs, répéter. Il n’y a que comme ça qu’on progresse.
Ben Aston
C’est la ténacité (en plus de la patience) qui paie.
Brian Morrissey
Oui ! Peut-être que je vais appeler ça ténacité.
Ben Aston
Voilà, il faut continuer au lieu de baisser les bras quand ça ne marche pas. Et c’est la leçon à retenir.
Brian Morrissey
Quoi qu’il arrive, ce sera plus difficile que tu ne penses. Le succès n’est pas garanti, tout le monde se prend un mur, que ce soit sur le nombre d’inscrits ou d’abonnés, et il faut trouver comment le dépasser. Parfois ça ne marche pas, c’est normal, il faut garder l’envie. Même l’écriture : il m’est arrivé de passer un mois ou deux sans rien écrire de bon, je devais rassurer mes équipes aussi là-dessus, car c’est normal, tout le monde connaît ce genre de passage à vide. J’espère ne pas être dedans actuellement !
Ben Aston
Finissons par une série de questions rapides.
Brian Morrissey
Je faisais des jeux d’associations de mots…
Ben Aston
Quel est le meilleur conseil que tu aies reçu ?
Brian Morrissey
Ma femme, dont je parlais plus haut, et un vieux copain du secteur, m’avaient conseillé de me marier uniquement pour avoir quelqu’un qui te dirait quand tu commences à devenir bizarre.
J’ai découvert qu’il y avait bien plus à tirer du mariage mais ce conseil m’a marqué. Ça fait 12-15 ans qu’il me l’a donné.
Ben Aston
Attends-tu toujours le fameux signal ?
Brian Morrissey
C’est la deuxième chose que j’entends chaque matin.
Ben Aston
Parlons des routines : quelle habitude perso t’a le plus aidé ?,
Brian Morrissey
Aucune idée si j’ai eu du succès… En fait, je vais lancer une deuxième newsletter, passion cette fois, sur la course à pied. Je suis passionné de running, ça m’a apporté beaucoup d’outils pour la vie. On surinvestit le sens de la course à pied, c’est un acte assez égoïste, mais il y a des vertus : il faut persévérer, ce n’est pas linéaire et on progresse lentement, sauf pour les prodiges…
Ben Aston
Peux-tu partager un outil ou site internet que tu consultes régulièrement ?
Brian Morrissey
twitter.com ?
Je sais que tout le monde adorera la cartographie de son temps d'écran, mais en tant que mordu d’actualité, Twitter permet de tout savoir avant tout le monde. Malgré son côté abominable, la possibilité de se connecter à n’importe quelle personnalité du secteur est inouïe – à condition d’éviter “l’enfer” du réseau, notamment si on ne subit pas le harcèlement réservé aux femmes ou aux minorités. Mais pour les conversations saines, Twitter pourrait s’améliorer, et c’est fou tout ce qu’on peut y apprendre malgré l’autopromotion généralisée.
Ben Aston
Totalement.
Brian Morrissey
Même la promotion de nos propres articles me mettait mal à l’aise : autant suivre directement Digiday !
Ben Aston
Un (auto)promo pour finir : quel livre recommandes-tu ?
Brian Morrissey
Quel livre ? Je lis en ce moment un essai sur l’équité. Avec tous les débats sur la justice sociale, dans nos sociétés et dans les entreprises, c’est compliqué d’être manager aujourd’hui, les attentes sont très hautes. J’en ai assez de voir employer « toxique » pour tout et n’importe quoi. En tant qu’éditeur, j’aime la précision ! L’équité ne signifie pas l’égalité, mais traiter chacun équitablement. Ce que veulent la plupart des gens, ce n’est pas qu’on soit gentil, mais qu’on leur donne vraiment leur chance. Beaucoup, en entreprise ou dans la société, n’en ont pas, et ça s’est vu cette dernière année.
Ben Aston
Super.
Brian, merci d’avoir accepté notre invitation. Où peut-on te retrouver ? Sur Twitter sûrement ?
Brian Morrissey
Oui, malheureusement… Mais venez lire la newsletter :
C’est therebooting.substack.com. J’ai un URL unique à raccorder. J’envoie un numéro par semaine, pas plus, pour ne pas inonder. Pour l’instant, je me concentre beaucoup sur la construction de médias durables. Je suis fasciné par la nouvelle vague, qu’elle soit portée par des indépendants ou de petites équipes, type Defector. Il y a quelque chose à décortiquer même si je n’ai pas encore toutes les réponses. Je trouve ça enrichissant.
Ben Aston
Si le sujet vous intéresse, allez découvrir The Rebooting et inscrivez-vous ! Nous mettrons le lien dans les notes. Abonnez-vous également à indiemedia.club pour rester informés, et à bientôt. Merci d’avoir écouté !
Brian Morrissey
Merci, Ben !
