Comment augmenter efficacement la production de contenu (avec Chris Fernandez de Women’s Health Interactive)

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Ben Aston

Bienvenue dans le podcast Indie Media Club. Je suis Ben Aston, fondateur du Indie Media Club. 

Notre mission est d’aider les entrepreneurs indépendants du monde des médias à réussir, à soutenir les personnes qui créent, promeuvent et monétisent du contenu pour qu'elles le fassent mieux. Découvrez indiemedia.club pour en savoir plus.

Je suis accompagné aujourd’hui de Chris Fernandez. Il a lancé son premier site et startup e-commerce en 97. Oui, vous avez bien entendu ! Il est météorologue, c’est la première fois que j’en rencontre un dans la vraie vie. Mais le voici. Il est devenu marketeur en ligne, et aujourd’hui entrepreneur dans le secteur du bien-être et de la santé. Ces 20 dernières années, il a créé, revendu et dirigé plusieurs entreprises en ligne, ainsi qu’une entreprise de coaching sportif. Il est le fondateur de Women's Health Interactive, sujet de notre discussion aujourd’hui. Et ce qui est intéressant, c’est qu’ils ont trouvé des méthodes créatives pour augmenter la production de leur contenu. Écoutez bien l’épisode d’aujourd’hui pour apprendre comment augmenter efficacement votre production de contenu.

Salut Chris, merci beaucoup d’être avec nous aujourd'hui. 

Chris Fernandez

Génial. Avec plaisir. 

Ben Aston

J’aimerais revenir au tout début, quand tu as lancé ton premier site dans les années 90 et ta première startup e-commerce. Parle-nous de ça. Comment es-tu entré dans ce monde et quel a été ton tout premier projet ?

Chris Fernandez

Bien sûr. Comme tu l’as dit, je suis météorologue, j’ai d’ailleurs un diplôme en météorologie, un bachelor of science. Oui, j’aurais pu être de ceux que l’on voit à la télé, désignant les cartes et expliquant la météo. Je reste passionné par la météo. D’ailleurs, il y a quatre ans, j’ai même fait un tour pour chasser des tornades.

On poursuivait les tornades dans les plaines — c’était génial, très excitant pour moi. On n’en a pas vu bien sûr, car il n’y a jamais de garantie, mais l’expérience en elle-même était super. Je veux recommencer. Mais quand j’étais étudiant, j’ai compris que je ne voulais pas faire carrière en météorologie.

C’était trop de maths, de sciences, de recherche, et les choix de carrière sont limités : la télé, l’enseignement ou la recherche. Rien de tout ça ne me séduisait vraiment. La partie télé était sympa, mais je ne voulais pas commencer tout en bas, surtout qu’à l’époque, pas d’internet comme aujourd’hui.

À l’époque, il fallait forcément bosser pour une chaîne de télé, ou autre, et grimper les échelons — ramener le café, ce genre de choses… Je voulais vivre ma vie et faire mes propres choix.

Donc, un de mes derniers cours, en quatrième année, c’était Initiation à la programmation HTML. À l’époque, le web débutait, je jouais au baseball fantasy et je me suis dit : c’est génial, je peux apprendre à faire une page web. C’était le cours le plus excitant, le meilleur que j’aie pris de ma vie.

Celui que j’ai pris juste pour le plaisir reste encore aujourd’hui celui qui m’est le plus utile. C’est ce qui a lancé mon parcours. Après l'obtention de mon diplôme, j’ai déménagé en Californie pour devenir coach sportif. J’étais passionné par le fitness et la santé. J’achetais des compléments chez GNC, et ça coûtait une fortune.

Je me suis dit : pourquoi ne pas acheter ça en ligne ? Pourquoi ne puis-je pas en trouver sur internet ? C’est là qu’est née mon idée : ma première entreprise de vente de compléments en ligne. J’étais parmi les tout premiers à proposer ce type de vente en 1997 via AthleticNutrition.com. Tout était stocké dans mon garage.

La journée, je donnais des cours sportifs, et le soir je rentrais pour faire des colis. Voilà comment tout a commencé. J’ai tout fait moi-même, y compris le développement, le panier d’achat, absolument tout.

Ben Aston

Voilà une base solide. Et, 20 ans après, tu es toujours dans ce monde de création de sites et de contenu pour ensuite les monétiser.

Pour ceux qui ne connaissent pas encore Women’s Health Interactive, c’est quoi ? Pour qui est-ce destiné ? Raconte-nous l’histoire derrière la création. 

Chris Fernandez

Bien sûr. J’ai toujours lancé mes propres entreprises from scratch. Beaucoup d’auditeurs le savent, c’est difficile. J’ai donc rejoint le Rhodium Group il y a environ cinq ans, et ces gens-là achetaient et revendaient des entreprises déjà existantes.

Je me suis dit : quelle bonne idée, pourquoi je n’y ai pas pensé plus tôt ? J’ai commencé à chercher une entreprise à acheter, et c’est là que j’ai trouvé Women’s Health Interactive. Ce n’était à l’époque qu’un forum. Il n’y avait aucun contenu long format. J’aime beaucoup le contenu de qualité, le journalisme, les articles bien documentés, bien écrits. Or, la plupart du contenu sur internet, c’est n’importe quoi. Pour moi, l’intérêt était de réunir mes deux passions : la santé, le fitness, le bien-être, et le marketing de contenu, entrepreneuriat, etc.

J'avais la possibilité de reprendre un site qui avait du trafic, des backlinks, mais aucun contenu (sauf généré par les utilisateurs), ce qui n’était plus vraiment en vogue — Google ne référence plus vraiment ce type de contenu. Donc, c’était comme lancer un nouveau projet, mais sans partir vraiment de zéro.

J’ai racheté le site, j’ai mis un an et demi pour le retourner. Je voulais à la base tout faire sur la santé des femmes, car le forum avait des discussions sur la mode, la nourriture, la santé mentale, la sexualité. Je voulais couvrir tous ces sujets, pensant que ça allait marcher, que j’allais être numéro un sur tout…

On a donc abordé plein de sujets, et je demandais à mes rédacteurs ce qu’ils voulaient écrire, car je voulais leur passion. Je pensais qu'ainsi, les articles seraient formidables et que le site exploserait… Ça ne s’est pas passé ainsi. Puis il y a eu l’update “medic” de Google.

On a perdu 80% de notre trafic. Le forum était principalement un ramassis d’opinions, donc Google avait raison. Mais cela m’a fait comprendre que mes articles auraient une chance car chez nous tout est relu par des professionnels de la santé — c’est précis, sourcé, relu… Mais seuls les articles sur la sexualité étaient référencés.

On s’est mis à écrire sur la santé mentale et la solitude, créant un hub autour de ce sujet, mais rien ne se positionnait malgré la qualité du contenu. Donc, il y a environ un an, je me suis dit : ce n’est pas la bonne direction. Les revenus pub étaient inférieurs à 1 dollar, personne ne voulait annoncer chez nous, les régies refusaient ou payaient trop peu.

Il fallait changer. C’est un point critique pour tout entrepreneur. Beaucoup abandonnent, mais je voulais comprendre ce qui clochait. Nous avons donc séparé tout le contenu “solitude” sur un nouveau site, “Roots of Loneliness Project”, et cela commence enfin à prendre. Pendant ce temps, on s’est recentrés sur la sexualité et la santé sexuelle, en passant du modèle pub à un modèle affilié.

Nous faisons du contenu éditorial et de l’affiliation. Nous rédigeons des guides, des revues, mais aussi des articles approfondis sur la sexualité. Voilà où nous en sommes aujourd’hui. 

Ben Aston

Super. Revenons au moment où tu as racheté le site, car ce point m’intéresse (et peut-être nos auditeurs aussi).

Tu as donc décidé de racheter un business existant. Peux-tu dire combien ça t’a coûté et ce que tu as fait en premier pour le transformer de forum en site de contenu ? 

Chris Fernandez

Oui, c’était sur Flippa. Je sais que Flippa a une mauvaise réputation, mais après plus de 20 ans dans la profession, je savais quoi vérifier. Je savais que le site nécessitait beaucoup de travail. Cela ne me faisait pas peur, je l'avais déjà fait avec plusieurs sites from scratch. C’est bien plus simple de partir d’un site déjà là.

Je l’ai acheté 28 000 $. Le nom de domaine était très bon, avec de solides backlinks et 15 ans d’ancienneté. Je tenais la plateforme, la fondation pour bâtir dessus. On a donc rédigé beaucoup de contenu long format. C’était très long, il a fallu refaire le logo, la mise en page, le code. Problème non anticipé : le forum tournait sous vBulletin, et il n’y avait plus de développeurs pour ce logiciel. J’ai dû tout faire moi-même. Le site tournait en deux parties, WordPress pour les articles longs et vBulletin pour le forum, à faire fonctionner ensemble sans que les visiteurs ne sentent la différence. Cela a pris beaucoup de temps, d’argent, d’essais et d’erreurs… Si je l'avais su avant, je ne l’aurais sûrement pas fait !

Ben Aston

Donc, tu t’es retrouvé bloqué lors de l’update Google. J’imagine que vous avez été catalogués comme site santé, avec la difficulté supplémentaire d’aborder la sexualité. Comment as-tu pris la décision de recentrer le contenu ? C’était dur de “laisser tomber” le reste ? 

Chris Fernandez

Oui, c’était difficile. Le plus dur est de savoir quand pivoter ou abandonner quelque chose. Il n’y a pas de bonne ou mauvaise réponse, c’est souvent entre les deux.

D’expérience, plus tu crées d’entreprises, plus tu sais les laisser partir rapidement quand ça ne fonctionne pas. Pour ce site, je me suis dit : Google nous référence déjà sur la sexualité, pourquoi ne pas en profiter et pousser à fond ce thème ? Donc fin d’année dernière, je me suis donné six mois pour axer tout sur le sexe (guides, avis, etc.) et voir les résultats. Et en effet, vers la fin de ces six mois, ça a décollé : les rankings sont venus, les commissions affiliées ont commencé. Là, j’ai su qu’on devait creuser ce sillon.

Ben Aston

Donc vous avez capitalisé sur le positionnement de Google. Mais, lors de la refonte forum > site, as-tu juste utilisé la base existante (backlinks, contenu), ou as-tu activement travaillé pour augmenter la visibilité ? Des astuces particulières ? 

Chris Fernandez

Bonne question. Nous étions déjà référencés pour certains sujets, mais d’autres étaient difficiles. On a fait un mélange des deux. On a d’abord regardé dans Search Console pour savoir sur quoi on était déjà visibles.

Si vous achetez un site existant, cherchez d’abord vos positions naturelles, collez ça dans ahrefs et écrivez d’autres articles proches. C’est du trafic quasi garanti. Ensuite, pour d’autres sujets sur lesquels on pensait pouvoir émerger, on a fait de l’outreach et du link-building via HARO (Help A Reporter Out) avec 20% de taux de conversion pour les réponses. Chaque lien coûtait entre 20 et 100 $, et c’était d'excellents liens éditoriaux, la plupart en dofollow. On acceptait aussi les nofollow, c’est bon pour le branding et diversifier le profil de backlinks. Donc, on faisait un mix : contenir ce sur quoi on est déjà forts et booster d’autres par de l’outreach.

Ben Aston

Concernant l’audience du site, as-tu cherché à la bâtir activement, ou t’es-tu contenté d’écrire pour les mots-clés et le SEO ? As-tu par exemple une liste e-mail ou d’autres efforts pour qu’on revienne sur votre site ? 

Chris Fernandez

Bonne question. Nous voulions faire les deux. Mais sur beaucoup de réseaux sociaux, il faut payer pour avoir de la visibilité.

Nous avons une large audience sur Facebook, mais très peu voyaient nos articles à moins de sponsoriser. J’en ai eu assez, donc on a arrêté ça. Comme nous faisions un peu tous azimuts au début, la marque n’était pas identifiée. Depuis que nous sommes centrés sur la sexualité, l’audience se construit : newsletter, notifications push, autres réseaux sociaux. L’idée est de reconsolider notre trafic et, une fois rentable, d’investir dans ces canaux. Avant, on l’a laissé un peu de côté car l’investissement n’en valait pas le retour.

Ben Aston

Difficile de justifier la construction d’une audience quand le SEO rapporte vite… Tu parlais des notifications push, ça marche bien ? Tu veux dire les notifications navigateur ? 

Chris Fernandez

Oui, c’est correct. Le taux de clics est voisin de l'e-mail, 2 à 4 %. Ce n’est pas révolutionnaire, mais pas négligeable.

Beaucoup préfèrent ce canal plutôt que de s’abonner à une newsletter double optin. Donc, on prend tout ce que les gens acceptent, newsletter et push, et on construit ainsi notre audience.

Ben Aston

Intéressant, je n’ai jamais testé car je refuse toujours les notifications sur les sites, mais 2 à 4 %, c’est notable, pas négligeable.

Chris Fernandez

Oui. L’important, c’est que ça ne soit pas agressif. On ne le propose pas tout de suite mais après deux pages visitées, par exemple. Plus efficace et moins intrusif.

Ben Aston

Parfait. Qu’est-ce qui fonctionne bien pour toi en ce moment pour construire le trafic et la visibilité, en dehors des push/du SEO ?

Chris Fernandez

On fait beaucoup de pop-ups de sortie (exit intent) pour récolter des mails, avec tests spécifiques mobile/desktop (moment d’affichage, etc.).

On fait aussi des partenariats avec d’autres sites sur la sexualité, via guest-posting éditorial (pas purement pour le SEO), pour du contenu de qualité là où leur équipe ne peut pas tout produire, et c’est topique. Enfin, on contacte les fabricants des produits que l’on évalue (“vous êtes top chez nous dans telle catégorie !”) pour qu’ils partagent ça sur leurs sites ou leurs réseaux sociaux — ça fonctionne aussi pour obtenir des liens et booster l’affiliation.

Ben Aston

Oui, on sous-estime la force du partenariat. Ce n’est pas automatisable, il faut le faire à la main, mais c’est souvent très efficace de contacter ceux qu’on cite ou note sur notre site.

Chris Fernandez

C’est clair. 

Ben Aston

Parle-nous de ta plus grosse erreur et de ce que tu as appris, sur Women’s Health Interactive ou dans les 20 dernières années…

Chris Fernandez

Il y en a beaucoup, au niveau des décisions, du timing… Je peux t’en donner une ancienne et une récente.

Ben Aston

Ça marche.

Chris Fernandez

La première, c’était avec AthleticNutrition.com, pendant la bulle internet fin 90. On m’a proposé de racheter mon entreprise, une société qui faisait des “roll up” (rachat groupé) comme le font de nombreux fonds aujourd’hui. Ils se moquent des multiples, car une fois tout regroupé, la valorisation explose.

J’ai reçu une offre de 300 000 $ alors que mon chiffre d’affaires était de 150 000 $ pour 20 000 $ de profit. 

Ben Aston

D’accord. 

Chris Fernandez

J’avais 23/24 ans, j’ai refusé en pensant que j’allais les écraser. Erreur, car les gros poissons (Amazon, e-health, etc.) sont arrivés peu après et ont tué le secteur (course au prix bas, etc). Je regrette de ne pas avoir accepté cette offre, un super exit pour le jeune entrepreneur que j’étais.

Le plus récent, c’est d’avoir voulu tout traiter sur Women’s Health alors qu’on n’en avait les positions que sur un sujet restreint. J’aurais dû me concentrer là où j’avais déjà une crédibilité et des positions, plutôt que vouloir traiter tout sur tous les sujets comme les grands médias.

Ben Aston

Quand tu évalues la santé de ton business, quels sont les indicateurs les plus importants pour toi ?

Chris Fernandez

Ça dépend de chacun, il y a la qualité de vie, la passion, la mission, etc. Mais pour moi il y a deux choses : le ROI financier (gagner plus que ce que je dépense !) — j’accepte d’investir mais pas de perdre sans limites — et le ROI passion/plaisir/utilité : est-ce que ça me fait vibrer ? J’aime créer de l’emploi, de la valeur, aider les gens à écrire sur des sujets parfois tabous, etc. Donc il faut les deux, argent et passion, pour que je continue.

Ben Aston

Tu as testé plusieurs modèles de monétisation : e-commerce, consulting, contenu, affiliation… Lequel préfères-tu aujourd’hui, et pourquoi as-tu retenu l’affiliation ?

Chris Fernandez

Comme tu dis, j’ai presque tout fait sauf du SaaS. L’affiliation et les contenus evergreen, c’est le top pour moi : je peux me déconnecter, aucun SAV, pas de gestion de stocks, pas de colis ou de risques logistiques, pas de bugs techniques imprévisibles… Je peux me consacrer à la passion et la gestion, et les contenus continuent de vivre et de générer du chiffre d’affaires tout seuls. Au stade où j’en suis dans ma vie, c’est vraiment ce qui me convient le plus.

Ben Aston

OK parlons maintenant de la production de contenu à grande échelle (ce qui nous intéresse aujourd’hui). Quels sont tes process pour produire autant et maintenir une grande qualité ?

Chris Fernandez

Bonne question ! Tout repose sur la logistique et les SOP (standard operating procedures, procédures internes) : il s’agit de donner aux gens un “template” détaillé pour qu’ils sachent exactement ce qu’il faut faire, étape par étape, pour ne rien oublier.

La clé pour scaler, c’est d’arrêter ses activités quelques jours et de documenter à fond son process (captures d’écran, vidéos, liste précise), ce qui peut paraître fastidieux, mais c’est essentiel. Ensuite, tout ce qui touche à la rédaction est structuré : on commence toujours par collecter des sources (HARO, experts, etc.), puis seulement ensuite on écrit, car ça prend du temps d’obtenir les citations. On fournit les mots-clés principaux, le brief via Market Muse, la structure attendue, les sections/h1/h2… Tout est pensé pour que le rédacteur sache ce qu’on attend de lui, mais puisse également mettre sa personnalité dans l’article. Je veux des contenus humains, drôles, engageants, mais aussi SEO-friendly et vérifiés (faits, sources, études, etc.). Donc pour scaler, il faut d’abord construire ce process, puis seulement là augmenter le nombre de rédacteurs, de briefs, etc., pour accélérer. Sinon, on ne fait que multiplier les problèmes et les corrections à la main.

Ben Aston

Intéressant ton mélange de passion et de SEO… Peux-tu détailler un peu la façon dont tu construis ta stratégie éditoriale (choix des sujets, sourcing HARO, etc.) ?

Chris Fernandez

On fait plusieurs choses : 1) analyser Search Console pour voir ce sur quoi on est déjà bien placé, 2) réunion avec ma rédactrice en chef et mon admin pour identifier les hubs à développer (par exemple : si on ranke sur “petites voitures”, on va probablement scorer aussi sur un autre type de “voiture miniature”). On décide ensuite d’un hub, on regarde les propositions Market Muse, on réfléchit aux liens, à l’utilité, aux produits à tester. Tous les contenus ne sont pas affiliés (guides, dossiers informatifs sans monétisation directe) mais c’est indispensable pour notre autorité. On planifie donc 20 à 30 articles sur une période et on attribue leur rédaction sur 2-3 mois.

Ben Aston

Raconte-nous l’organisation de ton équipe : combien de rédacteurs ? Comment vous répartissez-vous le management, les briefs, la relecture ?

Chris Fernandez

Nos SOP internes structurent le workflow. On a un “document en cascade” pour chaque commande d’article : est-ce qu’on peut ranker sur ce sujet ou pas ? Faut-il HARO, des infographies, des sondages, etc. Tout cela est décidé en amont. Pour les articles longs, on impose un plan détaillé sous une semaine, puis on lance la demande de sources/avis via HARO, puis ils envoient leur plan détaillé(+ produits repérés), que je valide moi-même (car c’est le cœur du business). Ensuite la rédactrice en chef prend le relais : édition, images, alt-text, dialogue avec les rédacteurs. Je me focalise là où mon expertise est importante : choix des sujets, validation du plan, validation finale SEO/meta/title, etc. Mais je me retire là où je pourrais ralentir le process.

Ben Aston

Il y a combien de rédacteurs en même temps ? 

Chris Fernandez

Nous étions montés jusqu’à 6, et je vise 8 à 10 rédacteurs à terme. Chacun livre un long article par mois (5 000 mots), car je veux que ce soit hyper qualitatif, pas de la quantité. J’espère ainsi publier environ 2 nouveaux articles importants par semaine.

Ben Aston

Peux-tu chiffrer le coût moyen pour un article ?

Chris Fernandez

Oui, c’est conséquent : 400 $ pour un long article, 50 $ pour les courts (500 mots ou moins), et 200-300 $ pour les intermédiaires (1 000-2 000 mots). Je veux bien rémunérer mes rédacteurs, trouver des natifs qui sachent “faire sonner” leur écriture. J’ajoute à cela le travail de relecture, les images, infographies éventuellement... En tout, un article revient entre 500 $ et 1 000 $ selon les besoins.

Ben Aston

Calcules-tu le ROI par article ou en vision globale du site ?

Chris Fernandez

C’est mixte : sur les articles affiliés, oui : on voit lesquels rapportent et rentabilisent vite. Sur l’éditorial pur, c’est impossible, surtout que l’on ne fait plus de pubs. Donc c’est vision d’ensemble : le site dans son ensemble doit être rentable (pas chaque contenu en particulier). Et on ajuste la stratégie éditoriale d’après ce qui fonctionne.

Ben Aston

Pour l’avenir proche, quels défis ou axes de développement principales identifies-tu pour 2021 ?

Chris Fernandez

Le principal défi est de scaler tout en gardant la qualité, surtout avec de nouveaux rédacteurs. Notre politique c’est “fuck yes or no” : si un article n’est pas vraiment exceptionnel, on laisse tomber, et on se sépare vite d’un rédacteur “moyen”. On donne une chance, mais on coupe vite si la qualité ne suit pas. Autre défi : trouver des experts pour les sujets super techniques/scientifiques, là on doit parfois recruter des profils très pointus.

Ben Aston

Et sur la question du recrutement de rédacteurs, ou les trouves-tu, comment les testes-tu sur leur conformité aux briefs/SOP ?

Chris Fernandez

Craigslist fonctionne étonnamment bien (on diffuse dans les 10 plus grosses villes US, avec annonces reprises aussi par quelques sites partenaires bénévoles), ainsi que des plateformes de freelances. Il y a beaucoup de tri à faire, mais notre process est très précis : réponse formatée, sujet du mail, exemples requis, etc. On filtre. Si quelqu’un tape dans l’œil : appel téléphonique pour expliquer process, attentes, feedback (certains n’acceptent pas la critique). Puis on leur attribue un article court (500 mots, payé 50 $) en test. S’ils réussissent, on passe aux sujets longs...

Ben Aston

Quels sont tes autres objectifs cette année ? Où veux-tu faire évoluer le site, tes produits, tes process ?

Chris Fernandez

Cette année, objectif financier d’abord : break-even, puis profit, puis accélération. Jusqu’ici, peu de profits à cause des investissements dans les contenus et de la faible monétisation pub. Je veux passer à 6 chiffres de revenus d’ici un an, puis viser 7 chiffres dans 2-3 ans — c’est réaliste vu le marché et notre expertise. On construit des guides ultra pédagogiques avec vidéos, visuels, aides au choix, pour toutes et tous (hommes et femmes) — une approche “inclusive” et éducative avant tout, positive autour de la sexualité.

Ben Aston

Et sur un plan personnel, alors que tu t’éloignes un peu de la production pour manager la croissance, quels sont tes objectifs à titre individuel cette année ? 

Chris Fernandez

Avec la fin du COVID j’espère voyager à nouveau (domestique et international). J’ai réorganisé l’entreprise (SOP et bonne équipe) afin de pouvoir déléguer vraiment, m’effacer du workflow quotidien. Grand enseignement : il faut apprendre à déléguer et à faire confiance même si tout n’est pas à 100% comme on le ferait soi-même ; viser le 80/20, ne pas devenir “goulot d’étranglement”. Je peux maintenant recentrer mon énergie sur les partenariats, la stratégie, la croissance, là où j’apporte la vraie valeur ajoutée.

Ben Aston

Pour finir, un petit “lightning round” : Quelle est le meilleure conseil qu’on t’ait donné ? 

Chris Fernandez

En 1997, je bossais tout le temps, obsédé par mon entreprise, au point de négliger ma famille. Mon frère m’a dit un jour : “dans un an tu ne te souviendras plus de ce sur quoi tu bossais ce week-end, mais tu te souviendras du temps passé avec ton père”. Depuis, je demande toujours : est-ce que ce que je fais aujourd’hui aura de la valeur pour moi dans un an ? Sinon, il faut choisir ce qui comptera.

Ben Aston

Quelles habitudes t'ont aidé à réussir ces 20 dernières années ?

Chris Fernandez

Ma passion, ma persévérance et mon intégrité : je m’enthousiasme, je ne lâche rien, j’insiste pour aboutir, et je mets de l’énergie dans chacun de mes projets. Cela m’a énormément servi.

Ben Aston

Un outil ou une ressource que tu utilises pour publier/gérer tes processus ?

Chris Fernandez

Google Docs, tout simplement ! Partage en temps réel pour l’équipe, compatibilité totale, tout est synchronisé, propre et efficace. Toute la suite Google, globalement.

Ben Aston

Un livre qui t’a marqué et que tu recommandes ?

Chris Fernandez

The E-Myth Revisited (“Le mythe de l’entrepreneur revisité”), à lire absolument si vous ne l’avez pas fait. Il m’a fait comprendre que je bloquais mon business en voulant tout faire moi-même, sans structurer, sans embaucher ni déléguer. Ce livre explique que la réussite repose sur les process, la systématisation, l’organisation — souvent ennuyeux, mais c’est ainsi qu’on construit du solide. Voir le livre ici.

Ben Aston

Et pour quelqu’un qui débute dans les médias digitaux (création de blog, contenu, etc.), quel conseil lui donnerais-tu ?

Chris Fernandez

Faites tout au moins une fois vous-même. Configurez un WordPress, codez le CSS (même moche !), tentez des visuels sur Photoshop… Ainsi, vous mesurerez la difficulté et le temps, et vous saurez bien mieux déléguer ensuite (et payer au juste prix). Cela vous donnera plus de respect pour les bons prestataires, la patience nécessaire, et une posture de manager efficace.

Ben Aston

Super. Chris, merci mille fois pour ton temps. Où peut-on en savoir plus sur toi, tes sites ? 

Chris Fernandez

Je fuis les réseaux sociaux ! Le meilleur canal pour me contacter est LinkedIn (Chris Fernandez). Mes sites : Women’s Health Interactive ( womens-health.com ) et Roots of Loneliness Project ( rootsofloneliness.com ). N'hésitez pas à me contacter.

Ben Aston

Merci encore Chris pour toutes ces explications sur ton process de création de contenu, ce partage d’expérience très complet. Ravi de t’avoir reçu. 

Chris Fernandez

Merci à toi Ben ! 

Ben Aston

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Envie d’en découvrir plus ? Voici un autre podcast intéressant : Comment repackager efficacement les contenus pour en augmenter la valeur (avec Sean McCabe de Seanwes)