Come Creare Contenuti Coinvolgenti che gli Utenti Amano Davvero (con Todd Sarouhan di GoVisitSanDiego.com)
Ben Aston è affiancato da Todd Sarouhan, proprietario di GoVisitSanDiego.com. Todd ha vissuto a San Diego per gli ultimi 25 anni. Nutre una profonda passione per la zona e per tutto ciò che offre, sia ai residenti che ai turisti. Ascolta per scoprire come creare contenuti coinvolgenti che entusiasmano davvero gli utenti.
Punti salienti dell’intervista:
- Todd Sarouhan è un campione nel marketing delle destinazioni, fondatore del Delfina Travel Group, e ha trovato la chiave del successo nella creazione di contenuti coinvolgenti per il destination marketing. Ha fondato, fatto crescere e sviluppato con successo Go Visit Costa Rica. Questo accadeva 18 anni fa, nei primi anni 2000. E poi, solo per dimostrare a tutti di saperci fare, l’ha rifatto. Puoi andare su GoVisitSanDiego.com e vedere come abbia replicato il successo una seconda volta. [0:28]
- Todd ha frequentato l’università e si è laureato nel 1998. Ha studiato Chimica e quando era a tre quarti del percorso si è reso conto che non era la sua strada. Così ha terminato gli studi e ha deciso di viaggiare con lo zaino in spalla, andando in Sud America. [1:27]
- Todd è entrato nel settore dei siti travel quasi per caso e ha scelto di dedicarsi al Costa Rica poiché aveva trascorso parecchio tempo lì. Prima dell’anno e mezzo di viaggio come backpacker, aveva partecipato a un programma di studio all’estero in Costa Rica durante l’università. [2:08]
Amo viaggiare e condividere le mie storie con tutti, e quale modo migliore per farlo se non sul web.
Todd Sarouhan
- Il sito Go Visit Costa Rica è online da 18 anni. Attualmente è uno dei siti principali del Costa Rica. [4:04]
- La diversificazione è qualcosa di molto necessario. Il sito di Todd è stato colpito da vari aggiornamenti degli algoritmi nel corso degli anni, incluso Panda. Hanno perso molto traffico, quindi la diversificazione è fondamentale. [4:41]
- Todd ha iniziato a costruire Go Visit Costa Rica nel 2002. Avevano un piccolo team, quindi dovevano automatizzare le attività. Con Go Visit Costa Rica c’è stata molta sperimentazione, tanti errori. In Go Visit San Diego hanno raccolto tutto ciò che hanno imparato e l’hanno messo insieme in un unico grande progetto. Ci è voluto un anno e quattro mesi per lanciare effettivamente il sito. [5:56]
- Go Visit Costa Rica è stato costruito da zero. Nel 2002 la tecnologia era molto diversa rispetto ad oggi, così hanno deciso di creare un sito in .net e sviluppare un proprio CMS personalizzato. Volevano che le persone potessero inserire contenuti facilmente ed efficientemente. [7:04]
- Fin dal primo giorno, hanno iniziato a pianificare i contenuti. Al lancio, il sito aveva circa 500 pagine. La lunghezza media dei testi era di circa 1700 parole. [8:12]
- Todd ha lanciato Go Visit San Diego a gennaio 2020. Si è occupato direttamente della programmazione e del coding del sito. [9:20]
- Il più grande errore di Todd, in termini di contenuti, è stato affidarne la scrittura a un’azienda specializzata. Ha dato loro poche indicazioni su come creare gli articoli, così ora stanno riscrivendo alcuni contenuti degli hotel per portarli al livello del resto del sito. [10:34]
- Una delle offerte principali del sito di Todd riguarda gli hotel. Ci sono circa 230 pagine dedicate agli hotel. Ci sono anche pagine dove gli utenti possono prenotare tour, lezioni di surf, noleggiare attrezzature e così via. Inoltre, sono disponibili informazioni sui Go Passes, ossia pass che permettono l’ingresso a luoghi come SeaWorld, zoo, musei, lezioni di surf e tutte quelle attrazioni che i visitatori possono scoprire. [17:09]
- Nel corso degli anni con Go Visit Costa Rica, Todd ha collaborato con molti scrittori diversi e non ha mai dato loro direttive chiare. Così per Go Visit San Diego hanno adottato una filosofia interamente basata sul contenuto per assicurarsi che si integrasse perfettamente nel CMS. [18:53]
Anche con un autore nella media, puoi farlo diventare bravo semplicemente spiegandogli cosa ti aspetti.
Todd Sarouhan
- Due strumenti essenziali nel toolkit di Todd sono Ahrefs e MarketMuse. [26:06]
- Un altro strumento che Todd utilizza è Screaming Frog. Serve a trovare problemi sul sito, come immagini rotte, link non funzionanti e pagine 404. [28:00]
Creare il proprio sito è semplicemente meglio. Puoi fare esattamente ciò che vuoi. Non devi dipendere da plugin e cose simili.
Todd Sarouhan
- Todd e il suo team continuano ad aggiungere nuovi contenuti al sito ogni mese. Ma il grande progetto che li attende a breve termine è un’intera sezione di mappe personalizzate che verrà aggiunta alla maggior parte delle pagine. [30:07]
- Todd ha impiegato 18 anni per lanciare il suo secondo sito, ovvero Go Visit San Diego. Il suo prossimo obiettivo è lanciare il terzo sito in 2 anni o un anno e mezzo. [35:42]
- La parte più impegnativa di ciò che fa Todd è trovare persone. È bravo a gestire persone, ma ha avuto difficoltà a delegare le attività che svolge per farle eseguire da qualcun altro in modo leggermente più rapido. [36:59]
- Le abitudini personali di Todd che hanno maggiormente contribuito al suo successo negli ultimi due decenni sono il mantenere il focus. [37:44]
- Il libro consigliato da Todd si intitola: “Making Websites Win: Applicare la metodologia customer-centric che ha raddoppiato le vendite di molti dei principali siti web“. [38:43]
- Il consiglio di Todd per chi è agli inizi del proprio percorso nei media digitali è di avere passione in ciò che si sceglie. [39:45]
Quello che credo abbia davvero funzionato è avere passione in ciò che si sceglie. Se non ti piace davvero, non durerai a lungo.
Todd Sarouhan
Biografia dell’ospite:
Todd ha fondato Go Visit San Diego con la missione di collegare i viaggiatori a diverse destinazioni e tra di loro. Viaggiatore appassionato, Todd vive a San Diego da 25 anni. Ha una grande passione per la zona e per tutto ciò che offre sia ai residenti sia ai turisti. Questo lo ha spinto a creare il sito come risorsa per chi desidera esplorare la città che chiama casa e scoprirne le numerose attrazioni.
Go Visit San Diego è nato dall’amore per i viaggi, che in precedenza aveva già ispirato la creazione del sito gemello Go Visit Costa Rica. Con il team di Go Visit Costa Rica, Todd ha creato uno storico sito di viaggi, che ha poi stimolato l’idea di realizzare un sito simile interamente dedicato all’attuale città in cui vive, San Diego, California.
Voglio avere un portafoglio di siti di viaggio su destinazioni che amo perché serve la passione. Non puoi semplicemente lanciare un sito su un posto dove non sei mai stato.
Todd Sarouhan
Risorse di questo episodio:
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- Episodio introduttivo: Benvenuto all’Indie Media Club
- Podcast: Come monetizzare la tua attività media in modo efficace e sostenibile (con Brian Morrissey, ex caporedattore di Digiday)
- Podcast: Come ottimizzare i tuoi vecchi contenuti per generare più traffico al sito (con Bjork Ostrom di TinyBit)
- Podcast: Come creare contenuti belli, condivisibili e coinvolgenti (con Nick Routley di Visual Capitalist)
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Ben Aston
Benvenuti al podcast di Indie Media Club. Sono Ben Aston, fondatore di Indie Media Club. La nostra missione è aiutare gli imprenditori di media indipendenti a raggiungere il successo, supportando chi crea, promuove e monetizza tramite i contenuti — per farlo meglio. Visita indiemedia.club per saperne di più.
Oggi sono con Todd Sarouhan. È un campione del marketing delle destinazioni turistiche, fondatore di Delfina Travel Group, e ha trovato il segreto per creare contenuti coinvolgenti per il marketing delle destinazioni. Ha lanciato con successo, fatto crescere e poi sviluppato Go Visit Costa Rica. Succedeva 18 anni fa, nei primi anni 2000. E, solo per dimostrare a tutti che sapeva davvero ciò che faceva, l'ha rifatto con GoVisitSanDiego.com, dimostrando ancora una volta il suo valore.
Continuate ad ascoltare il podcast di oggi per scoprire come creare contenuti coinvolgenti che gli utenti amano davvero.
Ciao Todd, grazie mille per essere qui con noi oggi.
Todd Sarouhan
Fantastico. Grazie per l'invito.
Ben Aston
Sono curioso, stavo guardando il tuo profilo LinkedIn prima di incontrarti e di solito do uno sguardo a ciò che le persone hanno studiato all’università. Tu hai studiato chimica e mi domando come mai sia passato dalla laurea in chimica a diventare un imprenditore digitale.
Cosa è successo? Raccontami quel percorso.
Todd Sarouhan
Beh, quando sono andato all'università mi sono laureato nel '98, quindi Internet stava davvero appena iniziando, era agli albori, non era ancora un’opzione concreta. Ho studiato chimica e, circa a tre quarti del percorso, mi sono reso conto che non era ciò che volevo fare. Così ho terminato comunque gli studi e poi ho deciso di partire per uno zaino in spalla.
Quindi sono andato in Sud America, sono stato via circa un anno e mezzo. Sono tornato due volte, una volta per un matrimonio, il mio, e l'altra per Natale con la famiglia. È stata un'esperienza fantastica. Quando sono tornato non sapevo ancora cosa volevo fare. Dopo un anno e mezzo di viaggio ho imparato tanto.
In qualche modo sono capitato nel mondo dei siti di viaggio; mi sono adattato e l’ho fatto per il Costa Rica, dato che lì ci avevo passato molto tempo. Prima di quell’anno e mezzo avevo già fatto un soggiorno di studio lì all'università e ci ero tornato altre tre o quattro volte. Così tutto si è evoluto naturalmente, è incredibile come vanno le cose. Non avrei mai immaginato che viaggiare sarebbe diventato la mia carriera.
Ben Aston
Già. Cosa ti ha attratto in particolare del Costa Rica?
Todd Sarouhan
Sono andato con un progetto di studio all'estero, senza sapere nulla del Costa Rica nel 1995. All'epoca era poco conosciuto, ma le foreste e tutte quelle immagini mi hanno affascinato, anche perché sono cresciuto nel sud della California dove quelle cose non ci sono. È proprio questo che mi ha fatto innamorare. Solo una volta arrivato lì mi sono reso conto che esisteva un nuovo mondo e che le lingue contano davvero. A scuola pensavo che lo spagnolo non fosse utile, invece ora sono fluente. Viaggiare mi ha aperto gli occhi, mi ha avvicinato a tutto ciò che oggi è la mia carriera.
Ben Aston
Fantastico. Dal viaggio sei passato a scrivere sulle destinazioni — in particolare sul Costa Rica. Capire il tuo perché e cosa ti motiva; era più il desiderio di uno stile di vita nomade? Ora che non vivi più in Costa Rica, cosa ti spinge ogni giorno?
Todd Sarouhan
Continuo ancora a viaggiare molto, vado spesso in Costa Rica, la nostra squadra è lì, quindi mi capita spesso. In generale, adoro viaggiare e condividere le mie storie ed esiste un modo migliore di farlo del web, dove puoi raggiungere milioni di persone? Con il sito sul Costa Rica, online da 18 anni, non saprei quantificare il traffico, ma è tanto. Siamo uno dei siti più rinomati sulla destinazione. Così possiamo raccontare storie, farle vivere e contribuire a far conoscere mondi e culture diverse. Questo è il mio vero perché.
Ben Aston
Ovviamente sei passato da un solo sito, Go Visit Costa Rica, a Go Visit San Diego. Raccontaci questo passaggio e cosa ti ha portato a diversificare così.
Todd Sarouhan
Beh, soprattutto la diversificazione, che ho scoperto sulla mia pelle quanto sia necessaria.
Il nostro sito ha subito svariati aggiornamenti di algoritmo nel corso degli anni, come Panda. Abbiamo perso molto traffico; se hai più progetti, non è detto che vengano colpiti tutti insieme. Quindi la diversificazione è fondamentale. E dopo 18 anni a gestire lo stesso sito, anche se il Costa Rica è meraviglioso, hai voglia di qualcosa di nuovo per ritrovare la passione. Vivendo a San Diego, è sembrata una conseguenza naturale.
Ben Aston
Mi interessa capire: se guardi indietro al primo giorno di Go Visit Costa Rica e a quello di Go Visit San Diego, cosa è cambiato nell'approccio iniziale (oltre al dominio)? Cos’è cambiato negli ultimi 20 anni?
Todd Sarouhan
È completamente diverso, non c’è paragone. Ho iniziato Go Visit Costa Rica nel 2002 senza sapere nulla di marketing online, automazione o altro. Ora invece tutto è basato sull’automazione: abbiamo un piccolo team, ora siamo quattro, quindi dobbiamo automatizzare. Ho imparato molto con Costa Rica, tra errori e scelte giuste (tecnologiche e non). Con San Diego abbiamo unito tutto ciò che abbiamo imparato in un unico progetto. È stato comunque difficile: ci sono voluti un anno e quattro mesi per lanciare il sito.
Ben Aston
Parlaci del processo: come si è suddiviso quell’anno e quattro mesi di lavoro?
Todd Sarouhan
Volevamo costruire il sito da zero. Anche il sito sul Costa Rica era fatto così, ma nel 2002 la tecnologia era molto diversa. Abbiamo deciso di sviluppare in .net, con un CMS completamente custom. Volevamo che l’amministrazione fosse semplice e veloce, altrimenti le operazioni più semplici richiedono troppo tempo.
Abbiamo pensato molto anche alla parte tecnologica: CDN, formati d’immagine come WebP contro JPEG. Ci sono migliaia di dettagli da considerare.
Dall’inizio abbiamo anche pianificato i contenuti. Siamo partiti con circa 500 pagine, una media di 1700 parole ciascuna; servivano anche immagini, video e molto altro. Io non sono uno scrittore ma ho seguito la strategia, la creazione dei brief, la progettazione delle pagine, l’usabilità e la velocità.
Ben Aston
Quando hai iniziato il progetto, avevi un piano dettagliato mese per mese, o è stato più spontaneo?
Todd Sarouhan
Diciamo che avevo un piano, ma era troppo ottimistico: ho iniziato a gennaio 2020 (poco prima della pandemia) credendo di poter lanciare tutto in quattro mesi. Impossibile. I contenuti hanno richiesto molto più tempo del previsto. Dal punto di vista tecnico, ho programmato io stesso il sito, non è stato difficilissimo ma molto dettagliato. Bisognava essere sicuri che funzionasse ovunque, su tutti i dispositivi, con la giusta usabilità. È stata una grande lezione.
Ben Aston
Durante questo processo, qual è stato l’errore più grande che hai commesso, anche con tutta la tua esperienza?
Todd Sarouhan
Direi che il problema maggiore è stato nei contenuti. Abbiamo iniziato con gli hotel (circa 180) scritti da un’agenzia a cui ho dato troppo poche indicazioni. Erano tre sezioni generiche, nient’altro. Ora probabilmente li dovremo riscrivere affinché siano allo stesso livello del resto del sito. L’abbiamo capito dopo 120 hotel già scritti.
Ben Aston
Un brutto colpo per tempi e costi.
Todd Sarouhan
Sì, costerà anche economicamente.
Ben Aston
Parliamo di come creare contenuti coinvolgenti per gli utenti. Qual è la tua filosofia di contenuto coinvolgente? Che caratteristiche deve avere per ottenere ritorni, lunghi tempi di permanenza, click-through e basse frequenze di rimbalzo?
Todd Sarouhan
Abbiamo deciso fin da subito di non utilizzare un solo template ma di adattare il contenuto: le pagine spiaggia o quartiere sono diverse. Ogni tipo di pagina ha una struttura unica: overview, cose da fare, parcheggi, consigli, ecc. Abbiamo creato 15-20 template diversi. Solo dopo averli progettati li abbiamo dati al designer, così ha avuto pochi margini di errore.
Abbiamo lavorato "content first", prima il contenuto e poi il resto. Il sito è pulito, facile da navigare. L’obiettivo è dare all’utente ciò che sta cercando, cioè aiutare il viaggiatore davvero.
Ben Aston
Come avete capito cosa cercano i viaggiatori?
Todd Sarouhan
Abbiamo molta esperienza nel settore travel. Sappiamo cosa ha funzionato in Costa Rica (pagine più visitate, con più tempo di permanenza) e ne abbiamo fatto tesoro. Ci sono elementi che lì non funzionano, ma ormai è troppo complicato ristrutturarli — richiederebbe un nuovo sito.
Ben Aston
Quindi per creare contenuti coinvolgenti prendete spunto da esperienze precedenti, e state attenti all’usabilità, alla semplicità, a tutto ciò che riguarda il contenuto. Ma come fai in concreto a far restare l’utente sulla pagina e a farti pagare? Qual è il tuo piano per assicurarti che il contenuto sia davvero valido?
Todd Sarouhan
Abbiamo strutturato il sito decidendo, ad esempio, quante sezioni avrà una pagina. Tra le sezioni inseriamo dei widget: un’immagine, un hotel in evidenza, attività popolari, una mappa… Abbiamo preparato una dozzina di widget e scegliere quelli più adatti alla pagina. Una pagina spiaggia avrà hotel vicini, attività sulla spiaggia, la mappa della zona. In questo modo non hai "muri" di testo.
La navigazione a sinistra segue l’utente durante lo scroll e segnala sempre la sezione attuale (overview, consigli per la città…). Questo è molto importante per pagine lunghe (anche 2000 parole!), sia su desktop sia su mobile, e contribuisce a rendere tutto più comprensibile e coinvolgente.
Ben Aston
Parliamo di monetizzazione: come funziona? Affiliazione con hotel, attrazioni? Raccontami il modello e come si lega al coinvolgimento utente.
Todd Sarouhan
Quando le persone cercano una destinazione vogliono informazioni, consigli su dove alloggiare… Noi offriamo suggerimenti su circa 230 hotel con pagine dedicate. Ad esempio, c’è una pagina intera sull'Hotel del Coronado, con testualità nostra e foto nostre o inviate dall’hotel; veniamo pagati se qualcuno prenota tramite noi. Abbiamo anche escursioni, lezioni di surf, noleggio attrezzature, il Go Pass (che dà accesso a attrazioni e musei per vari giorni) e, quando avremo traffico sufficiente, anche pubblicità display.
Ben Aston
Avete pensato alle wireframe e all’architettura della pagina per coinvolgere: come fate invece i brief per chi scrive i contenuti? Li fate dettagliati? Cosa è importante secondo te nel brief?
Todd Sarouhan
Nel tempo, con Costa Rica, ho lavorato con tanti autori: senza una guida precisa, quello che ricevi è variabile. Servono brief dettagliati, magari anche con suddivisione in sezioni, in modo che sia tutto coerente. Le sezioni devono essere sempre le stesse, così l’utente sa dove trovare consigli, parcheggi, ecc. Se dai brief precisi, anche uno scrittore mediocre può fare meglio.
Ben Aston
Come sviluppi questi brief: dettagli per ogni sezione, con indicazioni e parole chiave?
Todd Sarouhan
Dividiamo per sezione, non per pagina: ad esempio, una sezione Parchi & Natura avrà una panoramica, la storia, le tipologie naturali presenti, le attività, come arrivare, i consigli utili. Forniamo anche il numero di parole per ogni sezione. Non inseriamo sempre parole chiave, tranne per le pagine a volume elevato, dove usiamo MarketMuse (che analizza sezioni, parole da citare, ecc). Il brief resta comunque la struttura principale.
Ben Aston
Quindi definite le sezioni in modo uniforme, e questo semplifica il lavoro per chi scrive e per voi. Come gestite tutto questo flusso? Ogni pagina ha tante sezioni, scritte anche da persone diverse: come gestisci tutto?
Todd Sarouhan
Rileggevamo tutto, ma servivano pochissime modifiche grazie alla precisione dei brief, che li rendevano quasi "a prova di errore", specialmente con MarketMuse integrato.
Ben Aston
Parliamo di visual: nelle brief le immagini erano incluse? Come avete gestito l’inserimento dei contenuti visivi?
Todd Sarouhan
Ho pianificato tutto in uno spreadsheet: elenchi i contenuti e tra loro stabilisco dove inserire un hotel in evidenza, collage di immagini, attività popolari… oppure, per Parchi & Natura, evidenzio escursioni più che hotel. Su ogni tipo di pagina, i widget sono diversi e sempre pensati per l’utente tipo. Sono 15-20 tipi diversi. Serve tempo, ma la resa in termini di usabilità è enorme.
Ben Aston
Oltre a MarketMuse, che altri strumenti usate per la creazione e ottimizzazione dei contenuti?
Todd Sarouhan
Ora che il sito è online usiamo Ahrefs, lo trovo molto valido; MarketMuse per i contenuti (ha tante funzionalità, costa ma vale la spesa).
Ben Aston
Quali sono le funzionalità di MarketMuse che preferisci?
Todd Sarouhan
Soprattutto i "Brief": dai un argomento e ti restituisce titoli, H2, argomenti da citare, wordcount per sezione e percentuale di distribuzione. Se lo scrittore segue il brief, escono articoli eccellenti. Dopo il lancio, MarketMuse indicizza il sito e suggerisce quali pagine stanno acquisendo autorità e dove conviene puntare.
Ben Aston
Quindi usi MarketMuse per l’ottimizzazione e Ahrefs per monitorare le parole chiave. Altri strumenti?
Todd Sarouhan
Uso Screaming Frog (per trovare errori, immagini mancanti, 404...) e ovviamente Google Search Console e Analytics.
Ben Aston
Hai sviluppato il tuo CMS in .net, perché non WordPress?
Todd Sarouhan
Non amo WordPress (ma anche Drupal) perché prevede mille funzioni inutili per chiunque sito specifico, il che rallenta tutto. Ho sempre puntato sulla velocità. Sviluppando tutto da zero ottimizzi solo ciò che ti serve, non sei vincolato ai plugin ed è anche più sicuro: nessuno conosce il codice, mentre quello di WordPress è pubblico.
Ben Aston
Interessante. Cos’hai in programma per Go Visit San Diego dal punto di vista dei nuovi sviluppi?
Todd Sarouhan
Stiamo ancora aggiungendo contenuti, ma il prossimo grande progetto è la mappa interattiva custom, usando Esri Maps (come base). Possiamo aggiungere layer di hotel, birrifici, spiagge, attrazioni – tutti visibili mentre l’utente sposta la mappa, senza dover ricaricare nulla. Vogliamo far vedere agli utenti tutto quello che c'è da sapere e dove si trova. Google Maps ha funzioni avanzate che però sono troppo costose per siti con tanto traffico, per questo creiamo la nostra.
Ben Aston
Parlami della strategia del lancio: avete caricato tutti i contenuti prima di andare online invece di aggiungere man mano: come mai?
Todd Sarouhan
Siti di destinazione non sono blog; il lancio deve offrire tutto ciò che serve: quartieri (ne abbiamo 47), spiagge (75...), hotel principali, attrazioni. Aggiungiamo altri hotel e contenuti nel tempo, ma alla base volevamo un sito "pieno" fin da subito, come una guida vera, non una a metà.
Ben Aston
Sul traffico e sulla fidelizzazione: cosa avete fatto lato user acquisition? Social, newsletter, altro?
Todd Sarouhan
Stiamo lavorando tanto sui social, soprattutto YouTube (vogliamo caricare 4-5 video a settimana), Instagram e Facebook. Il sito sul Costa Rica è un punto di riferimento, quindi una parte di traffico arriva dal link dal sito "fratello"; facciamo anche un po' di advertising. Ma ci vuole tempo: bisogna essere pazienti.
Ben Aston
Il traffico rispecchia le tue aspettative?
Todd Sarouhan
Non lo so, non lanciavo un sito da 18 anni! E il web è molto diverso ora. È più lento di quanto sperassi, però stiamo già raccogliendo ranking su alcune parole chiave, spiagge in particolare. Grazie a MarketMuse possiamo vedere dove stiamo crescendo a livello di autorità. Sono fiducioso, anche se richiede tempo.
Ben Aston
Guardando avanti: cosa vuoi migliorare come sito e come imprenditore per i prossimi anni?
Todd Sarouhan
Vorrei non impiegare altri 18 anni a lanciare un nuovo sito, ma magari 1-2 anni. Voglio avere un portafoglio di siti travel su destinazioni che conosco e amo (la passione serve!). Più si va avanti, più diventa efficiente e veloce. La prospettiva è di lanciare un altro sito entro due anni. Mi piace troppo farlo!
Ben Aston
Qual è la parte più difficile?
Todd Sarouhan
Gestire il team, siamo pochi e affiatati. Devo imparare a delegare, ho difficoltà a lasciare ad altri ciò che faccio io, anche se sarebbe più veloce così. Sto cercando di migliorare in questo.
Ben Aston
Chiudiamo con alcune domande personali: quali abitudini personali hanno influito di più sul tuo successo?
Todd Sarouhan
Rimanere concentrato, specialmente lavorando da casa (siamo tutti remoti). Amo molto il surf, è il mio modo per rilassarmi e ritrovare l’equilibrio.
Ben Aston
Uno strumento digitale che usi spesso e che ami?
Todd Sarouhan
MarketMuse senza dubbio. Più lo usi, più sembra utile. Fantastico.
Ben Aston
Un libro che hai letto di recente e che ha influenzato modo di lavorare?
Todd Sarouhan
Leggo tanto saggistica, ne inizio molti ma ne finisco pochi. Un libro che consiglio è "Making Websites Win", ricevuto a una conferenza. Parla di usabilità, test e UX in modo pratico. L’ho letto quasi tutto (80%), il che è già molto per me!
Ben Aston
Per chi inizia oggi un progetto digitale, che consiglio dai?
Todd Sarouhan
Avere passione per il tema scelto: se non ti piace veramente, non resisterai ai periodi duri cui l’imprenditoria espone. La passione ti aiuta a superare i momenti difficili.
Ben Aston
Bene, Todd, grazie per aver partecipato. Dove possono trovarti le persone?
Todd Sarouhan
Sul sito Go Visit San Diego o Go Visit Costa Rica (abbiamo una pagina contatti). Sono anche su LinkedIn, chiunque voglia contattarmi può scrivermi da lì o dai siti, sarò felice di aiutare.
Ben Aston
Grazie ancora Todd, è stato un piacere.
Todd Sarouhan
Grazie mille, davvero bello.
Ben Aston
Se ti è piaciuto ciò che hai ascoltato oggi, iscriviti al podcast, resta in contatto su indiemedia.club e lascia una recensione. Alla prossima e grazie per l’ascolto.