Contenido Interactivo: Guía Práctica para Editores Independientes
Con el contenido interactivo, el valor por excelencia de internet cierra el círculo completo.
¿Recuerdas cuando nos enseñaron por primera vez la definición de “internet” en los años 90? Se presentó como una “red interconectada” de computadoras. En retrospectiva, ahora uno se da cuenta de cómo la “internet” siempre se orientó a conectar a las personas—los consumidores de todo el contenido disponible en internet—no solo entre sí, sino también con el propio contenido.
Habiendo experimentado de primera mano la transición de los medios impresos a los medios digitales en el ámbito editorial, puedo confirmar que el contenido interactivo es ahora la única manera lógica para que los creadores de contenido se conecten hoy en día con los consumidores—aquellos que siempre están en movimiento con un smartphone a mano, pero sin tiempo para sentarse y disfrutar del placer de un buen y viejo libro de bolsillo.
Como sociedad, hemos pasado de disfrutar del ocio diariamente a apreciarlo únicamente en vacaciones y festivos. Esto también ha cambiado la manera en que consumimos contenido y los patrones de interacción del público. La simple existencia de la hermosa abreviatura “TL;DR” ilustra perfectamente el punto que intento transmitir. Nos gusta el contenido como nos gustan los anuncios: informativo, con incentivos y en pequeñas dosis de tiempo.
Echemos un vistazo a cómo encaja el contenido interactivo con nuestros nuevos hábitos de lectura e investigación y qué ejemplos de contenido interactivo pueden ayudar a aumentar la lealtad hacia tu marca de medios.
¿Qué es el contenido interactivo?
Recuerdo que, como estudiante con poco presupuesto, leía PDFs descargados de libros en un pequeño smartphone (y a veces en una computadora de escritorio), y el puro tedio de hacer zoom una y otra vez mil veces para terminar un párrafo es inexplicable.
¿Quién hubiera pensado que pronto tendríamos e-books y flipbooks interactivos compatibles con una infinidad de dispositivos?
Eso es lo que hace el contenido interactivo. Nos convierte, a nosotros los consumidores de contenido, en participantes del contenido que experimentamos. El contenido interactivo ha transformado el acto pasivo de consumir contenido en una experiencia activa para los usuarios, quienes eligen cómo interactuar con el contenido a su disposición.
¿Cuáles son los beneficios del contenido interactivo?
El contenido interactivo combina contenido y experiencia
¿Has hecho quizzes para ver a qué personaje de tus series favoritas te pareces más? O, más recientemente, ¿has hecho quizzes para averiguar qué champú es el más adecuado para tu tipo de cabello o qué base de maquillaje sería perfecta para tu tono de piel?
Así es como participas e interactúas con el contenido, para finalmente aprender algo sobre ti mismo—ya sea tu parecido con un personaje o los mejores productos seleccionados solo para ti.
El contenido interactivo combina información y experiencia para sus usuarios. El contenido publicado en forma de e-books interactivos, quizzes, infografías y videos se convierte en un viaje para los usuarios; pasan tiempo con el contenido en vez de solo intentar terminarlo.
¿Pero qué significa esto para los editores y creadores de contenido?
Los editores, escritores, marcas de medios y artistas prosperan gracias a la participación de los consumidores en su contenido. Y ahora, con internet al alcance de la mano, el contenido interactivo ha hecho posible que los creadores de contenido y los medios decidan por sí mismos cómo quieren que sus consumidores se conviertan en "personajes" activos en su contenido.
Para los creadores de contenido, no hay mayor alegría que ver cómo el público objetivo interactúa y reacciona en tiempo real con el contenido creado especialmente para ellos, en lugar de solo dejar el contenido a su propia suerte.
El contenido interactivo aumenta la participación
El contenido en medios digitales debe crearse teniendo en cuenta el tiempo y la capacidad de atención de los usuarios actuales que desean obtener instantáneas de información para ponerse rápidamente al tanto.
Considerando este parámetro, el contenido interactivo representa una oportunidad para que diseñadores y creadores de contenido ideen formatos que prometan una mayor participación. La interacción con el contenido según los términos del consumidor es lo que construye la relación entre lectores y editores/creadores de contenido y garantiza una mayor lealtad por parte del consumidor.
Los consumidores de contenido hoy en día están acostumbrados a un formato intuitivo que les permite ver el contenido en una presentación flexible y personalizable en una variedad de dispositivos.
Además, con el tipo de acceso a redes sociales que tenemos hoy, la mayoría del aprendizaje y la lectura ocurre a través de los timelines (o feeds) en estos canales. Así que la habilidad de acceder a contenido en línea que pueda ser compartido en redes sociales, guardado para leer con calma o marcado para referencia futura no solo genera una experiencia de lectura placentera, sino que también mantiene al consumidor involucrado por más tiempo.
Adicionalmente, es este aumento en la participación que genera el contenido interactivo lo que se convierte en la solución de marketing definitiva para el propio contenido, traduciéndose finalmente en prospectos, ventas e ingresos.
El contenido interactivo genera más retroalimentación de los usuarios
Una ventaja poco reconocida del contenido interactivo es la abundante entrada de retroalimentación de consumidores reales en tiempo real.
El contenido estático no te da retroalimentación en tiempo real, ni te dice cuántos consumidores “realmente” interactuaron con tu contenido. Pero el contenido interactivo ha cambiado por completo las reglas; la retroalimentación se genera a medida que el consumidor interactúa con el contenido.
Cada clic, cada visualización y cada interacción con tu contenido se convierte en puntos de datos que puedes monitorear, usar para mejorar y actualizar tu contenido interactivo, y renovar según sea necesario para mantener a los consumidores comprometidos e involucrados.
Los datos recopilados también rastrean los puntos de salida de diferentes usuarios, permitiéndote entender a tu audiencia en mayor detalle—qué temas les interesan y hasta qué punto. Esta comprensión y la capacidad para desenvolverse dentro de este conocimiento es lo que, en última instancia, nos mantendría en el juego.
¿Qué tipos de contenido interactivo puedes producir?
1. Cuestionarios
Los cuestionarios y evaluaciones ya son el formato más popular de contenido interactivo, especialmente después de todo ese revuelo en torno a los cuestionarios de BuzzFeed.
Con su fraseo pegadizo y divertido, los cuestionarios interactivos no solo mantienen a los participantes interesados, sino que también promocionan el contenido, la marca y, a menudo, un producto. Dependiendo del resultado, los cuestionarios pueden llevar a los visitantes del sitio a enlaces de afiliados o usarse como puntos de recopilación de datos que pueden dar lugar a ventas potenciales y generar ingresos.
Además, dado el entorno de las redes sociales, los resultados pueden hacerse compartibles en los feeds y líneas de tiempo, lo que generaría más consumidores/lectores para el contenido. Eso es lo que hace este cuestionario en Buzzfeed sobre gramática mientras repasa la gramática de sus lectores/participantes (y NO "it’s").
2. Videos y animaciones
La educación escolar ya ha cambiado mucho en la última década.
La mayoría de las editoriales líderes facilitan recursos digitales junto con sus libros impresos para mantener a los estudiantes interesados. Los videos y animaciones son un gran porcentaje de estos recursos digitales, especialmente en la Enseñanza de Lengua Inglesa.
Los cuentos y poemas impresos se adaptan a animaciones cortas para estudiantes, como una forma alternativa de interactuar con el contenido del libro.
Sin embargo, ahora podemos hacer que este contenido visual sea interactivo al introducir opciones clicables. Explora cómo esto incrementaría la participación con tu contenido, en contraposición a la visualización pasiva.
YouTube ya ofrece la opción de crear videos interactivos y existen muchos videos de este tipo. Incluso se utilizan como una alternativa a los juegos, como en los juegos de YouTube del popular programa El juego del calamar.
La famosa película de Netflix Black Mirror: Bandersnatch ya tuvo un impacto aplastante en sus espectadores, quienes de repente eran responsables de llevar la trama más allá.
Lanzar estos videos/animaciones cortos e interactivos podría servir como antecedente para el contenido extenso que quieras publicar o como seguimiento tras su publicación para interactuar con tu audiencia o lectores.
Y estos funcionarán igual de bien con contenido de formato largo que ni siquiera tenga el mismo formato.
3. Calculadoras y otras herramientas
Las calculadoras son excelentes herramientas interactivas para la participación, la generación de prospectos y la obtención de datos de clientes potenciales. Así es como los principios de el marketing de contenidos han ideado estrategias para utilizar estas herramientas; echa un vistazo a las opciones de calculadoras interactivas que ofrece Outgrow.
Como editores y escritores de contenido, podemos encontrar maneras en que estas herramientas ayudarían a los consumidores a interactuar más con nuestro contenido. Así, un temporizador al final de un cuestionario o una calculadora que muestre cuánto tiempo estuvo una persona interactuando con un contenido, en congruencia con el tiempo promedio de las personas, puede ser un gran ejemplo. Un simple botón clickable de “intenta de nuevo” motivando a los usuarios a mejorar su puntuación respecto a la puntuación promedio es el empuje que algunas personas necesitan.
En tecnología educativa, una herramienta así podría permitir a los estudiantes de un Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS) ver cómo puntúan en cuestionarios y juegos en comparación con sus compañeros, lo que también los impulsaría a aprender más e intentarlo de nuevo. Esto también ayudaría a los docentes a evaluar el rendimiento de los estudiantes basándose en los datos que recogen de la interacción de los alumnos en el LMS.
4. Juegos
La gamificación del contenido, las narrativas y el aprendizaje ha desafiado y cambiado por completo la forma tradicional de impartir, enseñar y aprender contenidos.
Imagina una trama sólida donde el personaje principal, que se convierte en el lector/jugador en una experiencia de juego, se enfrenta constantemente a opciones divergentes que harían avanzar la historia—alguien como Raskolnikov de Dostoyevski, de pie en la pantalla pensando en el asesinato de Alyona Ivanovna, cuando aparecen dos opciones que le preguntan si confiesa la culpa o sigue negándola y perdiendo la cordura por ello.
Ahora imagina un juego mucho más simple donde el lector/espectador/participante es un conductor en un juego de carreras, y cada choque u obstáculo le presenta un problema que necesita resolver o contestar. Incluso un juego tan sencillo permitiría la máxima participación con el contenido.
5. Mapas
Imagina que estás escribiendo una obra de ficción ambientada en un mundo imaginario—muy parecido a la Tierra Media de J.R.R. Tolkien. ¿Genial, verdad?
Ahora imagina tener un mapa virtual tridimensional del mundo que has creado, para que tus lectores interactúen y descubran qué sucedió y dónde. Esto crearía una experiencia mucho más inmersiva para tu audiencia, con ventanas emergentes clicables en el mapa interactivo 3D para seguir todo más de cerca y convertirse en parte de la trama a medida que se desarrolla.
Los mapas hacen que los escenarios ficticios sean una experiencia mucho más real para sus lectores, quienes se convierten en participantes, casi personajes, dentro de la narrativa. Tienen la libertad de mirar ese mundo desde los ojos del narrador omnipresente o más de cerca a un personaje o subtrama que desean seguir como lectores.
Los mapas interactivos ya están listos para revolucionar el mundo de la tecnología educativa.
Mira este creador de mapas interactivos de National Geographic.
Como estudiantes que necesitan estímulos visuales para entender direcciones, espacios y lugares, estos mapas interactivos son justo el formato que necesitan. Además de la estimulación sensorial, estos mapas también brindan participación a través de la interacción para comprender las geografías y cómo funcionan mediante ventanas emergentes, funciones de zoom y desplazamiento.
6. Libros electrónicos
Después de una época de contenido pasivo y PDFs estáticos, los libros electrónicos llegaron como un soplo de aire fresco, y estos realmente son la carta ganadora en la publicación de contenido interactivo.
Los libros electrónicos no solo son fácilmente accesibles en una variedad de dispositivos, sino que en realidad podemos incrustar la mayoría de los demás elementos interactivos, como audio, video, animaciones, juegos, cuestionarios, infografías interactivas y otros, en los libros electrónicos mismos.
Así que todo lo que querrías empaquetar con un libro está ahí, todo en un solo lugar. Por lo tanto, un libro electrónico es un punto de encuentro único que hace que la experiencia del usuario sea interactiva y agradable.
Y no nos perjudica, como creadores de contenido y editoras digitales, que podemos enviar actualizaciones y revisiones electrónicamente—¡sin necesidad de destruir el stock existente para hacer reimpresiones!
4 consejos para empezar a producir contenido interactivo
Es fácil perderse en la estrategia de contenido interactivo hasta tal punto que las campañas de marketing y los resultados de ventas empiezan a tomar protagonismo. Sin embargo, es fundamental recordarte, como creador de contenido/editor digital, que no existe experiencia sin contenido.
Y necesitamos crear contenido atractivo que tenga valor y mérito desde su concepción. Eso es lo que nos mantiene en el negocio, ¿no es así?
1. Contenido, contenido, contenido
Toda publicación online comienza con esto. Haz tu investigación y escribe el contenido con honestidad y esmero.
Es comprensible que a veces queramos utilizar un lenguaje coloquial y peculiar al crear contenido para formatos interactivos. Sin embargo, ten en cuenta a tu público objetivo: tu vocabulario, estructura de las frases, gramática, sintaxis y temática deben ajustarse a tus lectores.
Un excelente ejercicio al formular contenido es crear un perfil de consumidor, alguien que quiera tu contenido y obtenga algo de él. Esto te ayuda a asegurar que la esencia de tu contenido resuene con los lectores o la audiencia objetivo.
¡Haz tu contenido con el mismo esmero que harías un producto impreso!
2. Estudia los formatos interactivos disponibles
Una vez que tienes tu contenido, puedes pasar a explorar los diferentes formatos interactivos disponibles. Dado que la tecnología es costosa, sería una buena idea que tu contenido sea revisado por actores del sector y tener una estimación de ventas antes de invertir.
Cuando estés listo, elige un formato que aporte a la entrega de tu contenido. Pregúntate: "¿Debería crear cuestionarios o los minijuegos atraerán más a mi audiencia?" O, si tienes muchos recursos para varias secciones de tu contenido, tal vez deberías aprovechar el formato de libro electrónico.
3. Socios tecnológicos
Cuando tengas una visión para tu contenido y el formato interactivo que deseas, contacta a los distintos socios tecnológicos con plataformas de publicación digital y solicita presupuestos para el trabajo en el que necesitan ayudarte.
Un excelente ejercicio para asegurar que obtengas lo que quieres consiste en preparar presentaciones PPT con diapositivas interactivas para mostrar cómo deseas que tu contenido interactúe y funcione con los lectores y participantes. Este ejercicio es para asegurar que el resultado final esté lo más cerca posible de lo que era tu visión original.
Recuerda que, como creadores de contenido, ¡nuestra creatividad necesita ser alimentada y utilizada con regularidad!
¿Y si eres un creador de contenido independiente que no tiene mucho dinero para invertir en tecnología? Primero que nada, debes saber que eres increíble, ¡y no te desanimes!
Y entonces, explora todas las herramientas de creación de contenido de tipo "hazlo tú mismo" disponibles en línea por una baja cuota mensual o de forma gratuita.
Accede a estas herramientas y experimenta creando tu contenido en tus propios términos. (¡La siguiente sección contiene una lista de herramientas que podrías explorar!)
4. Recopila datos y optimiza estrategias
Para probar cómo funciona tu contenido en el mundo real, lanza un avance o teaser de tu contenido—puede ser una experiencia de entre 30 y 45 segundos con tu contenido, juegos, cuestionarios o mapas, tras lo cual al participante se le muestra un botón de “compra ahora” o “deja tu opinión”.
Usa los datos para planificar tu contenido de acuerdo a tu audiencia objetivo, y aprovecha los comentarios del equipo de marketing y ventas si trabajas para editoriales.
¿Cuáles son las mejores herramientas para producir contenido interactivo?
1. Thinglink
Crea una variedad de activos digitales que van desde infografías interactivas, audio, video y herramientas virtuales para generar experiencias en realidad aumentada.
Explora esta opción durante el periodo de prueba gratuita de 30 días para ver cómo podrías renovar tu contenido con Thinglink.
2. Cleverstory
Esta es otra opción simple pero creativa para quienes crean contenido interactivo.
Reserva una demostración para ver cómo el software podría personalizar la experiencia de contenido e interacción para tus lectores o participantes.
3. Outgrow
Esta es una excelente opción para quienes buscan cuestionarios, evaluaciones, calculadoras, concursos y encuestas como formatos interactivos para su contenido o como elementos adicionales para complementar sus publicaciones.
Prueba esta opción de forma gratuita en caso de que tu contenido encaje con lo que ofrecen.
4. MapMaker de National Geographic
Esto te permite crear mapas interactivos de manera gratuita.
5. FlippingBook
Este es un creador de eBooks en línea que te permite insertar videos interactivos, enlaces, infografías, animaciones, etc., junto con el contenido que quieras publicar.
Pruébalo gratis o agenda una demo con ellos, para comenzar.
El cielo es el límite con el contenido interactivo
Empieza a aprender todo lo posible sobre contenido interactivo y explora las herramientas que ya existen.
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