Con el contenido interactivo, el valor esencial de internet cierra el círculo.
¿Recuerdas cuando nos enseñaron por primera vez la definición de «internet» en la década de 1990? Se presentó como una «red interconectada» de ordenadores. En retrospectiva, ahora uno se da cuenta de que «internet» siempre se orientó a conectar a las personas —los consumidores de todo el contenido disponible en internet—, no solo entre sí, sino también con el propio contenido.
Tras haber vivido de primera mano la transición de los medios impresos a los medios digitales en el ámbito editorial, puedo confirmar que el contenido interactivo es ahora la única forma lógica de avanzar para que los creadores de contenido conecten con los consumidores actuales: personas que siempre están en movimiento con un teléfono inteligente a mano, pero sin tiempo para sentarse y disfrutar del placer de un buen libro de bolsillo de toda la vida.
Como sociedad, hemos pasado de disfrutar del ocio a diario a apreciarlo solo durante las vacaciones y los días festivos. Esto también ha cambiado la forma en que consumimos contenido y los patrones de participación de la audiencia. La mera existencia de la hermosa abreviatura «TL;DR» deja claro el punto que intento explicar. Nos gusta el contenido igual que nos gustan los anuncios: informativo, con incentivos y en breves intervalos de tiempo.
Veamos cómo encaja el contenido interactivo con nuestros nuevos hábitos de lectura e investigación y qué ejemplos de contenido interactivo pueden ayudar a impulsar la fidelidad hacia tu marca de medios.
¿Qué es el contenido interactivo?
Recuerdo que, como estudiante con un presupuesto limitado, leía archivos PDF descargados de libros en un teléfono inteligente diminuto (y a veces en un ordenador de sobremesa), y que el tremendo aburrimiento de acercar y alejar la vista mil veces para terminar un párrafo resulta inexplicable.
¿Quién habría pensado que pronto tendríamos libros electrónicos y libros de páginas interactivas compatibles con infinidad de dispositivos?
Eso es lo que hace el contenido interactivo. Nos convierte, a los consumidores de contenido, en participantes del contenido que experimentamos. El contenido interactivo ha transformado el acto, por lo demás pasivo, de consumir contenido en una experiencia activa para los usuarios, que pueden elegir cómo interactuar con el contenido que tienen a su disposición.
¿Cuáles son los beneficios del contenido interactivo?
El contenido interactivo combina contenido y experiencia
¿Has hecho cuestionarios para comprobar a qué personaje de una de tus series de televisión favoritas te pareces más? O, más recientemente, ¿has hecho cuestionarios para averiguar qué champú se adaptaría mejor a tu tipo de cabello o qué base de maquillaje sería perfecta para tu tono de piel?
Así es como participas e interactúas con el contenido para acabar aprendiendo algo sobre ti: ¡ya sea tu parecido con un personaje o cuáles son los mejores productos seleccionados especialmente para ti!
El contenido interactivo combina información y experiencia para sus usuarios. El contenido publicado en forma de libros electrónicos interactivos, cuestionarios, infografías y vídeos crea un recorrido para los usuarios; pasan tiempo con el contenido en lugar de limitarse a leerlo.
Pero ¿qué aporta a los editores y creadores de contenido?
Los editores, escritores, marcas de medios y artistas prosperan gracias a la participación de los consumidores en su contenido. Y ahora, con internet al alcance de la mano, el contenido interactivo ha hecho posible que los creadores de contenido y los editores de medios decidan por sí mismos y elijan cómo quieren que sus consumidores se conviertan en «personajes» activos de su contenido.
Para los creadores de contenido, no hay mayor satisfacción que ver cómo la audiencia objetivo interactúa con el contenido seleccionado especialmente para ella y reacciona ante él en tiempo real, en lugar de limitarse a dejar el contenido ahí, a su suerte.
El contenido interactivo aumenta la participación
El contenido de los medios digitales debe crearse teniendo en cuenta el tiempo y la capacidad de atención de los usuarios actuales, que quieren instantáneas de información para ponerse al día rápidamente.
Dado este parámetro, el contenido interactivo ofrece a diseñadores y creadores de contenido la oportunidad de idear formatos que prometen una mayor participación. La interacción con el contenido en los términos del consumidor es lo que construye la relación entre lectores y editores o creadores de contenido, y promete una mayor fidelidad de los consumidores.
Los consumidores de contenido actuales están acostumbrados a formatos intuitivos que les permiten visualizar contenido dispuesto en un formato flexible y personalizable en una gran variedad de dispositivos.
Además, con el tipo de acceso a las redes sociales al que estamos acostumbrados hoy en día, gran parte del aprendizaje y la lectura tiene lugar en las líneas de tiempo (o fuentes) de estos canales. Por eso, la posibilidad de acceder en línea a contenido que se pueda compartir en las redes sociales, guardar para leerlo tranquilamente o marcar para consultarlo en el futuro no solo proporciona una experiencia de lectura agradable, sino que también mantiene al consumidor interesado durante más tiempo.
Asimismo, es esta mayor participación generada por el contenido interactivo la que se convierte en la solución de marketing definitiva para el propio contenido y acaba traduciéndose en contactos comerciales, ventas e ingresos.
El contenido interactivo genera más comentarios de los usuarios
Una ventaja indirecta del contenido interactivo es el flujo superabundante de comentarios de consumidores reales en tiempo real.
El contenido estático no te proporciona comentarios en tiempo real ni te indica cuántos consumidores participaron «realmente» con tu contenido. Pero el contenido interactivo ha cambiado completamente las reglas del juego; los comentarios se generan a medida que el consumidor interactúa con el contenido.
Cada clic, cada visualización y cada interacción con tu contenido se convierte en un dato que puedes seguir, utilizar para mejorar y actualizar tu contenido interactivo y renovar según sea necesario para mantener a los consumidores implicados y participativos.
Los datos recopilados también registran los puntos de salida de los distintos usuarios, lo que te permite comprender a tu audiencia con mayor detalle: qué temas les interesan y hasta qué punto. Esta comprensión y la capacidad de actuar dentro de ella es lo que, en última instancia, nos mantendría en el juego.
¿Qué tipos de contenido interactivo puedes producir?
1. Cuestionarios
Los cuestionarios y las evaluaciones ya son el formato más popular de contenido interactivo, especialmente después de todo el revuelo en torno a los cuestionarios de BuzzFeed.
Con sus expresiones pegadizas y singulares, los cuestionarios interactivos no solo mantienen la participación de los usuarios, sino que también promocionan eficazmente el contenido, la marca y, a menudo, un producto. Según el resultado, los cuestionarios pueden dirigir a los visitantes del sitio a enlaces de afiliados o utilizarse como puntos de recopilación de datos que pueden conducir a posibles ventas e ingresos.
Además, dado el entorno de las redes sociales, los resultados podrían compartirse en fuentes y líneas de tiempo, lo que generaría más consumidores o lectores para el contenido. Eso es lo que hace este cuestionario de BuzzFeed sobre gramática, mientras ayuda a mejorar la gramática de sus lectores o participantes (y NO «it’s»).
2. Vídeos y animaciones
La educación escolar ya ha cambiado mucho en la última década.
La mayoría de las principales editoriales proporcionan recursos digitales junto con sus libros impresos para mantener la participación de los estudiantes. Los vídeos y las animaciones representan un porcentaje enorme de estos recursos digitales, especialmente en la enseñanza del inglés.
Las historias y los poemas impresos se adaptan a animaciones breves para los estudiantes como una forma alternativa de interactuar con el contenido del libro.
Sin embargo, ahora podemos hacer que este contenido visual sea interactivo introduciendo opciones en las que se pueda hacer clic. Descubre cómo esto aumentaría la participación con tu contenido, frente a una visualización pasiva.
YouTube ya ofrece la opción de crear vídeos interactivos, y existen muchos vídeos de este tipo. La gente incluso los utiliza como alternativa a los juegos, como los juegos de YouTube relacionados con la popular serie El juego del calamar.
La famosa película de Netflix Black Mirror: Bandersnatch ya tuvo un impacto demoledor en sus espectadores, que de repente eran responsables de continuar la trama.
Publicar vídeos o animaciones breves e interactivos de este tipo podría servir como antecedente de contenido extenso que quieras publicar o como continuación después del lanzamiento, para interactuar con tu audiencia o tus lectores.
Y funcionarían igual de bien con contenido extenso que ni siquiera tuviera el mismo formato.
3. Calculadoras y otras herramientas
Las calculadoras son herramientas interactivas excelentes para fomentar la participación, generar clientes potenciales y recopilar datos de clientes potenciales. Así es como los principios del marketing de contenidos planificaron utilizar estas herramientas; echa un vistazo a las opciones de calculadoras interactivas que ofrece Outgrow.
Como editores y redactores de contenidos, podemos encontrar formas en las que estas herramientas ayuden a los consumidores a interactuar más con nuestro contenido. Por ejemplo, un temporizador al final de un cuestionario o una calculadora que muestre cuánto tiempo ha interactuado alguien con un contenido, en comparación con el tiempo medio que pasan las personas, puede ser una gran opción. Un simple botón en el que se pueda hacer clic, «intentarlo de nuevo», que anime a los usuarios a mejorar su puntuación con respecto a la puntuación media, es el impulso que a veces necesitan.
En la tecnología educativa, una herramienta de este tipo podría permitir a los estudiantes de un sistema de gestión del aprendizaje (LMS) ver cómo puntúan en cuestionarios y juegos en comparación con sus compañeros de clase, lo que también les animaría a aprender más y volver a intentarlo. Esto también ayudaría a los profesores a evaluar el rendimiento de los estudiantes basándose en los datos obtenidos de la interacción de estos con el LMS.
4. Juegos
La gamificación de contenidos, narrativas y aprendizaje ha desafiado recientemente y cambiado por completo la forma tradicional de ofrecer, enseñar y aprender contenidos.
Imagina una trama sólida en la que el personaje principal, que se convierte en el lector o jugador en una experiencia de juego, se enfrenta constantemente a opciones divergentes que harían avanzar la historia; alguien como Raskólnikov, de Dostoyevski, de pie en la pantalla y pensando en el asesinato de Alyona Ivanovna, cuando aparecen dos opciones que le piden confesar su culpa o seguir negándola y perder la cordura por ello.
Ahora imagina un juego mucho más sencillo en el que el lector, espectador o participante es un conductor en un juego de carreras, y cada accidente o badén le presenta un problema que debe resolver o responder. Incluso un juego tan simple dejaría espacio para una implicación máxima con el contenido.
5. Mapas
Imagina que estás escribiendo una obra de ficción ambientada en un mundo imaginario, como la Tierra Media de J.R.R. Tolkien. Genial, ¿verdad?
Ahora imagina tener un mapa virtual tridimensional del mundo que has creado para que tus lectores interactúen con él y descubran qué ocurrió y dónde. Esto crearía una experiencia mucho más inmersiva para tu audiencia, con ventanas emergentes en el mapa interactivo en 3D para seguirlo todo más de cerca y convertirse en parte de la trama a medida que se desarrolla.
Los mapas hacen que los escenarios ficticios sean una experiencia mucho más real para sus lectores, que se convierten en participantes, casi personajes, de la narración. Tienen la capacidad de contemplar ese mundo desde los ojos del narrador omnipresente o de acercarse más a un personaje o a una subtrama que quieran seguir como lectores.
Los mapas interactivos ya están preparados para revolucionar el mundo de la tecnología educativa.
Observa este creador de mapas interactivos de National Geographic.
Para los estudiantes que necesitan información visual para comprender direcciones, espacios y lugares, estos mapas interactivos son justo el formato que necesitan. Además de la satisfacción sensorial, estos mapas también fomentan la participación para comprender las geografías y su funcionamiento mediante ventanas emergentes, funciones de zoom y desplazamiento.
6. Libros electrónicos
Después de una era de contenido pasivo y archivos PDF estáticos, los libros electrónicos llegaron como un soplo de aire fresco y son, sin duda, la carta de triunfo de la publicación de contenido interactivo.
Los libros electrónicos no solo son fácilmente accesibles desde una gran variedad de dispositivos, sino que también podemos insertar en ellos la mayoría de los demás elementos interactivos, como audio, vídeo, animaciones, juegos, cuestionarios, infografías interactivas y otros.
Así, todo lo que querrías incluir junto con un libro está ahí, en un mismo lugar. Por tanto, un libro electrónico es una solución integral que hace que la experiencia del usuario sea interactiva y agradable.
Y, como creadores de contenido y editoriales digitales, no nos perjudica poder enviar actualizaciones y revisiones electrónicamente; no es necesario convertir en pasta el stock existente para realizar nuevas impresiones.
4 consejos para empezar a producir contenido interactivo
Es fácil perderse en la planificación estratégica del contenido interactivo hasta tal punto que las campañas de marketing y los resultados de ventas empiezan a cobrar protagonismo. Sin embargo, es crucial que, como creador de contenido o editor de medios digitales, te recuerdes a ti mismo que no hay experiencia sin contenido.
Y necesitamos crear contenido atractivo que tenga valor y mérito desde el principio. Eso es lo que nos mantiene en el negocio, ¿verdad?
1. Contenido, contenido, contenido
Todo comienza con esto en la publicación en línea. Investiga y escribe el contenido con honestidad y dedicación.
Es comprensible que a veces queramos optar por un lenguaje coloquial y peculiar al crear contenido para formatos interactivos. Sin embargo, ten en cuenta a tu público objetivo: tu vocabulario, estructura de las frases, gramática, sintaxis y temática deben resultar adecuados para tus lectores.
Un ejercicio excelente al elaborar contenido consiste en crear un perfil de consumidor, alguien que desee tu contenido y obtenga algo de él. Esto te ayuda a asegurarte de que la calidad de tu contenido conecte con los lectores o la audiencia objetivo.
¡Crea tu contenido con la misma dedicación que dedicarías a un producto impreso!
2. Estudia los formatos interactivos disponibles
Una vez que tengas el contenido, puedes pasar a explorar los distintos formatos interactivos disponibles. Como la tecnología es cara, sería buena idea que profesionales del sector revisaran tu contenido y que calcularas las ventas antes de realizar una inversión.
Cuando estés preparado, elige el formato que contribuya a la presentación de tu contenido. Pregúntate: «¿Debería crear cuestionarios o conseguirían los minijuegos una mayor participación de mi audiencia?». O, si tienes muchos recursos para acompañar las distintas secciones de tu contenido, quizá deberías aprovechar el formato de libro electrónico.
3. Socios tecnológicos
Cuando tengas una visión para tu contenido y el formato interactivo que quieres, ponte en contacto con los distintos socios tecnológicos que ofrecen plataformas de publicación digital y solicita presupuestos para el trabajo que necesitas que realicen.
Un excelente ejercicio para asegurarte de obtener lo que quieres sería preparar presentaciones PPT con diapositivas interactivas para mostrar cómo quieres que tu contenido atraiga a los lectores y participantes y cómo quieres que funcione con ellos. Este ejercicio sirve para garantizar que el resultado se acerque lo máximo posible a la visión que tenías desde el principio.
Recuerda que, como creadores de contenido, ¡nuestra creatividad necesita alimentarse y utilizarse con regularidad!
¿Qué ocurre si eres un creador de contenido independiente que no tiene mucho dinero para invertir en tecnología? En primer lugar, debes saber que eres increíble y no debes desanimarte.
Después, explora todas las herramientas de creación de contenido de autoservicio disponibles en Internet por una pequeña cuota mensual o de forma gratuita.
Obtén acceso a estas herramientas y experimenta con tu contenido según tus propios criterios. (¡La siguiente sección incluye una lista de herramientas que puedes explorar!)
4. Recopila datos y optimiza las estrategias
Para comprobar cómo funciona tu contenido en el mundo real, publica un tráiler o un adelanto de tu contenido; podría tratarse de una experiencia de 30-45 segundos con tu contenido, juegos, cuestionarios o mapas, tras la cual se muestra al participante un botón de “comprar ahora” o de “compartir comentarios”.
Utiliza los datos para orientar tu estrategia de contenido de acuerdo con tu público objetivo, teniendo en cuenta los comentarios de los equipos de marketing y ventas en caso de que trabajes para empresas editoriales.
¿Cuáles son las mejores herramientas para producir contenido interactivo?
1. Thinglink
Crea una amplia variedad de recursos digitales, desde infografías interactivas, audio y vídeo hasta herramientas virtuales para crear experiencias de realidad aumentada.
Explora esta opción durante el periodo de prueba gratuito de 30 días para comprobar cómo puedes renovar tu contenido con Thinglink.
2. Cleverstory
Esta es otra opción sencilla pero creativa para los creadores de contenido interactivo.
Reserva una demostración para ver cómo el software personaliza la experiencia de contenido y la experiencia interactiva para los lectores y participantes.
3. Outgrow
Esta es una excelente opción para quienes buscan cuestionarios, evaluaciones, calculadoras, concursos y encuestas como formatos interactivos para su contenido o como elementos adicionales que incorporar a él.
Prueba esta opción de forma gratuita si tu contenido encaja con lo que ofrecen.
4. MapMaker de National Geographic
Te permite crear mapas interactivos de forma gratuita.
5. FlippingBook
Este es un creador de libros electrónicos en línea que te permite insertar vídeos interactivos, enlaces, infografías, animaciones, etc., en el contenido que quieras publicar.
Para empezar, pruébalo gratis o reserva una demostración con ellos.
El cielo es el límite con el contenido interactivo
Empieza por aprender todo lo que puedas sobre el contenido interactivo y explorar las herramientas que ya existen.
¡Ponte manos a la obra de una vez, porque todos seguimos intentando perfeccionar esto! Y ya que estás aquí, no olvides suscribirte a Indie Media Club.
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