Come Creare Contenuti Coinvolgenti Che Connettano Con la Tua Comunità (con Oliver Lindberg di Pixel Pioneers)
Ben Aston è affiancato da Oliver Lindberg, editore indipendente, consulente di contenuti & curatore di conferenze con marchi come Google, Adobe e Shopify per parlare di come creare contenuti coinvolgenti che connettano con la tua comunità.
Punti salienti dell’intervista:
- Oliver è cresciuto nel nord-ovest della Germania, si è trasferito nel Regno Unito nel 2001 e vive a Bath con sua moglie, sua figlia e cinque galline. È l’ex direttore di net magazine e ora lavora come editore indipendente. È consulente di contenuti e curatore di conferenze. [0:29]
- Oliver collabora con marchi come Adobe, Shopify e Wix. Nel 2017 ha fondato una conferenza comunitaria per sviluppatori front-end, designer UX UI con un focus su spunti pratici e attuabili, chiamata Pixel Pioneers. [0:49]
- Oliver apprezza trovare persone capaci di scrivere su un argomento specifico perché il suo background è nel giornalismo. [3:03]
- Non è né un web designer né uno sviluppatore front-end. È più come il curatore che mette tutto insieme. Gli piaceva lavorare in una rivista, ma poi ha pensato di diventare freelance. [3:33]
- Non esisteva veramente una conferenza professionale per web designer o designer UX UI e sviluppatori front-end, così Oliver ha avuto l’idea di portare le conferenze direttamente vicino alle persone e renderle accessibili, in modo che non dovessero pagare, viaggiare, andare in hotel, pagare voli e tutto ciò che ne consegue. [4:47]
- La visione di Oliver per Pixel Pioneers è quella di far ripartire le conferenze dopo il COVID-19 e la pandemia. Non vede l’ora di riavviare la conferenza e, si spera, organizzarla il prossimo anno e continuare da lì, perché l’ultima volta che ha tenuto la conferenza è stato a giugno 2019. [6:42]
- Oliver ha gestito Pixel Pioneers completamente da solo. L’idea principale di Pixel Pioneers è quella di portare persone non solo dal Regno Unito, ma anche da altri Paesi alla conferenza, così da rendere accessibili i relatori e permettere ai partecipanti di avere una vera conversazione nella sala. [8:05]
- Grazie al suo passato nel giornalismo, ha imparato le competenze del mestiere. [10:14]
Un buon articolo è molto più che semplice clickbait. È un contenuto ben scritto che offre davvero informazioni pratiche e ispiratrici.
Oliver Lindberg
- Le persone spesso non si preoccupano di rileggere e correggere. Oliver pensa che siano proprio questi aspetti a fare la differenza. È ciò che distingue i buoni articoli da quelli meno validi, le persone se ne accorgono e si riflette anche sull’immagine del tuo brand. Quando leggi un articolo pieno di errori, i lettori se ne accorgono e potrebbero non tornare più. [11:14]
- Oliver cerca di evitare i titoli clickbait, ma non sempre è lui a scrivere il titolo scelto dal cliente. La SEO è comunque importante, quindi a volte riceve incarichi e dipende se il cliente è più orientato alla SEO. [12:15]
- Quando scrivi per la stampa, è una grande opportunità per inserire tutti i tuoi video, scomporre i contenuti, rendere i paragrafi più brevi e facilmente assimilabili. [14:14]
Quando scrivo un articolo e revisiono i miei stessi contenuti, li rileggo per capire come reagirei se fossi il lettore. Quali sono le informazioni principali? Cosa voglio ottenere da questo articolo che sto leggendo?
Oliver Lindberg
- È importante che l’articolo abbia una struttura chiara. Di solito, la prima cosa che Oliver fa quando riceve una bozza condivisa con lui tramite Google Docs è entrare in modalità di suggerimento modifiche e poi analizzare tutto l’articolo passo dopo passo. [15:31]
- Come regola generale, quando Oliver scrive un articolo di circa 2000 parole, di solito chiede 400 sterline per quello. Per quanto riguarda gli eBook, dipende davvero caso per caso. [18:36]
- Alcuni degli articoli di Oliver sono stati tra i più popolari in termini di “storie dell’orrore”. Una delle peggiori cose che gli siano mai successe in carriera è stata quando ha fatto un’intervista parlando con qualcuno per quasi un’ora, per poi accorgersi alla fine che la registrazione non era partita. [21:19]
- Oliver si è affidato soprattutto alla sua rete perché fa questo lavoro da molto tempo. Trova sempre molte persone davvero interessanti tramite i siti delle conferenze. [25:32]
- Le persone conoscevano Oliver grazie alla rivista. Gestisce la rivista già da un po’, e mentre era lì, ha fatto crescere la sua audience. Era almeno un utente piuttosto regolare di Twitter. È su LinkedIn. Quindi si è costruito una certa audience sui social e poi ha fondato la conferenza. [26:32]
- Una conferenza ha sempre successo o fallisce grazie al suo programma extra. Così, Oliver si è sempre assicurato di avere una combinazione molto interessante, un mix vario di voci e una varietà di argomenti. Si concentra su spunti pratici. Si assicura che gli interventi presentati alle conferenze siano abbastanza pratici. [29:21]
- Il modo in cui Oliver seleziona i suoi relatori è facendo molte ricerche, sia online sia di persona. Online guarda molti video di conferenze, controlla i relatori prima, e verifica di cosa parlano o come sono come speaker. Cerca anche di partecipare regolarmente ad eventi nel suo settore. [32:09]
- Per il 2021, Oliver vorrebbe fare qualche intervista in più rispetto all’anno scorso perché è qualcosa che gli piace davvero molto. Per trovare nuove voci e intervistarle, e poi condividere tutto questo con la community. [35:52]
- Il miglior consiglio che Oliver abbia mai ricevuto è di non promettere troppo. Da freelance è molto facile, soprattutto all’inizio della carriera, dire sì a tutto. È davvero un buon consiglio essere più cauti. [36:56]
- L’abitudine personale che ha contribuito di più al successo di Oliver è non assumersi troppo lavoro. Essere organizzati e capire quanto si può effettivamente portare a termine in una giornata. [37:59]
- Il libro che Oliver consiglia è Design for Cognitive Bias di David Dylan Thomas. È un libro pensato appositamente per i designer. [41:25]
- Il consiglio che Oliver dà a chi inizia il proprio percorso nei media digitali è che è importante produrre molti dei propri contenuti e semplicemente pubblicarli. Condividi quei contenuti e poi costruisci gradualmente un tuo seguito. Mentre lo fai, concentrati sulla qualità dei contenuti che pubblichi. [42:36]
Biografia dell’ospite:
Oliver Lindberg è un editor pluripremiato, consulente di contenuti e fondatore di Pixel Pioneers, con sede a Bath, Inghilterra. In precedenza editor di net magazine, è impegnato nell’industria del web design e dello sviluppo da oltre un decennio e aiuta le aziende di tutto il mondo a creare contenuti che connettano con i loro clienti. È appassionato di contenuti, user experience, accessibilità e progettazione per il bene sociale.
Il miglior consiglio che abbia mai ricevuto è di non promettere troppo e poi stupire a risultato ottenuto. È il giusto equilibrio.
Oliver Lindberg
Risorse da questo episodio:
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Ben Aston
Benvenuto al podcast di Indie Media Club. Sono Ben Aston, fondatore di Indie Media Club. La nostra missione è aiutare gli imprenditori media indipendenti a essere di successo, per aiutare chi crea, promuove e monetizza attraverso i contenuti a farlo meglio. Scopri di più su indiemedia.club.
Oggi sono con Oliver Lindberg. Oliver è cresciuto nel nord-ovest della Germania, si è trasferito nel Regno Unito nel 2001 e vive a Bath con la moglie, la figlia e cinque galline. Sono due galline in più di quante ne abbia io. È stato caporedattore della rivista Net Magazine e ora lavora come editor indipendente, consulente di contenuti e curatore di conferenze.
Ne parleremo oggi. Collabora con brand come Google, Shopify e Adobe. Nel 2017 ha fondato una conferenza di comunità per front-end developer e designer UX/UI focalizzata su takeaway pratici: si chiama Pixel Pioneers. Continua ad ascoltare per scoprire come creare contenuti coinvolgenti che connettono con la tua comunità.
Grazie mille per essere con noi oggi.
Oliver Lindberg
Ciao Ben. Grazie per l’invito.
Ben Aston
Vorrei iniziare dal tuo percorso. Sei un giornalista di formazione e poi sei arrivato a lavorare per Net Magazine, iniziando da solo. Come hai deciso di metterti in proprio invece che lavorare per altri?
Cosa ti ha portato a quella scelta?
Oliver Lindberg
Ci sono un po’ capitato. Come hai detto, ho lavorato per Net Magazine a lungo. Ho editato questa rivista, che era la pubblicazione di riferimento per web designer e front-end developer. L’ho fatto per parecchio tempo.
Abbiamo anche creato delle estensioni del brand. Abbiamo lanciato Generate, una conferenza per web designer che si è svolta a Londra e in altre città come New York. Abbiamo anche provato a farne una a San Francisco. Arrivato a un certo punto, ero editor della rivista ma non volevo andare verso la gestione manageriale, con la pubblicazione di altre riviste e simili.
Mi piaceva editare e mi piaceva occuparmi della conferenza, così ho pensato: ci provo da solo.
Ben Aston
Mi incuriosisce cosa non ti piaceva dell’essere editore, dato che lo facevi già per una casa editrice. Molti dei nostri ascoltatori sono più orientati alla pubblicazione.
Cosa ti ha fatto pensare di non voler creare una pubblicazione, nonostante la tanta esperienza? Perché invece volevi scrivere?
Oliver Lindberg
Non era tanto la creazione della testata, perché mi piaceva.
Piuttosto, le cose che comporta essere un editore: budget, obiettivi e simili. Credo di essere più operativo. Amo curare e scrivere. È un mix. Sono ben connesso, quindi mi piace trovare persone che possano scrivere su un argomento specifico. Il mio background è nel giornalismo.
Non sono né un web designer né uno sviluppatore front-end. Sono più il curatore che mette insieme tutto. Mi piaceva lavorare in rivista, ma poi ho pensato che, da freelance, potevo fare queste cose anche per clienti. Le attività che svolgo ora sono simili a prima su Net Magazine.
Non è solo in un unico pacchetto, ma distribuito su varie piattaforme e clienti diversi, ma il nucleo resta: contenuti pratici e ispiranti per UX/UI designer e front-end developer.
Ben Aston
Ed è esattamente anche quello che fai con Pixel Pioneers.
In qualche modo Pixel Pioneers è la tua pubblicazione, la sintesi di questo percorso. Facciamo un passo indietro: quando hai deciso di creare una conferenza invece che una testata, qual è stata la razionalità dietro questa scelta?
Parlavi di Generate di Net Magazine: è stato quello che ha ispirato la nascita di Pixel Pioneers?
Oliver Lindberg
In un certo senso sì. Mi piaceva molto Generate; era come la rivista che prendeva vita. Potevi fare cose al momento impensabili: incontrare persone, essere nella stessa stanza, creare reti, imparare dagli esperti di settore, curare contenuti pratici per chi lavora sul campo, da applicare subito nel lavoro.
Ciò che mi piaceva era che molte conferenze sono costose e concentrate nelle grandi città come Londra, New York, San Francisco, Toronto... C’era una mancanza di conferenze locali.
Io vivo vicino a Bristol, una città con una comunità vibrante ma dove c’erano soprattutto meet-up, non una conferenza professionale per web designer o UX/UI designer e front-end developer.
L’idea era portare le conferenze alla porta delle persone, rendendole accessibili, senza dover spendere per viaggi e voli.
Ben Aston
Qual è la tua visione per Pixel Pioneers? Quante edizioni hai già fatto?
Oliver Lindberg
Ne ho fatte tre a Bristol e un paio a Belfast all’inizio. L’idea ora è ripartire con le conferenze.
Con il COVID-19 ho dovuto fermare tutto, ma non vedo l’ora di riprendere e riproporla il prossimo anno. L’ultima edizione, nel giugno 2019, è stata secondo me la migliore: grandi feedback, atmosfera positiva, molti sponsor, networking. Mi manca molto. Spero di farla tornare il prossimo anno, dita incrociate.
Ben Aston
Non hai deciso di trasformare la conferenza in evento virtuale, come hanno fatto molti. Perché? Cosa pensi degli eventi virtuali e di come funzionano rispetto a quelli dal vivo?
Oliver Lindberg
Molte conferenze stanno facendo grandi cose in remoto. Ma Pixel Pioneers lo organizzo da solo, ed è già un duro lavoro. Online diventa ancora più complicato attirare abbastanza partecipanti e sponsor.
L’essenza di Pixel Pioneers sono gli eventi locali: portare gente non solo dal Regno Unito, ma anche da fuori, rendere accessibili i relatori per vere conversazioni in sala, non solo talk di 40 minuti ma anche pause per chiacchierare o bere qualcosa insieme.
Questo non puoi replicarlo da remoto; non è la stessa cosa coinvolgere il pubblico dopo un talk, è una fatica. Così ho preferito concentrarmi sui contenuti scritti e sui miei clienti, finché non tornerà il momento di rivederci di persona.
Ben Aston
Parliamo invece di contenuti coinvolgenti. Da Pixel Pioneers e Net Magazine, che cos’è per te un contenuto eccellente?
Oliver Lindberg
Sono d’accordo, c’è molto materiale scadente online, ed è quasi un’arte perduta.
Il mio background è puramente giornalistico. Per me un buon articolo va oltre il clickbait: ben scritto, con informazioni pratiche e ispiranti, molto strutturato. Online devi renderlo digeribile: sottotitoli, punti elenco, immagini, video.
Quando ricerco i miei articoli e leggo in giro, noto che molti non correggono, ci sono molti errori. È importante, differenzia i buoni articoli da quelli mediocri e influisce anche sul brand. Se un articolo è pieno di errori, il lettore se ne accorge e non torna più.
Ben Aston
C’è ancora molta attenzione alla quantità più che alla qualità, anche se Google ora spinge per la qualità. Come riesci a emergere dal rumore online senza titoli clickbait?
Oliver Lindberg
Dipende da chi lavori. Cerco di evitare i titoli clickbait quando posso, ma a volte il titolo lo decide il cliente in base alla SEO. Se mi danno più libertà, cerco di scrivere una storia coinvolgente in modo che le informazioni importanti siano facili da trovare, grazie a sottotitoli, liste, video integrati — ad esempio nei miei articoli mi piace inserire talk delle conferenze e risorse extra.
Così chi è davvero interessato può approfondire online, visto che molti contenuti oggi sono disponibili gratuitamente, anche quelli delle mie conferenze su YouTube.
Ben Aston
Quindi per te un contenuto coinvolgente è anche ben architettato, con una buona esperienza utente sulla pagina?
Oliver Lindberg
Sì, assolutamente. Online c’è tanto che puoi includere: video, formattazione più snella, paragrafi brevi. Rivedo sempre i miei testi: mi metto nei panni del lettore e mi chiedo cosa ne trarrei.
Ben Aston
A livello editoriale, come valuti se i contenuti degli altri sono all’altezza? Hai una checklist o un processo preciso?
Oliver Lindberg
Dipende dall’autore: spesso lavoro con tecnici, non scrittori di professione. L’importante è la struttura, la presenza di informazioni pratiche e la chiarezza.
Quando ricevo una bozza, entro in modalità suggerimenti su Google Docs: correggo ortografia, punteggiatura, ripetizioni, miglioro il flusso, suggerisco chiarimenti quando l’autore presume conoscenze che magari il lettore non ha. Si fanno 2 o 3 giri di revisione, poi si manda al cliente che spesso fa altri cambi, quindi ci vuole tempo.
Ben Aston
Quanto costa in media un contenuto che produci?
Oliver Lindberg
Il pricing è complesso. Da freelance devi valutare argomento, lunghezza e ricerca. All’inizio è stato difficile, perché a volte serve una tariffa oraria, a volte una tariffa a pezzo. Alcuni clienti hanno budget diversi.
In linea generale, per un articolo di circa 2.000 parole chiedo 400 sterline. Gli eBook invece richiedono molti più autori, coordinamento e organizzazione, oltre ad avere valore di marketing per il cliente (raccolta dati, promozione di prodotti, ecc.). La stima varia di caso in caso.
Negli ultimi quattro anni ho messo a punto le mie tariffe ma la valutazione resta una delle cose più difficili da freelance.
Ben Aston
Il ritorno sugli investimenti (ROI) è una tematica nelle tue trattative o ti limiti a proporre il tuo prezzo?
Oliver Lindberg
Quando presento una proposta spiego il motivo del costo, specialmente se si tratta di un eBook rispetto a una serie di articoli. Indico il valore aggiunto e il lavoro che comporta.
Ben Aston
Hai commesso errori o ci sono aneddoti positivi/negativi che vuoi condividere — un contenuto che ha funzionato benissimo, o un fallimento?
Oliver Lindberg
Ricevere feedback positivo è sempre bello. Alcuni miei articoli per Shopify sono stati tra i più letti dell’anno, cosa molto gratificante. Tra le storie peggiori, ricordo un’intervista durata quasi un’ora che alla fine non era stata registrata — una di quelle cose che capitano a tutti almeno una volta. Per fortuna l’intervistato è stato comprensivo e abbiamo rifatto tutto da capo. Ora registro sempre su più dispositivi, anche lo schermo, per non rischiare più.
Ben Aston
Trovo che un vero marchio distintivo nei tuoi articoli sia la raccolta di molte opinioni esterne. Quanto è importante questo aspetto e come bilanci fra scrivere di tuo pugno e portare voci esterne?
Oliver Lindberg
Dare spazio agli esperti dona autorevolezza all’articolo, dato che il mio background non è direttamente in design/sviluppo. Spesso ricevo dei brief dai clienti ma mi danno libertà d’intervistare persone interessanti. Alcuni articoli raccolgono tantissime voci, ma ciò comporta molto coordinamento perché non tutti rispondono subito e a volte devo trovare alternative.
Ben Aston
Hai mai usato servizi come Haro per trovare esperti, o cerchi sempre nella tua rete?
Oliver Lindberg
Mi affido soprattutto alla mia rete, dopo tanti anni conosco le persone giuste per ogni argomento. Cerco anche ispirazione nei siti delle conferenze, vedo chi parla di cosa e chi sono gli speaker più interessanti.
Ben Aston
Ritornando a Pixel Pioneers, come hai costruito il tuo pubblico senza una pubblicazione? Come hai radunato interesse intorno alla conferenza?
Oliver Lindberg
Le persone già mi conoscevano tramite la rivista. Ero attivo su Twitter e LinkedIn, quindi avevo già una base di follower. Poi ho costruito una newsletter centrata su contenuti pratici miei o a cui avevo contribuito, non solo sulla conferenza.
Sorprendentemente ho avuto fin da subito una buona partecipazione: 100 persone la prima volta, poi circa 150. La maggior parte vengono da Bristol o dal sud-ovest del Regno Unito, ma a volte arrivano anche da altri paesi tramite directory di eventi online come Smashing Magazine, CSS Tricks o findUXevents.
I partecipanti trovano il programma molto pratico, la lineup internazionale, l’accessibilità dei prezzi: comprano il biglietto e partecipano.
Ben Aston
A parte il COVID, quale altra grande sfida hai affrontato nell’organizzare la conferenza?
Oliver Lindberg
La riuscita di una conferenza dipende dal suo programma. Mi impegno a scegliere una varietà di voci e temi, tutti molto pratici. Mi assicuro che i talk offrano informazioni utili immediatamente applicabili, magari uno un po’ più ispirante come eccezione. I contenuti pratici funzionano: in molte conferenze si trovano solo concetti teorici validi solo per grandi aziende, qui invece il focus è su casi concreti adatti anche ad agenzie più piccole.
Ben Aston
È difficile trovare relatori in grado di fornire takeaway pratici rispetto a quelli abituati solo a parlare in modo ispirazionale. Come selezioni relatori con contenuti davvero utili?
Oliver Lindberg
Studio molti video di conferenze, valuto lo stile, la struttura delle presentazioni e cerco di partecipare spesso di persona ad altri eventi. A Bristol ci sono meet-up molto attivi, qui si scoprono spesso nuovi speaker, è un po’ come il giro delle prove di comicità: chi si fa notare qui può poi arrivare ai grandi eventi.
Ritengo importante celebrare anche i talenti locali e dare loro spazio insieme ai nomi internazionali per un mix davvero stimolante.
Ben Aston
Cos’altro hai in programma per il 2021? Su cosa vuoi crescere?
Oliver Lindberg
Spero davvero di ripartire col conferenza, magari a giugno. COVID ha cambiato anche i miei clienti: ho fatto più incarichi su commissione, meno temi proposti da me. Mi piacerebbe tornare a fare più interviste, trovare e valorizzare nuove voci e condividere queste storie con la community. Quest’anno si è capita ancora di più l’importanza della diversità di voci anche nel tech: non voglio una pubblicazione o conferenza fatta solo da persone tutte uguali.
Ben Aston
Terminiamo con il nostro "giro lampo": qual è il miglior consiglio che hai ricevuto?
Oliver Lindberg
Non promettere troppo. Da freelance è facile voler dire sì a tutto, soprattutto all’inizio, ma è meglio essere cauti per non deludere i clienti. Meglio forse dire "forse" e valutare prima di accettare. E, se possibile, sorprendere in positivo.
Ben Aston
Quale abitudine personale pensi abbia contribuito di più al tuo successo?
Oliver Lindberg
Essendo tedesco sono molto organizzato! L’organizzazione è fondamentale da freelance: faccio le liste delle cose da fare, gestisco bene tempo e denaro, pianifico quando servono pause per non bruciarsi e avviso i clienti in anticipo, così tutto resta sotto controllo.
Ben Aston
C’è uno strumento online che usi regolarmente?
Oliver Lindberg
Uso tutti i soliti, come Slack e Google. Uso meno Twitter perché ormai trovo troppe discussioni, mentre LinkedIn dà più engagement: lì condivido e promuovo i miei articoli.
Per tenermi aggiornato sui trend leggo i blog dei miei clienti come XD ideas By Adobe, il partner blog di Shopify, shaping design di Wix, Smashing Magazine e molti siti di conferenze. Seguo il settore in modo ampio: mi interesso a user experience, project management e UX writing—grande tema quest’anno e fonte di molti nuovi contatti e contenuti.
Ben Aston
Un libro che consiglieresti e perché?
Oliver Lindberg
Uno dei libri più interessanti letti di recente, grazie a un’intervista che ho fatto, è Design for Cognitive Bias di David Dylan Thomas. Anche se pensato per designer, lo trovo utile anche per chi si occupa di prodotto o contenuti: il bias cognitivo ci riguarda tutti, ed essere consapevoli dei nostri e degli altrui bias è fondamentale. Il libro offre strategie pratiche per portare queste tematiche anche nei team di lavoro e affrontarle al meglio.
Ben Aston
Infine, che consiglio daresti a chi è all’inizio in questo mondo digitale?
Oliver Lindberg
Crea tanto contenuto tuo e pubblicalo: che sia un blog o per altri clienti, l’importante è condividere e costruire poco a poco una community. Concentrati sulla qualità: grammatica, struttura, stile. Se hai dubbi, fatti aiutare da qualcuno prima di pubblicare, non affidarti solo al correttore ortografico.
Mostra anche ad altri i tuoi contenuti: nel tech la community è unita e disponibile. Trovi qualche discussione su Twitter, sì, ma c’è anche tanta voglia di aiutare e accogliere chi vuole entrare nel settore.
Ben Aston
Oliver, dove possono trovarti le persone?
Oliver Lindberg
Il sito della mia conferenza è pixelpioneers.com. Sono ovunque, su Twitter e LinkedIn come Oliver-Lindberg, su Instagram con oliver.lindberg. Non ci sono molti Oliver Lindberg; c’è solo un DJ in Svezia con il mio nome, ma per il resto troverete i miei contenuti.
Ben Aston
Quando sei in vacanza.
Oliver Lindberg
Ho fatto un remix di Another Day in Paradise di Phil Collins — no, non sono io!
Ben Aston
Oliver, grazie di essere stato con noi oggi, è stato davvero un piacere.
Oliver Lindberg
È stato davvero divertente.
Ben Aston
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Prima di andare, ti consiglio questo podcast: Come Riusare Efficacemente i Contenuti per Aumentarne il Valore (con Sean McCabe di Seanwes)