Slik bygger du din egen annonseserver (med Rob Janes fra AdButler)
Les utskriften:
Vi prøver ut å transkribere podkastene våre ved hjelp av et program. Tilgi eventuelle skrivefeil, ettersom roboten ikke har rett 100 % av tiden.
Ben Aston
Velkommen til The Indie Media Club Podcast. Jeg er Ben Aston, grunnlegger av Indie Media Club. Vi har som mål å hjelpe uavhengige, selvfinansierte mediegründere med å lykkes, og å hjelpe folk som skaper, markedsfører og tjener penger på innhold – med å gjøre det bedre. Besøk indiemedia.club for å finne ut mer.
I dag har jeg med meg Rob Janes, som er ambulansearbeider og brannmann som ble en teknologientusiast innen annonsering og annonseoperasjoner hos AdButler. Vi skal snakke litt mer om AdButler senere, men det er en annonseserver for displayannonser og mye mer. Den brukes av mer enn 10 000 annonseoperasjonsteam, blant annet hos Playboy, Rolling Stone og Dribbble.
Fortsett å lytte til dagens podkast for å lære hvordan du bygger din egen annonseserver, noe som kan hjelpe deg med å maksimere inntektene, spare tid og redusere kostnadene.
Hei, Rob! Tusen takk for at du blir med oss i dag.
Rob Janes
Hei, takk for invitasjonen. Ja, det er hyggelig å snakke sammen igjen.
Ben Aston
Jeg vil først se nærmere på historien din, for det var ikke før jeg begynte å følge med på deg på LinkedIn at jeg oppdaget at du er brannmann som ble produktsjef.
Hvordan skjedde denne overgangen så sømløst?
Rob Janes
Jeg la merke til den lille LinkedIn-meldingen. Det sto: «Ben Aston har sett på profilen din for én dag siden.» Jeg tenkte: «Aha, han gjør research.» Jeg begynte som frivillig brannmann for mange, mange år siden. På den tiden jobbet jeg med IT.
Den første jobben min etter videregående var innen teknisk brukerstøtte – for å avsløre alderen min litt her, men det var Windows XP. Jeg var frivillig brannmann på et lite sted, likte det, tok brannmannsutdanning der, og de støttet meg økonomisk. Det var flott.
Jeg trivdes med det, men sluttet som frivillig en periode. Så dro jeg tilbake og tok også utdanning som ambulansearbeider. Det var i New Brunswick i Canada, og jeg jobbet med det i nesten et tiår. Jeg likte det virkelig godt. Men etter hvert ser man mye som førstelinjeredder, vet du.
Det tærer på den mentale helsen, og jeg tenkte: «Hvis jeg ikke trekker meg nå, ender jeg kanskje opp gammel og bitter – og som en statistikk jeg ikke ønsker å bli.» Så jeg tenkte at det var på tide å gå videre. Jeg sluttet helt og søkte på en jobb som leder for kundestøtte hos et selskap som heter AdButler.
Jeg tenkte: «Jeg har jobbet med brukerstøtte før. Jeg prøver.» Jeg hadde et intervju med produktsjefen på den tiden og med administrerende direktør, og de likte meg. Så de ansatte meg, og jeg jobbet meg opp derfra.
Ben Aston
Hyggelig. Hvordan er det å være produktsjef i AdButler? Hvem snakker du med, og hvordan prioriterer du oppgavene i produktutviklingen?
Rob Janes
På daglig basis har jeg kanskje seks eller sju samtaler med kunder. Det handler om tilbakemeldinger, kundeintervjuer og lignende. Deretter har jeg mange møter med utviklingsteamet. Vi har også prosjektledere. Jeg følger i praksis opp veikartet og sier: «Dette er det markedet ønsker nå. Dette fungerer, og dette fungerer ikke.»
Vi ser på trendene i bransjen, tilbakemeldingene vi har fått fra markedsundersøkelser og kundelojalitetsmålinger, og alt det andre. Deretter bestemmer jeg hva vi bør prioritere. Så samarbeider jeg med produkt- eller prosjektlederne på hvert team og sier: «Dette er det vi må jobbe mot.»
Det er den felles visjonen. Alle er involvert – fra administrerende direktør, som forventer at jeg hele tiden leverer prosjekter og produkter av høy kvalitet, til utviklerne som faktisk skriver koden. Jeg fungerer som bindeledd mellom dem hver dag.
Ben Aston
Når du snakker med utgivere nå, hvilke interessante eller overraskende ting har du hørt i det siste som påvirker veikartet deres?
Rob Janes
En av tingene vi har jobbet aktivt med i det siste, er maskinlæring og kunstig intelligens. Det er naturligvis noe alle snakker om nå. Innen annonsering snakker man også om tredjepartskapslenes bortgang, og det har vært på alles radar en stund.
Annonseteknologi har en tendens til å gå i sirkel med noen års mellomrom. Nå er vi tilbake til at kontekstuell målretting igjen er kongen på internett. Det betyr relevante annonser: Hvis du leter etter sengetøy, får du kanskje se en annonse for en pute, fordi vi vet at du ser etter sengetøy.
Men alt bygger på førstepartsdata som utgiveren selv kjenner. Vi ser derfor to trender. Den ene er en kraftig økning i kontekstuell målretting og kontekstuell segmentering. Den andre er bruken av førstepartsdata. I stedet for å være avhengig av å spore deg – og det finnes jo svært mye personvernlovgivning nå – kan du ikke spores rundt på internett slik du kunne tidligere.
Som forbruker er det bra. Jeg vil vite at opplysningene mine ikke blir delt rundt omkring. Fra et teknologisk perspektiv skaper det likevel noen utfordringer. Førstepartsdata og kontekst er derfor svært viktig akkurat nå.
Vi har tatt et skritt tilbake og spurt hvordan vi kan løse dette. Vi bygger en plattform for kontekststyring, som nå er lansert i en privat betaversjon for noen få kunder. Den bruker maskinlæring og kunstig intelligens til å lese siden og finne ut hva den handler om.
Hva er stemningen? Er det en glad side eller en trist side? Deretter kan annonsørene kjøpe plass basert på dette og si: «Jeg vil bare at annonsen min skal vises i glade nyhetsartikler.»
Ben Aston
Førstepartsdata er interessant. Jeg snakket nylig med Mediavine, som har lansert en utvidelse som er svært WordPress-orientert. Strategien deres for førstepartsdata er å få folk til å installere denne widgeten og deretter spore dem rundt på internett med widgeten.
Hva gjør dere når det gjelder førstepartsdata? Jeg forstår den maskinlæringsbaserte kontekstdelen, men hvordan gjør dere det mulig for utgivere å samle inn og bruke førstepartsdata?
Rob Janes
Det er et helt rimelig spørsmål. Vi samler ikke nødvendigvis inn data og lar folk målrette annonser mot brukere rundt omkring på internett. Vi mener at en utgiver bør eie og drifte sine egne data, og være ansvarlig for dem. Når du sier: «AdButler, jeg trenger en annonse», baserer vi oss på dataene du allerede kjenner om brukerne dine.
En utgiver har ofte sin egen dataplattform eller noe lignende. De kjenner allerede informasjon om brukerne og sender den til oss når forespørselen gjøres. Hvis du har en innlogget portal, og får brukerne til å registrere seg og gi samtykke, blir det enklere.
Vi bruker altså det utgiveren forteller oss på forespørselstidspunktet, og det utgiveren allerede vet. Vi oppfordrer utgivere til å innhente samtykke og ha en form for innlogget informasjon. Når brukeren registrerer seg, gir vedkommende samtykke til at utgiveren kan si: «Jeg vet hvilke demografiske opplysninger som gjelder for denne brukeren. Kan jeg bruke dem til målretting?»
De deler ikke disse opplysningene videre med andre. Dataene ligger fortsatt i deres egen database. Men når forespørselen sendes, kan de si: «Vi vet at dette er en 38 år gammel mann i Vancouver som ser etter noe bestemt.» På den måten lar vi fortsatt utgiveren eie dataene, og det er utgiveren som bestemmer hva som deles med oss når forespørselen gjøres.
Ben Aston
La oss snakke litt om AdButler. Hjelp oss å forstå hva det er. Vi bruker det ikke selv, så fortell oss hva det er og hvorfor vi bør bruke det.
Rob Janes
AdButler er en komplett pakke med løsninger for annonsevisning. Du nevnte annonseserveren for displayannonser tidligere, som er selve grunnmuren. Vi har eksistert i 20–23 år nå, tror jeg. Jeg har ikke vært her så lenge – selv har jeg vært her i omtrent sju eller åtte år – men selskapet har vært i bransjen i 23 år.
Det begynte som en annonseserver for displayannonser. Grunnleggeren, som også er administrerende direktør, startet noen egne nettsteder da dotcom-boomen var i gang. Han trengte en løsning for annonsevisning. Han gikk til DoubleClick, men tenkte at det egentlig bare var en avansert besøksteller.
Så han bygde sin egen løsning. Han var svært dyktig, og siden har den utviklet seg over de siste 20 årene. I dag er det en komplett pakke for annonsevisning. Vi kan vise videoannonser, bannerannonser, native-annonser, e-postannonser, lydannonser og podkastannonser.
Hvis du lager en podkast og vil ha en annonse i begynnelsen eller et sted i podkaststrømmen, er det programvaren vår som lar deg administrere plasseringen, hva som skal vises og hvem som skal høre hva.
Ben Aston
Hvordan skiller det seg fra noe som Mediavine eller Ezoic – eller AdWords? Mange tenker kanskje: «Jeg har allerede AdWords. Hvorfor trenger jeg en annonseserver?»
Rob Janes
Det er et omfattende spørsmål, fordi man nesten må forstå annonseteknologilandskapet. Det er mange bevegelige deler. Du hører ord som DSP-er, SSP-er og annonsebørser.
Annonseserveren er det nettstedet eller appen din bruker. Jeg snakker her om en førstepartsannonseserver. Som utgiver har du din egen annonseserver, og den er ansvarlig for å administrere plasseringene på siden din og bestemme hvilken annonse som skal vises der.
Det handler om å vise riktig annonse til riktig person på riktig tidspunkt. Det er dette vi gjør. Det ligner til en viss grad på Ezoic. De automatiserer litt mer for å finne den beste plasseringen på siden, og har enkelte andre funksjoner. Vi har også funksjoner de ikke har.
Vi befinner oss på utgiversiden: Utgiveren vil tjene penger på nettstedet sitt, plassere annonser der og administrere plasseringene. I tillegg finnes det en hel annen verden med plattformer på tilbudssiden og lignende. Det er et langt kaninhull.
Ben Aston
Når bør man vurdere å bygge en annonseserver i stedet for å bruke Ezoic eller Mediavine?
Rob Janes
Du kan også tenke på Google AdSense. Fra en utgivers perspektiv har de fleste kundene våre etablerte nettsteder. Det kan være Costco Wholesale, Home Depot, Playboy og andre som driver nettsteder og selger annonser.
På liten skala fungerer enkle løsninger som AdSense eller Ezoic godt. Du setter inn en kode, viser annonser og får passive inntekter. Men når du vokser og ønsker direkte relasjoner med annonsører, blir situasjonen en annen.
Med AdSense eller Ezoic setter du en kode på siden, og de fyller den med kampanjer fra sin egen annonsebørs eller sitt eget tilbud. I annonseteknologi finnes det tilbud og etterspørsel, akkurat som i økonomien ellers. Varen som handles, er selve annonseplassen.
Tilbudssiden tilbyr annonseplass, mens etterspørselssiden trenger annonseplassen. Etterspørselssiden består av annonsørene som vil kjøpe plassen, mens utgiveren sier: «Jeg har dette nettstedet og denne målgruppen.»
Dette fungerer godt når du er liten og trafikken er lav, fordi du slipper å kontakte annonsører direkte og forhandle om avtaler. Du kan bruke Ezoic eller AdSense, vise annonser og tjene litt passive inntekter.
Men når nettstedet får mye trafikk, bør du undersøke andre muligheter. Kan du selge annonseplassen direkte til en annonsør? Hvis du bare får en bestemt CPM – kostnad per tusen visninger – gjennom AdSense, kanskje én eller to dollar, kan en direkteavtale gi fem, seks eller ti dollar.
Jeg har sett olje- og gassbransjen betale mellom 50 og 60 dollar i CPM. Hvis AdSense bare betaler én dollar per tusen annonser, kan en direkte annonsør betale 60 dollar per tusen visninger.
Når du har nok trafikk og en nisjemålgruppe, kan det derfor lønne seg å inngå direkte avtaler eller lage din egen selvbetjente markedsplass. Det er her en plattform som AdButler er nyttig, fordi du kan legge inn kampanjene, følge med på statistikken og administrere alt.
Ben Aston
Hvor mange visninger i måneden må man ha før det er verdt å skaffe seg en annonseserver?
Rob Janes
Det varierer etter markedet. Nettsteder innen olje og gass kan ha noen millioner visninger i måneden. Samtidig finnes det mindre nettsteder med bare 100 000–200 000 visninger som fortsatt kan inngå direkteavtaler, fordi annonsørene ønsker en svært spesifikk målgruppe.
Hvis 100 000 personer besøker nettstedet ditt, men nettstedet er svært spesialisert, kan du fortsatt være attraktiv for annonsører. Antall visninger betyr noe, men ikke så mye som du kanskje tror.
Det handler mer om målgruppen, de tilbakevendende brukerne, månedlige aktive brukere, fluktfrekvens og økter. Store annonsebørser kan kreve én eller ti millioner visninger i måneden, men mindre nettsteder bør ikke av den grunn avstå fra direkteavtaler.
Jeg har sett nettsteder med 100 000 visninger i måneden tjene 10 000 eller 20 000 dollar i måneden på direkteavtaler alene.
Ben Aston
Kraften i direkteavtaler er virkelig imponerende. Vi bruker ingen annonsebørser, men inngår våre egne avtaler. Utfordringen er at det krever et salgsteam, eller noen som kan selge og administrere relasjonene.
Rob Janes
Det gjorde det tidligere. Du har rett. Men nå kommer selvbetjente markedsplasser inn i bildet. Som bruker av internettinnhold er du vant til selvbetjening. Når du bestiller hotell, fly eller taxi, gjør du det selv.
Annonseteknologien tar endelig igjen denne utviklingen. Vi lanserte vår egen selvbetjente løsning i april. Den lar utgivere lage en komplett løsning for direkteavtaler. Du kan plassere en knapp som sier «Annonser hos oss» nederst på siden eller der du ønsker.
Annonsørene kommer selv. De kan klikke på knappen, se annonseplassene, og du kan sette prisen slik at de kan konkurrere om plassen. Du trenger ikke lenger en selger som forhandler om pris, periode og målrettingsalternativer.
Annonsøren går til nettstedet, velger annonsen, dato og tidspunkt, legger inn kortopplysninger og sender inn bestillingen. Du som utgiver kan deretter godkjenne eller avslå bestillingen.
Det automatiserer hele prosessen med bestillinger og innsettingsordrer gjennom en selvbetjent side. Det blir stadig mer populært.
Ben Aston
Hvilke funksjoner i AdButler mener du er mest nyttige for utgivere, særlig for dem som vurderer å bygge sin egen løsning?
Rob Janes
Når det gjelder annonsering, må man alltid ta stilling til om man skal bygge, kjøpe eller leie. Skal man bygge selv, kjøpe en ferdig løsning eller leie en programvare som tjeneste?
AdButler er en driftet, skybasert løsning. Vi administrerer serverne, og du logger inn for å administrere kampanjene. Vi har også API-er. Hvis du vil bygge din egen annonseserver uten å bruke mange år og millioner av dollar på utviklingen, kan du bruke API-ene våre og lage din egen løsning på noen uker eller måneder.
Selvbetjening er svært interessant fordi det har endret markedet. Store utgivere begynner nå å tenke at tiden er inne for selvbetjening. Kontekstuell målretting og kunstig intelligens er også spennende. Tidligere måtte utgivere merke innhold manuelt. Nå kan kunstig intelligens gjøre dette automatisk.
Vi arbeider også med promoterte produkter og sponsede oppføringer. Det gjør det mulig å hente inn produktstrømmer fra forhandlere og fremheve produktene på siden.
Det er vanskelig å velge én favorittfunksjon. Vi tilbyr displayannonser, video, e-post og mye mer. Vi begrenser oss ikke til én bransje eller én nisje, og det liker jeg ved produktet. Vi kan betjene små kunder med noen hundre tusen visninger i måneden og store utgivere med milliarder av annonser og millioner av dollar i annonseforbruk.
Ben Aston
Hvem er de viktigste konkurrentene til AdButler, og hva skiller dere fra dem?
Rob Janes
Det avhenger av hvilken løsning du bruker. For en annonseserver for vanlige bannerannonser er Google Ad Manager den største konkurrenten. Equativ, som tidligere het Smart, er også en konkurrent. På API-siden har vi Kevel som konkurrent. Innen e-post finnes PowerInbox og LiveIntent, og på videosiden finnes andre aktører.
Det som skiller oss ut, er at vi fortsatt ser på oss selv som et teknologiselskap. Vi er et lite og effektivt team som fokuserer på hvilke problemer vi kan løse med teknologi.
Hvis du ikke er blant verdens ti eller hundre største utgivere, kan det være vanskelig å få hjelp fra Google. Hos oss får du en mer personlig oppfølging. Du kan snakke med noen som kjenner bransjen og har mange års erfaring med digital markedsføring.
Det viktigste salgsargumentet vårt handler derfor mindre om selve produktet og mer om menneskene bak det.
Ben Aston
Hvordan bør en utgiver avgjøre hvilken annonseserver som passer best?
Rob Janes
Ingen to utgivere er like. Det avhenger av bransjen, trafikkmengden, teknisk kompetanse, utviklerressurser og hva du ønsker å oppnå.
Du må vurdere om du har nok trafikk og en stor nok målgruppe til å forsvare kostnaden. Med AdSense eller Ezoic har du vanligvis ingen direkte kostnad, men inntektene er lave. Med en mer avansert løsning må du betale, så du må spørre om du kan tjene mer enn du bruker.
Du bør også vurdere om du trenger alt i én plattform. Trenger du kontekstuell målretting, selvbetjening eller muligheten til å kjøre video, e-post og displayannonser samlet?
Hvis du driver en markedsplass og vil vise promoterte produkter, kan du sammenligne AdButler og Kevel. Hvis du i tillegg vil bruke lydannonser, displayannonser og en selvbetjent markedsplass, dekker AdButler flere av behovene dine i ett kontrollpanel.
Vi kan også tilpasse løsningen. Noen kunder bruker standardplattformen, mens andre sier: «AdButler dekker 90 eller 95 prosent av behovene våre, men her er drømmeløsningen.» Da kan vi ofte bygge det de trenger på én eller to uker.
Derfor har ikke alle kunder nøyaktig samme AdButler-løsning. Mange får en løsning som er tilpasset deres behov og bygget på grunnplattformen vår.
Ben Aston
Hvordan kan dere hjelpe utgivere med å finne ut hva nettstedet deres faktisk er verdt?
Rob Janes
Det fine med å arbeide med annonseteknologi, er at vi har innsikt i hva folk betaler, hva de tar betalt og hva de tjener. Mye av kunnskapen kommer fra kundegrunnlaget vårt, som består av titusenvis av nettsteder.
eMarketer er en god kilde til bransjeinnsikt. Ad Age og Digiday er også nyttige. Hvis du vil lære om annonseteknologi, har Digiday en serie som forklarer begrepene på en enkel måte. Når du vil vite hva du bør ta betalt, kan du se på eMarketer og aktuelle bransjetrender.
Google er selvfølgelig også et godt sted å begynne. Det viktigste er å gjøre research og forstå markedet, målgruppen og hva annonsørene faktisk betaler.
Et verktøy jeg selv bruker mye, er en e-postklient som heter Superhuman. Jeg er ikke tilknyttet dem, men den har endret arbeidsdagen min. Jeg håndterer hundrevis av e-poster hver dag, og i stedet for å bruke musen hele tiden bruker jeg tastatursnarveier. Målet er «innboks null», og produktiviteten min har blitt mye bedre.
Ben Aston
Kan du forklare forskjellen mellom en annonseserver, en DSP og en SSP i programmatisk annonsering?
Rob Janes
Annonsesektoren handler om annonseplassen som kjøpes og selges. På den ene siden har du utgiveren som har annonsebeholdningen, og på den andre siden har du annonsøren som vil kjøpe plassen.
Den enkleste modellen er en direkteavtale. Utgiveren og annonsøren snakker direkte sammen, blir enige om pris og materiale, og annonsen publiseres.
En SSP er en plattform på tilbudssiden. Den samler annonseplass fra mange utgivere og gjør det mulig å selge denne samlet. En liten utgiver kan gå til en SSP og si: «Jeg har 200 000 visninger i måneden og vil nå en bestemt målgruppe.» SSP-en samler dette med andre utgivere og selger det videre.
På motsatt side har du DSP-en, altså plattformen på etterspørselssiden. Den samler budsjetter fra annonsører og sender dem videre til SSP-er og annonsebørser for å kjøpe annonseplass.
I midten finner du annonsebørser og annonsenettverk. Dette skjer vanligvis automatisk på millisekunder. En side sender en annonseforespørsel, og systemet avgjør hvilken annonsør som skal få plassen. På en annonsebørs vinner vanligvis den høyeste budgiveren.
Du kan derfor ha utgiverens annonseserver, en SSP, en annonsebørs, en DSP og til slutt annonsøren. Jo flere mellomledd, desto mindre blir igjen til utgiveren, fordi alle tar sin del av inntekten.
Programmatisk annonsering kommer ikke til å forsvinne. Det gjør det enkelt for annonsører å nå millioner av nettsteder. Men hvis du kan etablere et direkte forhold til annonsøren, fjerner du mellomleddene og beholder mer av inntekten. Jeg anbefaler derfor direkte relasjoner når det er mulig.
Ben Aston
Helt enig. Vi avslutter med en lynrunde. Hva er det beste rådet du noen gang har fått?
Rob Janes
Det kom fra Rajiv, administrerende direktør hos oss: «Ikke la det perfekte bli det godes fiende.» Jeg er litt perfeksjonist når det gjelder produktene vi leverer, men alt trenger ikke å være perfekt for å fungere godt og få gjennomslag. Vi kan alltid forbedre det senere. Det viktigste er at det fungerer.
Ben Aston
Kan du anbefale en bok eller en ressurs?
Rob Janes
Før jeg fikk produktrollen hos AdButler, jobbet jeg med salg. Jeg leste «Never Split the Difference» av Chris Voss. Det er en av de beste bøkene jeg har lest. Jeg hører også på lydboken omtrent én gang i året.
Han var forhandler for FBI og ble senere selger og foreleser ved Harvard Business School. Boken handler om å ikke inngå kompromisser om det du ønsker, samtidig som du kan få det du trenger ved hjelp av gode forhandlingsteknikker.
Teknikkene kan brukes til alt fra å få barna til å legge seg til å avslutte salg eller be om lønnsøkning. Den viser hvordan du kan si nei på riktig måte og likevel få det du ønsker. «Never Split the Difference» er den beste boken jeg har lest på lenge.
Ben Aston
Hvilket råd vil du gi til en ny utgiver som begynner på reisen innen digitale medier?
Rob Janes
Gjør hjemmeleksen din, og ikke undervurder hva nettstedet ditt er verdt. Selv om du ikke har mye trafikk, betyr ikke det at muligheten for direkteavtaler er borte.
Undersøk markedet og ta gjerne kontakt med selskaper som passer til nettstedet ditt. Hvis du skriver om bildeler, kan du kontakte en lokal bilforhandler og forklare hvem som besøker nettstedet. Kanskje du bare har 20 000 eller 30 000 besøkende, men de kan være ute etter å kjøpe bil eller bildeler akkurat nå.
Ikke undervurder verdien av nettstedet ditt bare fordi trafikken er lav. Mange tenker at de må nøye seg med AdSense eller Ezoic, men det kan finnes langt mer penger i direkteavtaler.
Ben Aston
Det var gode råd. Tusen takk for at du ble med oss i dag, Rob. Hvor kan folk finne deg?
Rob Janes
Du finner oss på adbutler.com. Du kan også finne meg på LinkedIn. Vi har vår egen podkast, AdButler Unscripted, som du også har deltatt i. Jeg var faktisk med på den aller første episoden.
Alle som lytter, bør sjekke ut AdButler Unscripted. Du finner meg også på LinkedIn. Hvis noen vil lære mer om annonseteknologi, kan de kontakte meg på [email protected]. Jeg er åpen og svarer alle, selv om det noen ganger kan ta litt tid.
Ben Aston
Rob, tusen takk for at du ble med. Det har vært flott å ha deg her.
Rob Janes
Takk. Ha det bra.
Hvis du likte det du hørte i dag, kan du abonnere og holde kontakten på indiemedia.club. Legg gjerne igjen en anmeldelse på iTunes også.
Men frem til neste gang: Tusen takk for at du lyttet.

