Jak tworzyć angażujące treści, które użytkownicy naprawdę pokochają (z Toddem Sarouhanem z GoVisitSanDiego.com)

Ben Aston

Do Bena Astona dołącza Todd Sarouhan, właściciel GoVisitSanDiego.com. Todd mieszka w San Diego od 25 lat. Pasjonuje się tym regionem i wszystkim, co ma on do zaoferowania zarówno mieszkańcom, jak i turystom. Posłuchaj, aby dowiedzieć się, jak tworzyć angażujące treści, które użytkownicy naprawdę pokochają.

Najważniejsze punkty wywiadu:

  • Todd Sarouhan jest mistrzem marketingu destynacji, założycielem Delfina Travel Group, i rozgryzł, jak tworzyć angażujące treści na potrzeby marketingu destynacji. Z powodzeniem rozpoczął działalność, rozwijał ją, a następnie stworzył Go Visit Costa Rica. Było to 18 lat temu, na początku lat 2000. A potem, aby udowodnić wszystkim, że wie, co robi, zrobił to ponownie. Możesz odwiedzić stronę GoVisitSanDiego.com i zobaczyć, jak zrobił to po raz drugi. [0:28]
  • Todd poszedł na studia i ukończył je w 1998 roku. Studiował chemię, ale gdy był już w trzech czwartych nauki, zdał sobie sprawę, że nie tego chce. Ukończył więc studia, zdecydował się na podróż z plecakiem i wyjechał do Ameryki Południowej. [1:27]
  • Todd trafił do branży stron internetowych poświęconych podróżom i zdecydował się stworzyć taką stronę dla Kostaryki, ponieważ spędził tam sporo czasu. Przed półtoraroczną podróżą z plecakiem studiował za granicą w Kostaryce. [2:08]

Uwielbiam podróżować i dzielić się swoimi historiami ze wszystkimi, a czy jest lepszy sposób, by to robić, niż przez internet?

Todd Sarouhan
  • Strona Go Visit Costa Rica działa od 18 lat. Obecnie jest jedną z czołowych stron w Kostaryce. [4:04]
  • Dywersyfikacja jest czymś bardzo potrzebnym. Strona Todda ucierpiała w wyniku różnych aktualizacji algorytmów na przestrzeni lat, w tym aktualizacji Panda. Stracili dużo ruchu, dlatego dywersyfikacja ma ogromne znaczenie. [4:41]
  • Todd zaczął tworzyć Go Visit Costa Rica w 2002 roku. Mieli mały zespół, więc musieli zautomatyzować różne procesy. Podczas pracy nad Go Visit Costa Rica wiele się nauczyli i popełnili wiele błędów. W przypadku Go Visit San Diego wykorzystali wszystko, czego się nauczyli, i zebrali to w jedną całość. Faktyczne uruchomienie strony zajęło rok i cztery miesiące. [5:56]
  • Go Visit Costa Rica zostało stworzone od podstaw. W 2002 roku technologia znacznie różniła się od obecnej, dlatego zdecydowali się zbudować stronę w .net i stworzyć własny system CMS. Chcieli mieć pewność, że osoby wprowadzające informacje na stronie będą mogły to robić łatwo i sprawnie. [7:04]
  • Od pierwszego dnia planowali treści. Opublikowane przez nich treści obejmują około 500 stron w serwisie. Średnia długość tekstu wynosi około 1700 słów. [8:12]
  • Todd uruchomił Go Visit San Diego w styczniu 2020 roku. Samodzielnie zaprogramował i zakodował stronę. [9:20]
  • Największym błędem Todda było to, że w zakresie treści zlecił ich napisanie firmie. Todd przekazał jej bardzo niewiele wskazówek dotyczących pisania artykułów, dlatego zamierzają przeredagować część treści dotyczących hoteli, aby dorównały poziomem pozostałej części serwisu. [10:34]
  • Jedną z ofert na stronie Todda są hotele. W serwisie mają około 230 osobnych stron poświęconych hotelom. Mają również strony, na których można rezerwować wycieczki, lekcje surfingu, wynajmować sprzęt i korzystać z podobnych usług. Dostarczają także informacji o karnetach Go Pass. To zasadniczo karnet umożliwiający wstęp do takich miejsc jak SeaWorld, ogrody zoologiczne, muzea, lekcje surfingu i wszystkich innych atrakcji, które można odwiedzić. [17:09]
  • Przez lata pracy nad Go Visit Costa Rica Todd współpracował z wieloma różnymi autorami i nigdy tak naprawdę nie przekazywał im jasnych wytycznych. Dlatego w przypadku Go Visit San Diego konieczne było podejście, w którym treść jest najważniejsza, aby mieć pewność, że będzie pasowała do ich systemu CMS. [18:53]

Nawet jeśli masz przeciętnego autora, możesz uczynić go dobrym autorem, po prostu przekazując mu swoje oczekiwania.

Todd Sarouhan
  • Innym narzędziem używanym przez Todda jest Screaming Frog. Służy do znajdowania problemów ze stroną, takich jak uszkodzone obrazy, niedziałające odnośniki i strony 404. [28:00]

Tworzenie własnej strony jest po prostu lepsze. Możesz robić dokładnie to, co chcesz. Nie musisz polegać na wtyczkach i podobnych rozwiązaniach.

Todd Sarouhan
  • Todd i jego zespół nadal co miesiąc dodają do strony nowe treści. Jednak ich największym projektem, który pojawi się w najbliższej przyszłości, jest całkowicie niestandardowa część serwisu z mapami, która zostanie dodana do większości stron. [30:07]
  • Todd potrzebował 18 lat, aby uruchomić swoją drugą stronę, czyli Go Visit San Diego. Jego kolejnym celem jest uruchomienie trzeciej strony w ciągu 2 lat lub półtora roku. [35:42]
  • Najtrudniejszą częścią tego, co robi Todd, jest próba znalezienia ludzi. Dobrze zarządza ludźmi, ale miał trudności z oddaniem innym zadań, które sam wykonuje, aby mogli realizować je nieco szybciej. [36:59]
  • Osobistym nawykiem Todda, który najbardziej przyczynił się do jego sukcesu w ciągu ostatnich dwóch dekad, jest utrzymywanie koncentracji. [37:44]
  • Rada Todda dla osoby rozpoczynającej swoją przygodę z mediami cyfrowymi to kierowanie się pasją we wszystkim, co wybiera. [39:45]

Myślę, że naprawdę sprawdza się kierowanie się pasją we wszystkim, co wybierasz. Jeśli naprawdę tego nie lubisz, nie wytrzymasz zbyt długo.

Todd Sarouhan

Biogram gościa:

Todd założył Go Visit San Diego z misją łączenia podróżnych z różnymi miejscami docelowymi, a także ze sobą nawzajem. Todd, który sam jest zapalonym podróżnikiem, mieszka w San Diego od 25 lat. Darzy ten obszar i wszystko, co ma do zaoferowania zarówno mieszkańcom, jak i turystom, głęboką pasją. To skłoniło go do stworzenia strony będącej źródłem informacji dla osób, które chcą odkrywać miasto, które nazywa swoim domem, i poznawać jego liczne atrakcje.

Go Visit San Diego powstało z miłości do podróży, która wcześniej zainspirowała również stworzenie siostrzanej strony Go Visit San Diego — Go Visit Costa Rica. Wraz z zespołem Go Visit Costa Rica Todd stworzył istniejącą od lat stronę poświęconą podróżom, co zainspirowało go do stworzenia podobnej witryny dotyczącej jego obecnego domu — San Diego w Kalifornii.

Chcę mieć portfolio stron podróżniczych poświęconych miejscom, które kocham, ponieważ trzeba mieć pasję. Nie można po prostu uruchomić strony o miejscu, w którym nigdy się nie było.

Todd Sarouhan

Materiały z tego odcinka:

Powiązane artykuły i podcasty: