Como Comprar e Revender Sites de Nicho com Sucesso para Ganhar Mais de Seis Dígitos (com Chelsea Clarke, da HerPaperRoute Media)

Leia a transcrição:

Estamos a experimentar transcrever os nossos podcasts através de um programa informático. Perdoe quaisquer erros ortográficos, uma vez que o sistema não está correto 100% das vezes.

Ben Aston: Bem-vindos ao podcast do Indie Media Club. Eu sou Ben Aston, fundador do Indie Media Club. A nossa missão é ajudar empreendedores de meios de comunicação independentes e autofinanciados a terem sucesso, ajudando as pessoas que criam, promovem e rentabilizam através de conteúdos a fazê-lo melhor. Visite indiemedia.club para saber mais. 

Hoje estou acompanhado por Chelsea Clarke. A Chelsea é criadora de conteúdos, investidora e também intermediária de negócios. É fundadora da Niche Investor. Se ainda não ouviu falar dela, trata-se de um mercado especializado que ajuda investidores e criadores de conteúdos a comprar e vender sites de nicho, negócios online e ativos digitais. E é sobre este mundo que vamos falar hoje.

O mundo de comprar sites de conteúdos a baixo preço e vendê-los a um preço mais elevado. Ela própria já comprou e vendeu mais de 25 sites, por isso sabe realmente o que está a fazer, e facilitou a venda de centenas de outros. A sua missão é ajudar os empreendedores a ganhar mais dinheiro. Ensina a comprar, desenvolver e vender negócios online em herpaperroute.com.

Tem um blogue, uma academia, um podcast e uma comunidade de empreendedores que vale a pena conhecer. Também iremos falar disso mais à frente, mas continue a ouvir o podcast de hoje para aprender a comprar e vender sites de nicho por valores de seis dígitos. 

Olá, Chelsea. Muito obrigado por te juntares a nós hoje. 

Chelsea Clarke: Olá, muito obrigada por me receberes, Ben. É uma honra.

Ben Aston: Bem, quero começar pelo princípio. Estavas a trabalhar em Vancouver, suponho, para a Donnelly, uma cadeia de bares. Conta-me como passaste de estratega de marketing para o mundo dos blogues, da venda de blogues e do ensino dessa atividade às pessoas. Como aconteceu? 

Chelsea Clarke: Sim, foi um processo longo e lento. Não aconteceu de um dia para o outro.

Eu trabalhava na gestão de eventos para o Donnelley Group, por isso os nossos amigos de Vancouver reconhecerão esse grupo. Também trabalhei durante muito tempo como bartender e empregada de mesa nos bares deles — tempo demais. Depois comecei a trabalhar na área de marketing da sede, a promover eventos e a planear diferentes festas e atividades que aconteciam nos restaurantes e bares. 

Sempre senti que gostava de organizar eventos. Mas aquilo que sempre adorei fazer foi escrever blogues, e tive sempre um blogue como passatempo. Na altura, não o rentabilizava. Quando saí do Donnelly Group, fui trabalhar para uma corretora de negócios e comecei a utilizar a minha experiência em marketing e em organização de eventos nesse trabalho.

Ainda não era corretora de negócios. Continuava a trabalhar em marketing para a corretora, mas isso despertou em mim uma grande curiosidade sobre o que era possível fazer. Os corretores estavam todos muito concentrados apenas em negócios físicos. Não vendiam negócios digitais. Mas eu, por conhecer os blogues, o marketing de conteúdos e o marketing de afiliados — e nessa altura já tinha rentabilizado o meu site — pensei: não, existe realmente um mercado para a venda de ativos digitais.

Depois estava grávida de oito meses e chegou o momento de sair do mercado de trabalho para ter o bebé. Quando entrei na licença de maternidade, começou uma contagem decrescente até ter de regressar ao trabalho, quando a licença terminasse. Não tinha poupanças e não queria colocar o meu bebé numa creche.

Ele tinha apenas alguns meses. Por isso, tive mesmo de encontrar rapidamente uma solução. E era escrever blogues. Eu sabia que era isso. Não tinha qualquer garantia. Ainda não tinha visto ninguém ter sucesso nesse caminho para poder seguir o exemplo. Mas tive simplesmente a ideia de que podia funcionar. Por isso, comecei a concentrar-me verdadeiramente no marketing de conteúdos e no crescimento do meu site.

Na altura, era um blogue sobre beleza. Fazia análises a caixas de subscrição e ganhava dinheiro através de vendas de afiliados ao promover essas caixas. Estava a correr bem. Rendia cerca de mil a dois mil dólares por mês. Depois, no primeiro aniversário do site, decidi vendê-lo e obtive um lucro de 40 000 dólares com essa venda.

E foi aí que pensei: pronto, é isto. Agora dedico-me à compra e venda de blogues. Comecei então a comprar, desenvolver e vender sites de nicho e, pouco tempo depois, as pessoas começaram a perguntar-me como fazê-lo. Escrevia sobre a minha experiência no meu site pessoal e as pessoas mostravam muito interesse. Comecei a responder a todas essas perguntas e pensei que talvez devesse transformar aquilo num curso.

Devia provavelmente criar uma forma mais organizada de ajudar as pessoas, em vez de responder apenas a perguntas aleatórias no Facebook. Com o tempo — como digo, não foi de um dia para o outro — criei um curso, desenvolvi um programa de mentoria e lancei o mercado da Niche Investor, especificamente como um local seguro para a nossa comunidade comprar e vender sites.

E foi crescendo a partir daí. Essa é a história resumida. 

Ben Aston: Muito bem. Vamos então aprofundar a compra e venda de sites. Para quem nunca ouviu falar disto, o que é comprar e vender um site e como se faz? 

Chelsea Clarke: Sim, é um ótimo ponto de partida. Comprar e vender um site significa comprar um site, melhorá-lo e ter a intenção de o vender por mais do que aquilo que se pagou por ele.

É como num programa de televisão sobre remodelação de casas, em que vemos pessoas a comprar uma casa, a trabalhar nela e depois a vendê-la com lucro. É exatamente a mesma coisa, mas numa plataforma digital, online. Não precisa de uma equipa de renovadores ou empreiteiros, nem de contrair uma grande hipoteca, embora possa obter um empréstimo empresarial se quiser comprar um site maior. Também não tem necessariamente de fazer um grande investimento.

Pode comprar um site inicial ou um site por menos de 10 000 dólares. A ideia é comprar um site sobre um tema que lhe interesse pessoalmente, no qual tenha alguma experiência, cujo modelo de receitas compreenda, ou pelo qual fique muito motivado e obcecado em aprender tudo o que puder sobre esse nicho.

Depois vai desenvolvê-lo. Talvez contrate alguém para ajudar nas tarefas diárias e na publicação de novos conteúdos. Ou pode começar de forma autónoma e fazer tudo sozinho. Foi assim que comecei. Fiz tudo sozinha, sem orçamento. Depois desenvolve o site, melhora a rentabilização, cria melhores produtos digitais e ímanes de leads, e constrói uma comunidade à sua volta. E vai acompanhando as receitas em cada etapa.

Quando estiver preparado para vender, coloca-o à venda. Alguém que queira comprar o site e não queira fazer todo o trabalho que acabou de realizar irá assumir essa responsabilidade. Pode vender um site por até 36 vezes o lucro, por vezes 40 vezes o lucro mensal que o site gera.

Ben Aston: Fácil, não é? Parece divertido: remodelar uma casa, mas num site. Falaste em fazer crescer o site e quero aprofundar isso. Enquanto te preparas para a venda, compras barato, queres vender caro e estás a renovar o site, ou a fazer um período intensivo de crescimento, seja qual for o nome que lhe queiras dar.

Estás a tentar obter mais tráfego e a melhorar a rentabilização. Mas começaste a fazer isto sozinha, sem uma equipa. Quando começaste, como soubeste o que fazer? Qual era o teu processo e plano, e como evoluiu depois de o teres feito tantas vezes? 

Chelsea Clarke: Quando comecei, apoiei-me muito na minha licenciatura e na minha experiência em marketing, da altura em que trabalhava no mundo empresarial. Mas isso nem sempre se aplica ao espaço online, porque pode ser muito diferente. Li muito. Li blogues de outras pessoas, li livros e participei em fóruns online.

Fui a eventos de networking, assisti a cimeiras virtuais e tornei-me verdadeiramente numa esponja, para aprender tudo o que pudesse. Como ainda não tinha uma equipa nem dinheiro para investir num orçamento de publicidade durante o primeiro ou segundo ano, fazia literalmente tudo sozinha. E essa é também uma excelente forma de começar, porque permite aprender todos os pormenores do negócio. Assim, quando tiver orçamento e uma equipa, tudo será muito mais fácil.

Pode ter os seus procedimentos operacionais padrão, formar pessoas facilmente e saber como é o sucesso, porque já fez o trabalho pessoalmente, talvez algumas vezes ou um milhão de vezes, dependendo de quanto tempo o fizer sozinho. Mas o meu grande foco era a otimização para motores de pesquisa. Queria garantir que todos os meus conteúdos eram de elevada qualidade e escritos com bases sólidas de otimização para motores de pesquisa na página.

Certificava-me de fazer a pesquisa de palavras-chave e de utilizar essas palavras ao longo do artigo onde fizesse sentido. Utilizava imagens com texto alternativo e palavras-chave. Tudo era pensado com muito cuidado, dentro daquilo que conseguia fazer, embora a otimização para motores de pesquisa demore algum tempo a produzir resultados. O Google demora a encontrar uma publicação de blogue, mas eu publicava-a da melhor forma possível.

Enquanto esperava pelo tráfego orgânico, pegava fisicamente na ligação da publicação e ia aos locais onde achava que o público certo estava presente. Entrava em grupos do Facebook, comunidades do Pinterest, no Quora e em qualquer lugar onde encontrasse a pessoa certa para ler aquele artigo.

Comecei a estabelecer contactos e a falar com as pessoas. Quando era permitido ou adequado partilhar uma ligação, partilhava-a para responder à pergunta de alguém e levá-la de volta ao blogue. Foi assim que tudo começou a crescer. Lentamente, começou a ganhar força.

As pessoas começaram a subscrever a minha lista de e-mail. Começaram a comprar através das minhas ligações de afiliados. No primeiro ano, gerava lucro suficiente para, em primeiro lugar, não ter de regressar ao meu emprego e, em segundo lugar, poder vendê-lo e reinvestir o dinheiro no site seguinte e no outro a seguir. Mais tarde, acabei por ter orçamento para contratar algumas pessoas que me ajudassem a crescer.

Ben Aston: É um processo divertido: criar conteúdo, vê-lo crescer, construir uma audiência e aumentar o envolvimento. Tenho curiosidade em saber por que motivo, um ano depois, decidiste vender o site. Porque decidiste vendê-lo em vez de o manter? Como se decide quando é a altura certa para o vender e por que razão foi essa a altura certa para ti?

Chelsea Clarke: É uma excelente pergunta. E isso também é algo pessoal para cada pessoa e para cada site. Cada um decide quando é o momento certo. No meu caso, vendi o primeiro site porque queria reinvestir o dinheiro no projeto em que realmente queria trabalhar.

O site que vendi era sobre análises de caixas de subscrição. Era divertido, mas não seria a minha ideia de um milhão de dólares. Também exigia muito tempo para fotografar os produtos, analisá-los e esperar pelas entregas. Eu queria concentrar-me naquilo que realmente me apaixonava: o marketing, ensinar marketing e mostrar às pessoas como entrar no marketing de conteúdos.

Esse era o meu outro negócio, chamado herpaperroute.com. É a minha empresa, o meu negócio principal. Foi por isso que decidi que era a altura certa para vender o site de análises de caixas de subscrição: estava a gerar bom dinheiro, tinha tráfego e estava bem posicionado nos motores de pesquisa e no motor de pesquisa do Pinterest.

Estava numa boa posição para ser vendido a um novo proprietário e o momento era adequado. Depois tive aquele montante disponível para utilizar, crescer e investir no projeto seguinte. Com os outros sites que vendi ao longo dos anos, continuo a deparar-me com a pergunta: será agora a altura certa para vender este site?

Normalmente, quando decido vender, é porque algo captou a minha atenção. Sou Gémeos, está bem? Salto de projeto em projeto, mas não quero simplesmente deixar um projeto morrer. Gosto do desafio. Gosto do tempo que posso dedicar-lhe durante alguns meses ou um ano, observá-lo a crescer e ver o sucesso, sabendo que está numa excelente posição para outra pessoa assumir o controlo. Depois reinvisto esse dinheiro.

Tem sido um ciclo positivo que foi crescendo ao longo dos anos. Agora compro e vendo sites que valem seis dígitos, com uma margem maior para obter lucros maiores. Não poderia ter feito isso no dia em que tive o meu bebé. Não havia forma. Estava a obter empréstimos com um salário de bartender e um salário de corretora a tempo parcial.

Mas agora criei, de certa forma, o meu próprio banco e posso pedir empréstimos a mim própria. É um processo lento, mas vale a pena. Se alguém estiver a ouvir e a tentar pensar no que poderia fazer paralelamente, algo que talvez pudesse transformar-se numa carreira e permitir-lhe deixar o emprego, para mim, comprar e vender sites mudou a minha vida. 

Tem sido muito divertido. É criativo e, sem dúvida, desafiante por vezes, mas eu detestava ter de ir trabalhar, apesar de gostar das pessoas e do trabalho que fazia na corretora. Não gostava de ter de sair de casa. Sou uma pessoa caseira.

Adoro poder trabalhar de pijama com o meu cão ao meu lado. E é fantástico poder mostrar ao meu filho que é possível trabalhar a partir de casa. Que podemos acreditar no nosso próprio sonho — por mais cliché que pareça — e concretizá-lo, seja o que for que queiramos fazer. Existem tantos nichos que podemos escolher literalmente um negócio já estabelecido, com tráfego, seguidores nas redes sociais, lista de e-mail e clientes.

Pode simplesmente comprar esse negócio, colocar o seu nome e obter autoridade imediata para depois o desenvolver à volta do seu sonho. 

Ben Aston: Temos falado sobre comprar e vender sites, e tenho curiosidade em conhecer a tua perspetiva sobre comprar versus manter. Se tens um ativo que gera dinheiro, manténs simplesmente esse fluxo de receitas ou pegas no ativo que desenvolveste e reinvestes noutra coisa? Se tens algo que queres mais, então compras, vendes e compras algo maior.

Mas também tenho curiosidade sobre comprar versus criar. A HerPaperRoute foi algo que construíste de raiz. Como decides quando comprar um site inicial por 10 000, 20 000 ou 100 000 dólares, dependendo do nível de maturidade do site, em vez de o criares de raiz?

Chelsea Clarke: Já não crio sites de raiz. Mas recomendo a qualquer pessoa que nunca tenha criado um site que o faça. Deve sempre criar o primeiro site, para compreender os pormenores da instalação do WordPress, do cPanel, do registo de domínios e de toda essa parte técnica.

É muito útil adquirir esse conhecimento. Atualmente, compro simplesmente sites. Criei a HerPaperRoute de raiz, mas agora também compro sites relacionados com o nicho da HerPaperRoute ou com os outros sites que mantenho. 

Compro sites que têm tráfego e conteúdos muito bons e transfiro todo esse conteúdo para os meus sites principais, que mantenho. Redireciono as ligações, para que todo o tráfego e todas as classificações sejam absorvidos pelos sites de nicho que planeio manter.

É também uma excelente forma de crescer rapidamente. Essa é outra opção. De qualquer forma, quer o objetivo seja comprar para vender ou comprar para manter, enquanto o possui, continua a ser um ativo gerador de receitas que pode controlar — e essa é a minha parte preferida. Se investir em algo como o mercado de ações, limita-se a colocar o dinheiro lá e a esperar obter um retorno, esperando ter tomado a decisão certa.

Quando compra um site, tem efetivamente controlo sobre ele. Pode investir esforço, publicar novos conteúdos, criar uma excelente parceria com uma marca e acrescentar melhores produtos. Tem um controlo que pode potencialmente permitir recuperar o investimento, algo que não existe noutros investimentos.

Por isso, comprar para vender ou comprar para manter são ambas excelentes opções e, em qualquer dos casos, é uma escolha pessoal. Nenhuma das opções é certa ou errada. 

Ben Aston: Quando compras sites e alguém coloca um site inicial à venda por 10 000 dólares, o que analisas para avaliar o valor e a saúde desse site? Qual é o primeiro dado que procuras? 

Chelsea Clarke: A primeira coisa que procuro é o conteúdo. O conteúdo é o mais importante para mim. Quero ver se foi escrito por uma pessoa, se não foi gerado por inteligência artificial e se é conteúdo humano real. Também não pode utilizar PLR, ou seja, direitos de licença pública, em que se compra conteúdo que pode ser utilizado em milhões de sites.

Não quero isso. Quero conteúdo original e de qualidade. Depois analiso o tráfego. De onde vem? Está bem classificado no Google? Tem tráfego diversificado proveniente do Pinterest, das redes sociais ou talvez de fóruns? De onde vem todo o tráfego? Pessoalmente, costumo estabelecer um mínimo.

Provavelmente não compraria um site com menos de 10 000 visualizações de página por mês. É uma escolha pessoal. Se estiver a comprar um site inicial apenas pelo conteúdo, o tráfego pode não ter importância. Pode ser zero, desde que o conteúdo seja muito bom. Mas se vou investir alguns milhares de dólares, o site terá de ter algum tráfego. 

Procuro um mínimo de 10 000 visualizações de página. Depois analiso a rentabilização. De onde vem o rendimento? Quais são as fontes de receitas? Idealmente, quero que venha de vários locais. Não quero que um site dependa excessivamente do programa de afiliados da Amazon.

Todos já vimos a Amazon alterar as regras, quebrar ligações sem avisar as pessoas e criar riscos. Gosto de ver um site com receitas provenientes de ligações de afiliados, produtos digitais e publicidade. Se tiver estas três fontes de receitas, provavelmente será algo que considerarei seriamente.

Durante a análise devida, também observo as ligações externas. Quero garantir que existem algumas ligações de qualidade. Não me preocupo demasiado com o número de ligações, mas quero certificar-me de que não provêm de sites de baixa qualidade, tóxicos ou semelhantes.

Não quero ligações de sites completamente fora do tema, com conteúdo para adultos ou algo semelhante. Isso dá-me uma boa visão geral do negócio. Depois, é importante falar com o vendedor ou com o corretor do vendedor e compreender bem o histórico do negócio.

Foi essa pessoa que o criou? Está a revendê-lo? Muitas coisas podem surgir quando falamos diretamente com o vendedor numa chamada do Zoom. Isso pode ajudar bastante a tomar a decisão certa. 

Ben Aston: Ao tomar essa decisão, suponho, pela lei das probabilidades, que tenhas tomado algumas decisões de que mais tarde te arrependeste.

Podes partilhar alguns erros que tenhas cometido? Durante o processo de comprar e vender sites, talvez tenhas sobrevalorizado algo, pago demasiado, comprado um ativo que não conseguiste vender porque percebeste que era um mau negócio. O que aprendeste com essas situações?

Chelsea Clarke: Isso também pode ser positivo. Sempre que compramos um mau site, desde que não tenhamos gasto demasiado dinheiro, continua a ser uma boa experiência de aprendizagem. De certa forma, todas as pessoas deviam comprar um site de má qualidade pelo menos uma vez na vida, porque de que outra forma aprenderiam com esses erros?

Eu já fiz isso. Já sobrevalorizei um site. Depois de o comprar, percebi que o tráfego não era tão valioso ou que a lista de e-mail estava inativa. Foi um erro meu, porque não perguntei ao vendedor pelas taxas de abertura e por outros dados. É algo que se resume à análise devida e à necessidade de fazer o máximo de perguntas possível ou falar com o corretor, que poderá fornecer essa informação.

Também há coisas simples que, apesar de sabermos melhor, acabam por passar despercebidas. Tive um site em que tudo parecia bem. Todas as publicações estavam classificadas e tudo parecia correto na Consola de Pesquisa do Google. Mas havia algo errado.

Tive esse site durante quatro ou cinco meses até perceber que o proprietário anterior ou eu própria — de qualquer forma, não reparei — tinha deixado a página inicial fora do índice. O Google estava impedido de indexar a página inicial há não sei quanto tempo. Eu devia ter verificado isso. Sei que devia, mas presumi que o vendedor tivesse deixado a página inicial acessível ao Google, e não estava. 

Quando corrigi o problema, o tráfego começou a fluir muito melhor. São coisas simples que vão acontecer. E, sinceramente, devemos encarar essas situações como algo positivo, porque cada falha é uma excelente oportunidade de aprendizagem e provavelmente não voltaremos a cometer o mesmo erro.

Ben Aston: Sem dúvida. Quando começaste a comprar e vender sites, compravas através de corretoras ou também fazias negócios fora do mercado? Conta-me o que procuravas ao trabalhar com um corretor de sites e como isso te levou a criar a tua própria corretora.

Chelsea Clarke: Fiz muitos negócios fora do mercado. Pessoalmente, não trabalhei com um corretor, porque tinha trabalhado numa corretora e depois frequentei a International Business Brokers Association. Fiz toda a formação e aprendi a tornar-me corretora de negócios, aplicando depois esse conhecimento ao espaço digital.

Antes de lançar a nossa corretora, fazia sobretudo negócios fora do mercado. Via um site que achava ter potencial e enviava diretamente um e-mail ao vendedor. Atualmente, não recomendo isso a toda a gente, porque pode ser uma boa forma de ser enganado se não souber o que está a fazer.

Eu tinha formação e experiência, por isso sabia que perguntas fazer e como evitar burlas e situações que já tinha visto serem utilizadas contra compradores. Consegui proteger-me e funcionou para mim. Mas recomendo que, se vai fazer um negócio fora do mercado, se prepare e tenha muito cuidado.

Trabalhar com um corretor será sempre a melhor opção. Vale a pena. Se for comprador e quiser comprar um site, não tem de pagar pelos serviços do corretor. Quem estiver interessado e visitar o nosso mercado na Niche Investor pode utilizar os corretores sem qualquer custo. Pode fazer-lhes todas as perguntas.

Eles fornecem os contratos de venda, a conta de garantia e asseguram que a transação decorre em segurança e que o site lhe é transferido atempadamente. Tudo isso fica tratado e não tem de pagar. O custo é suportado pelo vendedor, que paga ao corretor uma percentagem da venda.

Como comprador, não tem de se preocupar com isso. Pode utilizar-nos em seu benefício. É para isso que estamos aqui. 

Ben Aston: E qual é essa percentagem? Quando chega o momento de vender o site que comprou como site inicial, que percentagem pode esperar pagar pelos serviços de corretagem?

Chelsea Clarke: A comissão, também conhecida como taxa de sucesso, varia entre 5% do preço de venda e 20%. Depende do preço pelo qual vende o site. Um site vendido por um valor mais elevado terá uma comissão mais baixa. Se vender um site de seis dígitos, provavelmente pagará apenas entre 5% e 10% de comissão.

E fica abrangido em todos os aspetos, o que é muito positivo. 

Ben Aston: Quando decides que já não queres manter o site e que o vais vender, quais são as coisas importantes que deves ter preparadas antes de o colocares à venda?

Chelsea Clarke: Independentemente de onde pretende vender o site, deve ter sempre o Google Analytics ligado ao site, para acompanhar todo o tráfego. Quando o colocar à venda, os compradores vão querer ver esses dados e verificar as afirmações sobre o tráfego. Vão querer confirmá-las pessoalmente.

Deve manter todos os meses uma folha de lucros e perdas, com o registo do que o site ganhou e do que gastou. Os compradores também vão analisar isso. Vão fazer uma oferta e precisarão desses dados. Também deve manter o site atualizado, publicando novos conteúdos. Quando chegamos ao ponto em que estamos prontos para desistir do site e vendê-lo, uma parte do cérebro começa a pensar que o negócio está concluído.

Parece que já não é necessário olhar para o site, mas, literalmente, até o ter vendido e o pagamento estar na sua conta bancária, deve continuar a geri-lo como num dia normal. Como se não estivesse à venda. Deve mantê-lo ativo e continuar a publicar novos conteúdos.

As redes sociais também devem continuar ativas. Deve continuar a publicar, porque os compradores vão analisar as redes sociais quando virem o site no mercado. Vão verificar a data da última publicação no blogue. Não querem comprar um site abandonado.

Querem comprar um site ativo, com uma audiência envolvida. Por isso, será do seu interesse, enquanto vendedor, manter o site a funcionar da melhor forma possível até ao dia em que deixar de ser o proprietário.

Ben Aston: É um bom conselho. Agora quero falar sobre como desenvolveste o teu negócio de compra e venda de sites. Começaste durante a licença de maternidade como uma equipa de uma pessoa. Agora tens mais pessoas a trabalhar contigo nesse processo. Podes falar um pouco sobre como expandiste a operação? Quem faz parte da equipa, que tecnologia utilizam e que ferramentas são úteis?

À medida que cresceste e expandiste, o que se tornou útil? 

Chelsea Clarke: Temos uma equipa de quatro agentes de anúncios, além de mim. Todos são criadores de conteúdos. São bloguistas e conhecem bem o mundo dos blogues. Na realidade, todos faziam parte da minha comunidade e disseram-me: se estiveres a contratar, eu gostaria de fazer isto.

São excelentes. Trabalham remotamente, vivem nos Estados Unidos e uma das pessoas vive no México. Ter uma equipa remota é fantástico. Não estruturo os dias delas. Sabem o que têm de fazer e podem fazê-lo no horário que lhes for conveniente. Não trabalhamos com prazos rígidos.

Não exerço pressão sobre elas, embora talvez digam o contrário. Faço o possível para não as pressionar. São incríveis e é graças a elas que conseguimos ajudar mais pessoas e manter todos os anúncios a funcionar sem problemas. A tecnologia de que dependemos verdadeiramente é o HoneyBook.

Não sei se já o utilizaste, Ben, mas é um excelente sistema de gestão de relações com clientes. Permite gerir e-mails, formulários de contacto, assinatura de contratos e assinaturas eletrónicas online. Não é perfeito, ainda temos alguns problemas, mas, entre todas as ferramentas semelhantes que utilizei, o HoneyBook tem sido a melhor para nós.

É isso que utilizamos principalmente. Também temos outras coisas, como o WP Rocket, suplementos e ferramentas semelhantes. Mas, em termos da plataforma para gerir o negócio, tudo é feito no HoneyBook e tem funcionado muito bem. 

Ben Aston: Vamos olhar para o futuro. Estamos a gravar isto quando nos aproximamos de março. O que está no teu plano para o próximo ano? Quais são os teus objetivos para a corretora?

Chelsea Clarke: A corretora está num ponto em que temos de tomar algumas decisões importantes, porque está a crescer muito rapidamente. Tenho de decidir, enquanto diretora-geral, qual será a próxima visão para o negócio, porque agora parece um adolescente.

É como se estivesse a tentar sair de casa. Neste momento, estou concentrada em atualizar os meus cursos. Tenho cursos sobre compra e venda de blogues e sobre como ajudar compradores e vendedores a preparar os seus sites. Vou atualizar todos esses cursos este ano. Também me tenho concentrado muito em conteúdos de vídeo: lancei vídeos no nosso canal do YouTube e tenho feito entrevistas com vendedores e conversas com os agentes de anúncios, falando informalmente sobre os novos anúncios que surgem no mercado. 

Falamos sobre o que faríamos para rentabilizar o site se fôssemos nós a comprá-lo. Trocamos ideias. Tenho gravado essas conversas e colocado os vídeos no canal do YouTube, e tem sido muito positivo.

É uma forma de dar outra voz à nossa marca. Quero salientar isto para quem está a ouvir: talvez seja um profissional de marketing de conteúdos ou um criador, escreve muito, mas não aparece em vídeo. Quando dá o salto para o vídeo em direto, para a gravação no YouTube, para os vídeos curtos ou para o TikTok, proporciona muito mais valor à audiência e acrescenta um elemento humano à marca.

Durante muito tempo fiquei presa ao blogue. Estava nos bastidores e nem sequer tinha uma fotografia minha no site. Quando mudei isso, a minha marca tornou-se mais pessoal, passei a partilhar a pessoa real por detrás dela. Foi aí que tudo começou realmente a crescer.

Este ano estou a fazer mais disso, a trabalhar no marketing de conteúdos e a perceber qual será o próximo passo da corretora e como poderá ser. 

Ben Aston: À medida que desenvolves as tuas competências, gosto da forma como falas sobre criar marcas pessoais e tirar partido da tua humanidade num mundo pós-ChatGPT. Em que estás a tentar melhorar? Que competências e práticas estás a desenvolver para seres uma melhor criadora de conteúdos, profissional de marketing e diretora-geral? O que tens na tua lista de tarefas?

Chelsea Clarke: Temos tempo para falar da minha rotina matinal, que tenho adorado ultimamente? 

Ben Aston: Claro. Vamos a isso. 

Chelsea Clarke: Até ao outono do ano passado, era praticamente um caos. Fazia todo o trabalho que tinha de fazer, mas não diria que era uma pessoa equilibrada. Limitava-me a avançar todos os dias, sem um horário definido. Nos últimos meses, mudei completamente isso e comecei a seguir uma rotina matinal.

Levanto-me às cinco da manhã. Antes de abrir os e-mails ou começar a trabalhar, abro um documento, como um Google Doc, e escrevo. É uma espécie de lista de gratidão, por mais cliché que pareça. Ajudou-me realmente a concentrar a minha energia no lado positivo do dia, antes de o dia começar e antes de pensar em algo negativo ou stressante.

Escrevo coisas grandes ou pequenas, tudo aquilo que me vem à cabeça e que aprecio. Pode ser algo importante, como o facto de adorar a minha equipa e de ela ser tão prestável, ou algo pequeno, como estar contente por ter o meu café preferido nessa manhã. Seja o que for, escrevo.

Depois comecei a escrever algo a que chamo o resumo diário. Tal como o trailer de um filme nos deixa entusiasmados com o filme que vamos ver, dedico literalmente dois minutos, não mais, a fazer uma lista com pontos de tudo o que quero fazer nesse dia e da intenção que tenho para o dia.

Podem ser tarefas, como publicar uma nova publicação no blogue ou enviar uma newsletter, ou contactar uma marca para uma parceria. Também incluo a forma como quero encarar o dia. Se souber que vou lidar com alguém ou alguma situação complicada, escrevo que vou ter apenas conversas positivas e reagir com calma.

É uma forma de definir uma intenção. Depois tomo o meu café e começo a escrever. Normalmente dedico cerca de uma hora à escrita criativa. Pode ser uma nova publicação de blogue, uma newsletter, um novo íman de leads ou o lançamento de um produto.

Depois preparo o meu filho para a escola e corro na passadeira. A seguir começa oficialmente o trabalho. Abro os e-mails e respondo a clientes, membros da equipa e todas essas mensagens. Desde que comecei a fazer isto, dedicar a manhã à intenção e à tranquilidade mudou completamente as coisas.

Estou muito mais organizada, mais feliz e muito mais tranquila. As coisas são feitas muito melhor do que antes. É nisso que estou a trabalhar: no meu desenvolvimento pessoal. Vou continuar a trabalhar nisso este ano e a perceber como posso ser a melhor pessoa possível para todos aqueles que amo.

Ben Aston: Obrigado por partilhares isso. Também estás a partilhar outra coisa connosco: temos uma oferta. Se este episódio despertou o interesse de alguém pela compra e venda de sites, Chelsea, fala-nos daquilo que estás a oferecer aos ouvintes.

Chelsea Clarke: É uma oferta que todas as pessoas podem receber. Não é apenas para uma pessoa vencedora; todos podem obtê-la.

Se forem ao meu Instagram, @herpaperroute — iremos colocar as ligações abaixo — enviem-me uma mensagem direta com as palavras “free kit”. Pode ser escrito como duas palavras ou como uma só, “freekit”, e eu envio acesso ao meu kit inicial para vendedores de sites de nicho. É um nome um pouco comprido, mas inclui tudo aquilo de que falámos neste podcast.

Criei um conjunto de workshops que explica como preparar o site para o colocar na melhor posição possível para atrair compradores quando chegar o momento de vender, ou caso esteja à procura de um site para comprar. Inclui uma lista de verificação da análise devida, que mostra o que procurar e o que evitar para não comprar um mau site.

Também dá acesso a um processo simples, organizado e passo a passo, que explica como garantir que tem tudo preparado antes de colocar o site à venda. Inclui ainda uma avaliação gratuita, para descobrir por quanto o seu site poderá potencialmente ser vendido e qual é o seu valor.

Tudo isto é gratuito. Basta visitar o meu Instagram, abrir as mensagens diretas e enviar as palavras “free kit”. Terá acesso imediato. Vendemos este material por 197 dólares, mas é gratuito para todas as pessoas que estão a ouvir hoje. 

Ben Aston: Excelente! Obrigado, Chelsea. Parece fantástico. Vou consultar e experimentar o kit gratuito. Obrigado por partilhares tudo isto. E Chelsea, onde podem as pessoas saber mais sobre o que estás a fazer?

Chelsea Clarke: Obrigada. Também agradeço muito o convite. Estava mesmo ansiosa por esta conversa. Foi muito divertido.

Podem encontrar-me em herpaperroute.com. É onde disponibilizo recursos gratuitos sobre blogues e marketing de conteúdos. Também podem visitar nicheinvestor.com. É a nossa plataforma onde as pessoas compram e vendem sites. Podem consultar os anúncios, analisar detalhadamente os sites, ver as folhas de lucros e perdas e o tráfego, observar o que outras pessoas estão a fazer e obter ideias para os vossos próprios sites. 

Ben Aston: Excelente. Muito obrigado por te juntares a nós, Chelsea. Foi ótimo ter-te connosco. 

Chelsea Clarke: Muito obrigada por me receberes. 

Ben Aston: Se gostou do que ouviu hoje, subscreva e mantenha-se em contacto através de indiemedia.club.

Até à próxima, muito obrigado por nos ouvir.