Ben Aston conversa com Ian Bell, fundador da bem-sucedida empresa de comunicação social criada de raiz, Digital Trends Media Group, sobre como criar a maior publicação mundial de tecnologia digital.
Destaques da entrevista:
- Ian Bell iniciou a sua jornada digital em 2001, quando ele e o seu amigo Dan se conheceram e partilharam a sua paixão por empresas na Internet. Nessa altura, Ian trabalhava na Intel, enquanto Dan trabalhava na Microsoft. [1:31]
- Alguns anos mais tarde, alguém entrou em contacto com eles e ofereceu-se para publicitar o seu site. [2:13]
- A Digital Trends foi lançada em 2006. [3:00]
- A sua primeira grande oportunidade surgiu através de uma agência de publicidade chamada Dentsu. [3:32]
- Receberam um RFP do fabricante de discos rígidos Seagate. [6:09]
Não tenham medo de entrar e apresentar a vossa empresa.
Ian Bell
- Ian Bell sempre adorou tecnologia, mas também gostava da componente de design. [10:28]
Tivemos muita sorte por estar numa época em que a tecnologia estava a ser adotada muito mais rapidamente do que no passado.
Ian Bell
- O público que pretendem alcançar é o Henry Millennial. [12:27]
- Quando lançam novos sites, já criaram uma fórmula para o fazer. Lançam um novo site, rentabilizam-no, apresentam algumas faixas publicitárias, etc. [14:17]
Não há sucessos instantâneos nos meios de comunicação digitais.
Ian Bell
- Ao analisarem o seu conteúdo, certificam-se de que será realmente cativante. [16:47]
O maior erro que as pessoas cometem quando se trata de meios de comunicação digitais é partir de pressupostos.
Ian Bell
O sucesso acontece muito lentamente. É certamente assim nos meios de comunicação digitais. Leve o seu tempo e não vá à falência no processo!
Ian Bell
- A tática mais eficaz para trazer as pessoas de volta ao site é através de um boletim informativo. [19:00]
- Ao realizar testes A/B, veja de que forma as pessoas interagem com a sua marca. [21:08]
- A métrica mais importante para avaliar a saúde de uma empresa de comunicação social é mais uma questão de filosofia. Tem de perguntar a si próprio se os seus leitores estão dispostos a dar-lhe dinheiro ou se é você que lho está a tirar. [23:12]
- As ferramentas mais úteis para Ian são os canais das redes sociais. [24:44]
- Uma das métricas mais importantes a considerar é o número de visitantes recorrentes, porque demonstra muitas coisas diferentes, incluindo a qualidade da sua marca, a força da sua marca, o valor da marca que possui e também a eficácia do seu marketing. [27:05]
- O modelo de rentabilização preferido de Ian é um modelo de subscrição. O modelo inteligente consiste em diversificar as suas fontes de receita, em vez de depender demasiado de uma única. [28:43]
- Encontre algo que esteja a funcionar na sua empresa e amplifique-o tanto quanto possível. Reinvista uma boa parte do capital em novas ideias. [34:32]
Pode haver um caminho para o sucesso em algum momento, mas temos de retirar esse capital e experimentar algo diferente, para depois voltar a analisá-lo mais adiante. Penso que, para nós, essa tem sido a chave.
Ian Bell
- Ian fala sobre o processo de criação de conteúdos e promoção da publicação. [39:54]
- Pode utilizar o Google para ver qual é o volume de pesquisa de um determinado produto ou tema. [43:02]
- Um artigo noticioso pode custar até $50. Isso corresponde a 300 a 500 palavras para uma análise de produto. [47:42]
- A equipa de Ian utiliza o Asana para tudo o que diz respeito a projetos e cronogramas. [48:44]
- O maior desafio de Ian é cobrir uma feira comercial à distância. [49:43]
- O melhor conselho que Ian alguma vez recebeu [52:43]
Seja paciente e persistente. As pessoas parecem pensar que o sucesso acontece de um dia para o outro, um cliché total, como sabe, mas não acontece. Se gosta de fazer o que está a fazer, dedique-se plenamente.
Ian Bell
- Os hábitos pessoais de Ian que mais contribuíram para o seu sucesso [53:17]
Penso que a rotina é um fator importante. Aprender constantemente, literalmente aprender tudo o que puder com as outras pessoas. Não seja tão orgulhoso ao ponto de ter medo de falar com um concorrente do setor e aprender com ele.Ian Bell
Ian Bell
- O livro recomendado por Ian é «Culture Code, de Daniel Coyle». [55:15]
- O conselho de Ian para quem está no início do seu percurso nos meios digitais. [56:30]
Tem mesmo de se perguntar por que razão está a fazer isto. Penso que esse será o seu norte, que o ajudará no processo de tomada de decisões.
Ian Bell
Biografia do convidado:
Ian Bell foi cofundador da Digital Trends e é o diretor executivo e editor da empresa. Ian recebeu o prémio Microsoft MVP para Meios Digitais entre 2004 e 2011. Antes da Digital Trends, Bell ocupou cargos na Intel, na Lockheed Martin e no The Ostler Group, uma empresa de marketing estratégico.
O sucesso acontece muito lentamente. Certamente é assim nos meios digitais. Não tenha pressa e não vá à falência no processo!
Ian Bell
Recursos deste episódio:
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- Consulte Digital Trends
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- Envie um e-mail ao Ian para ian@digitaltrends.com
Artigos e podcasts relacionados:
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- Episódio introdutório: Bem-vindo ao Indie Media Club
- Sobre o podcast do Indie Media Club
Leia a transcrição:
Estamos a experimentar transcrever os nossos podcasts utilizando um programa de software. Perdoe eventuais erros de digitação, uma vez que o sistema automático não está correto 100% das vezes.
Ben Aston
Hoje estou acompanhado por Ian Bell. Ian é o fundador, ou talvez uma das pessoas por detrás da empresa de comunicação criada sem financiamento externo mais bem-sucedida, a Digital Trends Media Group. A empresa alcança mais de 125 milhões de visitantes únicos por mês através das suas plataformas e parceiros. É uma empresa editorial premiada, focada na geração millennial, com marcas como a Digital Trends e a The Manual, além de vários outros títulos sobre os quais talvez falemos hoje.
O interessante é que cresceram como uma empresa criada sem financiamento externo. Atualmente são uma enorme empresa de comunicação, mas desde 2006, quando começaram, receberam algum investimento de investidores-anjo, embora tenham continuado a crescer sem financiamento externo. Não receberam qualquer financiamento externo adicional e transformaram-se agora num gigante dos meios de comunicação social com 50 milhões de dólares.
Por isso, continue a ouvir o podcast de hoje para aprender como construir a maior publicação de tecnologia digital do mundo.
Ian Bell
Olá, e obrigado. É um prazer estar aqui, Ben.
Ben Aston
Quero começar por dizer que esta é uma história fascinante, porque a maioria das grandes empresas de comunicação social recorreu, obviamente, a financiamento de capital de risco.
Vocês evitaram isso e conseguiram fazê-lo sem financiamento externo. Estou curioso acerca da vossa história de origem, de como tudo começou. Quando decidiram construir uma concorrente de empresas como a CNET ou a Mashable e entrar nesse espaço, o que aconteceu no primeiro dia? Como começou tudo?
Ian Bell
Foi por acidente. Não foi intencional. Quando o Dan e eu nos conhecemos, em 2001, partilhávamos uma grande paixão por negócios na Internet. Ambos gostávamos muito de dispositivos. Eu trabalhava na Intel nessa altura e ele estava na Microsoft. Se se lembra, nessa época os blogues estavam apenas a começar a ganhar força.
Era possível entrar nessas plataformas e escrever sobre o que se quisesse. Foi isso que fizemos. Tínhamos vários pequenos sites disparatados e até uma pequena estação de rádio na Internet, que criámos para podermos partilhar música. O Dan estava em Seattle e eu estava em Portland. Carregávamos a nossa música para o servidor multimédia Shoutcast e cada um podia ouvir os títulos do outro.
Estávamos simplesmente a experimentar. Alguns anos mais tarde, alguém nos contactou e disse que era um grande fã do site e que queria anunciar. Disse-nos que nos pagaria para colocarmos um anúncio em faixa no site e explicou qual o servidor de anúncios que deveríamos utilizar. Todos os meses pagar-nos-ia. Perguntei quanto dinheiro estávamos a falar e ele respondeu que começaria com cinco mil dólares por mês.
Lembro-me de pensar que isso não era pouco, era muito dinheiro. Pegámos nesse dinheiro e fomos percebendo as coisas à medida que avançávamos. Só por volta de 2006 é que pensei: “Vamos transformar isto num negócio real.” Lançámos uma nova versão do site, a digitaltrends.com, e eliminámos os pequenos sites confusos com que andávamos a brincar.
Foi assim que começou. Fiz várias viagens para apresentar o projeto: voava de Portland para Nova Iorque, reunia-me com grandes agências de publicidade e era expulso das salas porque aparecia com apenas cem mil leitores por mês. Continuava a fazê-lo repetidamente. A nossa primeira grande oportunidade surgiu através de uma agência chamada Dentsu. Tinham um cliente chamado Canon, fabricante de câmaras.
Disseram-nos que, por termos sido persistentes, nos dariam 50 mil dólares. Pensei que era uma quantia enorme. Quando me sentei com a equipa, perguntei como queriam distribuí-la ao longo do ano. Responderam que era por mês. Telefonei a vários amigos que também tinham sites e propus-lhes publicar os anúncios nas suas páginas em troca de 50% do valor.
Depois voltei à Canon e à Dentsu e disse-lhes que tinha encontrado outros cinco sites muito bons onde podíamos distribuir os anúncios. Aceitaram experimentar. Foi aí que começámos realmente a aprender e percebemos que podíamos replicar o processo. Se fôssemos expulsos de vinte salas e fechássemos um negócio, isso significava que teríamos de contactar cem empresas para gerar receitas suficientes.
Continuámos a aperfeiçoar o site, a analisar aquilo que interessava aos leitores e o tipo de conteúdo que funcionava. A partir daí foi sobretudo tentativa e erro.
Ao longo da conversa, Ian e Ben discutem a criação de uma empresa de comunicação digital, estratégias de publicidade directa, construção de audiência, newsletters, notificações do navegador, SEO, modelos de monetização, subscrições, produção de conteúdos, gestão editorial, crescimento sem financiamento externo e a importância de criar uma marca sustentável.
