Så skalar du effektivt upp din innehållsproduktion (med Chris Fernandez från Women’s Health Interactive)
Läs transkriptet:
Vi provar att transkribera våra poddar med hjälp av ett datorprogram. Ha överseende med eventuella stavfel eftersom boten inte är korrekt till 100 procent hela tiden.
Ben Aston
Välkommen till podcasten Indie Media Club. Jag heter Ben Aston och är grundare av Indie Media Club.
Vårt mål är att hjälpa oberoende medieentreprenörer som bygger sina företag med egna medel att lyckas – att hjälpa människor som skapar, marknadsför och tjänar pengar på innehåll att göra det bättre. Besök indiemedia.club för att läsa mer.
Jag har med mig Chris Fernandez. Han lanserade sin första webbplats och sitt första e-handelsföretag redan 1997. Han är meteorolog – tro det eller ej – och jag har faktiskt aldrig träffat en meteorolog i verkliga livet tidigare, men här är han. Han blev digital marknadsförare och är nu entreprenör inom hälsa och välbefinnande. Under de senaste 20 åren har han grundat, sålt och lett flera digitala företag samt drivit ett framgångsrikt företag inom personlig träning. Han är grundare av Women’s Health Interactive, som vi ska prata om i dag. Det intressanta är att de har hittat några riktigt spännande sätt att skala upp sin innehållsproduktion. Fortsätt lyssna på dagens podd för att lära dig hur du effektivt skalar upp din innehållsproduktion.
Hej Chris, tack så mycket för att du är med oss i dag.
Chris Fernandez
Toppen. Det är ett nöje.
Ben Aston
Jag vill gå tillbaka ända till början, till när du lanserade din första webbplats på 90-talet och startade ditt första e-handelsföretag. Berätta om det. Hur kom du in i den här världen och vad var ditt första projekt?
Chris Fernandez
Som du sa är jag meteorolog. Jag har faktiskt en kandidatexamen i meteorologi. Jag hade alltså kunnat vara en av de där personerna man ser på tv, pekandes på kartor och diagram och berättandes om vädret. Jag brinner fortfarande för väder. För ungefär fyra år sedan åkte jag faktiskt på en tornadojakt.
Vi jagade tornador ute på slätterna och det var fantastiskt och väldigt spännande för mig. Vi såg förstås inga tornador – det finns aldrig någon garanti för att man får se en – men själva upplevelsen och att se hur man jagar oväder var fantastisk. Jag vill göra det igen. När jag studerade insåg jag att jag inte ville arbeta med meteorologi. Det var för mycket matematik, naturvetenskap och forskning. Karriäralternativen var ungefär att arbeta på tv, undervisa eller forska, och jag gillade inget av det.
Tv-delen lät intressant, men jag ville inte börja längst ner och arbeta mig uppåt. På den tiden fanns inte internet som i dag, med strömningstjänster, sociala plattformar och allt sådant. Man behövde arbeta på en tv-station och börja med att hämta morgonkaffet åt någon. Jag ville leva mitt liv och göra saker.
En av kurserna jag läste under mitt fjärde år hette Introduktion till HTML-programmering. Webben hade precis börjat ta fart. Jag spelade fantasibaseboll och tänkte att det här var fantastiskt – jag skulle få lära mig att skapa en webbsida. Det var den mest spännande kursen jag någonsin hade läst.
Den kurs jag läste för nöjes skull är den jag fortfarande använder än i dag. Där började min resa. Efter examen flyttade jag till Kalifornien för att arbeta som personlig tränare. Jag var mycket intresserad av hälsa och träning och köpte kosttillskott på GNC, men de var otroligt dyra.
Jag började undra varför jag inte kunde köpa dem på nätet. Det blev startpunkten för mitt första företag, som sålde kosttillskott online. Jag var faktiskt ett av de första företagen som sålde kosttillskott på nätet 1997. Det hette AthleticNutrition.com. Jag hade varorna i garaget. På dagarna tränade jag människor och på kvällarna kom jag hem och packade lådor.
Det var början. Jag gjorde dessutom allt själv – all kodning, kundvagnen och allt annat.
Ben Aston
Det är en ganska stabil grund. Och 20 år senare befinner du dig fortfarande i världen där man skapar webbplatser och innehåll och sedan tjänar pengar på det.
Berätta lite för dem som ännu inte har besökt Women’s Health Interactive. Vad är det? Vem riktar det sig till? Berätta bakgrunden.
Chris Fernandez
Jag hade alltid startat mina företag från grunden. Som många av dina lyssnare vet är det svårt. För ungefär fem år sedan kom jag i kontakt med Rhodium Group och upptäckte att de köpte och sålde befintliga företag. Jag tänkte att det var en fantastisk idé och började leta efter något att köpa.
Då hittade jag Women’s Health Interactive. Det var bara ett forum och innehöll inget längre redaktionellt material. Jag älskar innehåll och bra journalistik – sådant som är välresearchat och välskrivet. Det mesta av innehållet på internet är dåligt. För mig var det en chans att kombinera mitt intresse för hälsa, träning och välbefinnande med innehåll, internetmarknadsföring och entreprenörskap.
Webbplatsen hade trafik, länkar och historia, men nästan inget innehåll förutom användargenererat material. Jag köpte webbplatsen och ägnade det första och ett halvt året åt att förändra den. Till en början ville jag skriva om allt inom kvinnors hälsa: mode, mat, psykisk hälsa och sexuell hälsa.
Vi började skriva om alla möjliga ämnen. Jag frågade skribenterna vad de ville skriva om eftersom jag ville ha engagerade skribenter. Men sedan kom Googles algoritmuppdatering Medic. Trafiken minskade med 80 procent.
Jag klandrar inte Google. Webbplatsen var fortfarande huvudsakligen ett forum med människors åsikter. Uppdateringen gav mig dock insikten att vårt innehåll kunde fungera. Alla artiklar faktagranskas medicinskt och är researchade, men artiklar som inte handlade om sex rankade inte alls.
Vi skrev bland annat om psykisk hälsa och ensamhet och byggde ett stort innehållsområde om ensamhet. Efter ungefär ett år insåg jag att det inte fungerade. Annonsintäkten per tusen visningar var mindre än en dollar, och det tog ett år att hitta ett annonsnätverk som ville samarbeta med oss.
Så vi separerade innehållet om ensamhet från webbplatsen och byggde ett nytt projekt, The Roots of Loneliness Project. Det börjar nu ranka på egen hand. Därefter fokuserade vi Women’s Health Interactive på sex och sexuell hälsa och ändrade affärsmodellen från annonsdriven till affiliatedriven. Vi arbetar nu med redaktionellt innehåll och affiliatematerial, inklusive guider, recensioner och artiklar om sexuell hälsa.
Ben Aston
Berätta om processen när du köpte webbplatsen. Hur mycket betalade du och vad gjorde du först för att omvandla forumet till en innehållsbaserad webbplats?
Chris Fernandez
Jag köpte den på Flippa för ungefär 28 000 dollar. Domännamnet var värdefullt och hade bra länkar och lång historik. Jag fick plattformen och grunden och kunde bygga vidare på den.
Vi lade till långt innehåll, gjorde om logotypen och layouten och skrev om koden. Webbplatsen körde vBulletin, och det var svårt att hitta utvecklare som kunde hjälpa till. Därför behövde jag i praktiken driva två webbplatser: ett forum och en WordPress-webbplats. Hälften av webbplatsen består av WordPress-artiklar och den andra hälften av vBulletin. Jag behövde koppla ihop dem så sömlöst att besökarna inte märker skillnaden. Det krävde mycket pengar, tid, testning och frustration.
Ben Aston
Hur gjorde du när du bestämde dig för att fokusera på sex och sexuell hälsa?
Chris Fernandez
Det svåraste är att veta när man ska byta riktning och när man ska släppa något. Vi såg att vi redan rankade för sexrelaterade ämnen och att det gick snabbt. Jag bestämde mig för att ge det sex månader och enbart publicera innehåll om sex och sexualitet, inklusive guider och recensioner. Mot slutet av perioden började artiklarna ranka och provisionerna kom in. Då såg jag att strategin fungerade.
Ben Aston
Hur har du arbetat med sökbarheten?
Chris Fernandez
Vi började med Google Search Console och tittade på vad vi redan rankade för. Om du köper en befintlig webbplats är det bland det enklaste du kan göra: se vad webbplatsen redan rankar för, använd Ahrefs och skriv fler artiklar om närliggande ämnen.
För andra ämnen använde vi PR och länkbygge genom HARO. Vi hade ungefär 20 procents konverteringsgrad och fick ofta redaktionella länkar för mellan 20 och 100 dollar. Vi kombinerade alltså innehåll som vi visste kunde ranka med ämnen där vi använde andra kanaler för att bygga auktoritet.
Ben Aston
Hur bygger du en publik utöver att skriva för sökord?
Chris Fernandez
Vi har en ganska stor följarskara på Facebook, men få såg våra artiklar. Därför slutade vi betala för räckvidd. Nu bygger vi en nyhetsbrevslista, använder pushnotiser och arbetar med andra sociala kanaler.
Pushnotiser fungerar okej. Klickfrekvensen ligger ungefär på samma nivå som e-post, runt 2–4 procent. Vi visar inte frågan direkt när någon landar på webbplatsen. Besökaren måste först ha tittat på minst två sidor, vilket gör att fler accepterar notiserna.
Vi använder också popupfönster vid avsikt att lämna sidan, partnerskap med andra webbplatser och gästinlägg. När vi recenserar en produkt kontaktar vi även tillverkaren. Om vi har utsett deras produkt till bäst i en kategori kan de ibland länka till och marknadsföra artikeln.
Ben Aston
Vilket är ditt största misstag?
Chris Fernandez
När jag drev AthleticNutrition.com fick jag ett erbjudande på ungefär 300 000 dollar när omsättningen var cirka 150 000 dollar och vinsten ungefär 20 000 dollar. Jag var 23 eller 24 år och tackade nej eftersom jag trodde att jag skulle bygga det största kosttillskottsföretaget på internet. Sedan kom Amazon och andra stora aktörer in och pressade priserna. Jag borde ha tagit erbjudandet.
Mitt senare misstag var att försöka vara allt för alla på Women’s Health Interactive. Jag analyserade inte tillräckligt noggrant vad vi redan rankade för. Nu håller vi oss till vår nisch och gör den riktigt bra.
Ben Aston
Vilket mått använder du för att bedöma om verksamheten är framgångsrik?
Chris Fernandez
Jag tittar på två saker. Den första är avkastning på investeringen: tjänar jag mer än jag spenderar? Den andra är min glädje, passion och känsla av mening. Gillar jag verksamheten? Ser jag fram emot den? Skapar jag något värdefullt och erbjuder bra arbete åt människor?
Det måste vara både ekonomiskt hållbart och personligt meningsfullt. Att tjäna pengar samtidigt som man inte sover, inte träffar familjen och har dålig hälsa är inte en bra avkastning.
Ben Aston
Vilken affärsmodell tycker du bäst om?
Chris Fernandez
Affiliatemodellen och innehållsverksamheten passar mig bäst. Jag behöver inte hantera kundtjänst, lager, packning, returer eller tekniska problem. Jag kan skriva passionerat, arbeta med ett bra team och skapa innehåll som fortsätter att tjäna pengar över tid.
Ben Aston
Hur skalar du upp innehållsproduktionen?
Chris Fernandez
Du måste ha logistiken och standardrutinerna på plats. En standardiserad arbetsprocess är en mall och en färdplan som andra kan följa. Det svåraste är att stanna upp och skriva ner en detaljerad process som täcker varje steg, med skärmbilder och videor.
Vi börjar med att hitta källor och experter genom HARO. Därefter tillhandahåller vi sökord, innehållsbrief, struktur, rubriker och sektioner. Vi använder även MarketMuse. Skribenten får en tydlig bild av vad vi vill ha, men kan fortfarande använda sin egen personlighet och passion.
Vi lär skribenterna att ange källor, använda studier och stödja fakta med forskning och länkar. Först bygger man alltså en grund och därefter kan man anställa fler skribenter och producera mer innehåll. Om man skalar utan en process skapar man bara mer arbete och fler problem.
Ben Aston
Hur planerar ni innehållsstrategin?
Chris Fernandez
Jag arbetar tillsammans med vår chefredaktör och administratör. Vi analyserar Search Console, ser vad vi rankar för och letar efter närliggande ämnen som vi rimligen kan ranka för. Sedan använder vi MarketMuse och bestämmer hur vi ska skapa länkar, vilka produkter vi ska recensera och vilka artiklar som ska vara redaktionella.
Vi planerar vanligtvis 20–30 artiklar åt gången, tar fram briefar och tilldelar dem till skribenterna. På så sätt vet vi ungefär två eller tre månader i förväg vad vi ska skriva om.
Ben Aston
Hur hanterar du teamet och arbetsflödet?
Chris Fernandez
Vi har ett arbetsflöde och ett så kallat vattenfallsdokument. Där går vi igenom om artikeln kan ranka, om den behöver HARO-källor, infografik, särskild research eller en omröstning.
För längre artiklar får skribenten en vecka för att ta fram en disposition och en vecka för att samla källor och citat. Jag granskar dispositionen. Därefter tar chefredaktören över, redigerar texten och ser till att bilder och annat är på plats. Först när artikeln är färdig granskar jag den igen och skriver titel, SEO-information och metabeskrivning.
Jag försöker bara vara involverad där jag är nödvändig och där min kunskap gör störst skillnad. På så sätt blir jag inte en flaskhals.
Ben Aston
Hur många skribenter har ni?
Chris Fernandez
Vi hade upp till sex skribenter och försöker nu komma upp i åtta till tio. Varje skribent skriver minst en längre artikel per månad. Vi prioriterar kvalitet framför kvantitet. Målet är att publicera ungefär två nya innehållsdelar varje vecka.
Ben Aston
Vad kostar en innehållsdel?
Chris Fernandez
En lång artikel kostar ungefär 400 dollar. Korta artiklar kostar omkring 50 dollar och artiklar på 1 000–2 000 ord kostar mellan 200 och 300 dollar. Med redaktörens tid, bilder, grafik och annat kan den totala kostnaden bli mellan 500 och 1 000 dollar per artikel.
Jag vill betala bra och få infödda engelskspråkiga skribenter som skriver med energi och personlighet. Innehållet kan finnas kvar och generera värde i tio år, så jag tycker att det är värt att investera i kvalitet.
Ben Aston
Mäter du avkastningen per innehållsdel?
Chris Fernandez
För affiliatartiklar gör vi det. Vi ser hur mycket varje sida tjänar och hur snabbt den betalat sig. För redaktionellt innehåll är det svårare. Där tittar vi på om webbplatsen som helhet är lönsam och vilka innehållsområden som fungerar bäst.
Ben Aston
Vilka blir dina största utmaningar framöver?
Chris Fernandez
Att skala innehållet och samtidigt behålla kvaliteten. Vi följer principen ”antingen ett solklart ja eller nej”. Om en artikel inte får mig att tänka ”det här är fantastiskt” behöver vi kanske gå vidare. Det är också en utmaning att hitta experter för tekniska och vetenskapliga ämnen.
Ben Aston
Hur rekryterar du bra skribenter?
Chris Fernandez
Craigslist har fungerat förvånansvärt bra. Jag publicerade annonser i de tio största amerikanska städerna och använde även andra frilanswebbplatser. Sedan filtrerar vi ansökningarna genom en standardiserad process.
De måste skicka in ett brev på rätt sätt, ha rätt ämneskunskap och visa exempel på sitt arbete. Därefter har jag ett kort telefonsamtal med dem och frågar om de accepterar tydliga deadlines och återkoppling. Till sist får de skriva en kort artikel på högst 500 ord som provuppgift. Om den fungerar kan de gå vidare till längre artiklar.
Ben Aston
Vilka är dina mål för året?
Chris Fernandez
Först vill jag nå nollresultat, sedan lönsamhet och därefter skala upp. Jag tror att vi kan nå sexsiffriga intäkter inom ett år och sjusiffriga intäkter inom några år.
Vårt större mål är att skapa en sexpositiv webbplats som hjälper människor att förstå sina kroppar och sin sexualitet på ett öppet, tryggt och engagerande sätt. Vi vill utbilda, använda videor och illustrationer och hjälpa människor att hitta information som passar dem.
Ben Aston
Vilka är dina personliga mål?
Chris Fernandez
Jag vill resa mer. Genom att skapa standardrutiner, anställa bra människor och delegera har jag kunnat lämna över mycket av det dagliga arbetet. Jag har lärt mig att lita på andra och förstå att något inte behöver göras exakt på mitt sätt för att bli bra.
Jag vill inte längre vara en flaskhals. Jag vill kunna fokusera på partnerskap, planering, genomförande, intäktsstrategier och tillväxt.
Ben Aston
Vilket är det bästa råd du någonsin har fått?
Chris Fernandez
Min bror sa en gång: ”Om ett år kommer du inte att minnas vad du arbetade med den här helgen, men du kommer att minnas tiden du tillbringade med din pappa.” Det har stannat hos mig. Jag frågar mig alltid om det jag gör i dag är tillräckligt meningsfullt för att jag ska minnas det om ett år.
Ben Aston
Vilka personliga vanor har bidragit mest till din framgång?
Chris Fernandez
Min passion, uthållighet och integritet. Jag blir entusiastisk, ger inte upp lätt och följer upp saker tills de blir gjorda.
Ben Aston
Vilket verktyg använder du mest?
Chris Fernandez
Google Dokument är fantastiskt. Teamet kan samarbeta i realtid oavsett var de befinner sig, och allt är enkelt att dela och följa upp.
Ben Aston
Vilken bok har påverkat dig mest?
Chris Fernandez
E-Myth Revisited. Den förändrade hur jag ser på företagande. Jag insåg att jag själv var orsaken till att verksamheten inte fungerade eftersom jag försökte göra allt, inte systematiserade arbetet och inte delegerade. Läs E-Myth Revisited om du inte redan har gjort det.
Ben Aston
Vilket råd skulle du ge någon som precis börjar sin digitala medieutveckling?
Chris Fernandez
Gör allt själv åtminstone en gång. Koda WordPress-webbplatsen, skriv CSS och skapa grafik. Då förstår du hur mycket tid och arbete som krävs när du senare delegerar. Du blir också bättre på att bedöma kvalitet och kostnader.
Ben Aston
Chris, tack så mycket för att du var med oss. Var kan människor hitta dig?
Chris Fernandez
Jag använder inte sociala medier särskilt mycket. LinkedIn är den kanal jag tycker bäst om. Jag heter Chris Fernandez där. Women’s Health Interactive finns på womens-health.com och The Roots of Loneliness Project finns på rootsofloneliness.com.
Ben Aston
Tack för att du berättade så mycket om din innehållsprocess och för att du öppnade upp om din resa. Det har varit fantastiskt att ha dig med.
Chris Fernandez
Tack, Ben. Jag uppskattar det.
Ben Aston
Om du uppskattade dagens avsnitt får du gärna prenumerera och hålla kontakten på indiemedia.club.
Lämna gärna en recension på iTunes också och berätta om du tyckte om avsnittet, Chris och det han arbetar med. Vi vill gärna veta vad du hade nytta av. Tack så mycket för att du lyssnade.
Redo att lära dig mer? Här är en annan intressant podd: Så återanvänder du effektivt innehåll för att öka värdet (med Sean McCabe från Seanwes)

