Læs transskriptionen:

Vi afprøver at transskribere vores podcasts ved hjælp af et softwareprogram. Tilgiv venligst eventuelle stavefejl, da robotten ikke er korrekt 100 % af tiden.

Ben Aston

Velkommen til Indie Media Club Podcast. Jeg er Ben Aston, grundlægger af Indie Media Club. Vi har som mål at hjælpe uafhængige, selvfinansierede medieentreprenører med at få succes og hjælpe mennesker, der skaber, promoverer og tjener penge gennem indhold, med at gøre det bedre. Besøg IndieMedia.Club for at få mere at vide. 

I dag har jeg besøg af Seth Rosen. Seth er ejendomsmægler, der blev investeringsbankmand og derefter noget andet. Det skal vi tale om lige nu. Men Seth kan godt lide sten, især funklende ædelsten. Om lidt finder jeg ud af hvorfor. 

Han købte sin første webbaserede virksomhed tilbage i 2008. Det lykkedes ham at få den op på et par millioner, hvorefter han rejste 30 millioner i venturekapital, endte med at sælge virksomheden og derefter købe den tilbage igen. Der skete alle mulige spændende ting. Han skabte virksomheden custommade.com, som vi skal tale om. Men på dette område og også på webstedet, som vi ligeledes skal tale om, lykkedes det ham at skabe to onlinefællesskaber og opbygge en abonnementsbaseret medlemsvirksomhed. Det er det, jeg gerne vil dykke ned i i dag. Lyt derfor med til dagens podcast for at lære, hvordan man opbygger en succesfuld abonnementsbaseret medlemsvirksomhed. Men mange tak, fordi du vil være med i dag, Seth. 

Seth Rosen

Hej, tak fordi du inviterede mig. Det sætter jeg pris på. 

Ben Aston

Jeg vil gerne helt tilbage til begyndelsen, fordi det er en interessant udvikling: fra ejendomme til investeringsbankvirksomhed, til at rejse venturekapital, til at købe en virksomhed, sælge den og købe den tilbage igen. 

Hvad foregik der dengang, og hvad var din inspiration til at bevæge dig ind i stenenes verden fra ejendomsbranchen? 

Seth Rosen

Ja, det var en interessant rejse. Som du nævnte, begyndte jeg min karriere som ejendomsmægler under studietiden. Jeg havde et stipendium til Boston University og et eksternt stipendium, som betalte for min uddannelse, men ikke rigtig for noget andet. Derfor havde jeg brug for et arbejde, og jeg begyndte at udleje lejligheder. Da det ikke længere var en mulighed, var det tid til at gøre noget andet og forfølge den iværksætterdrøm, jeg havde. Så stødte jeg på webstedet CustomMade.com. Det var et gammelt, virkelig dårligt websted, som var startet i 1986 af en mand ved navn Ted Weitenkraus i det vestlige Massachusetts. Han havde grundlæggende bygget webstedet for at lære sig selv at bygge websteder. 

Det blev ved med at dukke op i søgeresultaterne og havde et par hundrede producenter af fine møbler på sig. Mike og jeg kontaktede Ted og sagde, at vi gerne ville købe hans virksomhed. Så det gjorde vi. I begyndelsen omdannede vi den til en abonnementsvirksomhed. Vores oprindelige idé var at skabe et CustomMade.com, hvor alt skulle være specialfremstillet. Derfor byggede vi en formidlingstjeneste for alle mulige producenter. Vi udvidede fra fine møbler til også at omfatte andre typer producenter, såsom juvelerer, træarbejdere, metalarbejdere, glasarbejdere og så videre. Vi byggede en forholdsvis lille, men nogenlunde break-even-virksomhed. Vi fik den idé, at vi var nødt til at rejse venturekapital for at bygge en stor virksomhed. Det var det, vi gjorde, og vi omdannede den til det, den er nu: verdens største onlinejuveler med specialfremstillede smykker. I stedet for at stå mellem juveleren og kunden blev vi selv juveleren. 

Det er der, vi er en onlinejuveler. 

Ben Aston

Var beslutningen om at fokusere på specialfremstillede smykker, fordi du altid havde en passion for ædelsten, eller var det snarere noget, du opdagede, da du så, hvad der fungerede på det oprindelige CustomMade-websted? Var avancerne bedre for dig på det område? Hvordan besluttede du, at funklende sten skulle være fokus? 

Seth Rosen

Det er næsten en interessant sidehistorie. En af de vigtigste lærdomme fra CustomMade version ét var, at vi havde købt et gammelt og elendigt websted. Må jeg sige websted her? 

Ben Aston

Det har du lige gjort. 

Seth Rosen

Vi havde kimen til noget meget interessant og byggede noget andet oven på det. I 2013 havde jeg allerede været interesseret i ædelsten i et stykke tid. Jeg havde samlet på ædelsten siden 2009 eller 2010. I 2013 var jeg medlem af International Gem Society, GemSociety.org. Jeg stod på deres e-mail-liste og mener, at jeg betalte omkring tolv dollar om året for medlemskabet. Så sendte grundlæggeren en e-mail til medlemmerne og skrev, at han gik på pension. Han hed Don Clark, og han er desværre siden gået bort. 

Medlemskabet blev tilbudt til salg. Jeg formoder, selvom jeg ikke ved det med sikkerhed, at jeg var den eneste interesserede. 

Hvis man så webstedet, ville man forstå hvorfor. Man havde brug for en del visioner, men der var virkelig meget at arbejde med. 

Han havde skabt en masse indhold. Det havde eksisteret i lang tid, og indholdet var meget godt. 

Jeg havde erfaring med at købe websteder, især autoritative websteder, hvor nogen havde brugt meget tid og lagt stor passion i at gøre dem gode. Jeg syntes, det han havde skabt, var fantastisk, og jeg ville gerne købe det af ham. Jeg tænkte, at jeg kunne tage det videre til den næste version og skabe noget med det. Han sagde ja, og sådan begyndte det. 

Ben Aston

Hvor meget betalte du for det? 

Seth Rosen

26.200 dollar. Da jeg spurgte, hvor meget han ville have for det, sagde han 26.000 dollar plus et gebyr på 200 dollar for at overføre pengene. Han havde ikke installeret analyseværktøjer, selvom jeg kendte webstedet, fordi jeg brugte det. Der var ingen oplysninger. Det var som i programmet Storage Wars, hvor nogen siger en pris, og man bare tænker: Ja, jeg ejer et websted. Det var købsprisen. Når man spørger nogen, hvad noget koster, og de har et meget specifikt tal klar, skal man ikke forhandle med dem. Det var en fejl, jeg lærte af. 

Vi har bygget videre på det lige siden. Det er vokset enormt, men det er stadig min hobby. Vi bruger penge på ting, som objektivt set har vist sig at være meget værdifulde, hvis jeg forsøgte at sælge virksomheden til en anden. Det var dog ikke en strategisk beslutning, men en beslutning baseret på passion. Vi bruger penge på at skrive om tingene. Vi har netop skrevet verdens største artikel om ædelstensbehandlinger. Jeg får aldrig pengene tilbage, men det er fantastisk indhold. Jeg elsker det. Strategien har været den samme siden begyndelsen: Hvis man fokuserer på at være autoritativ og skabe utroligt indhold inden for sin niche, virker det. Men det er ikke en strategi for to uger. Det er en strategi for 50 år. Når man først har opnået den position, er det meget svært at fortrænge en. 

Ben Aston

Hvor længe har du så ejet International Gem Society? 

Seth Rosen

Jeg har ejet den siden 2012 eller 2013, tror jeg. 

Ben Aston

Kan du fortælle os, hvordan den har udviklet sig, og hvilken effekt forbedringerne har haft på medlemskabet og abonnementerne? 

Seth Rosen

Abonnementerne vokser hvert år, hvilket er fantastisk. 

Jeg har lært nogle taktiske ting om medlemswebsteder, som jeg gerne deler. Min teori er: Hvordan sælger man et medlemskab? Da jeg selv var medlem, kunne jeg godt lide, at Don udgav virkelig godt premiumindhold. Det var så billigt, at jeg aldrig behøvede at tænke over det. Det var den tilgang, vi valgte. 75 dollar for et år, og så skal vi udgive 100 artikler på højeste niveau og opdatere prisguider. Der er så meget værdi på webstedet for 75 dollar. Hvis man mister interessen for ædelsten, bør man stadig bare være medlem. Hvis man skal tænke for meget over det, er det ikke den rigtige model. Det skal ikke koste 30 dollar om måneden; det skal bare være enkelt. 

Seth Rosen

Jeg vil ikke kalde det billigt. Det er ikke målet. Jeg vil tilføre en latterligt stor mængde værdi. Jeg vil have, at du føler, at du stjæler fra mig, fordi det er så billigt. 

Ben Aston

Hvor mange abonnenter eller medlemmer har I? 

Seth Rosen

Jeg tror, vi har omkring 13.000 registrerede på webstedet. Tallet er lidt skævt, fordi vi på et tidspunkt havde tre medlemskaber, og måske 4.000 eller 5.000 af dem var gratis medlemskaber. Så vi har måske 5.000-6.000 betalende medlemmer. Fastholdelsen er meget høj, og hvert år bliver vores budget til indhold større. Det gør det sværere og sværere at fortrænge os, fordi ingen andre i dette område er villige til at bruge hundredtusindvis af dollar om året på indhold. 

Ben Aston

Du har en e-handelsvirksomhed med custommade.com og en abonnementsvirksomhed. Du har faktisk to medlemswebsteder. Hvad elsker og hader du ved de to modeller, når du sammenligner dem? Medlemswebstederne virker meget passionsdrevne, og du elsker at investere i og producere indhold til dem. Men hvad elsker og hader du ved at drive en e-handelsvirksomhed sammenlignet med en abonnementsvirksomhed? 

Seth Rosen

På nogle måder supplerer de hinanden. Det er forskellige ejerstrukturer. Min kone og jeg ejer kun medlemsvirksomhederne. Vi købte dem, da de var mikroskopiske, og de er vokset, mens vi har drevet dem. De er personlige investeringer, mens CustomMade er en langt større virksomhed med meget større skaleringspotentiale. De er gensidigt fordelagtige, fordi den ene giver mig en fantastisk forståelse af markedsmulighederne for den anden. CustomMade står eksempelvis meget stærkt inden for farvede ædelsten, fordi jeg ved meget om dem og forstår markedet godt. Der er mange små ting som det. Det handler mere om grundlæggerens match med virksomheden end om, at den ene virksomhed direkte gavner den anden. 

Det handler om modellen og om matchet mellem model og kunde. IGS er en medlemsmodel, ikke fordi jeg var en visionær omkring medlemsmodeller, men fordi Don drev den som en medlemsvirksomhed. Han gjorde ikke et særligt godt stykke arbejde med selve medlemskabet, men han gjorde et fantastisk arbejde med andre ting. Jeg så, at medlemskabet var den uopdagede værdi, og at vi burde udvikle kimen til noget, der fungerede. 

CustomMade er en helt anden virksomhed. Vi fremstiller alt fra bunden til hver enkelt kunde hver gang, hvilket egentlig burde være en dårlig forretning. Men vi har fundet nogle spændende måder at gøre det på. Det har været sjovt. Det er en virksomhed med en omsætning på tocifrede millionbeløb, som forsøger at blive en virksomhed med en omsætning på trecifrede millionbeløb. Gem Society er derimod tilfredsstillende, hvis den kan blive en virksomhed med en omsætning på et tocifret millionbeløb, så længe vi kan investere mere i indhold. 

Ben Aston

Du har nævnt nogle taktikker, især at du har investeret kraftigt i indhold og dermed opnået meget høj fastholdelse. Hvad har fungeret, og hvad har ikke fungeret, efterhånden som medlemskabet har udviklet sig? 

Seth Rosen

Månedlige medlemskaber har aldrig fungeret særlig godt for mit websted. Månedlige medlemmer er meget transaktionelle. De vil have én bestemt oplysning eller læse én artikel. Det er helt i orden, og vi tilbyder stadig månedlige planer. 

Men hvis man ser på mine supportomkostninger, står månedlige medlemskaber uforholdsmæssigt højt. Hvis man ser på medlemsafgangen eller engagementet på platformen, er de årlige medlemmer langt bedre. Jeg har ofte tænkt på helt at fjerne det månedlige medlemskab. Det er stadig rentabelt, men spørgsmålet er, om jeg ønsker det. Jeg vil have et fællesskab af entusiaster, og jeg vil have et helt år til at vise dem, at jeg kan levere værdi. Hvis man ikke vil betale 75 dollar for det, er man måske ikke så entusiastisk. Jeg er stor tilhænger af årlige abonnementer. Hvis man tager betaling for et år og giver rabat, får man 12 måneder til at bevise sin værdi. 

Det, der hænger sammen med fastholdelse, er ikke svært at forstå. Den vigtigste ting, jeg har fundet, er datoen for seneste login. Hvor engagerede er medlemmerne på platformen? Åbner de e-mails? Læser de artiklerne? Eller kaster man en masse indhold efter dem og forsøger bagefter at finde ud af, hvorfor de ikke fornyede? Det har fungeret godt for mig. 

Ben Aston

Hvordan får man nogen til at gå fra at være en transaktionel kunde til at blive en engageret del af fællesskabet? 

Seth Rosen

Jeg er faktisk kommet frem til, at man ikke kan gøre det. Hvis nogen har arvet sin bedstemors safirring og bare vil vide, hvad en safir er værd, findes der ikke nødvendigvis en kampagne eller digital markedsføringsstrategi, som får dem til at købe et abonnement. Det handler om segmentering. Man skal finde det segment, man er særligt godt positioneret til at betjene, og betjene det ekstremt godt. At vi ikke konverterer en bestemt kunde, er ikke nødvendigvis et tegn på, at noget er galt. Det kan ganske enkelt være, at tilbuddet ikke passer til kunden. 

Vores strategi begynder med segmentering og målretning. Vi gør usædvanlige ting med vores indholdsstrategi. Vi har verdens bedste artikel om stalarit. Der er næsten ingen søgninger på stalarit, men de få mennesker, der søger efter det, er sandsynligvis entusiaster. Vi investerer i indhold, som andre ikke vil investere i, fordi markedet er lille. De overser, at de mennesker, der søger efter indholdet, er særligt godt positionerede til at bruge vores produkt. 

Vi får disse mennesker ind på platformen og introducerer dem til dybden i de tusindvis af artikler. Vi sender dem e-mails og minder dem om, hvad de kan gøre. Vi har også minikurser og certificeringskurser. Hvis man vil gå hele vejen, er minikurserne inkluderet i vores højere medlemsniveau, Pro-medlemskabet. Vi bruger enorme mængder tid og penge på at lave dem, og de er virkelig gode. 

Vores bedste kunde er den entusiast, der gerne vil blive professionel. Det kan være en 50-årig kvinde, hvis børn er flyttet hjemmefra eller går på universitetet, og som endelig har tid til at fokusere på sig selv. Hun har altid været interesseret i ædelsten, vil gerne lære mere og tager måske på pantelånere for at købe ædelsten billigt. Det er den person, vi gerne vil tage imod og få ind i medlemsfællesskabet. 

Ben Aston

Har I et fællesskabselement i medlemskabet? Hvordan leverer I værdi, der øger antallet af gentagne logins ud over de store vejledninger? 

Vi har haft udfordringer med fællesskabet på Gem Society. Der findes bestemt et fællesskab, men jeg ved ikke, om folk bruger det. Fællesskabet er ikke hjørnestenen i vores virksomhed. Det kan være svært at udvikle nichefællesskaber, fordi begyndere typisk vil lære af erfarne mennesker, mens erfarne mennesker primært vil tale med andre erfarne mennesker. Det skaber et hønen-og-ægget-problem, som gør fællesskabet svært at skalere. Det er opstået organisk, men det ville være misvisende at sige, at vi har et fantastisk gemmologifællesskab. Det er et område, vi skal forbedre. 

Ben Aston

Hvilken måleenhed er vigtigst, når du vurderer sundheden i jeres medlemswebsteder? 

Seth Rosen

De vigtigste måleenheder er bruttofortjeneste, medlemsafgang og fastholdelse. Vi måler ikke nettofortjeneste, fordi så meget bliver investeret i nyt indhold. Trafik er nøglen til vores succes. Vi har 30.000 sessioner om dagen fra organisk søgning, og vores SEO-strategi er utrolig enkel. 

Hvis man vil vide, hvad der er mest relevant for en søger på et bestemt søgeord, skal man se på det, der allerede rangerer. Google er en bedre dommer over relevans, end nogen af os nogensinde bliver. Man kan se, hvad de bedste sider har til fælles, og derefter skabe noget, der er bedre end det, der findes. Vi har en stærk position i vores område, så det, vi udgiver, rangerer. Vi vedligeholder den position ved at udgive det bedste og mest relevante indhold. 

Ben Aston

Spiller linkbuilding en rolle i det, I gør? 

Seth Rosen

Jeg har aldrig bygget et link i mit liv og aldrig bedt om et link. Vi laver ikke gæsteindlæg. Vi linker til personer, der leverer indhold, som er specifikt nyttigt for de emner, vi dækker. Hvis nogen har et billede af stalarit i rå form, og vi bruger det, får de et link fra et websted med høj autoritet. Men man kan ikke betale os for at placere et link på siden. Enten er man relevant, eller også er man ikke. 

Ben Aston

Hvordan producerer I jeres indhold? Har I et internt team, og hvem finder på idéerne? 

Seth Rosen

Vi bruger kontraktforfattere. Min ledende kontraktforfatter har arbejdet for mig i 13-14 år i forskellige roller. Vi betaler ikke mest, men vi er ekstremt konsekvente og investerer langsigtet. Hvis man leverer arbejde af høj kvalitet, er grundig og virkelig fokuseret, kan man blive hos os længe. Man skal faktisk interessere sig for indholdet, ellers bliver man hurtigt udmattet. 

Min ledende skribent er ph.d. i antropologi og er pensioneret fra undervisning. Vi har også haft en kvinde med en kandidatgrad i geologi fra Caltech. Vi har haft gemmologer og skribenter med baggrund i gemmologi, men vi har haft størst succes med geologer og andre geovidenskabsfolk, fordi de er teknisk orienterede. Gemmologi er meget videnskabeligt og indeholder meget kemi. 

Vi har en løbende liste over artikler, der skal redigeres, fordi ting ændrer sig. Nye forekomster af ædelsten bliver opdaget, andre udtømmes, og der opstår nye behandlinger. Vi har også områder med diamantrelateret partnerindhold. Disse besøgende bliver ikke nødvendigvis medlemmer, men vi kan bruge vores domæneautoritet til at hjælpe dem. 

Hvert år, hvis virksomheden vokser, spreder vi vores indholdsdækning yderligere og har råd til at bruge mere på indhold. Vi geninvesterer stort set al fortjeneste fra webstedet i mere indhold. Derfor vokser det igen og igen, fordi strategien er enkel. 

Ben Aston

Hvilken teknologisk stak bruger I til at administrere det hele? 

Seth Rosen

Begge websteder bygger på WordPress med administreret hosting på Google Cloud. Til intern administration bruger vi SegMetrics, MemberMouse til medlemsadministration og ActiveCampaign til e-mail. Vi bruger også forskellige andre værktøjer. Da Gem Society har meget trafik, er hastighed afgørende for rangeringerne. Derfor kan vi ikke bruge standardudvidelser til alt, men implementerer specifikke funktioner efter behov. 

På kundesiden er stakken mere kompliceret. Den er skrevet i Python, og min medstifter i CustomMade-virksomheden er ingeniør fra Princeton. Jeg er ikke teknolog, men det er fantastisk, hvor meget man i dag kan få fra hylden. I 2008 byggede jeg selv et medlemsstyringssystem fra bunden. I dag håndterer MemberMouse den slags. 

Ben Aston

Hvordan beregner du omkostningerne ved at producere indhold? 

Seth Rosen

Jeg gør det ikke særlig godt. Den rigtige måde ville være at beregne, hvor meget en artikel koster, hvor meget omsætning den forventes at skabe, og hvor lang tid det tager at få investeringen tilbage. I praksis ser jeg på, hvilket indhold der er ved at blive meget populært, og hvilket indhold jeg føler, vi mangler i vores samling. 

Jeg betaler aldrig pr. ord. Jeg betaler pr. time. Jeg starter typisk på 18-20 dollar i timen, måske lidt mere. Hvis man er videnskabeligt orienteret og god til research, kan man arbejde rimelig hurtigt, men jeg presser ikke folk til at arbejde hurtigt. Jeg vil hellere have, at det bliver gjort rigtigt end hurtigt. 

Ved årets slutning har vi noget, jeg kalder en overskudsdelingsordning, selvom det ikke egentlig er en overskudsdeling. Vi opnår sjældent et stort overskud, men jeg afsætter penge og sender skribenterne en check. Hvis man tilbyder skribenter stabilitet, fleksibilitet og muligheden for at arbejde, når og hvor de vil, får man et team af mennesker, der virkelig ønsker at skabe godt indhold. 

Ben Aston

Hvad forsøger du at blive bedre til, og hvad står på jeres køreplan? 

Seth Rosen

Segmentering er meget svært. Man kan ikke være alt for alle. Hvem er vi særligt godt positioneret til at betjene? Det er let at stille spørgsmålet, men svært at besvare det. Derefter skal man finde den rigtige model for disse kunder. Det handler om at matche kundesegmenter og forretningsmodel og finde ud af, hvad der fungerer. 

Vi overtog et fællesskab, så det ville være lidt misvisende at sige, at vi byggede det. Vi skal finde ud af, hvilken værdi vi kan levere til vores kunder. Ganoksin har et større adresserbart marked end Gem Society, fordi flere mennesker gerne vil lære at fremstille smykker end at lære om ædelsten og gemmologi. 

Ben Aston

Produkt-marked-match er et evigt spørgsmål. Der vil altid være en bedre måde at levere et bedre match på. Det handler om, hvor meget man er villig til at segmentere og tilpasse sin forretningsmodel. 

Seth Rosen

Mange medlemsvirksomheder er medlemsvirksomheder, fordi de kalder sig det og sælger et medlemskab. Man må spørge sig selv, om folk faktisk er medlemmer, eller om de bare er kunder. Hvis de køber én ting til prisen for et medlemskab og derefter forsvinder, er de ikke medlemmer. Det er ikke tilbagevendende omsætning; det er almindelig omsætning. For at være tilbagevendende omsætning skal interessen og den tilførte værdi også være tilbagevendende. Ellers er de bare kunder, og så skal man sælge dem noget og lade dem gå videre. 

Ben Aston

Hvad er det bedste råd, du nogensinde har fået? 

Seth Rosen

Den almindelige visdom siger, at diversificering mindsker risiko. Jeg har fundet ud af, at fokus mindsker risiko. Hvis man fokuserer på én ting og gør den godt, tror jeg, man klarer sig bedre end ved at forsøge at gøre en masse forskellige ting. 

Ben Aston

Hvilken personlig vane har bidraget mest til din succes? 

Seth Rosen

Min modvilje mod at arbejde. Jeg elsker at uddelegere, og jeg kan godt lide at arbejde på et højt niveau. Det har tvunget mig til at ansætte mennesker, der er bedre og mere effektive end mig, og som kan lide at gøre de ting, jeg ikke selv bryder mig om. 

Ben Aston

Er der et websted eller nogle værktøjer, du bruger, som du finder nyttige? 

Seth Rosen

Det bedste medlemswebsted, jeg nogensinde har set, er Chess.com. Min søn er ved at lære at spille skak og er blevet ret god. Værdien, værktøjerne og premiumindholdet er fantastisk. Jeg har aldrig følt, at jeg fik mere værdi, end de leverer på dette websted. Det er værd at abonnere bare for at undersøge deres tilbud. 

Ben Aston

Har du læst nogle bøger for nylig, som du vil anbefale? 

Seth Rosen

Min ven Mike fik mig til at læse Traction. Det er en god og interessant bog. Jeg er mindre begejstret for idéen end andre, men den er et godt værktøj og en måde at lede en virksomhed på. Den er fantastisk for mennesker, der mangler struktur og har brug for en ramme. 

Ben Aston

Hvilket råd vil du give en person, der står i begyndelsen af sin digitale medierejse og vil skabe indhold og opbygge et fællesskab? 

Seth Rosen

Jeg ville koge det ned til de fire P’er: tålmodighed, vedholdenhed, fornuft og mennesker. Det tager længere tid, end man tror. Man skal faktisk drive virksomheden, og hvis man er villig til at give op, når det bliver svært, skal man lade være med at begynde. Man skal gøre intelligente ting og være analytisk. Man skal tage risici, men de skal være fornuftige risici. Og man skal omgive sig med gode mennesker, opbygge et netværk, lære af deres erfaringer og dele sine egne erfaringer. 

Ben Aston

Hvor kan folk få mere at vide om dig og det, du arbejder med? 

Seth Rosen

Jeg er let at finde på [email protected] og [email protected]. Hvis du vil udforske vores medlemswebsteder, vil jeg opfordre dig til at købe et medlemskab. Hvis du ikke vil det, kan du sende mig en e-mail, så giver jeg dig gerne en prøveperiode. Jeg vil gerne tale med alle, der er ved at komme i gang, og jeg elsker at hjælpe andre. Jeg forventer aldrig noget til gengæld. 

Jeg sætter pris på muligheden for at tale om mig selv. 

Seth Rosen

Det ser ikke sådan ud. 

Ben Aston

Seth, mange tak fordi du ville være med i dag. Det har været en fornøjelse at have dig med. 

Seth Rosen

Tak fordi jeg måtte være med. 

Ben Aston

Hvis du vil vide mere, kan du besøge Indie Media Club, hvor du kan abonnere og blive medlem af vores klub, som handler om at udvikle bedre indholds- og fællesskabsvirksomheder. Besøg IndieMedia.Club. Men indtil næste gang: Tak fordi du lyttede.