Sådan skaber du overbevisende indhold, der skaber forbindelse til dit fællesskab (med Oliver Lindberg fra Pixel Pioneers)
Læs transskriptionen:
Vi afprøver et program til automatisk transskription af vores podcasts. Tilgiv venligst eventuelle stavefejl, da robotten ikke er korrekt 100 % af tiden.
Ben Aston
Velkommen til Indie Media Club-podcasten. Jeg er Ben Aston, grundlægger af Indie Media Club. Vi arbejder for at hjælpe uafhængige, selvfinansierede medieentreprenører med at få succes og hjælpe mennesker, der skaber, promoverer og tjener penge gennem indhold, med at gøre det bedre. Besøg indiemedia.club for at få mere at vide.
I dag får jeg besøg af Oliver Lindberg. Oliver voksede op i det nordvestlige Tyskland, flyttede til Storbritannien i 2001 og bor i Bath med sin kone, datter og fem høns. Det er to høns mere, end jeg har. Han er tidligere redaktør på magasinet net. Nu arbejder han som uafhængig redaktør, indholdskonsulent og konferencetilrettelægger.
Vi skal tale om, hvordan man skaber overbevisende indhold, der skaber forbindelse til ens fællesskab. Oliver arbejder med brands som Google, Shopify og Adobe. I 2017 grundlagde han en fællesskabskonference for frontendudviklere samt UX- og UI-designere med fokus på konkrete udbytter. Den hedder Pixel Pioneers. Lyt med for at lære, hvordan du skaber overbevisende indhold, der skaber forbindelse til dit fællesskab.
Hej, og mange tak fordi du vil være med i dag.
Oliver Lindberg
Hej Ben. Tak fordi jeg måtte være med.
Ben Aston
Jeg vil gerne begynde med din historie. Du er uddannet journalist og endte med at arbejde på net magazine, efter at du først havde arbejdet med dine egne ting. Hvordan besluttede du dig for at arbejde selvstændigt i stedet for at arbejde for andre?
Hvordan opstod det egentlig?
Oliver Lindberg
Jeg faldt lidt ind i det. Som du siger, arbejdede jeg på net magazine i lang tid. Jeg redigerede magasinet, som var den førende trykte udgivelse for webdesignere og frontendudviklere. Det havde jeg gjort i et godt stykke tid.
Vi lavede også forskellige udvidelser af brandet. Vi lancerede Generate, som var en konference for webdesignere, først i London og senere i andre byer som New York og San Francisco. På et tidspunkt var jeg magasinets redaktør, men jeg havde ikke rigtig lyst til at gå ind i ledelse. Jeg ville ikke udgive andre publikationer og den slags.
Jeg nød at redigere, og jeg nød også at lave konferencer. Derfor tænkte jeg, at jeg ville prøve at gøre det på egen hånd.
Ben Aston
Jeg er nysgerrig efter at høre, hvad du ikke kunne lide ved at være udgiver. De fleste af vores lyttere arbejder nok mere med selve udgivelsen.
Hvad fik dig til at tænke, at du ikke ville skabe en publikation, men i stedet fokusere på selve skrivearbejdet?
Oliver Lindberg
Det handler ikke så meget om at skabe publikationen, for det nød jeg faktisk.
Det handler mere om de ting, der følger med at være udgiver, som budgetter, mål og den slags. Jeg er nok mere praktisk anlagt. Jeg elsker at kuratere, og jeg elsker at skrive. Jeg er meget godt forbundet, så jeg kan godt lide at finde mennesker, der kan skrive om et bestemt emne, fordi min baggrund er journalistisk.
Jeg er hverken webdesigner eller frontendudvikler. Jeg er mere kuratoren, der samler det hele. Jeg nød at lave magasinet, men tænkte derefter, at jeg kunne gøre den slags for kunder som freelancer. Det, jeg laver nu, minder stadig meget om det, jeg lavede på net magazine.
Forskellen er bare, at det ikke længere ligger samlet i én pakke, men er fordelt på forskellige platforme og kunder. Kernen er stadig praktisk og inspirerende indhold for UX- og UI-designere samt frontendudviklere.
Ben Aston
Det er vel også det, Pixel Pioneers handler om.
Pixel Pioneers er på en måde kulminationen på det arbejde. Fortæl os om begyndelsen. Da du besluttede, at du ikke ville skabe en publikation, men i stedet en konference, hvad fik dig til at vælge konferencer?
Du nævnte Generate fra magasinet. Var det egentlig det, der satte Pixel Pioneers i gang?
Oliver Lindberg
Det var det på en måde. Jeg nød virkelig at lave Generate. Det var magasinet, der blev levende. Man kunne møde mennesker, være i samme rum, samle folk, netværke og lære af førende branchefolk. Man kunne kuratere virkelig praktisk indhold, som folk kunne tage med tilbage til deres arbejde og bruge med det samme.
Jeg kunne også lide, at mange konferencer er meget dyre, og at de ofte ligger i de store byer. Jeg følte, at der var et hul for lokale konferencer. Jeg bor i Bath, lige i nærheden af Bristol. Bristol har et meget levende fællesskab, men det bestod primært af meetups. Der var ikke rigtig en professionel konference for webdesignere, UX- og UI-designere samt frontendudviklere.
Idéen var derfor at bringe konferencer tættere på folks hjem og gøre dem overkommelige, så de ikke skulle betale for rejser, hoteller, fly og alt det andet.
Ben Aston
Hvad er din vision for Pixel Pioneers? Jeg tror, du har afholdt tre konferencer?
Hvad er visionen fremover?
Oliver Lindberg
Jeg afholdt tre i Bristol og også et par stykker i Belfast. Visionen er at genstarte konferencerne.
Med covid-19 og pandemien har jeg virkelig lyst til at starte konferencen igen og forhåbentlig afholde den næste år. Så tager vi den derfra. Sidste gang, jeg afholdt konferencen, var i juni 2019, og jeg tror, det var den bedste udgave indtil videre. Der var meget positiv feedback og en god stemning. Der var travlt, sponsorerne var engagerede, og folk netværkede både med sponsorerne og hinanden. Jeg savner det og håber virkelig at kunne bringe det tilbage næste år.
Ben Aston
Du valgte ikke at gøre konferencen virtuel, selv om mange andre gjorde det. Hvorfor? Hvordan tænker du om virtuelle arrangementer sammenlignet med fysiske arrangementer?
Oliver Lindberg
Der er mange konferencer, som gør gode ting virtuelt. Men jeg driver Pixel Pioneers helt alene. Konferencer er hårdt arbejde i forvejen, og det er endnu sværere at afvikle dem online og samtidig tiltrække nok deltagere og sponsorer til, at det kan betale sig.
Hele idéen med Pixel Pioneers er lokale konferencer. Det handler om at bringe mennesker sammen, ikke kun fra Storbritannien, men også andre steder fra, så folk kan møde talerne og have en ordentlig samtale i rummet.
Det handler ikke kun om foredragene på cirka 40 minutter. Der er pauser, hvor folk kan tale sammen, og bagefter kan man gå ud og få en drink med taleren og gå mere i dybden. Det synes jeg ikke rigtig, man kan gøre på samme måde online.
Jeg har derfor fokuseret på mit andet forretningsområde, nemlig skriftligt indhold, og arbejdet med mine kunder. Når vi igen kan mødes fysisk, bringer jeg konferencen tilbage.
Ben Aston
Lad os tale om overbevisende indhold. Hvad kendetegner fremragende indhold for dig?
Der er så meget dårligt indhold på internettet. Hvad er kendetegnene ved et fremragende stykke indhold set gennem den journalistiske linse, du begyndte med?
Oliver Lindberg
Jeg er helt enig. Der er meget dårligt indhold på internettet, og jeg synes, det er ved at blive en tabt kunst.
Min baggrund er rent journalistisk, så jeg har lært håndværket. For mig er en god artikel meget mere end klikagn. Det handler ikke bare om at få læseren ind. Det skal være velskrevet indhold med praktisk og inspirerende information.
Indholdet skal også være godt struktureret. På internettet skal det være let at fordøje: underoverskrifter, punktlister, billeder, videoer og den slags. Når jeg laver research og læser andre artikler, bliver jeg overrasket over, hvor mange stavefejl der er. Mange gider ikke korrekturlæse.
Det er netop den slags, der adskiller gode artikler fra mindre gode artikler. Folk lægger mærke til det, og det afspejler også dit brand. Hvis en artikel er fuld af fejl, kan læserne vælge ikke at komme tilbage.
Ben Aston
Der er bestemt fokus på kvantitet frem for kvalitet, selv om Google i stigende grad interesserer sig for kvalitet. Hvordan bryder du igennem støjen på internettet, når du skriver om et emne?
Hvilke teknikker bruger du for at gøre indholdet bemærkelsesværdigt uden at ty til klikagn?
Oliver Lindberg
Det afhænger af, hvem man arbejder med. Jeg prøver at undgå klikagn, men jeg er ikke altid den, der skriver den overskrift, kunden vælger. SEO er stadig vigtigt, og nogle kunder giver retningslinjer for de søgeord, der skal bruges.
Når jeg har mere frihed, prøver jeg at skrive en engagerende historie og gøre den let at finde rundt i. Det kan være underoverskrifter, lister og alle mulige andre greb. Jeg kan også godt lide at indsætte videoer, hvis de er nyttige. Hvis man for eksempel interviewer nogen, der holder et foredrag på en konference, kan det være en god ekstra ressource.
Hvis læserne virkelig interesserer sig for emnet, kan de gå lidt mere i dybden og se et ekstra foredrag uden at tage til konferencen. Der findes så meget indhold frit tilgængeligt på internettet i dag. Mange konferencer, inklusive min egen, gør informationen tilgængelig på YouTube.
Ben Aston
Det lyder, som om engagerende indhold for dig er indhold, der er godt arkitektureret. Der er en indholdsstruktur og en brugeroplevelse på siden. Det er formateret, så det er let at forstå, men også rigt på funktioner, så det fastholder folks interesse.
Oliver Lindberg
Ja, helt sikkert. Der er så meget, man kan gøre på internettet, som man ikke kan gøre på tryk. Det er en god mulighed for at inkludere video og virkelig bryde indholdet ned. Gør afsnittene lidt kortere og indholdet let at fordøje.
Når jeg skriver en artikel og redigerer mit eget indhold, læser jeg det igennem og spørger mig selv, hvordan jeg ville reagere som læser. Hvad er den mest informative og vigtigste information? Hvad vil jeg gerne have ud af den artikel, jeg læser?
Ben Aston
Fortæl os om den redaktionelle tilgang, du tilfører indhold. Hvad leder du efter, når du gennemgår andres indhold?
Hvordan vurderer du, om det er godt nok, om det skal redigeres, eller om noget skal ændres? Har du en tjekliste?
Oliver Lindberg
Det afhænger virkelig af skribenten. Mange af dem, jeg arbejder med, er ikke naturlige skribenter. De er tekniske mennesker, designere eller udviklere, og ikke alle er gode til at skrive.
Det vigtige er, at artiklen har en tydelig struktur og er let at fordøje, så man kan finde praktisk information. Når jeg modtager et første udkast, åbner jeg det typisk i Google Docs, aktiverer tilstanden med foreslåede ændringer og gennemgår hele artiklen stykke for stykke.
Jeg retter grammatik, kommaer, stavefejl, gentagelser og ordvalg og får teksten til at flyde bedre. Jeg kommer også med forslag, hvis noget kræver forklaring, eller hvis forfatteren har antaget for meget viden hos læseren. Det handler om at stramme teksten op og måske fjerne nogle ord her og der.
Derefter går teksten typisk gennem et par redigeringsrunder. Det afhænger af kunden. Når jeg arbejder direkte med en forfatter, har vi måske to eller tre runder, hvorefter artiklen ofte sendes videre til kunden, som også laver egne ændringer. Derfor kan der gå et stykke tid, før en artikel faktisk er færdig.
Ben Aston
Det lyder som en lang proces. Kan du sige, hvad det i gennemsnit koster at få produceret et stykke indhold?
Oliver Lindberg
Prissætning er virkelig svært. Da jeg først blev freelancer, var det noget af det sværeste. Som magasinredaktør havde jeg en løn, og pludselig skrev og bestilte jeg artikler med forskellig længde og forskellige emner. De krævede forskellig research og forskelligt arbejde.
Nogle emner kender jeg godt, andre gør jeg ikke. Først arbejdede jeg med en timepris for nogle opgaver og en fast pris for andre artikler. Det afhænger også af kunden og deres budget.
Som tommelfingerregel tager jeg omkring 400 pund for en artikel på cirka 2.000 ord. E-bøger afhænger af den enkelte sag, fordi arbejdet omfatter indholdsproduktion, koordinering af flere forfattere, tidsplaner og redigering. Der er også større værdi for kunden, fordi e-bogen kan bruges til indholdsmarkedsføring, dataindsamling eller promovering af produkter.
Jeg har arbejdet med det i næsten fire år, og nu føler jeg endelig, at jeg har fået bedre styr på prissætningen. Det er ikke længere lige så besværligt hver gang, jeg taler med en ny kunde.
Ben Aston
De mennesker, der bestiller indholdet, tænker naturligvis på investeringsafkastet. Er det en del af samtalen, når I forhandler pris?
Oliver Lindberg
Når jeg laver et tilbud, forklarer jeg normalt, hvorfor prisen er, som den er. Jeg forklarer for eksempel, hvorfor en e-bog koster mere end en række artikler, fordi den kræver mere redaktionelt arbejde og skaber større værdi.
Ben Aston
Hvilke fejl har du begået, og hvad er gået særligt godt, når du har udgivet noget?
Oliver Lindberg
Det er altid dejligt at få feedback og høre, at en artikel, man har lavet, er blandt årets mest læste. Det er sket flere gange med arbejde, jeg har lavet for Shopify.
En af de værste ting, der er sket i min karriere, var, da jeg interviewede nogen i næsten en time og bagefter opdagede, at optagelsen ikke var blevet gemt. Den person, jeg interviewede, var heldigvis forstående, så vi lavede hele interviewet igen.
Siden da har jeg altid brugt flere enheder til optagelse. Jeg stoler ikke kun på én enhed, men optager ofte også på skærmen samtidig. Det er et chok at afslutte samtalen og opdage, at man har mistet det hele.
Ben Aston
En vigtig del af dit arbejde er, at du indhenter synspunkter fra mange forskellige mennesker. Hvor vigtigt er det, og hvor bevidst gør du det?
Oliver Lindberg
Det giver en artikel stor ekspertise, tyngde og autoritet. Min baggrund er ikke design eller udvikling, selv om jeg har været i branchen i omkring 15 år. Jeg kender området, men jeg er også godt forbundet og kan finde de rigtige mennesker.
Nogle gange får jeg en opgavebeskrivelse og frihed til at interviewe mennesker. Så vælger jeg ofte selv personer og foreslår kunden, hvem der kunne være interessant at interviewe.
Det gør skrivearbejdet lettere på nogle måder, men sværere på andre, fordi koordineringen kan være omfattende. Folk har travlt, forsvinder eller får andre ting at se til. Nogle gange må man finde en anden person i stedet.
Ben Aston
Bruger du tjenester som HARO til at finde eksperter, eller stoler du mest på dit netværk?
Oliver Lindberg
Jeg bruger mest mit netværk, fordi jeg har arbejdet med det så længe. Når nogen nævner et specifikt emne som brugeroplevelsesdesign, ved jeg ofte, hvem jeg kan kontakte.
Jeg ser også på mange konferencesider for at følge med i, hvad der sker, hvilke emner der er interessante, og hvem der taler om dem. Jeg finder ofte virkelig interessante mennesker gennem konferencer.
Ben Aston
Hvordan opbyggede du publikum omkring Pixel Pioneers, da du lancerede konferencen?
Oliver Lindberg
Folk kendte mig fra magasinet. Jeg havde opbygget et publikum der og var en nogenlunde regelmæssig bruger af Twitter og LinkedIn. Da jeg grundlagde konferencen, kunne jeg bruge det publikum.
Jeg promoverede konferencen på Twitter og LinkedIn og opbyggede langsomt en mailingliste. Nyhedsbrevet indeholdt også praktiske artikler, så det handlede ikke kun om konferencen. På den måde voksede mailinglisten og netværket.
Den første konference havde omkring 100 deltagere, hvilket er en god størrelse for et lille lokalt fællesskabsarrangement. Senere voksede den til omkring 150. De fleste deltagere kommer fra Bristol eller det sydvestlige Storbritannien, men nogle finder konferencen gennem online-kataloger.
Jeg sørgede for, at konferencen var opført i alle relevante kataloger. Nogle deltagere fra USA og andre dele af Europa fandt den gennem programmet og fokusset på praktiske udbytter. De købte en billet og dukkede op.
Ben Aston
Hvad har været nogle af de største udfordringer ved at kuratere og skabe en konference?
Oliver Lindberg
En konference lykkes eller mislykkes ofte på grund af programmet. Jeg sørger altid for en god og mangfoldig blanding af stemmer og emner. Fokus er på praktiske udbytter, så deltagerne får information, de kan bruge i deres egne projekter.
Der kan også være et mere inspirerende foredrag, men det praktiske indhold er det, der virkelig skaber forbindelse til folk. Mange konferencer har meget overordnet indhold, som kun passer til projekter og virksomheder af en bestemt størrelse. Det er ikke nødvendigvis brugbart for et mindre bureau med begrænsede ressourcer.
Ben Aston
Hvordan sikrer du, at foredragene faktisk er praktiske?
Oliver Lindberg
Jeg undersøger talerne grundigt, både online og personligt. Jeg ser på tidligere konferencevideoer, deres emner, deres præsentationer og deres måde at tale på.
Jeg deltager også regelmæssigt i arrangementer og meetups. Her kan man finde nye talere, som endnu ikke er nået frem til de store konferencer, men som har noget interessant at sige.
Meetups minder lidt om standupscenen. Folk afprøver nyt materiale på mindre scener, før de kommer videre. Jeg prøver også altid at have lokale talere med, så konferencen ikke kun handler om folk, der flyves ind udefra.
Det er vigtigt at have en god blanding af emner, nye talere og forskellige perspektiver.
Ben Aston
Hvad arbejder du personligt på i 2021?
Oliver Lindberg
Jeg håber først og fremmest, at året bliver bedre. Jeg vil gerne genstarte konferencen, hvis det bliver muligt. Covid-19 har også påvirket mine kunder, og noget af det arbejde, jeg havde planlagt, har ændret sig.
I 2021 vil jeg gerne lave flere interviews, fordi det er noget, jeg virkelig nyder. Jeg vil finde nye stemmer, interviewe dem og dele deres perspektiver med fællesskabet. Det er blevet tydeligere, hvor vigtigt det er at have mangfoldige stemmer i alle brancher, især inden for teknologi.
Ben Aston
Lad os slutte med en lynrunde. Hvad er det bedste råd, du nogensinde har fået?
Oliver Lindberg
Lad være med at love for meget. Som freelancer er det nemt at sige ja til alt, især i begyndelsen. Men hvis man lover for meget, risikerer man at skuffe eller frustrere kunderne.
Jeg vil hellere sige måske og tale om det, end at love noget, jeg ikke kan nå. Og hvis man kan, skal man levere mere end lovet.
Ben Aston
Hvilken personlig vane har bidraget mest til din succes?
Oliver Lindberg
Jeg er ret organiseret. Organisation er virkelig vigtigt, når man arbejder freelance og driver sin egen virksomhed. Det handler også om ikke at påtage sig for meget og om at vide, hvor meget man faktisk kan nå på en dag.
Jeg arbejder med to-do-lister og skriver stadig mine lister på papir. Økonomi er naturligvis også vigtigt: prissætning, at have nok arbejde og at kunne betale regningerne. Man skal også huske at holde pauser, så man ikke brænder ud.
Ben Aston
Kan du nævne et internetværktøj eller en ressource, du bruger regelmæssigt?
Oliver Lindberg
Jeg bruger de sædvanlige værktøjer som Slack og Google. Jeg bruger ikke Twitter så meget længere, fordi jeg ikke får lige så meget ud af det. LinkedIn er blevet mere nyttigt, og der er mere engagement.
Jeg følger også blogs fra de kunder, jeg har arbejdet med, og ser på de store tendenser. Jeg læser XD ideas By Adobe, Shopify Partner Blog, Shaping Design by Wix og Smashing Magazine. Jeg følger også mange konferencesider for at se, hvilke emner folk taler om.
Jeg interesserer mig for design, udvikling, brugeroplevelse og projektledelse. UX-skrivning har været en stor tendens, og det har været interessant at se, hvor mange konferencer om UX-skrivning der er dukket op.
Ben Aston
Hvilken bog vil du anbefale, og hvorfor?
Oliver Lindberg
En interessant bog, jeg for nylig har læst, er Design for Cognitive Bias af David Dylan Thomas. Den henvender sig til designere, men også produktledere og indholdsfolk kan få noget ud af den.
Kognitive bias er noget, alle møder i hverdagen. Bogen handler om vores egne forudindtagelser og om de forudindtagelser, som findes hos de mennesker, vi arbejder sammen med. Den lærer os at blive opmærksomme på dem og udvikle strategier til at håndtere dem.
Ben Aston
Hvilket råd vil du give til en person, der står i begyndelsen af sin rejse inden for digitale medier?
Oliver Lindberg
Det er vigtigt at producere meget af sit eget indhold og få det ud. Det kan være en blog eller indhold for forskellige kunder. Del indholdet og opbyg langsomt et publikum, men fokuser samtidig på kvaliteten.
Vær opmærksom på grammatik, og få en anden til at læse teksten, hvis du er usikker. Stol ikke kun på stavekontrollen. Få også en andens mening om artiklen, strukturen og skrivestilen.
Brug også fællesskabet. Teknologibranchen er tæt forbundet, og folk er ofte meget hjælpsomme, især over for mennesker, der gerne vil ind i branchen.
Ben Aston
Hvor kan folk finde mere information om dig?
Oliver Lindberg
Min konferenceside er pixelpioneers.com. Jeg er også på Twitter, LinkedIn og Instagram. Hvis man søger på Oliver Lindberg, burde man kunne finde mit indhold.
Ben Aston
Oliver, mange tak fordi du ville være med. Det har været en fornøjelse.
Oliver Lindberg
Det har været sjovt.
Ben Aston
Hvis du kunne lide det, du hørte i dag, så abonnér og hold kontakten på indiemedia.club.
Læg også gerne en anmeldelse på iTunes, hvis du har lyst. Indtil næste gang: mange tak fordi du lyttede.
Inden du går, kan du høre denne podcast: Sådan genanvender du effektivt indhold for at øge værdien (med Sean McCabe fra Seanwes)

