Cómo escalar eficazmente tu producción de contenidos (con Chris Fernandez de Women’s Health Interactive)

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Ben Aston

Bienvenido al pódcast de Indie Media Club. Soy Ben Aston, fundador de Indie Media Club. 

Nuestra misión es ayudar a emprendedores independientes de medios autofinanciados a triunfar, a ayudar a personas que crean, promocionan y monetizan con contenido a hacerlo mejor. Visita indiemedia.club para saber más.

Estoy acompañado por Chris Fernandez. Lanzó su primer web y startup de ecommerce en el 97. Es, ¿lo creerías? Meteorólogo. Nunca antes había conocido a uno en la vida real, pero aquí está. Se convirtió en mercadólogo online. Ahora es emprendedor en el sector salud y bienestar. Y en los últimos 20 años, ha fundado, vendido y dirigido múltiples negocios online, así como un exitoso negocio de entrenamiento personal. Es el fundador de Women's Health Interactive, del cual vamos a hablar hoy. Y creo que lo interesante es que han encontrado formas muy interesantes de escalar su producción de contenidos. Así que sigue escuchando el pódcast de hoy para aprender cómo escalar eficazmente tu producción de contenidos.

Chris, muchas gracias por estar con nosotros hoy. 

Chris Fernandez

Genial. Es un placer. 

Ben Aston

Quiero regresar al principio, cuando lanzaste tu primer web en los 90 y tu primer ecommerce. Cuéntame sobre eso. ¿Cómo entraste en este mundo y cuál fue tu primer proyecto?

Chris Fernandez

Claro. Como mencionaste, soy meteorólogo. De hecho tengo una licenciatura en meteorología, en ciencias. Así que sí, podría haber sido uno de esos tipos que vez en la tele señalando mapas y gráficos y diciéndote el clima. Sigo muy apasionado por el clima. De hecho, hace unos cuatro años fui a una gira de persecución de tornados.

Estuvimos persiguiendo tornados por las llanuras y fue increíble, muy emocionante para mí. No vimos ningún tornado, claro, nunca hay garantía de ver uno, pero sólo tener esa experiencia y ver el clima, seguir el clima de esa forma... Genial. Quiero hacerlo de nuevo. Así que por entonces, siendo estudiante, me di cuenta de que no quería una carrera en meteorología.

Era mucha matemática, ciencia, investigación, y era como: ¿Cuáles son tus opciones de carrera? O te vas a la televisión o enseñas, o haces investigación. Y yo no quería ninguna de esas. Lo de la tele sonaba bien, pero no quería empezar desde abajo porque entonces no había internet.

Como ahora con plataformas sociales y streaming. Antes, era: tienes que trabajar en una estación de televisión y escalar desde abajo, como el que le trae café a todos. Y yo pensaba, no, quiero vivir mi vida y hacer cosas.

Así que uno de los cursos que tomé al final, mi cuarto año, era Introducción a la Programación HTML. Por entonces la web apenas comenzaba. Jugaba béisbol de fantasía y pensaba: esto es genial, puedo aprender cómo crear una página web. Era lo más emocionante, el mejor curso que tomé en toda mi vida.

Y el que tomé sólo por diversión es el que sigo usando hoy. Así empezó mi camino. Después de graduarme, me mudé a California para ser entrenador personal y estaba metido en el tema salud y fitness. Compraba suplementos en GNC y eran carísimos.

Y pensé: ¿Por qué no comprarlos online? ¿Por qué no se pueden comprar online? Y ahí nació mi primera empresa de venta de suplementos online. Fui uno de los primeros en hacerlo en 1997. Se llamaba AthleticNutrition.com. Tenía el inventario en mi garaje.

Entrenaba de día y por la noche empaquetaba cajas. Así empezó. Yo hacía todo, por cierto, toda la programación y la tienda y todo lo demás. TODO.

Ben Aston

Wow. Esa es una base bastante sólida. Y ahora 20 años después, sigues en este mundo de crear webs y contenido y monetizarlo.

Cuéntanos un poco, para los que no han visto Women's Health Interactive todavía, ¿qué es? ¿A quién va dirigido? ¿Cuál es la historia detrás de esto? 

Chris Fernandez

Claro. Yo siempre empecé mis propios negocios desde cero. Y como muchos de tus oyentes saben, eso es difícil. Es un camino complicado. Así que hace unos cinco años me uní a Rhodium Group y pensé: Wow, estos chicos compran y venden negocios ya existentes.

Pensé, qué gran idea, ¿por qué no se me ocurrió? Comencé a buscar algo para comprar y encontré Women's Health Interactive, que era sólo un foro. No tenía contenido en profundidad. Ahora, amo el contenido de calidad, periodismo bien investigado. La mayoría del contenido en Internet es basura. Así que para mí era como, era la oportunidad de unir mi amor por salud, fitness y bienestar con contenido, marketing digital, emprendimiento y toda esa combinación.

Pensé: tengo la oportunidad de crear un sitio con tráfico y backlinks, pero sin contenido salvo el generado por usuarios, que por cierto, a Google ya no le gusta tanto. Así que era como comenzar de cero, pero sin comenzar literalmente de cero.

Compré el sitio, me pasé año y medio rehaciéndolo y al principio quería hacer de todo sobre salud femenina. El foro hablaba de moda, comida, salud mental, salud sexual. Así que pensé, vamos a escribir de todo y vamos a dominar el mundo.

Empezamos a escribir de mil temas y preguntaba a los redactores qué les gustaría escribir, quería que estuvieran apasionados. Así que traían esa pasión. Si tenían algo que contar, lo escribían, y pensaba: esto va a posicionar genial. Pongo anuncios y gano mucho dinero. Eso no pasó. Vino una actualización del algoritmo de Google, el medic update.

Nos aplastó, el tráfico cayó un 80%. Así que nos destruyó el tráfico. Y no culpo a Google, porque nuestro sitio era sólo un foro y pura opiniones. Yo también lo hubiera bajado de ranking.

Pero me hizo pensar. Ahora nuestros artículos están revisados por expertos, bien investigados y verificados para exactitud y rigor médico. Pero lo que ocurría es que cualquier artículo que no fuera de sexo no posicionaba nada.

Por entonces empezamos a escribir sobre salud mental y soledad, montamos una base grande de contenidos sobre soledad y nada de eso posicionaba pese a que era maravilloso. Así que hace como año y medio, o quizá un año, vi que eso no funcionaba. Los RPM de los anuncios eran de menos de un dólar.

Ningún anunciante quería nuestro sitio. Tardé un año en encontrar una red de anuncios que quisiera trabajar con nosotros. Los RPM eran tan bajos que solo ralentizaban la web y no daban ingresos reales. Decidí que eso debía cambiar. Muchos, ante esta situación, tiran la toalla y venden. Yo decidí, no, aún puedo hacerlo funcionar. Soy lo suficientemente listo. Así que lo que hicimos fue separar todo ese contenido del sitio, la soledad.

Creamos un nuevo ciclo, el Roots of Loneliness Project, y ahora empieza a posicionar esos grandes artículos. Ahora nos centramos solo en sexo y salud sexual y nos lanzamos de lleno. Cambiamos a un modelo de negocio no de anuncios, sino de afiliados también.

Hacemos contenido editorial y afiliados. No solo guías y reseñas. También hacemos artículos interesantes sobre salud sexual. Eso es lo que hacemos ahora. 

Ben Aston

Genial. Volviendo un poco atrás, cuando compraste el sitio, porque seguro que esa parte interesa a muchos oyentes y a mí también.

Decidiste comprar un negocio existente. ¿Puedes compartir cuánto pagaste y cuáles fueron los primeros pasos para migrar de foro a web de contenido? 

Chris Fernandez

Sí, estaba en Flippa. Sé que Flippa tenía mala fama, pero yo llevo haciendo esto más de 20 años.

Así que sabía qué buscar, qué revisar, cómo analizarlo. Sabía que el sitio necesitaba mucho trabajo. No pensaba que fuera un negocio llave en mano sin tocar nada. Pero después de 20 años construyendo sitios, era más fácil hacerlo sobre una base ya creada. Lo compré por unos 28.000 dólares. Era un dominio muy valioso con buenos backlinks y antigüedad, tiene 15 años de historia. Pensé: tengo la base y puedo construir una casa encima. Así que eso hice. El proceso de añadir contenido largo fue muy extenso porque había que rehacer todo desde cero.

Rediseñamos logo, estructura, programé todo. Y ahora viene la parte difícil, la lección que me hubiera gustado saber: el foro funcionaba con vBulletin. Nadie lo programaba ya, casi no había desarrolladores. No podía encontrar ayuda. Tenía que manejar dos webs, una para el foro y otra WordPress.

La mitad del sitio es WordPress para artículos largos, la otra está en vBulletin y tenía que unirlas para que el usuario no note nada, que navegue de una a otra sin notarlo. Eso costó tiempo, dinero y mucha frustración. Si alguien me lo hubiese dicho antes, quizá no lo hubiera hecho.

Ben Aston

Y entonces llegó ese muro con la actualización del algoritmo. Te etiquetaron no sólo como sitio de salud, que ya es complicado, sino como sitio sexual. ¿Cómo tomaste la decisión de centrarte en unos temas y dejar otros?

Supongo que fue duro decidir abandonar contenido, mudarlo a otro proyecto. No debió ser una decisión fácil. 

Chris Fernandez

Sí, fue duro. Lo más difícil es saber cuándo pivotar y cuándo soltar algo. No hay una respuesta clara, es una escala de grises.

Muchos negocios pivotan y crecen, otros no y nunca sabes si te rindes demasiado pronto. Sigo mi instinto por la experiencia. Y cuanto más negocios he hecho, más rápido dejo ir los que no funcionan. Este sitio ya posicionaba sobre sexo y sexualidad.

Pensé: ¿qué pasa si escribimos sobre guías y productos, ayudas sexuales, distintos temas para los que hay búsqueda? Decidí probar seis meses: voy a crear contenido solo de sexo y sexualidad, guías y reseñas. Si en seis meses no hay un cambio sustancial, lo dejo. Hacia el final del periodo empezamos a ver resultados.

Posicionábamos esos artículos, llegaban comisiones y comenzamos a ganar dinero. Así supe que si me concentraba en eso, funcionaría. Y así estamos. 

Ben Aston

Genial. Y al centrarte, decides doblar la apuesta en sexo, aprovechar lo que tienes, porque Google piensa que sois un sitio de sexo, así que a seguir por ahí.

Cuando convertiste el foro en sitio web, ¿cuál fue el proceso para intentar que los contenidos posicionaran? ¿Aprovechaste solo la base que tenías o hiciste algo más para aumentar la visibilidad?

¿Cuáles fueron tus estrategias? 

Chris Fernandez

Buena pregunta, porque había temas donde ya rankeábamos, pero otros muy difíciles. Así que hicimos una mezcla. A) Miramos Google Search Console para ver por qué ya posicionábamos.

Y eso es lo más fácil cuando compras un sitio: ver por qué temas ya posicionas, meterlo en ahrefs y crear artículos sobre eso. Tráfico asegurado. Así empezamos, si ya posicionas un tema, uno relacionado muy probablemente también posicionará. Eso fue lo más sencillo.

Luego hubo temas donde no rankeábamos pero creíamos poder hacerlo. Ahí hicimos outreach y link building con HARO, que nos funcionó muy bien.

Tuvimos una tasa de conversión del 20% en HARO para conseguir enlaces. Era muy rentable; conseguíamos enlaces editoriales de calidad entre 20 y 100 dólares cada uno, la mayoría do follow. Además, los no-follow ayudan a dar naturalidad al perfil de enlaces. Así que combinamos escribir sobre lo que sabíamos que podía posicionar y otras apuestas apoyadas con enlaces y otras técnicas.

Ben Aston

Genial. ¿Dirías que en tu web has sido más intencional en construir audiencia o en escribir para palabras clave? Hablas de crear una publicación, artículos bellos, posts de pasión y la importancia de eso.

¿Tienes lista de correo, buscas fidelizar? ¿Cómo ha sido tu enfoque en eso? 

Chris Fernandez

Buena pregunta. Queríamos ambas cosas, pero vimos que en muchas redes sociales hay que pagar para que el público vea nuestros artículos.

Tenemos bastante audiencia en Facebook pero nadie ve los contenidos, estaba harto de pagar por alcance. Así que dimos marcha atrás ahí, también porque aún no teníamos la marca consolidada como "Women's Health Interactive hace cosas chulas sobre sexo". No habíamos construido esa base al hacer tantos temas a la vez. Al reenfocar en los últimos seis meses, ahora sí estamos construyendo audiencia.

Creamos lista de newsletter, notificaciones push, estamos entrando en otros canales sociales. Cuando suba el tráfico y tengamos más ingresos positivos, entonces destinaremos recursos exclusivos a construir la audiencia en esas plataformas, donde controlemos el alcance. Al principio lo intentamos, pero el ROI no estaba.

Ben Aston

Sí, sí. Es difícil justificar la construcción de marca y audiencia cuando el tráfico orgánico parece más fácil. Pero mencionabas notificaciones push...

¿Te han funcionado las notificaciones push por navegador? 

Chris Fernandez

Sí, regular. Las tasas de click están como el email, 2-4%. No es revolucionario pero sí hay gente que prefiere el push y nunca haría doble opt-in de email.

Así que recibimos lo que queramos, y tenemos grupo push, email, así aumentamos la audiencia.

Ben Aston

Interesante. Nunca probé push porque siempre le doy a no, pero un 2-4% es significativo. 

Chris Fernandez

La clave es no molestar a la gente. Ponemos reglas, por ejemplo, solo mostramos el push tras visitar dos páginas o más, para aumentar la aceptación y la efectividad. 

Ben Aston

Muy bien. ¿Qué más te está funcionando últimamente, además de push notifications, para crecer y ganar visibilidad? Ya hablamos de linkbuilding y contenidos de calidad.

¿Qué te ha funcionado para aumentar el tráfico? 

Chris Fernandez

Mucho exit intent. Usamos popups de salida para construir la lista de email. Probamos distintos triggers en móvil y escritorio, como mostrarlo tras la segunda página.

Otra vía son las alianzas. Colaboramos con otros sitios de sexualidad, para guest posting legítimo, no solo por enlaces. Así también les ayudamos a cubrir contenidos que no pueden por falta de equipo. Luego está contactar con los fabricantes de los productos que reseñamos: les avisamos cuando tienen la mejor reseña en nuestra web para que lo promocionen y a veces enlazan nuestros contenidos o los ponen en sus redes.

Eso aparte mejora nuestra relación afiliada. 

Ben Aston

Excelente. El poder de las alianzas está subestimado, no es automatizable, pero avisar cuando escribes sobre alguien puede ser muy efectivo. 

Chris Fernandez

Exactamente. 

Ben Aston

Cuéntanos tu peor error y qué aprendiste, ya sea con Women's Health Interactive o en estos 20 años. ¿Algo que haya salido muy mal?

Chris Fernandez

Varios... Entre errores de decisión, de timing. Te cuento uno del pasado y uno presente.

Ben Aston

Vale, adelante.

Chris Fernandez

Uno del pasado es de mi primera empresa, AthleticNutrition.com, de la burbuja .com. Me ofrecieron comprar, una empresa hacía roll up de negocios online, como hacen muchos VCs ahora. Les da igual el múltiplo porque luego se multiplica cuando lo agrupan. Pagaban incluso si no eras gran cosa, sólo por sumar.

Me ofrecieron $300.000, yo facturaba unos $150K y $20K de beneficio. 

Ben Aston

Ya.

Chris Fernandez

Una valoración ridícula, debía haber vendido. Pero con 23 años pensaba que iba a crecer más, competir y tener la mayor tienda del sector. Poco después entraron gigantes como Amazon y me hundieron en precios. Era negocio de commodities. Ahí debí haber vendido. Habría sido una gran salida para mi edad y primer negocio.

La lección: si tienes una buena oferta y eres pequeño en un mar de grandes, véndelo.

En el presente, intenté que Women's Health fuera de todo. Debería haber mirado más a fondo para entender que escribir sobre otras cosas no posicionaría. Ese fue el mayor error: intentar abarcarlo todo, no entender que hay que especializarse. Existen sitios que pueden hablar de todo, como el Wall Street Journal, pero para la mayoría solo hay que hacer muy muy bien tu nicho. 

Ben Aston

Al mirar atrás, los sitios y salidas que has tenido, ¿qué métrica usas para evaluar la salud del negocio, especialmente en medios digitales? ¿Qué indicador te dice si vas bien o no?

Chris Fernandez

Buena pregunta. Para cada quien es distinto. Hay temas de calidad de vida, pasión, propósito. El ROI son muchas cosas, también salud mental, física, personal, financiera.

Yo uso dos cosas: ROI financiero puro (si gasto más de lo que gano, paro). Y el ROI de pasión y propósito: ¿me gusta?, ¿crezco?, ¿aporto algo valioso?, ¿ayudo a mi equipo?, ¿ayudo a otros? Si la respuesta es sí en ambos, sigo. Si no, lo dejo. El dinero no lo es todo si no disfrutas el viaje o pierdes calidad de vida.

Ben Aston

Has monetizado de distintas formas: ecommerce, afiliados… ¿Cuál es tu tipo de monetización favorito y por qué crees que llegaste a afiliados?

Chris Fernandez

He hecho casi de todo (salvo SaaS): consultoría, ecommerce, contenido, regiones… De todo. De todas, sin duda me quedo con afiliados y contenido. Me gusta poder desconectar y si quiero irme de excursión no pasa nada en el negocio. No tengo que atender clientes, ni envíos, ni inventario, ni temer que el software se caiga de noche. Tras este viaje creo que encontré lo que más me gusta: poner pasión y trabajar con un buen equipo de redactores, crear contenido evergreen, y que ese trabajo siga generando por años sin la carga operativa. Me encanta. Hay quien triunfa con Amazon FBA, SaaS o afiliados. Es cuestión de lo que te funciona y apasiona, no hay respuesta única, pero yo estoy feliz así.

Ben Aston

Hablemos ahora de escalar el contenido, que es el tema: ¿cómo escalar producción de contenidos de calidad para posicionar y que la gente confíe/confíe y compre? Cuéntanos tu proceso para crear y escalar el contenido.

Chris Fernandez

Primero, hay que tener una logística y procedimientos (SOP). Un SOP es un manual para que el equipo siga pasos claros y no improvisen algo que no quieres. Lo más duro para escalar es parar y escribir con detalle, con capturas y video, cada proceso aunque sea tedioso. Así es como otros pueden replicar bien lo que haces, incluso en detalles chiquitos.

Cada negocio tiene sus peculiaridades. En el nuestro, primero buscamos fuentes como HARO, donde conseguimos testimonios de expertos médicos y usuarios reales. Eso se hace antes de escribir, porque tarda en llegar la información. Luego listamos palabras clave, usamos Market Muse y briefing, estructuramos todo: secciones, encabezados… Todo para que el redactor sepa qué se espera. Después, dejo que añada su personalidad sobre esa estructura. Así logramos artículos con chispa, útiles y entretenidos, pero que cumplen la estructura SEO y médica que necesitamos.

Enseñamos a citar estudios fiables y enlazar todo dato presentado como hecho. Para escalar hay que parar, escribir la base, y después sí, acelerar: contratar más escritores, más briefs, etc. Si no se hace, tendrás que apagar fuegos por todos lados porque cada quien hará el trabajo diferente.

Ben Aston

Es interesante cómo equilibras la pasión del escritor con la orientación por palabras clave y también cómo antes de escribir ya buscas fuentes en HARO. ¿Cómo estructuras la estrategia de contenidos y el proceso hasta el backlog?

Chris Fernandez

Hacemos varias cosas: usamos Search Console para ver por qué rankeamos, y en reuniones con la editora jefe y la administradora vemos correlaciones de temas. Si posicionamos por juguetes pequeños, es probable que al escribir sobre otros similares también lo hagamos. Esto ayuda a elegir la siguiente temática de hubs y sus subtemas.

Analizamos con Market Muse, definimos si hay oportunidad de enlaces, si será editorial o monetizable. Hay artículos sólo para autoridad, sin monetización, pero necesarios para ser referencia en un área. Lo sé de entrada. Así armamos un hub con todas las ramificaciones e identificamos temas monetizables. Luego preparamos lotes de 20-30 briefs para dos-tres meses y los asignamos.

Ben Aston

Cuéntame de tu equipo y estructura: mencionaste una editora jefe ¿cuántos escritores tienes? ¿Cómo gestionan todos los procesos, desde briefing a edición?

Chris Fernandez

Ahí entran los SOP y el workflow. Tenemos un documento tipo "waterfall" que seguimos desde arriba: este artículo, ¿puede rankear? ¿Necesita HARO? ¿Infografía? ¿Investigación especial? ¿Encuesta? Revisamos todo esto antes de dárselo al redactor. Si el artículo es largo, pedimos esquema/outline en una semana, tiempo para HARO, luego producto y reviso el outline yo mismo (porque el negocio está ahí). Intervengo sólo donde no soy cuello de botella y mi aporte es fundamental: asignar temas y revisiones clave de outlines y artículos antes de publicar. La editora jefe y la administradora se encargan de imágenes, edición profunda y contacto diario con escribientes, con quienes sólo hablo en etapa de outlines. Así evito ser cuello de botella y podemos escalar. 

Ben Aston

¿Cuántos escritores tienes activos escribiendo ahora mismo? 

Chris Fernandez

Hemos tenido hasta seis a la vez, quiero llegar a 8-10. Cada uno hace al menos un artículo largo al mes. Prefiero calidad suprema a volumen, así da tiempo a buscar fuentes y hacer obras de arte. Un artículo largo, tipo review de 5000 palabras, con todo el proceso de briefing, outline, edición… Quiero llegar a 10, así publicamos 2 piezas nuevas a la semana, un ritmo ideal. 

Ben Aston

¿Sabes cuánto te cuesta producir cada pieza? ¿Llevas ese cálculo?

Chris Fernandez

Sí. Pago tarifas generosas porque quiero los mejores. Por artículos largos unos $400 por pieza, los cortos $50 (menos de 500 palabras). Los de 1000-2000 palabras pagan $200-300 según longitud, investigación, etc.

Son tarifas justas, quiero nativos de inglés y con chispa. Prefiero pagar más porque los textos serán evergreen, piezas que estarán en línea por 10 años. El editor, imágenes, gráficos… A veces encargamos infografías. Sumando todo (editor, imágenes, gráficos, mi tiempo) sale entre 500 y 1000 dólares por artículo. 

Ben Aston

¿Calculas el ROI de cada artículo o llevas una visión más global del sitio?

Chris Fernandez

Mixto. Los editoriales son difíciles de medir porque ya no hay anuncios. Si tuviéramos anuncios, miraríamos el RPM. Ahora sólo afiliados: en las páginas de afiliación sí calculo el ROI y el tiempo para recuperarlo. Los editoriales no se pueden medir igual, así que uso una vista general: ¿es rentable el conjunto del sitio? A partir de ahí decido en qué hubs seguir invirtiendo, cuáles funcionan, etc., mezclando datos y experiencia. 

Ben Aston

Sobre tus objetivos y retos para el futuro, el nuevo sitio Roots of Loneliness Project y el año que viene, ¿qué dificultades esperas?

Chris Fernandez

Escalar el contenido sin bajar el nivel al ampliar plantilla. Aplicamos la política de "o es SÍ ROTUNDO o es NO". Leemos cada artículo, y si no digo "guau, esto es genial", no sirve. Cortamos rápido con los que no dan el nivel aunque damos oportunidad a mejorar con feedback. A veces necesitamos expertos (PhD) para temas técnicos de sexualidad, y eso ralentiza el proceso, pero es nuestro estándar. 

Ben Aston

Sobre la contratación de redactores, ¿cómo los encuentras, seleccionas y pruebas que sean el perfil adecuado y capaces de seguir tus SOPs?

Chris Fernandez

Craigslist nos funciona mucho: pongo anuncios en las 10 mayores ciudades de EEUU por población y también colaboramos (con donativos) con webs de freelancers. Recibimos muchos candidatos, pero filtramos fuerte: deben enviar una carta con ciertas instrucciones. Si no siguen las pautas, se descartan. Sólo así, tras filtrar, hablamos por teléfono 15-20 min y les explico metodología, deadlines, HARO, feedback. Si aceptan, les asignamos un tema corto (500 palabras, $50) a modo de prueba. Si lo hacen bien, pasan a textos largos. Así no arriesgamos costes ni tiempo. 

Ben Aston

Si escalar el equipo es un reto, ¿qué metas tienes para este año y en adelante? ¿Cómo evolucionará tu producto y procesos?

Chris Fernandez

Este año me propuse metas financieras mensuales y anuales. Antes no éramos rentables por anuncios pésimos y contenidos que nunca rankearon. Así que el primer paso: break even, luego beneficio, y entonces crecer fuerte. Creo que el nicho que trabajamos puede dar seis cifras este año fácil, y siete dentro de dos. Nuestro contenido es excelente, vamos a construir hubs completos, por ejemplo guías para principiantes en sexo y juguetes, con educación, vídeos, diagramas, adaptado a cada tipo de estimulación y público. No sólo vender sino educar, en un sitio positivo e inclusivo para todos los géneros y edades. Y aunque el 45% de nuestra audiencia es masculina, escribimos para todos. 

Ben Aston

En cuanto a tu meta personal, al convertir el negocio en una fuente de ingresos sólida, ¿qué objetivos personales tienes este año?

Chris Fernandez

Con el (esperemos) fin del COVID, quiero viajar internacional y dentro del país, y ya estoy montando el negocio para delegar y tener esa libertad. Aprendí a confiar y delegar en personas capaces y no obsesionarme con los detalles mínimos. Ahora sólo intervengo donde mi aportación es clave y mi equipo me reporta cada viernes los avances. Es una sensación genial después de años siendo cuello de botella. 

Ben Aston

Cerramos con una ronda rápida: ¿Mejor consejo que hayas recibido?

Chris Fernandez

Cuando fundé mi primera empresa en 1997, estaba tan obsesionado que descuidé cosas importantes. Mi hermano una vez me dijo: 'Dentro de un año no recordarás en qué trabajabas este fin de semana, pero sí el tiempo con papá.' Desde entonces priorizo cosas que sé recordaré con cariño pasado el tiempo. Si tienes elección, elige lo que de verdad importa, lo que tendrá peso después de un año. 

Ben Aston

¿Hábito personal que más te ha ayudado estos 20 años?

Chris Fernandez

Mi pasión, perseverancia e integridad. Todo lo que hago, lo hago con entrega y no me rindo fácilmente. Soy insistente para lograr metas, por ejemplo alianzas o tratos; insisto hasta conseguir lo que propongo. 

Ben Aston

¿Un recurso o herramienta que uses para gestionar tu sistema de publicación?

Chris Fernandez

Usamos muchas herramientas, pero lo más básico: Google Docs. Nos permite compartir en tiempo real con todo el equipo, organizar hojas, documentos, simple y multiplataforma. 

Ben Aston

¿Libro que más te ha influenciado y recomendarías?

Chris Fernandez

Sin duda "El mito del emprendedor (The E-Myth Revisited)". Si eres emprendedor y no lo has leído, hazlo ya. Cambiará tu forma de ver el negocio y tu vida. Me di cuenta de que yo era el problema y que no delegaba, no sistematizaba ni contrataba lo correcto. El mito de emprender es equivocado; la clave es tener procesos, y este libro lo deja clarísimo. Imprescindible.E-Myth Revisited 

Ben Aston

Para quien empieza en medios digitales, blog o web… ¿qué consejo le darías?

Chris Fernandez

Haz tú mismo todo, al menos una vez. Monta el WordPress aunque salga feo, haz un gráfico por malo que salga, programa aunque fracases. Así sabrás cuánto cuesta de verdad y cuando delegues lo harás mejor, ni te engañarán ni subestimarás los plazos. Cuando contrates sabrás valorar el trabajo de los demás y delegarás mejor. 

Ben Aston

Gracias por acompañarnos hoy. ¿Dónde pueden encontrarte y seguir tu trabajo?

Chris Fernandez

No uso mucho redes sociales, sólo LinkedIn que sí me parece útil—Chris Fernandez en LinkedIn. Mi web principal es womens-health.com y el otro proyecto es The Roots of Loneliness Project: rootsofloneliness.com. Así puedes contactarme. 

Ben Aston

Gracias Chris, por compartir tus procesos de contenidos y tu trayectoria. Un placer tenerte con nosotros. 

Chris Fernandez

Gracias, Ben. Un gusto. 

Ben Aston

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¿Quieres saber más? Aquí tienes otro podcast interesante: Cómo reutilizar eficazmente el contenido para aumentar su valor (con Sean McCabe de Seanwes)