Com o conteúdo interativo, o valor essencial da internet completa o seu ciclo.
Lembra-se de quando nos ensinaram pela primeira vez a definição de “internet” nos anos 90? Foi apresentada como uma “rede interligada” de computadores. Em retrospetiva, percebemos agora que a “internet” sempre procurou ligar as pessoas — os consumidores de todo o conteúdo disponível na internet — não apenas entre si, mas também ao próprio conteúdo.
Tendo vivido pessoalmente a transição dos meios de comunicação impressos para os meios digitais no setor editorial, posso confirmar que o conteúdo interativo é agora a única forma lógica de avançar para que os criadores de conteúdo se liguem aos consumidores de hoje — pessoas que estão sempre em movimento, com um smartphone à mão, mas sem tempo para se sentarem e desfrutarem do prazer de um bom livro de bolso à moda antiga!
Enquanto sociedade, passámos de desfrutar diariamente de momentos de lazer a apreciá-los apenas durante as férias e os feriados. Isto também alterou a forma como consumimos conteúdo e os padrões de envolvimento do público. A mera existência da bela abreviatura “TL;DR” demonstra claramente o que estou a tentar dizer. Gostamos do nosso conteúdo tal como gostamos dos anúncios — informativo, com incentivos e apresentado em pequenos momentos.
Vejamos como o conteúdo interativo se integra nos nossos novos hábitos de leitura e pesquisa e que exemplos de conteúdo interativo podem ajudar a aumentar a fidelidade à sua marca de comunicação social.
O que é o conteúdo interativo?
Lembro-me de, enquanto estudante com um orçamento limitado, ler em formato PDF livros descarregados num smartphone minúsculo (e, por vezes, num computador), e o enorme tédio de aumentar e diminuir o zoom mil vezes para conseguir ler um parágrafo é inexplicável.
Quem diria que, em breve, teríamos livros eletrónicos e livros de folhear interativos compatíveis com uma infinidade de dispositivos?
É isso que o conteúdo interativo faz. Transforma-nos, enquanto consumidores de conteúdo, em participantes no conteúdo que experienciamos. O conteúdo interativo transformou o ato, de outro modo passivo, de consumir conteúdo numa experiência ativa para os utilizadores, que podem escolher como interagir com o conteúdo que têm à sua disposição.
Quais são os benefícios do conteúdo interativo?
O conteúdo interativo combina conteúdo e experiência
Já respondeu a questionários para verificar com que personagem de uma das suas séries de televisão favoritas mais se parece? Ou, mais recentemente, já respondeu a questionários para descobrir qual o champô mais adequado ao seu tipo de cabelo ou qual a base de maquilhagem perfeita para o seu tom de pele?
É assim que participa e interage com o conteúdo, acabando por aprender algo sobre si próprio — seja a sua semelhança com uma personagem ou quais os melhores produtos selecionados especialmente para si!
O conteúdo interativo combina informação e experiência para os seus utilizadores. O conteúdo publicado sob a forma de livros eletrónicos interativos, questionários, infografias e vídeos proporciona uma jornada aos utilizadores; estes passam tempo com o conteúdo em vez de simplesmente o percorrerem.
Mas o que é que isso representa para os editores e criadores de conteúdo?
Os editores, escritores, marcas de comunicação social e artistas prosperam com a participação dos consumidores no seu conteúdo. E agora, com a internet na ponta dos dedos das pessoas, o conteúdo interativo tornou possível aos criadores de conteúdo e editores de meios de comunicação decidir por si próprios e escolher como querem que os seus consumidores se tornem “personagens” ativas no seu conteúdo.
Para os criadores de conteúdo, não há maior satisfação do que ver, em tempo real, como o público-alvo interage com e reage ao conteúdo selecionado especialmente para si, em vez de simplesmente deixar o conteúdo entregue ao seu próprio destino.
O conteúdo interativo aumenta o envolvimento
O conteúdo nos meios digitais tem de ser criado tendo em conta o tempo e a capacidade de atenção dos utilizadores de hoje, que querem instantâneos de informação para rapidamente se atualizarem.
Perante este parâmetro, o conteúdo interativo surge como uma oportunidade para os designers e criadores de conteúdo desenvolverem formatos que prometem um maior envolvimento. O envolvimento com o conteúdo nos termos do consumidor é o que constrói a relação entre leitores e editores/criadores de conteúdo e promete aumentar a fidelidade dos consumidores.
Os consumidores de conteúdo de hoje estão habituados a uma formatação intuitiva que lhes permite visualizar conteúdo apresentado num formato flexível e personalizável numa variedade de dispositivos.
Além disso, com o tipo de acesso às redes sociais a que hoje estamos habituados, grande parte da aprendizagem e da leitura ocorre através das linhas cronológicas (ou canais) destes meios. Assim, a possibilidade de aceder online a conteúdo que pode ser partilhado nas redes sociais, guardado para leitura num momento de lazer ou marcado para consulta futura não só proporciona uma experiência de leitura agradável, como também mantém o consumidor envolvido durante mais tempo.
Adicionalmente, é este maior envolvimento proporcionado pelo conteúdo interativo que se torna a solução de marketing definitiva para o próprio conteúdo, traduzindo-se finalmente em potenciais clientes, vendas e receitas.
O conteúdo interativo gera mais feedback dos utilizadores
Uma vantagem inesperada do conteúdo interativo é o fluxo abundante de feedback dos consumidores reais, em tempo real!
O conteúdo estático não lhe dá feedback em tempo real, nem lhe diz quantos consumidores se envolveram “realmente” com o seu conteúdo. Mas o conteúdo interativo mudou completamente as regras; o feedback é gerado à medida que o consumidor interage com o conteúdo.
Cada clique, cada visualização e cada interação com o seu conteúdo transforma-se em dados que pode acompanhar, utilizar para melhorar e atualizar o seu conteúdo interativo e reformular conforme necessário, de modo a manter os consumidores envolvidos e participativos.
Os dados recolhidos também registam os pontos de saída de diferentes utilizadores, permitindo-lhe compreender o seu público com maior detalhe—que temas lhes interessam e até que ponto. Esta compreensão, bem como a capacidade de agir com base nela, é o que, em última análise, nos manterá no jogo.
Que tipos de conteúdo interativo pode produzir?
1. Questionários
Os questionários e as avaliações já são o formato mais popular de conteúdo interativo, especialmente depois de toda a atenção gerada pelos questionários da BuzzFeed.
Com a sua linguagem apelativa e peculiar, os questionários interativos não só mantêm os participantes envolvidos, como também promovem eficazmente o conteúdo, a marca e, frequentemente, um produto. Dependendo do resultado, os questionários podem encaminhar os visitantes do site para ligações de afiliados ou ser utilizados como pontos de recolha de dados que podem conduzir a potenciais vendas e receitas.
Além disso, tendo em conta o ambiente das redes sociais, os resultados poderiam ser partilhados nos feeds e nas cronologias, gerando mais consumidores/leitores para o conteúdo. É isso que este questionário da BuzzFeed sobre gramática faz, enquanto ajuda os seus leitores/participantes a melhorar a gramática (e NÃO a gramática de “it’s”).
2. Vídeos e animações
A educação escolar já mudou muito na última década.
A maioria das principais editoras fornece recursos digitais com os seus livros impressos para manter os alunos envolvidos. Os vídeos e as animações representam uma grande percentagem desses recursos digitais, especialmente no ensino da língua inglesa.
As histórias e os poemas impressos são adaptados para animações curtas destinadas aos alunos, como forma alternativa de interagir com o conteúdo do livro.
No entanto, podemos agora tornar este conteúdo visual interativo através da introdução de opções clicáveis. Explore como isto poderia aumentar o envolvimento com o seu conteúdo, em oposição à visualização passiva.
O YouTube já oferece a possibilidade de criar vídeos interativos, e existem muitos vídeos deste tipo. As pessoas utilizam-nos até como alternativa aos jogos, como os jogos no YouTube baseados na popular série Squid Game.
O famoso filme da Netflix Black Mirror: Bandersnatch já tinha causado um impacto profundo nos espectadores, que de repente se tornaram responsáveis por dar continuidade à narrativa.
A publicação de vídeos/animações curtos e interativos deste tipo poderia servir de introdução a conteúdos longos que pretende publicar ou de complemento após a publicação, para interagir com o seu público ou leitores.
E estes funcionariam igualmente bem com conteúdos longos que nem sequer estejam no mesmo formato.
3. Calculadoras e outras ferramentas
As calculadoras são excelentes ferramentas interativas para promover o envolvimento, gerar potenciais clientes e recolher dados de potenciais clientes. Foi assim que os princípios do marketing de conteúdos delinearam a utilização destas ferramentas; veja as opções de calculadoras interativas que a Outgrow disponibiliza.
Enquanto editores e escritores de conteúdos, podemos encontrar formas de utilizar estas ferramentas para ajudar os consumidores a interagir mais com o nosso conteúdo. Por exemplo, um temporizador no final de um questionário ou uma calculadora que mostre durante quanto tempo uma pessoa interagiu com um conteúdo, em comparação com o tempo médio que as pessoas lhe dedicam, pode ser uma excelente opção. Um simples botão clicável “tentar novamente”, que incentive os utilizadores a melhorar a sua pontuação em relação à pontuação média, é por vezes o estímulo de que as pessoas precisam.
Na tecnologia educativa, uma ferramenta deste tipo poderia permitir aos alunos, num Sistema de Gestão da Aprendizagem (LMS), ver como se classificam em questionários e jogos em comparação com os colegas, o que também os incentivaria a aprender mais e a tentar novamente. Isto ajudaria igualmente os professores a avaliar o desempenho dos alunos com base nos dados obtidos através da interação dos alunos no LMS.
4. Jogos
A aplicação de elementos de jogo aos conteúdos, às narrativas e à aprendizagem desafiou recentemente e alterou por completo a forma tradicional de fornecer, ensinar e aprender conteúdos.
Imagine um enredo sólido em que a personagem principal, que se torna o leitor/jogador numa experiência de jogo, se depara constantemente com opções divergentes que fariam a história avançar—alguém como Raskólnikov, de Dostoiévski, parado no ecrã a pensar no assassinato de Aliona Ivanovna, quando surgem duas opções que lhe perguntam se deve confessar a culpa ou continuar a negá-la e perder a sanidade por causa disso.
Agora imagine um jogo muito mais simples, em que o leitor/espectador/participante é um condutor num jogo de corridas, e cada acidente ou lomba lhe apresenta um problema que precisa de ser resolvido ou respondido. Mesmo um jogo tão simples criaria espaço para o máximo envolvimento com o conteúdo.
5. Mapas
Imagine que está a escrever uma obra de ficção passada num mundo imaginário—tal como a Terra Média de J.R.R. Tolkien. Excelente, não é?
Agora imagine ter um mapa virtual tridimensional do mundo que criou para os seus leitores explorarem e descobrirem o que aconteceu e onde. Isto criaria uma experiência muito mais imersiva para o seu público, com janelas emergentes clicáveis no mapa interativo em 3D, permitindo acompanhar tudo mais de perto e tornar-se parte do enredo à medida que este se desenrola!
Os mapas tornam os cenários ficcionais numa experiência muito mais real para os leitores, que se tornam participantes, quase personagens, da narrativa. Têm a possibilidade de observar esse mundo através dos olhos do narrador omnipresente ou de se concentrarem numa personagem ou num arco secundário que queiram acompanhar enquanto leitores.
Os mapas interativos já estão preparados para revolucionar o mundo da tecnologia educativa.
Veja este criador de mapas interativos da National Geographic.
Enquanto estudantes que precisam de estímulos visuais para compreender direções, espaços e lugares, esses mapas interativos são precisamente o formato de que necessitam. Para além do estímulo sensorial, estes mapas também promovem o envolvimento através da participação, ajudando a compreender as geografias e o seu funcionamento por meio de janelas emergentes, funcionalidades de ampliação e possibilidade de deslocação pelo mapa.
6. Livros eletrónicos
Depois de uma era de conteúdos passivos e PDFs estáticos, os livros eletrónicos surgiram como uma lufada de ar fresco e são, verdadeiramente, o trunfo da publicação de conteúdos interativos.
Os livros eletrónicos não só são facilmente acessíveis numa grande variedade de dispositivos, como também permitem incorporar neles próprios a maioria dos outros elementos interativos, como áudio, vídeo, animações, jogos, questionários, infografias interativas, entre outros.
Assim, tudo aquilo que gostaria de incluir num livro está reunido num só lugar. Por isso, um livro eletrónico é uma solução completa que torna a experiência do utilizador interativa e agradável.
E não nos prejudica, enquanto criadores de conteúdos e editores digitais, podermos enviar atualizações e revisões eletronicamente—não é necessário destruir as existências para fazer novas tiragens!
4 dicas para começar a produzir conteúdos interativos
É fácil perdermo-nos no planeamento estratégico de conteúdos interativos, ao ponto de as campanhas de marketing e os resultados de vendas começarem a assumir o controlo. No entanto, é fundamental lembrar-se, enquanto criador de conteúdos/editor de meios digitais, de que não existe experiência sem conteúdo.
E precisamos de criar conteúdos cativantes, com valor e mérito desde o início. É isso que nos mantém no negócio, não é?
1. Conteúdo, conteúdo, conteúdo
Toda a publicação em linha começa por aqui. Faça uma pesquisa e escreva o conteúdo com honestidade e dedicação.
É compreensível que, por vezes, queiramos optar por uma linguagem coloquial e peculiar ao criar conteúdos para formatos interativos. No entanto, tenha o seu público-alvo em mente—a escolha de vocabulário, a estrutura das frases, a gramática, a sintaxe e o tema devem ser adequados aos seus leitores.
Um excelente exercício ao elaborar conteúdos consiste em criar uma persona de consumidor, alguém que gostaria do seu conteúdo e retiraria algum benefício dele. Isto ajuda a garantir que a essência do seu conteúdo ressoa junto dos leitores/público-alvo.
Crie o seu conteúdo com a mesma dedicação que aplicaria a um produto impresso!
2. Estude os formatos interativos disponíveis
Assim que tiver o seu conteúdo, pode avançar para a exploração dos vários formatos interativos disponíveis. Uma vez que a tecnologia é dispendiosa, seria boa ideia pedir aos profissionais do setor que avaliassem o seu conteúdo e obter uma estimativa das vendas antes de fazer um investimento.
Quando estiver preparado, escolha um formato que contribua para a apresentação do seu conteúdo. Pergunte a si próprio: “Devo criar questionários ou seriam os minijogos mais cativantes para o meu público?” Ou, se tiver muitos recursos para acompanhar várias secções do seu conteúdo, talvez deva explorar o formato de livro eletrónico.
3. Parceiros tecnológicos
Quando tiver uma visão para o seu conteúdo e para o formato interativo que pretende, contacte os vários parceiros tecnológicos com plataformas de publicação digital e peça orçamentos para o trabalho de que precisa que o ajudem a realizar.
Um excelente exercício para garantir que obtém aquilo que pretende seria preparar apresentações em PPT com diapositivos clicáveis para mostrar como quer que o seu conteúdo envolva os leitores e participantes e funcione com eles. Este é um exercício para garantir que o resultado fica tão próximo quanto possível da sua visão inicial.
Lembre-se de que, enquanto criadores de conteúdo, a nossa criatividade precisa de ser alimentada e utilizada regularmente!
E se for um criador de conteúdo independente que não tem muito dinheiro para investir em tecnologia? Antes de mais, saiba que é fantástico e não desanime.
Depois, explore todas as ferramentas de criação de conteúdo DIY disponíveis online, por uma mensalidade reduzida ou gratuitamente.
Obtenha acesso a estas ferramentas e trabalhe com o seu conteúdo nos seus próprios termos. (A secção seguinte apresenta uma lista de ferramentas que pode explorar!)
4. Recolher dados e otimizar estratégias
Para testar o funcionamento do seu conteúdo no mundo real, lance um trailer ou um teaser do seu conteúdo — pode ser uma interação de 30-45 segundos com o seu conteúdo, jogos, questionários ou mapas, após a qual é apresentado ao participante um botão “comprar agora” ou “partilhar feedback”.
Utilize os dados para definir a estratégia do seu conteúdo de acordo com o seu público-alvo, tendo em conta o feedback das equipas de marketing e vendas, caso trabalhe para editores.
Quais são as melhores ferramentas para produzir conteúdo interativo?
1. Thinglink
Crie uma variedade de recursos digitais, desde infografias interativas, áudio e vídeo até ferramentas virtuais para criar experiências de realidade aumentada.
Explore esta opção durante o período experimental gratuito de 30 dias para ver como poderia renovar o seu conteúdo com o Thinglink.
2. Cleverstory
Esta é outra opção simples, mas criativa, para criadores de conteúdo interativo.
Marque uma demonstração para ver como o software personalizaria a experiência de conteúdo e a experiência interativa dos leitores/participantes.
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3. Outgrow
Esta é uma excelente opção para quem procura questionários, avaliações, calculadoras, concursos e inquéritos como formatos interativos para o seu conteúdo ou como elementos adicionais a incluir no conteúdo.
Experimente esta opção gratuitamente caso o seu conteúdo esteja alinhado com aquilo que oferecem.
4. MapMaker da National Geographic
Esta ferramenta permite-lhe criar mapas interativos gratuitamente.
5. FlippingBook
Este é um criador de livros eletrónicos online que lhe permite incorporar vídeos interativos, ligações, infografias, animações, etc., no conteúdo que pretende publicar.
Para começar, experimente gratuitamente ou marque uma demonstração com a empresa.
O céu é o limite com o conteúdo interativo
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